版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、毕业论文关于企业物流运输成本的分析与对策毕 业 论 文 论文题目关于企业物流运输成本的分析与对策系 部 管理系 专 业 物流管理 班 级 物流XXX 姓 名 XXX 学 号_XXXXX_指导教师 XXXX 2011年6月15日关于企业物流运输成本的分析与对策摘要现代物流作为一种融高新技术与物流为一体、实现经济高效运行的现金管理技术与组织方式,在国民经济的发展中发挥着越来越重要的作用。在经济全球化的今天,企业物流已呈现网络化、专业化和标准化的特征,物流成本管理已成为企业获取竞争优势的关键因素。物流运输成本穿于企业经营活动的全过程,包括从采购原材料开始到将商品送达到消费者手中所发生的全部物流费用。
2、物流成本控制是物流管理中一个很重要的组成部分,而所谓的“第三利润源”也主要是通过降低物流成本来实现的。因此,加强物流成本的控制已成为提高企业经济效益的重要手段。通过对我国企业物流成本管理现状及存在问题的分析,提出了创新物流成本管理机制、构建物流成本管理制度、多方联动降低物流成本等改进我国企业物流成本管理的策略。物流成本的降低能促使企业成本的降低,而运输成本在物流成本中又占有很大的比例,所以对物流运输成本的控制是非常有必要的。关键词:物流;运输;企业成本;控制目录一、绪论3二、物流成本的概念4(一)物流成本的概念4(二)物流成本的特征4(三)物流成本的构成5(四)物流成本的分类6三、企业物流运输
3、成本的分析 6(一)物流运输成本的构成 6(二)运输成本与运距的关系 6(三)运输成本与运量的关系 6(四)运输成本与运输方式的关系 7四、企业如何有效控制物流运输成本 7(一)简化运输系统,减少中间环节 7(二)选择最佳运输手段 8(三)选择合理的运输方式 8(四)开展配载运输 9(五)开展集中运输 9(六)优化运输路线、减少运输事故损失 9五、降低企业物流运输成本具体的可行性方法和途径 10(一)运输决策10(二)线路优化模型11六、结束总结语13一、绪论物流成本是指在物流活动中所消耗的活化劳动和物化劳动的总和,也就是伴随着物流活动而发生的各种费用的总和。物流成本也叫做物流费用,它可以反映
4、物流企业活动的经济状态。物流管理的本质要求就是求实效,即以最少的消耗,实现最优的服务,达到最佳的经济效益,积极而有效的物流管理是降低物流成本、提高物流经济效益的关键,搞好物流管理,可以实现合理运输,使中间装卸搬运、储存费用降低、损失减少;可以协调好物流各部门、各个环节以及劳动者之间的关系,从而提高物流活动的经济利益。物流成本的降低,可以体现出物流管理的成效,同时也直接影响到企业在竞争中的地位。通过降低物流成本,可吸引更多对价格敏感的顾客,所以,在物流管理过程中,应将降低物流成本作为重点,通过对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,达到降低物流成本、
5、提高物流效率和经济效益的目标。 销售部门提高销售额得到的利润称为第一利润;生产部门降低生产成本所获取的利润为第二利润;物流部门降低物流成本所获取的利润称为第三利润。目前,经销行业市场低迷,销售差价率低,经销风险越来越大,导致不少专门从事经营的部门亏损严重,从这种现象来看,专门去争取第一利润的空间越来越小。对于生产企业,生产成本要降低,这给企业提出了新的要求,加强管理,防止浪费,降低物耗,加强成本核算,但这都有一定的限度。我们知道,企业内的物流费用在生产成本中往往占有很大的比重,所以,降低物流费用,对获取第二利润也是非常关键的,通过物流的合理可降低物流费用,但物流运输的合理化对许多企业来说还是未
6、曾开发的领域。因此,通过物流运输的改善能降低物流成本,能给企业带来难以预料的效益,这也就是物流被人们称为“企业第三利润源泉”的真谛。随着物流成为获取利润的“第三源泉”,物流的功能和作用也开始被中国企业界所认识、所重视。“物流”,不但成为当前一个最为炙手可热的名词,而且更成为企业界投资的热点。稍有实力的制造业企业、零售连锁企业和第三方物流服务企业动辄上千万元、数亿、数十亿甚至上百亿元地投资建设自己的物流部、物流公司、物流中心甚至物流港。这从一定程度上说明了企业界对物流业的重视,但是从某种程度上也使物流运营走入了误码区。实质上,企业物流的效益主要来自对物流的管理,特别是来自削减“物流冰山”的效应,
7、即对物流成本的系统化管理研究、有效减少或消除生产经营过程中不必的物流作业成本,也就是本文所强调的研究作业成本。世界管理学大师彼得德鲁克教授说过一句话“在企业内部只有成本。”成本是影响企业利润的最基本、最关键的要素。只有对物流成本进行有效的管理和控制,获取第三源泉的利润才能收到事半功倍的效果。由于我国物流业本身发展就比较缓慢信息化推行程度不高,有很多企业对在后勤部门推行物流信息管理兴趣不大库房缺少预警机制经常造成库存过期报损现象再加上库房盘存、结存方式的落后以及销售计划制定的不精确, 给企业造成了巨大的浪费无形中加大了企业的经营成本。因此各企业能否探讨出一种与自身情况相适应的物流体系并最大程度的
8、降低企业物流成本是企业再次提升的关键。本文研究的内容是关于如何降低我国企业物流运输成本管理问题,了解整个现代物流的发展状况,对物流运输成本进行分析,介绍了目前国内外有关物流成本的理论学说,而后对国内目前的现状进行分析,提出一些降低物流运输成本的解决方法。其中具体介绍运输方式与运输路线的选择,最后通过效益背反的理论,强调不仅要降低物流运输成本,同时也要注重物流的总体效益,使物流系统合理化。选择合理的运输工具,通过运输工具的合理配载,构筑有效的运输线路网络,实现企业合理化、效率化的物流运输,从而提高物流运作效率,降低物流运输成本,以最低成本实现最佳效益。通过企业物流运输现状,分析存在哪些运输优势,
9、并针对我国企业物流运输中存在的问题,提出改进的方法,为我国企业应对国际同行竞争,发挥物流优势,提升现代物流管理模式,增强企业的竞争力,加速物流发展具有指导意义。二、物流成本的概念(一)企业物流成本的概念物流成本(Logistics Cost)是指产品的空间移动或时间占有中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。具体的说,它是产品在实物运动过程中,如包装、搬运装卸、运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的人力、物力和财力的总和。(二)企业物流成本的特征物流成本和其他成本比较,有许多不同之处,但是最突出的只有两点,这两点被归结为物流冰山现象和效益背反(交替损益)现象。物流冰山现象本来是日本早稻田大
10、学西泽修教授研究有关物流成本问题所提出来的一种比喻,在物流学界,现在已经把它延伸成物流基本理论之一,把它看成是德鲁克学说的另一种描述。 物流冰山理论认为,在企业中,绝大多数物流发生的费用,是被混杂在其他费用之中,而能够单独列出会计项目的,只是其中很小一部分,这一部分是可见的,常常被人们误解为他就是物流费用的全貌,其实只不过是浮在水面上的、能被人所见的冰山一角而已。交替损益现象,是物流成本的另一个特点,物流成本的发生源很多,其成本发生的领域往往在企业里面是不同部门管理的领域,因此,这种部门的分割,就使得相关物流活动无法进行协调和优化,出现此长彼消、此损彼益的现象是经常有的。其实,在任何一个大系统
11、中,系统要素之间经常会出现这种矛盾,系统工程的主要目的,也在于从系统高度寻求总体的最优。(三)企业物流成本的构成目前,物流的权威定义来源于美国物流管理协会(1998)。该协会认为:物流是供应链流程的一部分,是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。美国物流管理协会采用1997年日本物流成本计算统一标准中的按功能划分方式来划分物流成本,分为仓储作业成本、存货成本、运输成本、管理成本4类。1.仓储作业成本包括装卸成本、检货成本、物流加工成本、补货成本、进货入库成本和验收成本。2.存货成本包括库存占压资金的利息,把库存
12、占压资金的利息加入物流成本,这是现代物流与传统物流费用计算的最大区别,它把降低物流成本与加速资金周转统一起来。3.运输成本包括公路运输和其他运输费用及货主费用,货主费用包括运输部门运作和装卸费用。4.管理成本也称物流管理费用,包括订单处理成本和采购处理成本。在美国是按照美国的历史情况由专家确定一个固定比例,乘以仓储作业成本、存货成本和运输成本的总和得出来的。(四)企业物流成本的分类物流成本一般有以下几种分类: 一般分类:直接成本或运营成本、间接成本; 按物流功能范围分类:运输成本、流通加工成本、配送成本、包装成本、装卸与搬运成本、仓储成本; 按物流活动范围分类:供应物流费、企业内物流费、销售物
13、流费、回收物流费、废弃物物流费。三、企业物流运输成本分析 (一)物流运输成本的构成 物流运输成本是为完成货物运输而支出的各种成本,一般以单位运输产品的营运支出表示。任何种类的运输方式,其运输成本均由两大部分构成:场站成本和途中运输成本。场站成本包括货物的装卸、仓库、码头、管理经营机构和保养等成本。这项成本的大小只和货物的体积、重量等有关,与运输距离无关;途中成本包括运输人力耗费、线路折旧、管理维修、运输工具磨损、动力消耗、保险等。这部分成本的大小和货物运输距离成正比。 (二)运输成本与运距的关系 由于运输成本是由与运距无关的场站成本和随运距增长而递增的途中成本所组成,使得运输距离越长,虽然运输
14、总支出增加了,但场站作业成本分摊到单位运输成本(运输成本率)中的成本却越少,从而使单位运输成本降低,即运输成本率递减规律。各种运输方式中,一般场站成本低,途中成本高的运输方式适合于短距离运输;场站成本高,途中成本低的运输方式对长途运输有利。水路运输的场站成本大于铁路运输,而铁路运输的场站成本又大于公路运输。但途中成本的情况则刚好相反,公路运输最大,铁路运输次之,水路运输最小。所以汽车适于短距离运输,而水运则适于长距离的大批量货物运输。这种情况,恰好反映了运输成本中各种运输方式成本构成中的比重是不一样的,反映出各种运输方式的技术经济特点。 (三)运输成本与运量的关系 各种运输方式所能完成的货运周
15、转量,也影响着运输成本的水平。我们同样可以把运输成本分成两部分:一部分与运量有关,随运量的增长而增长,称为可变成本;另一部分与运量无关,不随运量的增长而变化的成本,称为固定成本或不变成本。如水路运输中的船舶燃料成本、港口成本、及装卸成本中的装卸机械动力成本、装卸计件工资等均为可变成本,随运量增长而变化;而船舶折旧、企业管理成本、装卸成本中的机械折旧成本等为固定成本,与运量变化无关。铁路、公路运输成本也可以同样分成这两部分。 (四)运输成本与运输方式的关系 合理选择运输方式是保证运输质量,提高运输效益的一个重要方面。各种运输方式都有各自的特点,不同特性的物资对运输活动的要求也不完全相同,当同时存
16、在多种运输方式可供选择的情况下,就有一个选优抉择的问题。选择运输方式是一个非程序化决策问题,要制定一个统一规定的标准是困难的,只能在组织货物运输时,按照一定的原则,因地制宜地进行。四、企业如何有效控制物流运输成本(一)简化运输系统,减少中间环节 进行合理的运输网络的优化。一般来说,企业不可能改变现有的公路网、铁路网、及海运线等,但可以在现有资源上进行合理的运输网络优化以降低运输的成本。 减少不必要的运输环节。围绕着运输业务活动,还要进行装卸、搬运、包装等工作,多一道环节,需要多花很多劳动,浪费许多成本。所以,在调运物资时,对有条件直运的,尽可能组织直达、直拨运输,使物资不进入中转仓库,越过一切
17、不必要的环节,由产地直运销地或用户,减少二次运输。 直达运输,就是在组织货物运输的过程中,通过减少中转运载环节,把货物从产地或起运地直接运到销地或用户,从而提高运输速度,节省装卸费用,降低中转货损。 通过整合运力促进资源优化配置,降低运输成本消除由于企业内部各部门间壁垒、企业之间壁垒、区域壁垒造成的物流运输资源浪费现象和对效率的影响。企业内部实现信息化管理,企业间尝试通过综合信息平台的建立,加强横向沟通和信息共享,改变以往的相对封闭状态和“各自为政”、“小而全”的运作方式,共享资源,实行物流外包。这样可以减少企业间的重复建设所造成的资源浪费、效率低下等现象,优化社会和企业资源配置,减少企业投资
18、,降低运输成本。(二)选择最佳运输手段 拼装整车运输。拼装整车运输也称“零担拼整车中转分运”。它主要是用于商业、供销等部门的杂货运输。即物流企业在组织铁路货物运输当中,有同一发货人将不同品种发往同一到站、同一收货人的零担托运货物,由物流企业自己装配在一个车皮内,以整车运输的方式托运到目的地;或把同一方向不同站的零担货物,集中组配在一个车皮内运到一个适当车站,然后再中转分运。 实施托盘化运输。托盘化运输是指利用托盘作为单元货载运输的一种方法,其关键在于全程托盘化之后,可以把前述各项功能连接起来,托盘可以相互连续使用。由此可见,如果托盘不通用化,就不可能实现一贯托盘化。 实施集装箱运输。安全、快捷
19、、低价本身就是集装箱运输相对于传统运输方式的主要特点。采用集装箱方式运输的每吨货物装卸费的下降是生产力发展的必然趋势,也是集装箱运输市场能得以迅速扩展的根本性理由。集装箱运输也是单元化运输的一种形式,集装箱主要是用于大宗货物的长途运输。合理选择运输工具。在目前多种运输工具并存的情况下,必须注意根据不同货物的特点及对物流时效的要求,对运输工具所具有的特征进行综合评价,以便作出合理选择运输工具的策略,并尽可能选择廉价运输工具。采用零担凑整、集装箱、捎脚回空运输等方法,扩大每次运输批量,减少运输次数。采用合装整车运输、分区产销平衡合理运输、直达运输、“四就”直拨运输等运输形式,有效降低运输成本。(三
20、)选择合理的运输方式 选择合适的运输工具。在交通运输事业日益发展,各种运输工具并存的情况下,必须注意选择运输工具和运输路线。运输的工具主要是车、船、飞机、管道等,相应的运输的方式也有铁路、公路、航空、水路和管道运输五种。运输工具的选择,直接关系到运输成本的大小,并且还要考虑各种运输条件的优劣,如运输距离、运输速度、运输能力等,因此,企业要根据运输货物的自身特点以及时间安排,通过比较分析,选择合理的运输工具。同时,积极改进车辆的装卸技术和装卸方法,提高装卸量,运输更多的货物,提高运输生产效率。综合一贯制运输。综合一贯制运输是指充分利用铁路、汽车、船舶和飞机等各自的特点,并组合其中两种以上的运输方
21、式的运输。 开展国际多式联运。国际多式联运是一种高效的运输组织方式,它集中了各种运输方式的特点,扬长避短,融会一体,组成连贯运输,达到简化货运环节,加速货运周转,减少货损货差,降低运输成本,实现合理运输的目的,比传统单一运输方式具有无可比拟的优越性。 (四)开展配载运输 配载运输充分考虑了重量和容积因素,实现运输工具装载的货物重量最大,空间利用最大,提高运输工具实载率的一种运输方式要树立现代物流理念,引进先进的物流运输管理和优化方法,结合企业自身实际,寻找改善运输管理,降低运输成本的最佳途径。健全物流管理体制,建立物流运输管理专职部门,实现物流管理的专门化。应用物流作业成本法(物流ABC),把
22、反映物流运输成本的数据从财务会计的数据中准确剥离出来,统一企业成本计算的口径。在提高物流服务水平的同时,加强预算管理,强化成本管理意识,实行定额管理和目标成本管理,进行成本控制目标分解,明确责任,实现责、权、利结合,加强成本核算和考核。(五)开展集中运输 自发集运,集运最基本的形式是将一个市场区域中到达不同客户的小批量运输结合起来,既自发集运。 共同输送或共同配送,共同配送是指为提高物流效率对某一地区的用户进行配送时,由许多个配送企业联合在一起进行的配送。 (六)优化运输路线、减少运输事故损失 不合理运输如重复运输、迂回运输的存在,造成了运力浪费,增加了不必要的运输成本。而优化运输路线可减少不
23、合理运输,降低运输成本。优化运输路线的方法有以下几种:线性规划法;图表分析作业法;表上作业法;节约里程法。物流运输不是一个孤立的环节,在组织运输时,要对运输活动及涉及到的其他环节要科学规划,统筹安排,尽量压缩不必要的环节,减少个别环节所占用成本。对有条件直运的,应尽可能采取直达运输,减少二次运输。同时,更要消除对流及隐含运输、迂回运输、重复运输、过远运输等不合理现象。在运输途中,有可能发生货物丢失、货物变质,甚至出现事故,这些都造成了运输成本不必要的增加,因此对运输事故的关注十分必要。注意做好以下几点:日常防范;购买保险;积极理赔。五、降低企业物流运输成本具体的可行性方法和途径物流作为商品的流
24、通活动每天都在发生。它作为现代经济运行的基本活动之一,对企业的生产经营活动起着巨大的后勤支持作用,企业有相当多的价值也蕴含在物流作业当中,这就把物流管理提到了一个亟待关注的层面。物流成本管理不但成为企业消除“物流冰山”,获取利润的第三源泉,而且成为关乎企业生存与发展的战略性问题。物流学家发现,在产品从开始生产直至到达消费者手里的整个过程,产品的包装、储存、搬运、配送、运输等方面的费用在总费用中占有相当大的比重。物流因其消耗了企业大部分的资源成本而被著名管理学家彼得德鲁克教授喻为“企业经营的黑大陆”;被著名物流管理学家西泽修教授喻为“物流冰山”和获取利润的“第三源泉”。可见,物流管理具有巨大的成
25、本降低、利润增长效应。运输是物流成本管理与节约的关键所在。除采购物料的成本外,运输成本比任何其他物流活动的成本所占的比重都高。对大多数企业而言,通常代表物流成本中最大的单项成本。控制运输成本的关键是要做好运输决策与运输线路的安排。(一)运输决策运输模式的选择与库存、选址密切相关,运输决策受到库存、选址等的影响。就不同的运输模式而言,其对库存的影响有以下几点:1、较慢的运输模式会引起较大的中转或运输库存。2、较大运量单位的运输方式会出现订单批量超过当前需求量的情况,出现不需要的库存。3、较慢的运输方式会引起安全库存的提高。这时,要综合考虑订购成本与订购批量之间的关系,即采用EOQ模型进行分析,选
26、取最优方案。企业面对多种多样可供选择的运输服务方式,常用的运输方式有铁路、公路(整车发运、零担货运)、包裹运输、空运、水运等。在各种运输方式中,如何选择适当的运输方式是物流合理化的重要问题。一般来讲,应根据物流系统要求的服务水平和可以接受的物流成本来决定。可以选择一种运输方式,也可以选择使用联运的方式。运输方式的选择通常要考虑以下因素:货物品种、运输期限、运输成本、运输距离、运输批量。综上所述,小批量、较快的运输方式会降低库存成本,但是,会引起运输成本的提高。(二)线路优化模型不管是给本地还是外地的客户送货,在零售的配送中,车辆的时间进度安排要达到最优的路线以及最大的装载量,都是特别重要的。车
27、辆的时间进度安排过程即以恰当的车辆运送特定数量的货物。通常货物一般是从固定的仓库供给的,并且各个客户的地点都是已知的。对车辆作业的限制有几个方面:工作小时、每日运行的总距离、以及单一工作日下所能达到的送货点数等。较好的车辆时间安排方案应当是满足顾客要求的最优路线。本文主要论述物流配送系统的基本算法点点间运输最短路径求解方法和多点间运输运输算法。1、点点间运输最短路径求解方法两点之间的最短路径算法是物流配送系统涉及的最基本算法,通过计算两点之间的最短路线来决定多个配送点之间的最佳运输路线,考虑到道路的单行限制和通行速度以及对于车辆类型的控制,配送区域内的道路网可以视为一个具有权值的有向图(连通图
28、)G=(V,E)。其中每条边的权值是一个非负实数。另外,定义V中一点也就是配送点的起点作为源。计算源到其他各个顶点的最短路线长度,也就是常说的单源最短路径问题。最短路径问题是优化模型理论中最为基础的问题之一,也是解决其他一些线路优化问题的有效工具。连通图的最短路径问题,即求两个顶点间长度最短的路径。其中,路径长度不是指路径上边数的总和,而是指路径上各边的权值总和。路径长度的具体含义不是指取决于边上权值所代表的意义。对最短路径问题的描述为:在考虑使用最短路径求解时,为了能够得到合理的、正确的解,问题模型一般需要满足一定的假设条件。(1)两点之间的弧线距离为整数(2)在连通图中,从任何一个端点vi
29、到其他所有的端点都有直接的路径,如果存在不直接相连的端点时,可以在它们之间加上一个极大的距离,例如,表示它们之间是不可能作为一个备选方案。(3)连通图的所有距离为非负。(4)连通图是有方向性的。上面这些假设条件对于绝大部分算法都是要求的,只有一些特殊的算法,这些假设可能是多余的。对工程实际的研究和抽象,在最短路径问题中有4种基本原型,分别是:求解此类最短路径问题,主要有以下算法。(1)Dijkstra算法。(Dijkstra在1959年提出了按路径长度的递增次序,逐步产生最短路径的Dijkstra算法) (2)逐次逼近算法。Dijkstra算法可以用于求解按路径长度的递增次序,逐步产生最短的算
30、法。该算法可以用于求解任意指定两点 之间的最短路径,也可以用于求解指定点到其余所有节点之间的最短路径。值得注意的是,在解决点点间运输问题的最短路径问题时,可以根据规划问题中的多阶段决策过程比较,两者之间有一定的相似性。动态规划问题也是对一个多阶段的问题,考虑整个过程的费用最低。它们都是对一个问题求最小值,也是从众多的可能途径中选择一个满意的途径。所以它们的问题归纳、求解也有一定的共性。一些经济决策、项目规划通过问题的转化,也可以用最短路径的概念求解。2、多点间运输运输算法多点间运输问题是指有起始点或目的点不惟一的运输调配问题。多点间运输中最常见的是产销平衡运输问题,它们设计的总供应能力和总需求是一样的,但是由不同的路径进行配送时,会导致最终的总运输成本不一样,此类问题的目标就是寻找最低的总运输成本
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 试用期工作总结及计划
- 2025年11月生物教学工作计划
- -学年社科系文艺部和外联部工作计划
- 服装店长个人月工作计划范文服装销售店长工作计划
- 度工作计划及目标模板
- 关于个人总结及工作计划汇编
- 英语特色教学计划范文
- 《衍射光栅衍射》课件
- 《蓝色简约商务模板》课件
- 《计算机文件基础 Windows 7+Office +Internet项目式教程》课件-第5章
- 江苏省南京市秦淮区2023-2024学年上学期期末检测九年级数学试卷
- 2024北京海淀区初三(上)期末英语试卷和答案
- 北师大版2023-2024学年九年级上册数学期末综合练习
- 《防火防爆》课件
- 《地籍调查项目》课件
- 手持电动工具安全专项培训
- 冷库装修合同
- 妇产科学课件:盆腔炎性疾病
- 质保金支付申请表
- 国家开放大学电大本科《小学数学教学研究》期末题库和答案
- 预防住院患者跌倒坠床的防范措施及宣教
评论
0/150
提交评论