聚合式矩阵及平衡计分卡(共9页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上聚合式度量法及平衡计分卡专心-专注-专业金三角模型 一个整合性策略的架构企业的策略性议题金三角营运效益(OE)实验及回馈系统锁定(SLI)最佳化产品(BP)全面性顾客解决方案(TCS)消费者选定(CT)适应的过程策略性议题聚合及粒状度量法产业结构外部因素决定产业的吸引程度竞争性定位能够影响获利能力的活动企业的使命企业的范畴核心的竞争能力顾客区隔与顾客价值提案创新(I)以上的改变是来自于金三角模式的概念 增加了金三角模式来决定策略性的定位 增加了适应化的过程以拓展执行面的任务预 算预算编列及策略性的资金策略性资金是属于为了策略性行动方案的执行而所需的支出项目，其所衍生的

2、结果是会被期待在现今预算投入期间之后；产生长期性的利益效果策略性资金有三个主要构成的组件：1. 是投资在有形资产上的，例如新的产能、新的机器设备及工具、新的货运车辆、新的办公场所、新的仓库空间、以及其它新取得的固定资产等等。2. 由于策略性的使命所产生在营运资本上的增加（或减少），例如库存增加的影响及因为销售增加的应收帐款，为了要提供更好的服务会必须要累积足够的大量库存，同时也会因为对顾客的授信政策的改变而让应收帐款增加等等的改变。3. 开发支出多半都会超过既存事业的需求，例如新产品导入或对既有产品再定位所进行的广告活动花费、新产品的研发的支出、对既有产品所进行的主要成本削减计划的费用、前导期

3、的推广折扣费用、销售促销的费用、以及为刺激首次购买的免费试用品成本、发展管理系统（例如：计划、控制、薪酬管理）的费用、以及一些的工程研究费用等等。从营运性及策略性费用方面来解析部门损益表中蕴涵的讯息传统的表示法营运性的费用策略性的费用*净销售额减去 变动制造成本 折旧 其它固定制造成本毛利减去 营销费用 管理性费用 研究费用部门毛利营运毛利策略性总费用100302010401510510100302054555035-5-105525*亦被称为是开发费用策略性资金计划及营运预算图表说明历史记录当年表现预估19881989199019911992实际预算1994199519961997市场总量4

4、032.04994.05822.06722.07820.00.09266.011120.013123.016012.019312.0市场占有率(%)52.051.052.049.049.00.049.050.050.051.052.0公司营业额销售产品的营运成本2083.01789.02568.02138.03002.02499.03316.02771.03799.03165.00.00.04502.03760.05522.04612.06577.05492.08123.06789.09966.08336.0营运毛利管销费用294.062.0430.0103.0503.0110.0545.01

5、21.0634.0138.00.00.0742.0162.0910.0199.01085.0241.01334.0295.01630.0366.0营运利润策略性的支出费用232.0130.0327.0165.0393.0204.0424.0213.0496.0251.00.00.0580.0321.0711.0396.0844.0497.01039.0626.01264.0789.0策略性事业单位(SBU)利润税赋102.05.0162.018.0189.023.0211.027.0245.032.00.00.0259.035.0315.043.0347.056.0413.070.0475.0

6、93.0SBU的净收入折旧投资的资本营运资金的增加97.018.032.00.0144.021.057.00.0166.026.087.00.0184.032.0128.00.0213.038.0115.00.00.00.00.00.0224.046.0150.00.0272.056.0195.00.0291.067.0169.00.0343.082.0202.00.0382.0100.0183.00.0贡献度对公司的资金需求83.0108.0105.088.0136.00.0120.0133.0189.0223.0299.0衡量成功：结盟合作的策略、过程及度量法系统锁定产品最佳化全面性顾客解

7、决方案 企业策略性议题策略性的要点管理责任企业的流程成效度量法 创新策略性议题策略性的要点管理责任成效度量法 营运效益策略性议题策略性的要点管理责任成效度量法 选定消费者的策略性议题策略性的要点管理责任成效度量法聚合度量法以广泛、综合的方式来衡量成功粒状度量法及其回馈侦测、解释及利用变化性1. 金三角 选择策略性 的定位2. 企业策略性议题 将策略性定位化为 执行3. 适应的过程 把执行阶段化为日常具体的工作4. 聚合度量法 关于企业 表现的全面性计分卡5. 粒状度量法 去平均化、 解释并利用变化性图9-1金三角模型 一个完整的架构在金三角模型里的经营动因的表现度量法最佳化产品全面性顾客解决方

8、案系统锁定 (成本的动因)营运效益成本效益单位成本生命周期成本成本变数及总成本成本动因质量表现差异化的程度顾客的价值链总成本总收入及获利顾客经济情况的驱策诱因因为我们提供的服务和竞争对手比较下所对于顾客利益的影响对于系统的基础设施所做的描述系统总成本收入互补者(协力厂商)的投资与获利互补者(协力厂商)为了配合你的标准所产生的成本系统成效动因 (获利的动因)顾客选定产品的市场占有率通路成本产品获利以产品的型式区分以提供的条件区分以通路区分利润的动因顾客占有率顾客的维持顾客所带来的获利率以个人及市场区隔顾客结合转移成本系统市场占有率我们的互补者(协力厂商)占有率为保住我们专利标准而所需投资的百分比我们从互补者(协力厂商)创造的利润 (更新的动因)创 新引进新产品的比率进入市场的时机新产