黄石物业收费管理办法

1、黄石市物业服务收费管理实施办法第一条 为规范我市物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，促 进物业服务行业健康发展， 根据价格管理和物业管理的有关规定， 结合我市实际， 制定本办 法。第二条本办法适用于本市行政区域内经工商管理部门登记注册和房地产管理部门资质认定和备案的物业服务企业的物业服务收费行为。第三条本办法所称物业服务收费是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理， 维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主收取的费用。第四条 政府提倡业主通过公开、 公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业； 鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，

2、 禁止价格欺诈， 促进物业服务收费通过市场竞争形 成。第五条 黄石市物价局会同黄石市房地产管理局负责本市物业服务收费的监督 管理工作。第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。第七条物业服务一般包括以下内容：（一）物业共用部位、共用设施设备的日常维修、养护和管理；（二）物业共用部位、公共区域的清洁卫生、垃圾的收集清运和化粪池清理；（三）公共绿地、景观和花草树木的养护管理；（四）秩序维护以及车辆停放管理；（五）协助做好安全防范工作；（六）物业维修、更新和改造费用的帐目管理和物业档案资料管理；（七）业主委托的其它公共性服务内容。第八条 根据不同物业的性质和特点， 物业服务

3、收费分别实行政府指导价和市场 调节价。 由物业企业管理的普通住宅的物业综合管理服务、 停车收费实行政府指导价， 其他 服务项目以及别墅区、非住宅区的物业实行市场调节价。实行政府指导价的， 按照属地管理原则， 由市、 县政府价格主管部门会同房地产主管部门确 定服务项目，综合考虑物业服务质量，硬件配套设施因素，并进行服务成本监审， 兼顾业主 承受能力，合理制定政府指导价格标准及浮动幅度。实行市场调节价的物业服务，由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定。第九条 普通住宅小区物业服务收费实行分等级定价。 市物价局会同市房地产 管理局根据物业服务成本等因素适时调整收费标准。普通住宅小区的建设单位应当在

4、办理物业预售许可证之前， 拟定前期物业服务方案， 确定物 业服务等级， 在公布的相应等级的基准收费标准及浮动幅度内， 通过招标或与物业服务企业 协议确定具体的收费标准， 会同物业服务企业将前期物业服务方案、 前期物业服务合同等相 关资料报市物价局审批。第十条 规划分期开发的普通住宅， 同时满足以下条件的， 后期项目的前期物业服务 收费标准经市物价局确认后可作适当调整：1、小区实行分期开发，可实行独立管理；2、后期项目为首期项目可以预售（销售）时间间隔超过两年；3、前期物业服务合同已经到期；4、未与购房者约定物业服务收费标准。第十一条 物业服务价格实行定价成本监审制度， 物业服务定价成本监审工作

5、由市物 价局负责组织实施，市房地产管理局配合。第十二条 凡属于市场调节价范围的物业服务收费， 实行收费登记备案制度。 物业服务 企业应当填写黄石市实行市场调节价的物业服务收费备案表 ，将服务内容、服务等级、 成本核算、 与业主约定的收费标准以及物业服务合同等资料报市物价局登记备案， 备案内容 不实，虚报、瞒报、弄虚作假的，市物价局会同市房地产管理局进行查处。第十三条 物业服务收费实行 湖北省服务价格（收费）监审证 管理及年度审 验制度。 各物业服务企业应当在取得市物价局核发的 湖北省服务价格 （收费） 监审证 后， 方可实施物业服务收费并接受市价格主管部门的年度审验。第十四条 业主与物业服务企

6、业可以采取包干制或者酬金制的方式约定物业服 务收费。包干制是指业主向物业服务企业支付固定物业服务费用， 盈余或者亏损均由物业服务 企业享有或者承担的物业服务计费方式。酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业 服务企业， 其余全部用于物业服务合同约定的支出， 结余或者不足由业主享有或者承担的物 业服务计费方式。实行物业服务费用酬金制的， 预收的物业服务支出属于代管性质， 为所交纳的业主所 有，物业服务企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。 物业服务企业应当每年不少 于一次向业主大会或者全体业主公布物业服务资金的收支情况。 业主或者业主委员会对公布 的物业服务

7、资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应当及时答复。第十五条 实行物业服务费用包干制的， 物业服务收费标准的构成包括物业服 务成本、法定税费和物业服务企业的利润。实行物业服务费用酬金制的， 预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业 的酬金。物业含税服务成本或者物业含税服务支出构成一般包括以下部分：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、管理和维护费用；3、物业管理区域清洁卫生、绿化养护、秩序维护费用；4、办公费用；5、物业服务企业实施物业管理必备的固定资产折旧；6、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；7、经业主同意的其

8、他费用；8、法定税费。物业共用部位、 共用设施设备的维修、 更新和改造费用， 应当通过住宅专项维修资金 予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。第十六条 住宅小区内规划配套的教育、 医疗卫生配套设施的物业服务费用， 按 不超过所在小区住宅物业服务收费标准的原则，在物业服务合同中约定。住宅小区内的住宅物业经批准改为非住宅用途的， 其物业服务收费可按照非住宅物业 标准执行，并在物业服务合同中约定。第十七条 业主按房屋买卖合同约定的自房屋交付之日开始交纳物业服务费， 开发建设 单位将房屋交付使用必须符合房屋销售管理的有关规定， 房屋买卖合同约定时间不能交付的 以实际交付之日计算； 纳入物业管

9、理范围的已竣工并经验收符合交付使用的但未出售、或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业， 其物业服务费用由开发建设单位全额交 纳或按合同约定比例交纳；业主未入住（不含房屋装修期间）的物业服务费按不低于50%与物业公司协商交纳。第十八条 利用物业共用部位、公用设施设备进行经营的，应当由业主大会作出决定， 物业服务企业按照规定办理有关手续。 所得收益应当主要用于补充专项维修资金， 也可以按 照业主大会的决定使用。第十九条 业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者 物业服务资金。 物业服务企业可按月、 按季度或按年度计收， 但按年度收取不得在年初强制 收取。业主违反物业服务

10、合同约定逾期不交纳物业服务费用或者物业服务资金的， 业主委 员会应当督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。从其约业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，定，业主负连带交纳责任。物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当与物业服务企业结清物业服务费用或 者物业服务资金。第二十条物业服务企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。第二十一条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收上述以及其他费用，必须遵循“接受委托、帐目公开、多

11、退少补、收支平衡”的原则，不得向业主收取手续费等额外费用， 但可按约定向委托单位收取手续费。第二十二条物业服务企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的特约服务，除市价格主管部门有规定的外，特约服务费用由双方约定，并在住宅小区内公示。第二十三条物业服务中的停车收费、装修垃圾处理费、装修期内电梯一次性使用收费等按市价格主管部门有关规定执行。第二十四条业主装修期间的垃圾处理费以及装修期间电梯一次性使用费由业主交纳，物业服务企业应做好装修管理服务。第二十五条物业服务企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。第二十六条物业服务收费实行明码标价制度。物

12、业服务企业应当在物业管理区域内的显著位置，将企业名称、收费对象、服务等级、服务内容、服务标准、计费方式、计 费起始时间以及收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话12358等相关情况进行公示。实行明码标价的物业服务收费的标准等发生变化时，物业服务企业应当在执行新标准前一个月，将所调整的相关内容进行标示，并公示新标准执行日期。第二十七条物业服务企业有下列行为之一的，由政府价格主管部门依照中华人民共和国价格法，价格违法行为行政处罚规定等法律、法规、行政规章进行查处：（1）不履行申报或备案手续而实施收费的；（2）超出政府指导价标准而自行制定收费标准的；（3）无湖北省服务价格（收费）监

13、审证收费的；（4）擅自设立收费项目、乱收费的；（5）不实行明码标价的；（6）只收费不服务或少服务多收费的；（7）其他违反本办法规定的行为。第二十八条本办法由市物价局会同市房地产管理局负责解释。第二十九条大冶市、阳新县的物业服务收费管理，可根据当地实际情况制定实施细则。第三十条本办法自2010年4月1日起执行。黄石市物价局、黄石市房地产管理局关于印发黄石市物业服务收费管理实施办法的通知（黄价房服发200556号）同时废止。附件：1、黄石市普通住宅小区物业服务指导价格收费标准2、黄石市实行政府指导价的物业服务收费审批表3、黄石市实行市场调节价的物业服务收费备案表附件：1黄石市普通住宅小区物业服务指

14、导价格收费标准 单位：元/平方米月服务 等级服务 内容服务标准收费标| 准合计一级托管 建筑 面积 20万 平方 米以 上的 规划 住宅 小区、 须达 到省 级以 上示 范小 区综合 管理1、服务中心：小区设置服务接待中心，配置办公家 具及电话、传真机、计算机等办公设施设备。2、管理服务人员：小区经理持有项目经理上岗证， 管理人员持有物业管理员上岗证；管理人员服装统 一、佩戴标志、仪表整洁规范、文明服务；水、电 等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书 上岗，严格遵守操作规程及保养规范。3、服务时间：每天 24小时有管理人员接待业主和 物业使用人，处理物业服务合同范围内的公共性事务，受理业

15、主和物业使用人的咨询和投诉，答复率 100% 有效投诉处理率 100%4、日常管理与服务：(1) 日常服务应符合国家和我市物业管理条例 的有关规定以及物业服务合冋的约定；(2) 建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备 的使用、公共秩序、环境卫生的维护以及绿化养护 等方面的规章制度；(3 )物业服务合同签订规范，公布物业服务内容、标准及物业管理服务费标准；(4) 实行24小时报修值班制度。急修半小时内到 达现场，预约维修按双方约定时间到达现场，回访 率95鳩上；(5) 对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证 管理，对装修现场进行巡视；(6) 对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为， 要求责任

16、人停止侵害、恢复原状，对拒不改正的书 面报告有关部门处理；(7) 运用计算机对业主资料、 房屋档案、设备档案、 收费管理、日常办公等进行管理，建立完善的档案 管理制度；(8 )每年进行二次业主满意度测评，覆盖率达到85%以上，对管理服务中的薄弱环节适时整改；(9) 按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修 资金，公布专项维修资金使用情况；(10) 每年第四季度将物业共用部位、共用设施设 备运行状况的报告提交业主委员会，并在小区内公 告；(11) 公示场地占用费的收取和使用情况；(12) 节假日进行专题布置，每年组织二次以上社0.101.2区活动。服务等级服务 内容服务标准收费标 准合计一级1、

17、楼内公共区域：地面每天清扫1次，擦拭1次；墙面无灰尘、无乱悬挂等现象；顶棚目视无灰尘、 无蛛网；楼梯扶手、栏杆、窗台每天擦拭2次；门托管窗玻璃每月擦拭2次；消防栓、标识牌等设施每周建筑擦拭1次；电梯轿厢每天擦拭 2次；操作板面每天面积消毒1次；每月对电梯门、壁保养 1次。20万清洁2、楼外公共区域：硬化地面、主次干道每天清扫20.201.2平方卫生次，干净整洁；绿地无垃圾、纸袋等杂物；公共区米以域日常设专人保洁，保持干净整洁无杂物；对区内上的主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫；规划室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭 2次；路灯、|住宅楼道灯每季度清洁1次；垃圾清运日产日清，无满小区、溢

18、现象；垃圾桶、果皮箱每天清洁2次,夏季每天须达进行消毒。到省 级以 上示 范小 区公共 秩序 维护1、人员要求：统一着装，佩戴统一标志，仪容仪1表整洁规范，当值时立岗不倚不靠， 语言文明规范；配备对讲装置；正确使用各类消防、物防、技防器 械和设备；协助公安部门做好物业管理区域内的公 共秩序维护和安全防范工作，发生治安案件或者各 类灾害事故时，及时向公安和有关部门报告，并积 极协助做好调查和救助工作。2、 门岗：各出入口 24小时值勤，其中主出入口7:： 00-19 : 00立岗，并有详细的交接班记录；对外来机动车实行询问登记。3、 巡逻岗：按照规定路线和时间每2小时巡查一 次，做好巡查记录。4

19、、车辆管理：引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停放，停放有序；非机动车停放整齐。|0.15绿化 养护1、草坪及地被植物整齐，草坪适时修剪，咼度不 应超过10公分。2、树冠完整美观，无枯枝死杈。3、绿篱修剪及时，适时补种无缺株。4、根据气候和季节状况，适时组织浇灌、施肥和 松土。5、适时做好病虫害防治，保持树木花草正常生长。6、 适时采取植物防冻保暖措施，扶正加固。|0.15服务等 级服务 内容服务标准收费标 准合计一级托管建 筑面积20 万平方米 以上的 规划住 宅小 区、须 达到省 级以上 示范小 区共用 部位 养护F、维修养护制度：在工作场所公示工作标准及岗位 责任制度，执行良好，有检

20、查记录、维修记录、保 |养记录。卜小区平面分布图、楼门标识等：保持完好齐全、 规范美观，有缺损及时更换修补。卜房屋外檐：每周巡查一次，发现损坏按规定维修。4、楼梯扶手、门窗：每周巡查一次，保持楼内公共 部位门窗玻璃、配件完好，开闭灵活。5、楼内墙地面、顶面：每周巡查一次，遇有损坏适 时修补。6、雨水井、化粪井：每月检查一次，定期清理疏通， 保持畅通，无堵塞外溢。7、场地、道路：每月巡查一次，场地、道路平整通 畅，发现损坏按规定修复。8、安全标识：每天巡查一次，危及人身安全隐患处 有明显标识，发现损坏及时修补。卜围墙：每周巡查一次，保持围墙完好，发现损坏 按规定维修。10、楼道灯：接到业主或使用

21、人报修后2小时内修复，完好率98%以上。0.101.2电梯 运行维护1、有电梯运行、维护管理规定。2、电梯按规定时间运行，安全设施齐全，通讯、照明及附属设施完 好。3、轿厢、井道、机房保持清洁。4、电梯按时年检。由专业队伍维修保养，维修保养人员持证上 岗。5、运行出现故障后， 维修人员应在规定时间内 到场维修。6、运行出现险情，有排险情的应急措施0.5 （电梯楼用户）二级托管 建筑 面积2 万平 方米 以上综合管理1、服务中心：小区设置服务接待中心，配置办公 家具及电话、计算机等办公设施。2、管理服务人员：小区经理持有项目经理上岗证，管理人员持有物业管理员上岗证；管理人员服装统一、佩戴标志、仪

22、表整洁规范、文明服务；水、电 等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证 书上岗，严格遵守操作规程及保养规范。3、服务时间：每天24小时有管理人员接待业主和 物业使用人，处理物业服务合同范围内的公共性事 务，受理业主和物业使用人的咨询和投诉，答复率 100% 有效投诉处理率 100%4、日常管理与服务：(I) 日常服务应符合国家和我市物业管理条例 的有关规定以及物业服务合冋的约定；(2 )建立物业管理区域内共用部位和共用设施设 备的使用、公共秩序、环境卫生的维护以及绿化养 护等方面的规章制度；(3 )物业服务合同签订规范，公布物业服务内容、标准及物业管理服务费标准；(4)实行24小时报修值班制

23、度。急修半小时内到 达现场，预约维修按双方约定时间到达现场，回访 率 90%上;(5 )对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入 证管理，对装修现场进行巡视；(6)对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为， 要求责任人停止侵害、恢复原状，对拒不改正的书 面报告有关部门处理；(7 )运用计算机对业主资料、收费管理、日常办|公等进行管理，建立完善的档案管理制度；(8 )每年进行一次业主满意度测评，覆盖率达到70%以上，对管理服务中的薄弱环节适时整改；(9) 按规定使用共用部位、共用设施设备专项维 修资金，公布专项维修资金使用情况；(10) 每年第四季度将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交

24、业主委员会，并在小区内公告；(II) 公示场地占用费的收取和使用情况；(12)节假日进行专题布置，每年组织一次以上社 区活动。0.081.00服务服务服务标准|收费标I合计1等级内容准（元/ 月建 筑平方 米）（元/ 月建 筑平方 米）二级托管 建筑 面积2 万平 方米 以上清洁 卫生1、 楼内公共区域：地面每天清扫1次；墙面无乱悬挂等现象；楼梯扶手、栏杆、窗台每天擦拭1次； 门窗玻璃每月擦拭1次；消防栓、标识牌等设施每 月擦拭1次；电梯轿厢每天擦拭 1次；操作板面每 月消毒1次；每季度对电梯门、壁保养1次。2、楼外公共区域：硬化地面、主次干道每天清扫1 次，干净整洁；绿地无垃圾、纸袋等杂物；

25、公共区 域日常设专人保洁，保持其干净整洁无杂物；对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫； 室外标识、宣传栏、信报箱等每月擦拭 2次；路灯、 楼道灯每季度清洁1次；垃圾清运日产日清，无满 溢现象；垃圾桶、果皮箱每天清洁1次,夏季每天进行消毒。0.15公共 秩序 维护1、人员要求：统一着装，佩戴统一标志，仪容仪 表整洁规范，当值时立岗不倚不靠，身体挺直，语 言文明规范；配备对讲装置；正确使用各类消防、 物防、技防器械和设备；协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作，发生治安案件或者各类灾害事故时，及时向公安和有关部 门报告，并积极协助做好调查和救助工作。2、门岗：各出入

26、口 24小时值勤，其中主出入口 7： 00-19 : 00立岗，并有详细的交接班记录；对外来机动车实行询问登记。3、 巡逻岗：按照规定路线和时间每3小时巡查一 次，夜间每2小时巡查一次，做好巡查记录。4、车辆管理：引导机动车辆按规定路线行驶并在 指定地点停放，停放有序；非机动车停放整齐。0.121.00绿化养护1、 草坪及地被植物适时修剪，咼度不应超过15公 分；绿地整洁，无杂挂物。2、树冠基本完整，无枯枝死杈。3、绿篱枝叶正常，整齐一致。4、根据气候和季节状况，适时组织浇灌、施肥和 松土。5、适时做好病虫害防治，保持树木花草正常生长。6、适时采取植物防冻保暖措施，扶正加固。0.10服务1等级

27、1服务内容服务标准I收费标|准_|二级托管 建筑 面积2 万平 方米 以上共用 部位 养护1、维修养护制度：在工作场所公示工作标准及岗位 责任制度，执行良好，有检查记录、维修记录、保 养记录。2、小区平面分布图、楼门标识等：保持完好齐全、 规范美观，有缺损及时更换修补。3、房屋外檐：每半月进行一次检查， 发现损坏按规 定维修。4、楼梯扶手、门窗：每半月巡查一次，保持楼内公 共部位门窗玻璃、配件完好，开闭灵活。5、楼内墙地面、顶面：每半月巡查一次，遇有损坏 适时修补。卜雨水井、化粪井：每季度检查一次，定期清理疏 通，保持畅通，无堵塞外溢。7、场地、道路：每季度检查一次，场地、道路平整 通畅。8、

28、安全标识等：每周巡查一次，危及人身安全隐患 处有明显标识，发现损坏及时修补。9、围墙：每半月巡查一次，保持围墙完好，发现损 坏按规定维修。10、 楼道灯：接到业主或使用人报修后3小时内修 复，完好率95鸠上。0.051.00电梯 运行维护1、有电梯运行、维护管理规定。2、电梯按规定时间运行，安全设施齐全，通讯、照明及附属设施完 好。3、轿厢、井道、机房保持清洁。4、电梯按时年检。由专业队伍维修保养，维修保养人员持证上 岗。5、运行出现故障后， 维修人员应在规定时间内 到场维修。6、运行出现险情，有排险情的应急措施0.5 （电梯楼用户）服务, 等级服务 内容服 务 标 准收费标 准合计三级住宅

29、组团 或联 片居 住楼综合管理1服务中心：有固定的办公地点及办公家具。2、管理服务人员：小区经理持有项目经理上岗证， 管理人员持有物业管理员上岗证；水、电等特种作 业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗，严 格遵守操作规程及保养规范。3、服务时间：每天有工作人员接待业主和物业使用 人，受理物业服务合同范围内的咨询和投诉，答复 率100% 有效投诉处理率 100%4、日常管理与服务：(1) 日常服务应符合国家和我市物业管理条例 的有关规定以及物业服务合冋的约定；(2) 建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备 的使用、公共秩序、环境卫生的维护以及绿化养护 等方面的规章制度；(3) 物业服务合同

30、签订规范，公布物业服务内容、 标准及物业管理服务费标准；(4) 实行24小时报修值班制度。急修 1小时内到 达现场，预约维修按双方约定时间到达现场，回访率80%以上；(5) 对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证 管理，对装修现场进行巡视；(6) 对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为， 要求责任人停止侵害、恢复原状，对拒不改正的书 面报告有关部门处理；(7) 建立档案管理制度；(8) 开展回访工作，回访率 70%以上；(9) 按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修 资金，公布专项维修资金使用情况；(10) 每年第四季度将物业管理共用部位、共用设 施设备运行状况的报告提交业主委员会，并在小

31、区 内公告；(11) 公示场地占用费的收取和使用情况。10.060.80服务 等级内容1务标准收费标 准（元/ 月建 筑平方 米）合计（元/ 月建 筑平方 米）三级住宅组 团或联 片居住 楼清洁卫生1楼内公共区域：地面每天清扫1次；楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦拭 2次；门窗玻璃每月擦拭 1 次; 消防栓、标识牌等设施每季度擦拭1次；电梯轿厢每天擦拭1次；每半年对电梯门、壁保养1次。2、楼外公共区域：硬化地面、主次干道每天清扫1次，干净整洁；公共区域日常设专人保洁，保持其 干净整洁无杂物；对区内主路、干路积水、积雪、 烟花炮屑适时进行清扫；室外标识、宣传栏、信报 箱等每月擦拭2次；路灯、楼道灯每半

32、年清洁 1次； 垃圾清运日产日清，无满溢现象；垃圾桶、果皮箱 每周清洁2次,夏季每周进行2次消毒。0.100.80公共 秩序 维护1、人员要求：统一着装，佩戴统一标志；正确使用 各类消防器材；协助公安部门做好物业管理区域内 的公共秩序维护和安全防范工作，发生治安案件或 者各类灾害事故时，及时向公安和有关部门报告， 并积极协助做好调查和救助工作。2、 门岗：主出入口 24小时值勤，其中7： 00-9 : 00、 17： 00-19 : 00立岗，边门定时开放设有专人看管， 做好交接班记录。3、对外来机动车实行询冋登记，停放有序。4、巡逻岗：按照规定路线和时间巡逻，其中夜间巡 逻不少于4次，做好巡

33、查记录。0.06绿化 养护1、草坪及时清除杂草，有效控制杂草孳生。2、树木无明显枯枝死杈。3、根据气候和季节状况，适时组织浇灌、施肥和松 土。4、适时做好病虫害防治，病虫害现象不明显。5、适时采取防冻保暖措施。0.04服务 等级服务内容服务标准收费标 准（元/ 月建 筑平方 米）合计（元/ 月建 筑平 方米）三级住宅组 团或联 片居住 楼共用 部位 养护1、维修养护制度：在工作场所公示工作标准及 岗位责任制度，执行良好，有检查记录、维修记 录、保养记录。2、小区平面分布图、楼门标识等：保持完好齐全、规范美观，有缺损及时更换修补3、房屋外檐：每月进行一次检查，发现损坏按 规定维修。4、楼梯扶手、门窗：每月巡查一次，保持楼内 公共部位门窗玻璃、配件完好，开闭灵活。5、楼内墙地面、顶面：每月巡查一次，遇有损 坏适时修补。6、雨水井、化粪井：每半年检查