中国IT网民4G使用意向调查报告

1、ZDC：2014年中国IT网民4G使用意向调查Posted on 2013年12月27日 by DinK in ZDC, 消费者研究, 用户研究, 电信产业 with 0 Comments   一、调查背景2014年12月4日，工信部正式发放4G牌照，三大运营商中国移动、中国联通、中国电信均获得TD-LTE牌照。这标志着中国正式跨入4G时代。从特征来看，4G具有更高速率、更强的兼容性，更强的灵活性，同时业务也更加丰富。与3G相比，4G将在技术和应用上有质的飞跃。但从发展阶段来

2、看，4G在我国刚刚起步，网民对4G的关注有多少呢？未来使用4G的意向又如何呢？(图)2014年中国IT网民4G使用意向调查报告    对此，互联网消费调研中心ZDC进行了4G使用意向调查，问卷在ZOL首页进行推广，共回收问卷2278份，通过对答题完整度、IP等信息的筛选，共获得有效问卷2265份，问卷有效率99.4%。注：本调查报告数据主要来源于ZOL网站，可能会对调查结果产生影响。    报告关键数据从当前IT网民所用的网络来看，2G、3G网络用户比例接近，其中18岁以下网民使用3G的比例最高。从运营商使用情况来看，中国移动用户优势

3、显著，超六成。从每月手机资费来看，月资费在50-100元的网民占比最高，为38.4%。全面上网已基本实现，目前使用手机上网的IT网民比例达到95.6%。对手机上网网速不满的网民占比最高，达到37.2%。每月手机流量在100MB-300MB的用户占据主流。浏览网页为用户流量的主要使用方向。IT网民对4G的关注比较集中，比较关注和非常关注4G的网民占比接近六成。目前正在使用3G网络的网民对4G的关注最为集中。18岁以下及55岁以上网民对4G更为关注。网络新闻媒体为网民关注4G的主渠道。4G网络资费为网民关注的重点。超过五成网民表示考虑使用4G网络。3G网络用户考虑使用4G的意向最强烈。18岁以下网

4、民最愿意选择4G。4G网络打算选择中国移动的网民占比最高。资费成为网民未来选择4G的最主要的制约因素。18岁以下网民使用3G的比例最高     二、IT网民手机网络使用现状    (一) 2G、3G网络使用概况    1、当前所使用的网络    2G、3G网络用户比例接近ZDC调查结果显示，参与调查的中国IT网民中，当前正在使用2G网络的比例为33.7%，而使用3G网络的网民比例为33.8%，与2G用户占比接近。另外一个值得关注的群体是同时在使用2G、3G网络的用户

5、，占比也在三成以上。可见，3G网络的普及已经达到一定的程度。(图) 您目前所使用的手机网络是：    2、不同年龄段用户手机网络使用情况对比    18岁以下网民使用3G的比例最高从不同年龄段网民来看，18岁以下网民中使用3G网络的比例最高，达到49.2%，接近五成，使用2G网络的比例则仅为15.9%，远远低于其他年龄段网民。而55岁以上老年网民中使用2G网络的比例最高，超四成，使用3G的比例则最低，仅两成。其他年龄段网民中，36-45岁网民2G、3G网络同时都在使用的比例最高，达到39.1%，接近四成。(图) 不同年龄段用户手机网络

6、使用情况对比    (二) 运营商使用概况    中国移动用户优势显著，超六成从运营商使用情况来看，参与调查的网民中，正在使用中国移动网络的比例高达64.4%，优势显著。使用中国联通网络的网民比例接近四成，电信用户占比22.1%。(图) 您目前正在使用哪家运营商的网络？全民上网已基本实现：占比95.6%     (三) 手机资费情况    月资费在50-100元的网民比例最高从每月手机资费来看，月资费在50-100元的网民占比最高，为38.4%，接近四成。

7、其次为月资费在50元以下的网民比例，占比28.7%。月资费在101-150元的网民比例不足两成。月资费在150元以上的网民累计占比15.4%。(图) 现在您每月手机资费累计为：    2G、3G都在用的网民月资费水平相对较高对比不同网络制式用户的资费来看，2G、3G都在用的网民月资费水平相对较高，月资费在100元以上的比例累计为42.5%，超四成。2G网络用户月资费水平相对最低，月资费在100元以上的比例累计不足两成。(图) 不同网络制式用户每月手机资费对比    三、手机上网情况    (一) 是否使用

8、手机上网    全民上网已基本实现当前，以3G为代表的移动互联网的渗透速度进一步加快，渗透范围也持续加大。ZDC调查结果显示，目前使用手机上网的IT网民比例达到95.6%，全民上网已经基本实现。(图) 您是否使用手机上网？近四成手机网民对网速不满意     45岁以下网民中使用手机上网的比例均超九成从不同年龄段网民手机上网的情况来看，45岁以下网民中使用手机上网的比例均在九成以上，其中18-25岁之间网民手机上网比例最高，达到98.7%。但值得关注的是，46岁以上群体中使用手机上网的网民比例也不低，均在八成以上。(图) 不同

9、年龄段用户使用手机上网的情况对比    (二) IT网民对手机上网网速评价    对手机上网网速不满的网民占比最高全民手机上网已经基本实现，但从用户体验来看，认为手机上网网速慢、对其不满意的网民占比最高，达到37.2%。其次为认为网速一般的用户，占比也超三成，达到33.9%。认为网速快、非常满意的用户占比仅为7.8%，不足一成。可见，网速的快慢仍为影响网民手机上网体验的重要因素。(图) 您对使用手机上网时的网速评价如何？    (三) 每月手机流量情况    1、每月手机流量

10、    每月手机流量在100MB-300MB的用户占据主流从流量来看，每月使用100MB-300MB流量的网民占据主流，占比33.3%，月流量在100MB以下及500MB以上的网民占比较为接近，分别为26.3%、25.2%。(图) 您每个月的手机流量是：浏览网页为用户流量主要使用方向     2、每月手机流量如何使用    浏览网页为用户流量的主要使用方向从流量的使用来看，超九成的网民手机流量主要使用在网页浏览上，其次为用于社交(微信、QQ等)方面的用户，占比八成。使用在导航上的网民占比为32.

11、3%，排在第三位。用于游戏、电子书、视频等方面的网民比例则均在三成以下。(图) 您每月的流量主要花在哪些方面？    18-25岁网民手机流量用于网页浏览的比例最高从不同年龄段网民来看，18-25岁网民中手机流量用户网页浏览的比例高达90.2%，超九成，同时用于社交的比例也最高，达到84.5%。而18岁以下用户中看视频、玩游戏的比例相对最高，分别为27.3%、30.3%。(图) 不同年龄段用户流量使用情况    3、每月流量是否够用    表示每月流量不够用的网民占比最高从流量是否够用的调查来看，表示每月

12、流量不够用的网民比例最高，达到47.8%，接近五成。表示刚好够用的网民比例在三成左右。而用不完的网民比例为19.5%，接近两成。(图) 您每月的流量是否够用？IT网民尤其是3G网民对4G关注集中     月流量越多，用的也越多从每月不同流量的用户使用情况来看，月流量越多的用户，月使用量也越多。对比来看，月流量在100MB以下和500MB以上的网民的使用情况相差无几，感觉不够用的比例分别为47.0%、49.0%，而感觉刚好够的比例均在30%左右。(图) 每月不同流量用户流量使用情况对比    四、4G使用意向 

13、60;  (一)4G关注情况    1、IT网民对4G关注概况    IT网民对4G的关注比较集中ZDC调查数据显示，表示比较关注4G的网民占比相对最高，达到30.9%，超三成，其次为表示非常关注4G的网民比例，占比29.0%。二者累计占比近六成。可见，IT网民对4G的关注情况比较集中。(图) 您是否关注4G？    2、不同网络用户对4G关注情况    3G网民对4G的关注最为集中对比当前正在使用不同网络的网民的4G关注情况来看，3G网络用户对4G的关注最为集中，

14、表示非常关注4G的比例超过三成，同时表示比较关注4G的3G网民占比也在三成以上。(图) 不同网络用户对4G的关注情况对比4G网络资费为IT网民关注的重点     3、不同年龄用户对4G关注情况    18岁以下及55岁以上网民对4G更为关注从不同年龄段网民对4G的关注情况来看，18岁以下和55岁以上网民相对更为关注4G，表示非常关注和比较关注4G的比例累计分别达到69.7%和69.9%。36-45岁网民对4G的关注度则相对最低。(图) 不同网络用户对4G的关注情况对比    (二)关注4G的渠道

15、    网络新闻媒体为网民关注4G的主渠道从网民关注4G的渠道来看，网络新闻媒体成为网民获取4G信息的主流渠道。其次为网络社交媒体和通信行业网站。通过电视、报纸、广播、杂志等传统媒体关注4G的网民比例则非常低。(图) 您主要通过什么渠道关注4G？    (三)4G关注的重点    4G网络资费为网民关注的重点从关注的重点来看，网民对4G网络资费最为关注，占比70.0%。其次为关注4G信号覆盖范围的网民比例。关注4G信号稳定性、网络传输速度、4G手机、能否携号转网等内容的网民比例均在一成以下。(图) 对于4

16、G，您最关注以下哪方面？超过五成网民表示考虑使用4G网络     (四)  4G使用意向    1、IT网民4G使用意向整体情况    超过五成网民表示考虑使用4G网络ZDC调查数据显示，明确表示未来会考虑使用4G网络的网民占比最高，达到54.8%，超五成。而看网络发展情况再决定是否使用4G的网民占比也相对较高，为41.2%。明确不考虑使用4G的网民占比仅为4.0%。可见，4G网络颇具发展前景。(图) 您未来是否考虑使用国际主流的4G网络？    2、不同

17、网络用户4G使用意向对比    3G网络用户考虑使用4G的意向最强烈对比不同网络用户未来考虑使用4G网络的情况来看，3G用户使用4G的意向最为强烈，占比61.0%，其他网络用户占比均在50%左右。同时3G用户中明确不考虑使用4G的比例也最低，仅为2.8%。(图) 不同网络用户未来考虑使用4G网络的情况对比    3、不同年龄用户4G使用意向对比    18岁以下网民最愿意选择4G从不同年龄段网民对4G的选择意向来看，18岁以下网民未来考虑使用4G的比例达到69.4%，接近七成，远高于其他年龄段网民。46-

18、55岁网民中未来考虑使用4G的比例则相对最低，为45.6%，不足五成。(图) 不同年龄段用户未来考虑使用4G网络的情况对比资费为网民不选4G的主要制约因素     (五) 4G网络运营商选择意向    4G网络打算选择中国移动的网民占比最高从4G运营商选择来看，未来考虑使用4G网络的网民中，近四成表示打算选择中国移动运营商，占据主流。打算选择中国联通和中国电信的网民比例分别为23.3%、11.4%。有25.9%的网民则表示未想好。(图) 那您打算选择哪家运营商的4G网络服务？    (六) 不使用4G的原因    资费成为网民未来选择4G的最主要的制约因素从网民未来不考虑使用使用4G网络的原因来看，资费成为最主要的制约因素。另外有超过一成的网民表示3G都还未使用，更不用说4G了。另外，还有一部分网民担心新网络信号的稳定。(图) 您为什么不考虑使用4G网络？