选择供应商该做的vs不该做的

1、选择：该做的 vs. 不该做的 来源：所有的都说自己才是为你提供这个新系统以及进行整合、 维护的最适宜人选。在区分谁是真正适宜你的时，哪些工作是该做的？你刚刚赢得了一场非常艰苦的“战斗： 你将负责在公司现有的网 络架构中建立一个新系统。 现在你又将面临一个新的棘手问题： 如何选 择。这个工程的成功也就是你的成功将主要取决于是否能够选 择真正适宜的。如同其他任何“战斗一样， 选择这场“战斗也不可能没有一个 策略。 George Kondrach 是 Innodata 公司的执行副总裁，该公司的客 户包括 IBM 、McGraw-Hill 以及 LexisNexis 等知名企业，而 Ian Jar

2、man 是 IBM 的 eServer i 系列产品市场经理。他们见过很多技术主管选择 的方法，其中有些方法十分有效。该做的工作 Jarman 和 Kondrach 筛选的方法的列表很长， 但是 这个列表中的每一条都提出了一个很好的意见，这就是Jarman 所说的“用更广泛的 眼光来挑选。如果你找到了一家有“宽度的，你就 找到了能够帮助你提供方案、 产品、实施和支持的人，他们能够帮助你 取得这个工程的成功。为了找到有“宽度的，Jarman和Kondrach给你如下一些建议：1对你的整个商业策略要有充分的理解为了让能够理解你的整个商业策略，你起码应该有一个商业策略。 换句话说，不要什么工作都由来

3、完成，例如为现有的网络增加一个文件 系统。“不要购置一些现在已经很廉价的东西， Jarman 表示。“我 们不做。我们不会去寻找今天已经很廉价的冰箱。 我们要寻找一些能够 更加持久的东西。Jarman回忆说，有一个客户曾经把大量无用的功能，杂烩式地添加到现有的网络中，可是却对于这个网络需要完成的任务和目标不清 楚。“有些功能可能给你带来很大的浪费，他表示。“有一个清晰 一致的策略是非常有帮助的。 找一个已经了解现有网络， 甚至曾经建 设了现有网络的是个非常好的选择。这样， IT 经理就可以和一个已经 建立了联系的打交道，而这个也已经了解了这个部门的总体目标和策 略。2深度“不要从那些只依靠一个

4、人完成工作的那里购置效劳，Kondrach 表示。“如果在一个特定的环境里没有太多项选择择，你还不如 出去雇佣一个人来做同样的工作， 这样会廉价得多。 而同时，风险却 是一样的。特别要注意躲开那些声称将由某个人负责这个工程的， 你应该选择那些依靠多个人完成工作的公司。 这意味着如果有人离开，其他的人同样能够完成他的工作。3不要选择那些给员工过多压力的公司你应该要了解的员工是否被压榨得太厉害了， Kondrach 表示。很 多雇佣了一些非常好的员工，但是却规定他们要到达不现实的“工作时 长。“他们希望员工的时间 90% 甚至 100%都在产生可见的效益，他表示。“这就意味着这些公司的员工没有任何

5、时间除非是他们的私人时间能够被用来坐下思考一下他们的工作，并学习新的技术。“很多 IT 公司通过从员工身上不断获取收益的方式把员工榨干了。这可能导致员工频繁的流动，这是人员需要注意防止的。4解决问题的能力“如果一切顺利，任何人都能干好工作， Kondrach 表示。“你需要了解的是这些人会如何处理可能出现的问题。 Kondrach 把这种能力比喻为在狩猎比赛中雇佣最好的向导。 “任何人都可以举着来复枪走进丛林，他说。“可是有多少人能带着猎物活着回来？了解在你的工程中解决问题的能力并不是件轻松的工作。 毕竟，每 个都会告诉你他们拥有最好的解决问题的能力。 Kondrach 建议你向你 未来的问以

6、下问题，它们能帮助你了解该处理问题的实际能力。你以往在类似的工程中都遇见了一些什么样的问题？你以前是如何处理这些问题的？“你以往都能够按时完成工程吗？“你以往都能够在预算范围内完成工程吗？5选择有实力的“想想 Yugo， Kondrach 表示， 1992 年大量南斯拉夫廉价轿车涌 入美国。很多人在第一次听到 Yugo 轿车的时候就购置了它，而现在那 些购置 Yugo 轿车的人已经得不到任何效劳了。对于这些购置轿车的人 来说，如果当初能够选择一家已经有一定知名度的来说， 就能防止这样 的损失。对于 IT 采取同样的策略可能会比拟困难，因为这个行业目前还比 较年轻。 Kondrach 建议选择那

7、些已经有几年历史、并且口碑良好的。但是， Kondrach 警告说，即便是已经有几年历史的，也可能有了 渐渐衰退的迹象。注意防止那些“在技术上还在哑哑学语的新手向你 兜售那些“不成熟的方案，即使这些策略听起来也很不错，他说。“ IT 工程不会因为仅仅有个好的策略就可能成功， Kondrach 表示，“项 目的成功，是因为有人能够把这些策略实现。选择：该做的 vs. 不该做的 26适应性对于来说，这意味着能够在工程实施过程中根据环境的变化做出调 整。“你最不想看到的就是只按照命令做事， Kondrach 表示，“你 需要的应该是那些能够超越工程本身进行思考的。例如，一旦一个工程已经启动了，如果发

8、现有一项新技术能够更好 地完成这个工程，就应该能够做出调整。 Kondrach 表示，你应该选择 那些能够把新技术带到你办公室来， 并且知道如何把它们同整个方案糅 合起来，从而完成你整体目标的。而应该淘汰的是那些仅仅因为双方没 有规定，就对新技术视而不见的公司。7选择适合的人们倾向于那些同自己内部价值系统合拍的，Kondrach 解释说。寻找这样的很困难， 尤其是对于那些仅仅根据所请的午饭或所赠送 的T恤进行选择的客户更是如此。但是，对于上一个工程适宜不一定这次也适宜。 要确保选择那些不 仅仅对于公司，还要对于工程适宜的。8检查支持协议缩小可供选择的范围的一个方法是只考虑那些能够提供比拟好支

9、持的公司， 当系统出问题时， 好的支持就显得格外重要。 “所以要问问 支持效劳， Jarman 表示，“他们是会在出问题的第二天才提供效劳 还是会提供 7x24 的效劳？无论购置的是软件还是硬件，这都是非常 重要的。9了解你的升级选择Jarman表示，他的公司在全球拥有 21万的用户在使用i系列或AS/400 系统。“这些用户都非常喜欢升级他们的机器。当然，他们 有理由这样做，今天的网络可能在几年后就会变得过时。“这就是为什么你应该有一个 3-5 年的规划， Jarman 说，“当 然，每个人都会说你可以升级你的软件和硬件， 但是这些话的可信程度 却各不相同，这取决于你所选择的和效劳。有远见的

10、 IT 经理只应该 选择那些同样关注未来的， 只有他们能够在客户做好准备后就立刻升级 系统。10保持简单Jarman 建议，寻找提供可升级解决方案的，对于每种技术，只选 择这一领域内顶尖的。反之就会在网络上引起混乱，并且增加的数量。 “如果你真这样做了， 你很可能会迷失在多种技术中， 你将不得不应付 多个， Jarman 表示，“如果你能理解所有这些不同的技术那就当然 没有问题了。不过这可不是一个解决问题的简单方法。不该做的工作 作为厂商代表， IBM 的 eServer i 系列产品市 场经理 Ian Jarman 表示，他所见到最大的错误是“就事论事选择， 也就是只根据一个标准来选择，就好比只按照处理器的速度来选择系 统，这是非常错误的做法。 Jarman 表示：“这会使你看不到全局， 他解释说。 “你必须去了解一个厂商是否能够满足你商业过程中的所 有需要。* Kondrach 认为的“不应该做的工作包括：不应该仅仅考虑价格： 不要过分注重价格， 记住“一分钱一分货 的老话。不应该相信讨人喜欢的答复： 如果一个没有看见任何问题， 如果一 个保证会一切顺利，那你就该赶快逃跑了。 Kondrach 表示，如果不准 备现在和你沟通问题，那么他们以后也不会。如果立刻接受了拒绝，就不应该再去找他： Kondrach 认为，