保险学原理(本)第十五章的形考题及答案

1、保险学原理（本）第十五章的形考题及答案注意：选项（abcd）后面数字是一道题对这题的的评分，也就是答案，如果是0,是错误的,就不要选择。第十五章单选题保险营销体现的理念是（）。A.消费者导向型100B.服务导向型0C.营销导向型0D.一人为众，众为一人 0第十五章单选题利用己有的例如熟人关系、工作关系、商务关系等进行保险推销的准保户开拓方式属于（） 方式。A.陌生拜访0B.缘故开拓100C.连锁介绍0D.直接邮件或电话联系 0第十五章单选题目前我国保险市场上的代理人主要类型有（）。A.保险综合代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人0B.保险综合代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人0C

2、.保险专业代理机构、保险个人代理机构和个人保险代理人0D.保险专业代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人100第十五章单选题保险业务的要约、承诺、核查、订费等签订保险合同的全过程，都属于（）环节。A.承保业务100B.核保业务0C.保险营销0D.保险签单0第十五章I单选题指保险人对愿意购买保险的单位或个人（投保人）所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受或如何接受的决定的过程是（）。A.要约0B.保险承保100C.承诺0D.签单0第十五章单选题促成签单的方法有很多，其中，如果顾客经反复思考已接受你的建议书，但还是下不了决心,而保险销售人员该说的话似乎也差不多了，这时要适时运用（），帮助保

3、户下定最后的决心。A.激将法100 B. “二择一”法 0C.请求成交法0D.推定承诺法0第十五章单选题保险公司承保环节的核心是（）A.缮制单证0B.复核签章0C.收取保费0D.核保100第十五章单选题下列不属于承保环节中，保险人所需分析的风险因素的是（）A.心理风险0B.技术风险100C.实质风险0D.道德风险0第十五章单选题0是指在原有的保险合同即将期满时，投保人在原有保险合同的基础上向保险人提出续保申请，保险人根据投保人的实际情况，对原合同条件稍加修改而继续签约承保的行为A.续保100B.保险营销0C.保险理赔0D.承保0第十五章单选题下列不属于保险理赔的基本原则的是（）A.重合同、守信

4、用 0B.主动迅速、准确合理 0C.有利于被保险人100D.实事求是0第十五章单选题保险人应遵守条款， 恪守信用，既不要任意扩大保险责任范围，也不要惜赔。在此过程中遵 守的是（）原则。A.实事求是0B.重合同、守信用 100C.主动、迅速、准确、合理 0D.公平合理0第十五章单选题（）是指保险公司在对投保的标的的信息全面掌握、核实的基础上，对可保风险进行评判与分类，进而决定是否承保、以什么样的条件承保的过程。A.保险受理0B.保险承保0C.保险核保100D.保险理赔0第十五章单选题下列哪项不属于保险防灾的方法（）A.法律方法0B.经济方法0C.政治方法100D.技术方法0第十五章单选题降低赔付

5、率，增加保险公司盈余的关键，衡量保险公司经营管理水平高的重要标志是（）A.缮制单证0B.复核签章0C.收取保费0D.规范核保100第十五章单选题下列选项中，不是保险专业化销售流程各环节中所包含的内容是（）A.准保户开拓0B.调查并确认客户的保险需求0C.填写投保书100D.设计并接受保险方案0第十五章单选题保险销售人员在准保户对建议书基本认同的情况下，促成准保户达成购买承诺的过程叫做（）。A.促成签约100B.填写投保书0C.解答客户疑问0D.签单0第十五章单选题保险商品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径是（）。A.保险销售0B.保险销售渠道100C.签单0D.递送保单0第十五章单选题对于

6、属于优质风险类别的保险标的，保险公司按低于标准保费的优惠费率予以承保， 这属于（）。A.正常投保0B.优惠投保100C.有条件承保0D.拒保0第十五章单选题保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求 和对客户的特别关注而提供的附件服务内容，以上是（）。A.保险客户服务100B.保险销售0C.保险承保0D.保险理赔0第十五章单选题保险营销体现的是一种（）为导向型的理念。A.公司0B.消费者100C.产品0D.市场。0第十五章多选题下列属于保险销售特点的有（）。A.信息获得的直接性

7、 25B.信息反馈的迅捷性 25C.人员销售的亲和性 25D.保险服务的人性化 25第十五章多选题合格的保险销售人员的素质要求有（）A.仪表修养25B.品德修养25C.心理素质25D.业务素质25第十五章多选题保险公司在选择好目标市场后，应采取适当目标市场战略。一般来说，可选择的市场覆盖战 略有哪三种（）。A.无差异营销战略33.3B.差异性营销战略33.3C.集中性营销战略33.3D.商品生命周期策略0第十五章多选题在保险营销过程中，随时都有可能遭到拒绝，所以，拒绝是必然的、正常的。要有遭到拒绝的心理准备。处理拒绝的具体方法很多，如： （）A.直接法25B.虚应反击法25C.转移法25D.实

8、例分析法25第十五章多选题下列属于承保环节中，保险人所需分析的风险因素的是（）A.实质风险25B.道德风险25C.心理风险25D.法律风险25第十五章多选题承保工作的一般流程包括（）A.接受投保、验险 33.3B.风险评估33.3C.出单33.3D.续保0第十五章多选题 保险防灾的方法有（）A.法律方法33.3B.技术方法33.3C.政治方法0D.经济方法33.3第十五章多选题保险理赔的原则包括（）A.公平原则0B.重合同守信用原则33.3C.实事求是原则33.333.3D.主动、迅速、准确、合理的原则第十五章多选题下列属于一名优秀营销员的具有良好的心理素质表现的是（）A.对自己充满信心 25

9、B.培养坚忍不拔的精神 25C.勤于思考、勇于创新 25D.培养应变能力25第十五章多选题在保险营销中，可以有以下（）方法促成签单。A.请求成交法25B.推定承诺法25C.二择一法25D.规定期限法25第十五章判断题保险营销的最终目的是为保险公司组织和争取保险业务。（） 对100错0 第十五章判断题保险代理人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。（） 对0错100 第十五章判断题成长期、成熟期和衰商品组合策略是区分保险商品从进入市场到退出市场所经历的投入期、退期四个阶段，分别采取不同的营销策略。（） 对0错100 第十五章判断题所谓承保，也称为风险

10、选择，是评估和划分准客户反映的风险程度的过程。（） 对0错100第十五章1判断题道德风险是指人们以不诚实或故意欺诈的行为促使保险事故的发生，以便从保险活动中谋取额外利益的风险因素。（）对100错0第十五章1判断题实事求是原则是保险的理赔原则之一。（）对100错0第十五章I判断题安排再保险是保险人确保承保能力的途径之一。0对100错0第十五章1判断题心理风险是指人们以不诚实或故意欺诈的行为促使保险事故的发生，或夸大索赔金额以便从中获得额外利益的风险因素。（）对0错100第十五章I判断题保险营销体现的是一种以市场为导向的营销理念。0对0错100第十五章判断题保险商品需求不仅仅取决于费率的高低， 在

11、很大程度上还受到保险服务的影响。 从某种意义 上讲，除保险保障外，服务也可以被看作是被保险人投保后获取的一项收益，若服务质量高，则可以弥补高费率在竞争中的劣势，维持较高的费率而不影响市场竞争力。0对100 错0第十五章判断题理赔是指在原有的保险合同即将期满时，投保人在原有的保险合同基础上向保险人提出申请，保险人根据投保人的实际情况，对原合同条件稍加修改而继续签约承保的行为。（）对0错100 第十五章判断题法律方法是保险防灾的方法之一。（） 对100错0第十五章I判断题推定承诺法是促成签单的方法之一，这种方法是为准客户设计与其保险需求相吻合的两种方案，请保户从两种方案中任选其一。（）对0错100

12、第十五章I判断题保险营销是指签订保险合同的过程，即投保人和保险人双方通过协商，对保险合同的主要内容取得一致意见的过程。（） 对0错100 第十五章判断题人身保险的核保主要考虑的因素有：健康因素，如：年龄、性格、身体现状、既往病史、家族病史等。以及财务状况，如：现行收入、保费支付能力等。（） 对100错0第十五章1判断题保险承保的核心环节是核保。（） 对100错0第十五章I判断题保险营销是关于保险商品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、售后服务等进行计划与实施，以满足保险消费者的保险需求，实现保险公司利润目标的交换过程。（） 对100错0第十五章判断题保险代理人是代表投保人的利益的。0对0错100 第十五章判断题保险客户服务是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附件服务内容。0对100错0 第十五章判断题与其他商品销售相比， 保险销售最大的特点在于是以人员销售为主要方式，因此，保险公司特别注重销售人员综合素质的培养。（） 对100错0 第十五章分析题在推销过程中，被准客户以“我最讨厌保险”来拒绝