关于电子商务安全的几个技术问题

1、电子商务毕业论文关于电子商务安全技术的几个问题考号： 姓名：姜靖雪内容提要 电子商务已成为当今IT行业最热门的话题和竞争的焦点，B2B和B2C是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，电子商务的要点是发展与创造新的盈利模式，如何推进我国企业电子商务应用模式的创新，迎接我国进入WTO后企业带来的机遇与挑战，是当今企业面临的重大课题。关键词 电子商务 企业信息化 模式 创新 安全 技术 电子商务正迅速地渗透到社会生活的方方面面，已成为当今IT行业最为热门的话题和竞争的焦点。电子商务最早产生于60年代，发展与90年代。随着计算机的全民普及电子商务也逐具规模，并且伴随着信用卡的普及应用，其方便、快捷、安全

2、等优点成为人们消费支付的重要手段，为电子商务中的网上支付提供了重要途径，使得电子商务大有一发不可收拾之势。 电子商务的优势在于超越了传统商务的时间和地域，用户（商家）可在全球范围内寻找客户，进行价格对比和商家选择，快速反应客户需求，进而调整产品结构，生产与进货计划；减少中间流通环节，降低交易互动成本。更方便，经济地与客户和供应商沟通。提高服务质量。电子商务也使得小公司与大公司在这些方面具有同等的优势，一些小公司，原来由于受人员和资金的限制，没有能力建立广泛的销售体系，只能通过参加展览会，地区媒体广告等常规方式对产品进行有限直传，无法将产品推广到更广阔的国际市场，使得企业的经营空间受到很大的限制

3、，而电子商务使得企业具有更广泛的供应商和客户空间。在电子商务飞速发展的今天，电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同。我国电子商务应用现状电子商务的本质就是利用现在信息技术手段建立高效的商务系统。虽然电子商务必将成为具有长远发展眼光的企业参与竞争的必备手段，但目前国内企业建立电子商务系统甚至是基本的信息化系统的并不很多。电子商务在我国的应用还处于起步阶段，目前主要是以网上商品展示为主，同时开展一些零星的B t0c业务。B t0c基本段有展开。尚未涉及核心业务，处于有电子无商务的状况。雷声大雨点小，只是利用“

4、网络概念”炒作。目前，人们普遍认为电子商务就是建网站，在网上发布信息全国网站选到4万家，除了一些行业的专业网站以外。大部分网站(包括目前国内的一些知名网站)只是一种公共媒体具有一些零星的网上锖售业务。前期，由于 电子商务”与资本市场联接和媒体的炒作，创造了很多的资本神话。很多企业企图在电子商务热期中大赚一把，一时间，电子商务网站在国内市场上成为热点。短短几个月“BTOB”网站数量已达数百家，并以每天两家的速度继续增长。目前许多“B2B”网站表面看来拥有较高的页面浏览量，似乎前景看好，实际上并不拥有真正的吸引力和长时间停留在网站的用户。中国的几大门户巨擘接连宣布进军电子商务。纷纷开设网上商城或网

5、上拍卖店，以新浪、搜狐、网易为代表的门户网站纷纷投身其中；联想、方正、四通等传统IT产品制造商和锖售商先后亮出了自己的电子商务产品及发展策略。其实这些门户网站进军电子商务的醉翁之意不在酒。这些网络公司不可能为企业建立真正意义上的电子商务，更不可能为企业创造价值，他们只是靠风脸投资得以短期内维持，这是一种过渡期的现象。一些投资者如此看好“B2B”网站的市场前景，一方面是希望从炒作中大捞一把，另一方面，是他们认为这一前途无量的电子商务模式将造就一个新的庞大的服务市场，然而，他们期待中的服务市场并没有出现。其实，“BB”网站作为提供企业之间电子商务服务的专门机构并没有真正的市场。首先，那些有足够资金

6、和力量做电子商务、网络营销的大企业，他们将建立自己的电子商务系统。大型企业依靠网络等电子手段建立起来的综合商务体系，无论从技术支持、品牌经营、销售服务等等，均表现出专门的服务公司无可比拟的优势。其次，发展中的企业，深知网络经济时代企业域名具有的巨大品牌意义和价值，同样不会去做“B2B”网站交易，至于各行业的小企业，大多数尚无这方面意识或需求。（一） 网络经济与传统经济结合信息经济的着陆点必须是传统经济的生产要素，即土地、资本、人力、能源和原材料，如果网络经济不与传统经济结合。势必成为空中楼阁，不可能创造新的价值，这样的电子商务网站注定是没有前途、必定要失败的。今后，电子商务建立和应用的主体应该

7、是传统的企业，而不是网络公司，因为网络经济的价值恰恰需要传统经济的实绩来体现，传统超市、企业并购网站、门户站点开始发展金融、股票等综合化服务，都是这一趋势的具体表现。只有以市场为导向，满足顾客的需要，由企业唱主角，将网络经济与传统经济嫁接，中国的电子商务才能成为新世纪的商业模式。（二）思想观念的更新目前，我国企业做电子商务最急需解决的问题是思想观念问题，现在国内普遍的观点认为：做电子商务的障碍是具体的付款和配进问题，其实这些问题是不难解决的。我国电子商务发展存在两太误区，一是网络公司的大量涌现，媒体的炒作，似乎这些网络公司可以为企业包揽一切，只等企业上网。而企业并不买帐，因为，企业深知按目前的

8、运作模式，这些网络公司不可能为企业建立真正的电子商务；另一方面，企业处于观望等待，普遍认为网上支付、物流配送和相关的法律等问题，是电子商务的必备前提，因此认为目前企业建立电子商务的条件还不具备。似乎这些条件一旦具备，企业就可一夜之间实现电子商务。当前，我国从事电子商务的企业首先必须完成经营观念的创新，因为观念决定着行为。传统行业在经营上要有超前意识，充分重视网络为企业所带来的机遇，以先进的经营理念引导经营活动。目前，我国企业建立电子商务的当务之急是企业自身的信息化建设和物流配送、网上支付和法律问题等外部条件，这些需要由政府出面，联合金融、电信、法律等部门进行攻关，切实为电子商务创造良好的外部条

9、件 其核心和难点在企业的信息化建设，没有企业信息系统，外部条件再好，企业也很难实现真正意义的电子商务。二   企业电子商务的应用模式（一） 电子商务与企业信息化模式企业信息化是电子商务的基础，企业的信息化程度低，轻视客户需要是我国企业电子商务应用的最大障碍，其实，企业信息化与电子商务应该是统一的， 即用IT技术将企业内部的流程和外部市场更科学、更自动化地组织起来。对于已实现企业内部信息化的企业，应将现有的系统延伸到基于Web的应用上来，并加强客户服务，进行这样的转变，实际上就成了所说的电子商务原来的ERP系统，主要针对企业内部的信息资源管理，现在有了新的商业模式，有了lnt

10、ernet可能就变成了企业和企业之间的采购和供应链的关系，而不是企业内部流程简单的整合。对于尚未建立信息系统的企业，基于Web的应用是可“一步到位的，并不需要从主机模式或ClientServer模式的系统先做一遍，再在此基础上实现电子商务，电子商务环境下的企业信息化就是建立基于Web的开放式的、集成的信息系统，然而，电子商务并不简单是Web界面，其内涵比现有简单的Web界面要广阔许多，实际上电子商务关键在于经营。所以要求企业要能从实际出发来设计新的电子商务工作模式。  电子商务环境下的ERP，其实并不是一个企业内部的问题，它在很大程度上依赖于社会整体基础设施，包括运输体系、配送体系和

11、金融体系等等，但就企业自身而言，主要是信息化建设。要在客户、企业和供应商之间创建一条畅通的信息流，必须构建高教率的客户关系管理系统。作为企业面向客户的平台，提供一个收集、分析和利用通过各种方式获得的客户信息的系统，准确了解客户的需求。及时地提供个性化的服务。事实上，随着全球化市场竞争的日益加剧，几乎所有行业的市场都已经成为买方市场。在这种环境下，只有能够正确分析客户需求，以最快的速度适应市场的企业才能获得发展。企业开展电子商务，其中最重要的目的是利用lnternet技术最大限度地满足客户的需求，利用先进的信息技术，正确分析客户的需求，为客户提供服务，从而能够在最大范围内抓住客户。企业通过构建客

12、户关系管理系统，能够改善与客户关系有关的商业流程，提供个性化的服务、缩短销售周期和销售成本、及时响应市场。首先需要整合与业务相关的所有系统，否则，快速响应市场便成为一句空话。通过整合企业信息，让客户、企业雇员、供应商能够从单一的渠道访问其所需的各种信息，并利用这些信息作出合理的业务决策。这就需要企业能够把企业内部资源管理、客户关系管理和供应商管理等所有与企业业务过程相关的业务紧密集成，并把它们全部延伸到Internet，让客户、供应商通过nternet与企业进行双向的、实时的信息交流，形成一个以客户为核心进行业务运作的虚拟企业，最大限度地满足客户需要，最大限度地降低企业成本，实现从传统的以推销

13、自己的产品为中心的模式，转变到以客户为中心的模式上来，直接面向客户、定向服务、快速反应，从而赢得商机。（二） 电子商务环境下企业信息资源管理模式企业电子商务应用系统应使企业利用以lntemet为核心的信息技术进行商务活动和企业信息资豫管理，高效地管理企业的信息资源创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流，把客户、企业和供应商联系在一起，及时地沟通从客户到仓库、生产部门、销售部门和供应商之间的信息。企业通过严谨的生产计划、供给管理、物料管理、销售订单管理、客户服务管理等使所有的外部信息与企业内部的管理信息同步。提高企业与供应商的协作效率，优化企业采购过程，降低采购成本，为企业提供一个统一

14、的、集成的环境，让客户、企业管理人员和供应商能从单一的渠道访问其所有的信息，准确掌握企业的需求、供货、存货及供应商的资源状况。并利用这些信息作出正确的决策。即把企业内部信息资源管理、客户关系管理和供应商管理等所有与企业业务过程相关的信息紧密集成，并把它们全部延伸到Internet，让客户、供应商通过Intemet与企业进行实时的信息交流，形成一个以客户为中心进行业务括动的信息流。前几年，在推广管理信息系统和企业信息化时最大的问题是标准化、盘业管理的规范化和基础数据问题，这些问题今天依然存在。企业内部和企业之间交易的规范化并没有完善企业间的财务对接并没有完成。这都是电子技术之外的事情。电子技术不

15、可能解决电子之外的难题。因此企业电子商务应用的基础还是信息化的问题，并且提出了更高的要求，必须集成新的和已有的业务和应用、创建和重新利用企业的资源来满足新的业务需求。组成灵活和高教率的新体系结构。在技术上尽可能采用先进的具有开放性的、标准的和经其他企业使用过的成熟系统部件，来构建或改建车企业的电子商务系统和相应的支持系统。网络带给人太多的方便和惊喜，但是也会使人蒙受损失。现实中有玩网游而遭遇盗窃密码，有和好友网上聊天透漏自己的隐私，更有存放在自己电脑上的珍贵资料或者照片被黑客偷走等等，这些不幸的事件也都是因为网络的安全性差引起的，虽然网络对我们的隐私没有很好的保障，但是我们还是离不开它。我们能

16、够做的只能是更好的保护好自己的隐私不被弄走。这样，网络安全也成了我们非常重视的一门学问。网络安全是指网络系统中的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露，系统连续可靠地正常运行，网络服务不中断。网络安全从其本质上讲也就是网络上的信息安全。可以说，凡是涉及到网络上信息的保密性、完整性、可用性、真实性和可控性的相关技术和理论都是网络安全的研究领域。电子商务安全是一个系统概念，不仅与计算机系统结构有关，还与电子商务应用的环境、人员素质和社会因素有关。其中交易的安全又是电子商务发展的核心和关键问题。交易对安全性的要求有如下几个方面：(1)有效性，因为交易对于

17、交易双方都是一件十分严肃的事情，双方都对交易的信息认可。(2)保密性，即要求交易的信息只有交易双方知道，第三方不能通过网络获得。(3)完整性，包括过程的完整和数据资料的完整。(4)交易者身份的确定性，这是信用的前提。(5)交易的不可否认性，要求在交易信息的传输过程中为参与交易的个人，企业和国家提供可靠的标识。数据的安全主要包括数据的完整，不受损坏，不丢失。系统运行的可靠性要求保证电子商务参与者能在交易的过程始终能与交易对象进行信息，资金的交换，保证交易不得中断。虽然各种有效的手段可以保证电子商务的基本安全，但是层出不穷的病毒入侵和黑客攻击使得电子商务安全仍然是一个令人头痛的问题，那么如何加强电

18、子商务的安全呢？防火墙可以保证对主机和应用安全访问，保证多种客户机和服务器的安全性，保护关键部门不受到来自内部和外部的攻击，为通过Internet与远程访问的雇员、客户、供应商提供安全渠道。为了实现电子商务的快速发展，我国各个企业应当充分认识发展电子商务的意义，积极采用先进的信息技术手段，发展电子商务。我们必须做到：1、立足于国际立法趋同的取向。电子商务的发展需要相应的法律、规范与之匹配。根据中国电子商务的发展需要，中国立法机构正在加强对电子提单、司法管辖权等法律问题的研究，修订合同法、票据法、消费者权益保护法、广告法、拍卖法等法律，规范安全认证，在线支付等与电子商务相关的机构与企业的管理，规范各类 电子商务交易。2、加快信息基础设施建设，吸引培养电子商务专门人才，为电子商务的发展提供物质基础和技术保障。电子商务在一国的应用与发展有赖于完备的信息基础设施建设。当今世界电子商务作为一种先进的流通方式已经成为社会经济发展的重要动力，随着信息技术的不断发展，中国电子商务一定会在中国国际贸易发展过程当中发挥越来越大的作用。我们应该而且必须张开双臂迎接国际贸易电子商务时代的到来！释注主编武齐：亚马逊营销，中国经济出版社，2002年版ii（美）阿琵.斯加利和威廉.伍兹B2B交易场 现代出版社。2000年版 第238页iii美）Ravi kalakota Ma