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文档简介
1、.广告公司客户部人员职责客户部,即客户效劳部accountservicedepartment,顾名思义,就是从事与客户效劳有关的工作,它是广告公司与客户之间的一座桥梁,一座沟通的桥梁,也是公司内部的沟通桥梁。不过,到底这个部门有多大的存在必要?这实在是个问题。好的客户效劳人员无疑会给创意部带来很大的帮助,否那么只会将事情搞得越来越糟。算了,不多说了,简单以客户效劳部的几个常有职位为例,做个可能并不算准确的说明吧。客户效劳总监-directorofclientservicedcs协同管理层共同经营公司业务,开发新客户,拓展公司业务;与策略总监一起,带着并指导重要品牌的策略形成方向,共同撰写重要工
2、作的创意简述很强的客户提案才能,协助执行创意总监/创意总监进展创意作品的提案及售卖,并具备在执行创意总监/创意总监缺席情况下进展创意作品的提案及售卖的才能;与客户高层人士建立稳定可信赖的良好合作及私人关系;指导并帮助客户群总监进步工作才能及专业技巧;协调客户效劳部与其它部门之间的工作关系;定期作出部门评估报告和开展建议;在职务上所需的部门开销在一定数额视各公司详细规定以下者可自行签认客户群总监。groupaccountdirectorgad对客户效劳部总监负责,指导其所属客户群内各客户总监的工作;与策略总监一起,对所负责品牌的制定有关开展策略及方向,写重要工作的创意简述;很强的客户提案才能,协
3、助执行创意总监/创意总监进展创意作品的提案及售卖,并具备在客户效劳部总监,行创意总监/创意总监缺席情况下进展创意作品的提案及售卖的才能;与所负责客户品牌的有关高级负责人建立良好的合作及个人关系;协助客户效劳部总监开发新客户,扩展所负责品牌的业务;指导并帮助客户总监进步工作才能及专业技巧;协调其所负责的客户群与其他部门之间的合作关系;定期对其负责客户及客户群内各成员作出定期评估报告和开展建议;在职务上所需的部门开销在一定数额视各公司详细规定以下者可自行签认。客户总监-accountdirectorad对客户群总监负责,指导客户经理及客户主任的日常工作与策略总监一起,对所负责品牌的制定有关开展策略
4、及方向,写重要工作的创意简述协助创意部进展作品的提案及售卖,并具备一定的提案及售卖才能;与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系;协助客户效劳部总监/客户群总监开发新客户,扩展所负责品牌的业务指导并帮助客户经理及客户主任进步工作才能及专业技巧;对其品牌效劳小组成员作出定期评估。客户经理accountmanageram对客户总监负责,指导客户主任的日常工作参与有关品牌的有关开展策略及方向,在客户总监指导下撰写创意简述;协助创意部进展作品的提案及售卖,并具备一定的提案及售卖才能;与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系;负责指导客户主任的日常工作,如会议简报,工作进程报告等等;指导并帮助客户主任进步工作才能及专业技巧;监控并保证工作工程的时间进度。客户主任accountexecutiveae对客户总监/经理负责,从事日常的客户联络及根本沟通工作;参与有关品牌的有关开展策略及方向,在客户总监/经理指导下撰写简单的创意简述;在客户经理的指导下撰
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