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文档简介

1、恰当运用市场营销方法就能取得好效果这些市场营销方法 ,有的属于传统市场营销理念 ,有的属于现代市场营 销理念,但都是当前我国企业在经营中能够采用的比拟有效的方法。只 要企业根据自己生产、管理和经营的实际情况 ,针对目标市场和目标顾 客的特点 ,有选择地恰当运用 ,就一定能够取得良好的效果。一、效劳市场营销方法 效劳营销也叫有形商品的无形市场营销方法。在科学技术日益兴旺,生产手段极其先进 ,信息化、 网络化社会已经到来的现代社会 ,不同企业生 产的同类或近似产品 ,其设计、制造、质量、科技含量等不相上下 ,产品 有形局部的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购置 时对商品的判断与选择

2、,主要不再只依据商品的有形属性 ,而在很大程 度上取决于商品的无形属性的一面 ,即企业如何提供商品 ,如何效劳顾 客。效劳竞争把企业之间低层次的有形竞争引向更高层次的无形竞争 的领域。 现代市场营销方法竞争就是高科技含量的优质产品 +优质效劳 的竞争。对我国企业来说 ,效劳营销的意义越来越重要。效劳相对于商 品、资金、经营设施等硬件要素来讲 ,可塑性、可控性更强 ,企业不仅可 以通过加强质量保证体系 ,改善售前、售中、售后效劳的方式和质量 , 努力提高企业的效劳水准。更重要的是 ,各个企业一定要根据自己的实 际情况,因地、因企、因时制宜 ,采取不同的形式、 方法和手段 ,以便更好 地效劳于顾客

3、。二、形象市场营销方法企业形象就是经营理念Ml、行为识别BI、视觉识别VI三者的综合统 一,也是企业关系者及所有社会公众对企业的整体感觉、印象和认知。 随着商品的日益丰富 ,生活质量的提高和竞争的白热化 ,消费者购置商 品时的选择余地很大 ,认牌选购明显增强 ,企业形象在消费者中的作用 日渐突出。企业要获得综合利润的最大化 ,必须树立整体观念和长远观 念,在企业关系者中树立良好的企业形象。形象市场营销方法就是把企 业通常的商品营销组合与经营理念、行为识别、视觉识别有机组合起 来。其特点在于 ,对内具有导向、凝聚和鼓励功能 ,使企业内部的整体行 为、价值观念和目标取向更加一致 ,充分发_挥员工的

4、积极性与创造性; 对外具有识别促销功能 ,使竞争对手难以模仿 ,使消费者和社会公众易 于辩认。形象营销多应用于效劳行业 ,如零售、餐饮、美容美发、医疗 保健等。三、绿色市场营销方法 绿色营销就是将环境保护与生态平衡观念融于企业的市场营销方法管 理中 ,要求企业制定市场市场营销方法策略时 ,把消费者需求、 企业利益 和环境保护三者有机地统一起来。其最大的特点就是充分考虑环境保 护问题,表达了强烈的社会责任感。它要求企业从产品设计、生产到销 售、使用的全部营销过程都要充分考虑环境与生态利益,做到平安、卫生、无公害。绿色营销兴起于 80 年代中期。在生态环境日益恶化 ,非再生性资源匮乏的情况下 ,消

5、费者保护自身健康 ,维护生态平衡及保持社 会经济持续开展的要求 ,使绿色消费运动在全球范围内蓬勃开展起来。 据估计,到 2000年,全世界绿色消费的经济规模将到达 3000亿美元。绿 色消费运动的迅速开展 ,潜在市场规模的巨大 ,直接导致了企业在生产 经营中将环境保护和维护生态平衡列为优先考虑的问题,这样 ,绿色营销便应运而生。 绿色营销要求企业在产品开发、 价格制订、产品分销、 产品促销等方面充分考虑环境保护要求 ,尽可能开发出 “绿色含量 高的 产品来。 绿色营销的过程比拟复杂 ,需要开展一系列工作 :收集绿色信息; 拟定绿色方案 ;进行绿色定位;制定绿色价格;建立绿色渠道;开展绿 色促销;塑造绿色形象;加强绿色管理等。可以肯定的是 ,在 21 世纪 , 绿色产品是一种市场前景非常广阔、极具开发潜力的产品。无论是国 内市场还是国外市场 ,消费者购置商品时首先考虑的是该商品在使用过 程中和用完后 ,是否会对环境造成损害 ,能否回收再利用。 在有的兴旺国 家,不具有环保特点的产品已经禁止进入市场。我国的北京、上海、广 州、杭州等城市 ,已经禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性 泡沫饭盒;含磷洗衣粉由于会对河

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