对于护理人员工作压力与满意度及其影响因素分析

1、对于护理人员工作压力与满意度及其影响因素分析论文摘要：目的理解护理人员对工作压力和满意度自我评价；讨论工作满意度与工作压力的影响因素。方法用整群抽样方法对某市两所三级医院按科室分布抽取科室，对所选科室的所有在编护士进展问卷。结果护理人员普遍感到工作压力大，对工作满意度不高。对工作不满意的原因主要有：收入低待遇差，护理工作不受重视、个人才能难以发挥，职称晋升难，缺乏业务培训等。结论调查结果对医院人员及有关部门制定医院护理资源管理对策，合理装备与使用护理人力，减轻工作负担与压力，进步其工作满意度有重要实用意义。论文关键词：护士；工作压力；工作满意度护理人员是构成医院卫生技术人力的主要力量。理解护理

2、人员对自身工作压力及工作满意度的感知，对于分析影响护理人员工作满意度的因素，进步医护人员工作效率具有重要意义。因此，我们对综合医院护理人员工作压力和工作满意度认知进展调查分析，现报道如下：1资料与方法资料来源于山东省卫生厅2004年2006年“非营利医疗机构人力资源配置标准及影响因素研究课题调查资料。调查医院为山东省某市两所三级综合医院。调查对象包括为住院及门诊病人提供护理效劳的护理人员。采用分层整群抽样方法，对两所医院按科室分布抽取科室，对所选科室所有在编护士进展问卷调查。调查内容包括年龄、学历、职称等一般情况，工作压力、工作满意度的自我感知等。工作压力、工作满意度等指标均采用Likert5

3、级分类法，高分代表工作压力大、工作负荷重、满意度高。资料采用SPSS l15录入数据并分析。护理人员工作压力及满意度比较采用卡方。2结果21护理人员一般情况22护理人员工作压力及满意度分析123工作压力及满意度影响因素分析3讨论护理人员工作满意率低、工作压力大是护理人员面临的主要问题。护理人员感到工作压力大的首位原因是工作量大、负荷重，其次才是担忧医疗过失发生和人身平安，另外，病人对护理质量要求高，那么护理人员自身专业知识与技能也需要更新进步。职称、学历是影响工作满意度的因素，职称级别、学历越高，工作满意度越低。4对策及建议部门定期调查理解护理人员工作情况，及时解决负荷重，工作压力大的问题。如

4、根据工作量的变化及时调整各级各专业护理人员的工作时间与内容，并保证护理人员数量、构造及素质可以与工作量需要相适应，尽量做到人事相宜、任务与才能匹配，以减轻他们工作负荷，进步工作满意度。加强平安管理，保障护理人员人身平安。医院要将平安管理纳入医院全面质量管理的重中之重，建立“以人为中心，以平安防范为重点的工作平安目的责任制。一方面要加强平安管理制度建立，保障设施平安，加强员工平安，健全内部平安管理体系；加强护理人员职业教育，树立“以病人为中心，质量第一的理念，增强工作责任心，进步医疗护理质量，为病人提供满意的医疗护理效劳，减少或消除医方所致不平安因素；同时，教育护理人员增强自我防范不平安因素的才

5、能。另一方面，要从加强患方教育入手，对病人及其家属进展平安教育，争取病人与对医疗工作的配合与支持，建立和谐的医患关系，营造良好内外部平安。从根本上消除工作压力源，进步护理人员工作积极性。重视护理规划，合理配置护理人员。为此，应对护理人员合理工作量进展研究，在对工作任务与工作效率调查研究的根底上，制定不同职称级别护理人员工作量标准。鉴于护理人员工作负荷重、压力大的现状，需要加强护理队伍建立，装备一支数量适宜，构造合理，整体素质高的护理队伍。并根据能级对应、岗责一致、合理需要原那么安排不同职级护士的工作，满足护理效劳需要。强化以人为中心的管理，进步工作满意度。医院管理人员要加强人文关心，在全面加强护理人员薪酬与绩效管理的同时，重视进步护理人员待遇。此外，注意改善护理人员工作条件，尤其要尊重护士、保护护士，多与护理人员沟通交流，及时听取护理人员合理化