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1、实用文档系列文档编号:YL-SY-59582第1页共 12 页最新个人工作改善报告书范文 3 篇工作改善报告范文篇一我于 1212 月 1 1 日正式成为东方 CJCJ 顾客中心商谈 7 7 组组员,成为 正式员工已有 3 3 个月左右的日子, 在最近的 1 1 个多月里, 我的情况 不敬如人意,已经犯下了多次商谈错误,并且被领导谈话教育。在此,辜负了领导及同事对于我的信任,深表歉意。在这段时间里,我进行 了深刻的反思,归根结底主要问题出在以下 2 2 点:1.1.对工作态度的散漫由于在起初的 2 2 个月里没有犯下致命错误,并且成为正式员工已 有一段时间,造成了自满的情绪,忽略了自己的不足点

2、,所以在工作 中,缺少主动性,对我组老员工提出的建议也是听过算数,没有认真 思考并加以改善。随着工作态度的下降,业务看的少了,对工作的关 心程度,参与度也少了,在商谈中抱着侥幸的心理去应对。导致了 QAQA 成绩下降,犯下商谈员错误等一系列问题。2.2. 对工作失去热情实用文档系列文档编号:YL-SY-59582第2页共 12 页在工作了一段时间后,渐渐发觉每天的工作就是重复接听电话, 也没有空余的时间来调节自己,与同事之间缺乏沟通交流。每天上班 变的枯燥乏味起来,对商谈产生了抗拒的心理。改进目标通过总结以上两点问题,改变自己对工作态度上的散漫,提高自 己对工作的职业操守。争取在以后的工作中提

3、高自己的 QAQA 成绩,重 新得到领导和同事的信任。改善措施针对以上两点问题,首先严格要求自己,有空余时间就看KMSKMS和共享等,以加强我司业务流程及应对方法, 提高自己的工作效率和 商谈技巧,有不懂的地方多寻求领导或老员工的帮助, 同时对出现的 问题及自己的薄弱环节加以思考并改进。 在商谈过程中做到思想集中, 对客户情切,耐心等基本 QAQA 要求,用心应对。提高自己的商谈水平。 其次,对工作多一点参与和关心,多与我组的优秀员工进行交流取经,以此来提高自己的工作经验。领着这份薪水就应该对得起它,提高自 己的职业素养和个人修养,认真完成每一份工作,吸取各位每一份建在此,我下决心努力工作,希

4、望在将来的工作中通过自己的努力 能实用文档系列文档编号:YL-SY-59582第3页共 12 页使自己提高,取得进步,请大家督促。谢谢工作改善报告范文篇二一 减少客诉提升品质刻处理2.2. 严格执行品管人员的绩效考核制度,做到公平、公正、公开从 而增加其工作责任心和工作积极性. .3.3. 严格按标准实施产品检验和实验. .4.4. 当天的客诉要求,当天处理完成并按要求回复客户改善及预 防对策. .5.5. 每周至少给客户打一次电话,进行感情联络,同时了解近时 交货品质情况,以利公司内部实施品质改善. .二.提高团队士气. .1.1. 管理人员要尊重员工,不允许当众批评,更不允许说些伤其自尊的

5、言语,从而可提升他们对工作的热情. .实用文档系列文档编号:YL-SY-59582第4页共 12 页2.2.深入了解下属工作上的生活上的困难,及时给予协助解决.3.3.在节假日组织部门聚会或聚餐,有利于增加同事之间的感情. .4.4.统计过生日的人员,选定日期统一为他们举办生日聚会,送一 些生日礼品表示祝贺,让其感受到大家庭的温暖. .5.5. 每星期 1.3.51.3.5 召开部门早会,传达相关信息,以便了解下属的工作需求及时给予解决,做到及时有效沟通. .三.优化部门组织架构,减少不必要的管理层次,合理配置人员. .四. 整理、 整顿客户资料及样品实施规范化管理, 为品质管理做 依据. .

6、1.1.图纸须客户签名确认后方可存档2.2.样品必须客户签名确认后并贴上样品标签后方可存档3.3.工程变更后,须及时更改相应图纸和样品后再存档. .4.4.所有客户图纸,样品,测试工装必须建立管理台账. .实用文档系列文档编号:YL-SY-59582第5页共 12 页5 5严格执行文件及样品管理规定. .五. 完善品质统计分析数据库,每周每月进行向各部通报品质达成状况. .新增统计分析项目如下:1.1. 供应商来料品质异常状况. .2.2. 制程品质异常状况. .3.3. 首件检验合格率. .4.4. 制程产品检验合格率. .5.5. 客户批退率. .6.6. 客户退货率. .六. 改善品管与

7、生产之间的人际关系. .1.1. 培训下属与人沟通的技巧和方法. .a.a.端正沟通心态,就事论事,避免感情用事. .实用文档系列文档编号:YL-SY-59582第6页共 12 页b.b.以大局利益为重,不能只考虑本部门利益. .c.c.以换位思考的方法与人沟通. .d.d.尊重对方,注意讲话的语气和表达方式. .2 2严格按产品标准检验,减少不必要的相互争执. .3.3. 培训下属依程序要求来处理问题,反馈和记录品质信息,以便及时得到上级的支持与协助. .七.加强对供应链的管理. .1.1.严格执行采购和供应商管理程序. .2.2.每月向供应商宣导我司的品质政策及品质要求让其清楚明了,从而可

8、达到提升品质的目的. .3.3.每周把供应商的来料品质状况以邮件形式发给供应商, 让其知悉,以利后续品质改善与提升4.4.每月 5 5 号前对供应商供货情况进行评鉴,并将评定结果以邮件 形实用文档系列文档编号:YL-SY-59582第7页共 12 页式发给供应商,对供货不能满足我司要求的,必须提供书面的改善 对策,以观后效. .5.5.对连续 3 3 个月供货被评为最差的供应商应给予淘汰, 让其感到 有危机感从而达到提升其产品品质的效果. .工作改善报告范文篇三充满危机及挑战的一年过去了,随着订单的流失,品质对产品的 要求越来越高,我们针对现有的工艺及管理进行了许多改善,在一定程度上保证生产的

9、顺利进行。但是,我们也走了不少弯路,甚至回头 路,在改善过程中也直接或间接的产生了一些不利的问题。在外部环境竞争日益激烈的情况下,现有的生产模式在一定程度上达到了极限,XXXXXXXX 年也带来了更多的困难及要求。因此,必须从消除浪费,提高 生产效率两个问题点上,通过管理和技术提高我们的竞争力。 现提出 以下的改善方向:一 样品及工艺试验:1.1.样品数量不多,因此,对样品的试制过程进行完善,以量产为 背景条件,在保证样品纳期的前提下,对样品中某些关键尺寸有针对 性的进行试验,同时采集相关的数据用于分析;实用文档系列文档编号:YL-SY-59582第8页共 12 页2.2.工艺试验:针对生产瓶

10、颈和品质不良进行相关的工艺试验。二.管理系统的改善:1.1.针对影响品质及交期的工作流程进行改善,减少管理上浪费;2.2.加强品质控制,3.3.针对管理系统内部(生产,品质控制,技术支持,物流)这几个 环节进行流程整合,提高其内部的协调性,减少人为因素对系统的影 响,提咼管理系统的自动调节能力!保证生产不出现瓶颈,品质控制 有效,物流过程流畅。4.4.对工作进行简化,找出并消除不必要的工作、不必要的操作或 动作、麻烦、问题、错误;5.5. 对相关的作业流程检讨,对复杂的流程进行集成化6.6.对于管理流程中执行难度比较大, 又不能取消的环节进行转化,提咼可执行性;三. 现场辅助生产工装夹治具改进

11、及制作,实用文档系列文档编号:YL-SY-59582第9页共 12 页1.1.各工场治具再检讨,从降低维护制作难度,耐用性,使用的方 便性及使用效率几个方面进行改进。2.2.规范化制作及维护流程,保证治具使用的及时和有效 ;3.3.对部分能够进行整合的治具资料(图纸及相关的资料)进行整合,提高设计,制作,采购,品质确认效率。同时减低了由于治具的名目繁杂而产生的管理复杂程度。4.4.生产辅助物料(刀具,工具,模具,夹具,专用检具)管控规范 化;四. 如下为具体工作改善计划:1.1.增强现场使用的文件(指导书,工程注意点等)使用有效性和实 用性,较少文件的制作难度及文件管理难度, 要点为取消发放单

12、品图 纸,将调机指导书作为工序图的功用发至现场。 此项将对实际操作进行具体论证,最后将根据结果确定具体实施时间:2.2.设计制作相关工装治具 (降低人工成本, 提高生产效率, 保证品 质)磨床自动接送料,在 V00V00 版的基础上针对相关的问题点改进 设计,实用文档系列文档编号:YL-SY-59582第10页共 12 页3 3 月至 6 6 月完成;压装机新方案设计(与 TSTS),提高一次压装不良,首次试验将 在4 4 月底完成,后期也将不断改善;喷砂设备易损结构改进(与 TSTS), 7 7 月份实施其他用于方便管理的防呆治具的设计制作,持续进行 ;其他能提高效率,保证品质治具设计制作持续进行 ;3.3.电子文档规范管理(图纸,工艺文件等),初步方案为在一台电脑上设置总文件夹,采用目录树形式以一定的规则(当然具体规则需要制定)列出,针对不同部门设置不同的访问权限。既保证文件安全 性和备份的方便性,又提高了文件查找效率,同时增强了资源的共享,为部门之间的协同工作提供可能。 方案确定即实施并持续完善,年末 完成。4.4. 针对 xxxxxxxx 年出现的问题点逐个解决:外观不良(从技术和管理上找突破点); ;指导书遗漏项目排查;实用文档系列文档编号:YL-SY-59582第1

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