电子政务概论教学大纲

1、电子政务概论一、课程说明课程编号： 430113Z10课程名称（中/英文）：电子政务概论（Electronic Government）课程类别：必修学时/学分：32/2先修课程：管理学、计算机基础适用专业：公共管理、行政管理教材、教学参考书：教材：电子政务理论与实践 孟国庆 樊博 清华大学出版社 2006参考书：电子政务导论 覃征 陈俊英 王昱 高等教育出版社， 2005电子政务教程 赵国俊主编，中国人民大学出版社，2004电子政务 赵国俊 电子工业出版社，2003政务信息管理 周晓英 中国人民大学出版社, 2004电子政务基础知识读本 汪玉凯，电子工业出版社，2002年二、课程设置的目的意义

2、 电子政务是指政府运用网络及相关信息技术开展政务活动，从而改进工作流程和服务手段，带动体制改革和管理创新，提升内部管理水平，提高对社会组织和公民的服务质量。其实质是政府利用信息和通信技术，更好地履行其职能，更有效地为公民和社会提供公共服务。推行电子政务是进一步转变政府职能、改进管理方式、提高行政效率、降低行政成本的必由之路。其进度、成效、质量不仅事关政府自身改革，更关系到国民经济和社会信息化建设能否健康高速发展。本课程的主要任务是培养学生：l 掌握电子政务的基本概念、过程及其发展趋势，从政府业务管理者和信息管理者的角度了解电子政务中的管理问题培养政府管理创新意识和创新能力的培养，使学生具有电子

3、政务的综合理解能力。l 通过了解电子政务的一般流程和简单应用，能利用计算机搜集、索取、存储、展示、交流政务信息。使学生具有应用计算机进行政务管理分析的能力。l 通过学习政务信息资源的分析、共享和交流、能利用网络进行协同工作；能在网络上实现政务信息简单的交互，了解电子政务应用系统的开发流程。使学生具有初步的实践能力。l 通过全面了解电子政务的起源、形成和发展历史进程，了解国内外电子政务的发展趋势，使学生能够具备本学科的前沿知识的能力。l三、课程的基本要求(1)专业知识电子政务的一般知识，电子政务的概念、特点、发展趋势；政府信息资源管理的概念；电子政务信息系统及其安全等方面的基础知识。(2) 专业

4、素质电子政务管理的基本原则。电子政务的基本框架、结构、组织等等业务流程重组(BPR)的理论及其模式。电子政务与政府管理创新的关系。电子政务绩效评价方法、过程、指标等。政府信息资源管理的原则、类型、工具等。电子政务安全运行的管理体系、基础设施、技术保障体系。电子政务战略规划方法。电子政务研究的前沿领域：外包、绩效考核、指标体系等等(3) 专业技能独立分析政府业务流程的能力；进行电子政务规划的能力；政府信息资源管理的创新能力；初步的电子政务应用的实际操作能力。四、教学内容、重点难点及教学设计章节教学内容总学时学时分配教学重点教学难点教学方案设计（含教学方法、教学手段）讲课实践第1章电子政务概要4电

5、子政务的概念、内涵，电子政务的社会背景以及基本运作模式电子政务的七种主要应用模式国外电子政务的发展进程、特点及启示电子政务的内涵及其基本运作模式电子政务的主要应用模式及其实践教学方法：讲授法、讨论法教学手段：多 媒体第2章电子政务的管理模式422服务导向的电子政务绩效驱动的电子政务中国电子政务的发展目标、主要任务、指导原则、实施策略我国电子政务的发展目标与规划电子政务的行为 主体教学方法：讲授法、讨论法、实验法教学手段：多 媒体第3章电子政务的事物处理信息系统 4外部事物处理内部事物处理电子政务信息系统的组成电子政务信息系统的规划教学方法：讲授法、讨论法教学手段：多 媒体第4章政务职能系统4决

6、策支持系统的构成数据挖掘政务职能系统决策支持系统的 作用政务职能的组成教学方法：讲授法、讨论法教学手段：多 媒体第5章电子政务的业务流程重组422电子政务业务流程的基本概念电子政务流程重组过程电子政务流程重组的模式电子政务与政府管理创新电子政务与流程重组的关系电子政务发展环境中的政府管理模式创新教学方法：讲授法、讨论法、实验法教学手段：多 媒体第6章电子政务绩效评估4电子政务绩效的内容电子政务绩效评估的原则电子政务绩效评估的模型电子政务绩效评估的指标体系教学方法：讲授法、讨论法教学手段：多 媒体第7章电子政务信息资源管理4信息资源管理的概念、原则、过程政府信息资源管理的类型政府信息资源建设的现状及对策政府信息资源管理的管理工具政府信息资源管理的主要矛盾教学方法：讲授法、讨论法教学手段：多 媒体第8章中国电子政务的基本框架及其战略规划4两网、四库、一站金字工程电子政务战略规划电子政务框架的不足和未来发展教学方法：讲授法、讨论法教学手段：多 媒体注：实践包括实验、上机等五、实践教学内容和基本要求l 实验一、国内外门户网站分析。要求：通过相关政府门户网站，了解美国、英国、韩国等电子政务领先国家的电子政务发展状况，以及对中国政府门户网站的分析来了解电子政务的管理模式。l 实验二、业务流程重组模拟。要求：通过模拟电子政务背景下的政府的业务流程变化，分析电子政务流程重组的