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文档简介

1、房地产销售有效沟通技巧礼仪培训房地产销售有效沟通技巧礼仪培训讲师：晏一丹房地产销售有效沟通技巧礼仪培训时间：客户自定房地产销售有效沟通技巧礼仪培训地点：客户自定房地产销售有效沟通技巧礼仪培训晏一丹老师主讲课程： 房地产销售礼仪培训、房地产销售技巧培训、房地产营销培训、房地产礼仪培训、房地产管理培训等房地产销售有效沟通技巧礼仪培训预约电话：沟通技巧只是晏老师所讲课程的一部分，职场沟通技巧培训和部门沟通培训，怎样有效的沟通是销售员必备的沟通技巧，无论你是那个行业的销售人员都需要掌握一定的沟通技巧知识。实力派资深礼仪培训师 中国礼仪培训网十佳讲师 员工职业素质训练专家企业形象塑造大师河南礼仪文化协会

2、常任理事中华礼仪文化博大精深，晏一丹老师从事礼仪教学研究二十余年，是国内最早一批从事中华礼仪文化研究的资深礼仪培训师之一。晏老师从教以来积累了丰富的礼仪授课经验，并形成了个人独特的分析视角与授课风格。多年来一直遵循科学严谨的工作态度，采用企业战略发展与实务操作相结合，系统理论和多元化的培训方案，对企业不同层次和不同岗位的人员实施目标性培训！课程大纲：第1章 ：什么是高效沟通明确自己对自己的期望发现在别人眼中的你了解和融合期望差异和沟通障碍第二章：个人行动计划通过提高沟通技巧展示自信形象实践沟通技巧第三章：有效沟通原则和技巧训练一、 有效沟通的原则1、有效沟通的规范性2、有效沟通的文明性3、有效

3、沟通的技巧性 二、 有效沟通技巧训练1、 沟通技巧训练游戏：找朋友2、影响沟通的四个因素a、 情绪因素 b、表达方法c、 个人因素d、环境因素3、 有效沟通的四个技巧a、有效沟通的尊重技巧游戏：听从指示工作表b、有效沟通的倾听技巧c、有效沟通的提问技巧练习：提问练习d、有效沟通的反馈技巧第四章：衡量差距在哪里如何通过观察发现隐藏的情绪和信息改变行为产生影响如果传递“困难”信息和保持关系第五章：建立和谐上下级关系使用提问技巧使用正确的方式缓解障碍倾听如何倾听，如何区分接受和抵制为理解而倾听实践积极倾听一、 与上司沟通技巧1、 与上司沟通的障碍2、 与上司沟通的四种形式情景扮演：接受指示、汇报、商讨问题、表示不同意见3、 与上司沟通的注意事项4、 上司沟通时肢体语言所表达的含义5、 与不同类型上司的沟通技巧二、 与部下沟通的技巧1、 员工的分类2、 与下属沟通的障碍3、 与下属沟通的四种形式第六章：怎样影响他人影响他人既有立场的过程和方法利用和控制情绪，通过语言、声音和动作产生影响应对困境和传递棘

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