2017版办公室行政管理规定

1、行政办公管理规定17<第一条目的为加强公司管理，维护公司正常办公秩序，营造优良办公环境， 维护公司良好形象，特制定本规定。第二条适用围本规定适用于公司所属办公区域管理。第三条服务规：1、仪表：公司员工应仪表整洁、大方，体现职业和专业素养。公 司实行统一工装制度，员工均按公司着装要求统一工装上岗；2、微笑服务：在接待公司外人员的垂询、要求时，无论任何场合, 应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方；3、用语：工作期间用语规，普通话尽可能标准，语气温和，音量 适中；4、现场接待：遇有客人应礼貌用语，并一站式解答、引导，上班 时间办公室应保证有人接待；5、接听：接听应及时，如所属人不能接听，离之最

2、近的职员应主 动接听，重要作好接听记录。第四条办公纪律1、公司利益髙于一切。对于公司和领导安排的各项工作和指令， 执行人应无条件、全力以赴去完成，没有任何借口和理由。个人有 异议的，先服从执行，后保留意见。凡发生该条违例，视情节严重 分别对当事人予以罚款100元、通报批评并处罚款200元，直至劝辞等处分。对顶撞甚至辱骂上司或公司领导的，第一次通报批评并罚款300元，第二次一律开除。此项属公司严重违纪；2、令行禁止，遵章行事。严禁一切有令不行、有禁不止的制度棚 架现象发生。凡发生该条违例，视情节严重分别对当事人予以罚款50 元、通报批评并处罚款100元，直至劝辞等处分。此项属公司严重违 纪；3、

3、严禁发表、传播一切侮辱、诋毁及损害公司形象、领导形象， 或传播公司领导隐私，或涉及公司商业的语言、文字、音视频等，一 经查实，第一次予以通报批评并处罚款100元，第二次对当事人无薪 辞退，并保留追究其治安或刑事责任之权利；此项属公司严重违纪；4、同事之间应保持和谐友谊，不得态度蛮横、无中生有、搬弄是 非、恶言粗口、打探隐私、造谣中伤等等严重影响公司形象的负能量 发生，违者第一次对当事人警告并罚款100元，第二次扣罚半个月工 资并予以辞退。此项属公司严重违纪；5、公司围不得大声喧哗，不得大声打，降低和减少噪音污染。上 班时间不得无故离岗、串岗，不得做与工作无关的事情，不得闲聊、 吃零食、化妆，不

4、得趴伏、躺卧或不雅姿态；6、上班时间不做私事，不擅自会亲友，不允许长时间接打私人， 更不可以用公司办公接打私人；7、所有办公区域禁止抽烟、用餐；8、办事讲流程，逐级反映工作中的问题，不越权处理事务或呈报 事项。特殊情况，诸如事情紧急却未能及时处理或员工觉得问题解决不 合理，员工可以行使越级上报，但一般须慎用；9、公司员工应该爱护公司财物和设备，人为损坏公司财物需按价赔偿;10、员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人 工作区的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁，离开座位时要椅 子归位；11、及时整理办公资料，各类文件存放应注意安全；12、每个员工都有自己收入的隐私权，不可打听、打

5、探同级和上 级的工资或其他奖金福利等收入情况，人事和财务部门要严格制度。13、未经当事人同意，严禁擅自使用主管、总监和总经理等领导办 公电脑；14、做好安全防工作，下班时各部门应关闭各自办公区域的水、 电、电器、门窗等，后勤人员应复查并关闭整个公司区域的水、电、 电器、门窗等，防止一切安全隐患的出现；15、严禁在未经公司领导批准的情况下将公司财物带离公司。违 者，除追回财物外，对当事人乐捐该财物实际价值两倍的现金。若给 公司造成实际损失，除前述乐捐外，予以无薪辞退，并保留追究其司 法责任的权利；16、在公司住宿、就餐人员，应自觉遵守宿舍管理和餐厅管理等 相关规定，后勤工作人员要不断提升服务质量

6、和工作作风；17、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发 生故障时，员工应立即向行政办公室报修，以便及时解决问题；凡发 生水、电、管道、线路、门窗和建筑等基建问题，行政后勤人员应第 一时间马上检查并解决；18、节能减排，对纸、笔等办公易耗品，能重复利用的就重复利 用。员工离开座位如果时间较长，应及时关闭电脑、打印机、空调等 电器设备。第五条细节规1、员工须讲普通话，语言必须规有礼，做到文雅、和气、谦逊；2、站立或落座交谈时，应保持正确站姿与坐姿，切忌双手插腰、 插口袋、插袖、交叉胸前或摆弄物品；3、在听他人讲话时，应专注，不可整理服装、头发、摸脸、挖耳 朵、抠鼻孔、搔痒、拍桌面等

7、；4、说话时声调要自然、清晰、柔和、亲切、热情，音量适中，不 要装腔作势，严禁大声说笑或手舞足蹈；5、不模仿他人讲话时的语调、手势或表情，不开过分的玩笑；6、讲话经常使用“请”、“您好”、“”、“对不起”、“不客气"、“再 见”等礼貌用语；7、员工应养成良好、健康的卫生习惯，勤剪指甲，剪发，严禁随 地吐痰、乱扔杂物等不文明行为；8、他人谈话时不要随便插话，如确需要打断他人的谈话时，应先 讲“对不起，打扰一下”，并应长话短说，事后应向他人说声“对不起”;9、谈话中如果要咳嗽或打喷嚏，应先说声“对不起”，并应向侧 后下方转身，同时尽可能用手或纸巾遮住；10、对待上级或公司领导应称呼职务。

8、11、所有办公必须在铃响三声接听，首先应说“您好，XX公司！”, 若需与第三方通话，应告知对方稍候，用手捂住话筒再与他人交谈；12、通话完毕后，要礼貌道别，待对方挂断后再轻轻放下话筒；13、进入领导办公室或其它办公室时，要先敲门后入，不能直接 闯入，避免打扰其它人员的正常工作。第六条仪表仪容细节规1、保持良好的工作情绪，禁止将个人情绪带入工作当中；2、员工在工作场所和从事业务活动地必须以健康、饱满的精神状 态，谦和、高雅的风度气质充分体现“白领级”的形象风；3、员工着装必须保持整洁干净、朴实大方、无污迹和明显的皱褶， 扣好纽扣，结正领带，衣袋中不要多装物品，皮鞋要保持干净、光亮；4、工作时间全

9、体职员不得穿奇装异服；职员要经常洗发，梳理整 齐，不染怪异发色，不蓄留怪异发型；5、女职员要化淡妆，忌用过多的香水或使用刺激性气味强的香水， 佩带首饰应大方、高雅；6、上班前不吃有刺激性气味的食物；与人接触时，要友好、热情、 仪态端庄、精神饱满、风度优雅、不卑不亢。第七条电器网路管理1、电器管理要符合安全、合理、节约的原则；2、所有电器要求规管理操作，符合各种电器的操作要求；3、所有电路需要关注总负荷，特别是延长加装的插座，防止出现 安全隐患和危险后果；4、延长加装的插座线路，要求安全、隐蔽、美观、方便；5、空调管理：空调属于重要的办公室电器设备和耗电设备，必须 安排专门人员负责日常操作和维护

10、；6、空调使用时间：公共空间的空调只有在上班时间可以开启，下 班后应及时关闭；个别员工加班时间不得开启，特殊情况需申请；7、空调使用条件：夏季气温高于28摄氏度，冬季气温低于9摄氏度;8、电脑设备管理：公司所属的电脑设备属于专人专用，使用过程 中须按照个人电脑操作规合理使用，注重网络信息安全，合理维护， 减少故障；9、办公网络管理：网络资源属于有限的重要的办公资源，网络使 用应避免在办公期间个人流量过大的行为，以免影响其他员工办公使 用；10、节约用电是每个员工的责任，倡导环保低碳生活。第八条特别要求1、公司禁止部员工之间谈恋爱，一经发现，双方劝退或辞退其中 一人。2、为保证公司制度的规性、严肃性和权威性，除人事行政部门依 规行使行政处罚职能外，其他部门和主管均没有处罚权，违者除勒令 解除其违规罚项外，对责任人予以该违规罚项的双倍处罚。财务部门 凭人事行政部门盖章签发的乐捐单、成长单或处罚文件等文书凭据予 以扣款。以上第三条、第五条、第六条和第七条，凡有违反者，分别给予 口头