超市配送中心2020年终总结

1、超市配送中心2020年终总结配送中心工作看似简单，实则异常繁杂、琐碎，若要准确、 及时的完成配送任务，员工不但要有较高的工作积极性、创造 性，还要有娴熟的业务本领。下面是小雅给大家整理收集的超市 配送中心20xx年终总结，希望对大家有帮助。超市配送中心20xx年终总结一：在超市领导的正确指导下，配送中心全体职工以打造“差异 化、特色化、创新化、安全化”物流服务为目标，紧密围绕市区 和外县市超市商品供需要求，尽职尽责、任劳任怨、团结奋进、 开拓创新，不断加强员工队伍管理建设，不断强化商品物流安全 配送理念，在出色完成繁重配送工作任务的同时，做到了安全配 送和效率配送，较好地完成了全年超市商品配送

2、任务。现将一年 来的工作总结如下：一、立足本职强抓管理，出色完成配送任务配送中心共有车辆3辆、人员8名，其中5名职工，3名司 机。我们的超市共有家店，其中市区13家，外县市8家。配送中 心的主要工作任务就是负责外县市8家超市各类商品配送和市区 13家店团购业务。与配送工作任务相比，人员和车辆相对较少， 配送中心工作任务相对较重，员工工作压力也比较大。为了较好 地完成全年配送任务，在人员、车辆等资源有限的情况下，配送 中心狠抓管理，向管理要质量，向管理要效益，不断整合各类资第1页共1页 源，做到了人力资源和物力资源在完成配送任务工作中的最优化 使用。首先，配送中心建立了 “订单处理中心”，综合受

3、理电话订 单、网络订单和现实客户订单，通过“订单处理系统”对接收到 的订单进行分类，并将订单信息下达给仓管和配送工作人员。整 个配送工作完成后“订单处理中心”会给配送人员进行考核，通 过“订单处理中心”实现了配送管理的信息化，减少了配送失误 率，大大提高了配送效率。同时，配送中心不断建立健全并严格 落实“质量管理体系”，确保商品质量。建立收验货标准，且按 商品不同季节进行调整，做到客观准确。通过对当日配送商品做 日期标记便于超市找出商品质量责任，确保了配送商品的质量安 全。另外，配送中心不断增强服务理念，以真心、细心、耐心对 待每一位供应商和每一个门店，以实现双赢为目标，严格按照公 司制度、流

4、程、规范落实各项配送工作。，配送中心收货总金 额：（元），退货总金额：（元），合计总配送金额：（元），较好地 完成了全年配送任务。二、加强教育培训，不断提高配送人员业务素质配送中心不断加强员工教育培训工作，通过日常学习，引导 员工要严格遵守员工手册规定，按时上下班，不迟到早退、不矿 工；工作时间不擅自离岗，串岗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽 烟，吃零食，干私活，写私人信件，不能私自外出；工作时间认真 负责，严守操作流程和作业标准，减少损耗，提高品质，增加生第1页共1页 产；上班提前到岗，打扫卫生，做好当日各项准备工作；同事和部 门之间互相合作，互相理解，团结为重。同时，配送中心不断培 训员工，

5、引导员工积极学习配送业务知识，熟练掌握超市商品的 各种分类和配送常识。在长期的教育培训中，员工们的工作纪律 性、积极性、创造性显著增强，配送效率显著提高，为顺利完成 全年配送工作打下了坚实的人才基础。三、夯实安全基础，为安全配送提供保障安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基础。全年，配 送中心及时召开员工会议，多次强调安全工作在配送工作中的重 要性，并研究制定了年度安全工作要点，并以此为主线开展全年 安全配送工作。一是认真落实安全配送责任制。配送中心主管与全体员工签 订安全责任书，进一步明确了部门、主管和员工在配送工作中应 负的义务和责任，明确了各岗位的安全配送责任，保证安全责任 具体到人、

6、到岗，确保安全配送责任制得到落实，提高了全员进 行安全配送的责任心。二是完善安全制度，重视基础管理工作。 中心结合配送实际，修订和完善了安全管理制度和事故应 急手册，不断完善各种安全管理规章制度，不断规范安全配送 行为。三是时刻确保仓库安全。定期和不定期检查发现和排除事 故隐患，库房内严禁带入火种，不准任何人在库房内吸烟，不准 在库房用任何电器具。库房内必须配备合格的消防器材，保管好 钥匙，严禁丢失，出门必须落锁关灯，严禁非仓库人员进入库第1页共1页 房，保持室内干燥，卫生，经常通风。四是确保人员安全。在进 行配送工作中货物要合理安排，尤其在堆放高架货物时一定要摆 放整齐，以免滑落砸到配送人员

7、，在装卸货物的时候工作人员要 注意自身的安全。通过完善、有效的安全管理，配送中心全年实 现零事故安全配送。四、精益求精，不断做大做强配送中心在过去的一年里，配送中心取得了一定的成绩，这些与的领 导和支持密不可分。同时，配送中心的工作还存在着一定的不足 和问题，在新的一年里，配送中心定会秉持精益求精、好上更好 的进取精神，进一步完善信息和财务系统建设，提髙订单处理、 供应商结算效率；进一步增加设备设施投入，不断提高配送中心现 代化和科技化；进一步提高队伍素质，不断提高配送质量和效率。超市配送中心20xx年终总结二：联华超市是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司，中 国最大的商业零售企业。联华超

8、市形成了大型综合超市（大卖 场）、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。联华连 续3年稳坐中国零售业翘楚之席，是消费者最信赖的商业品牌。 20XX年销售规模达200多亿元，门店数近2600家。再次以雄厚的 实力奠定了在中国零售业的龙头地位。联华超市成立之初，就拥有了统一采购、统一配送等现代连 锁商业的特征。但是与国际商业巨头相比，形似而神不似。比 如：从门店订货到总部配送完全靠手工操作，手续相当繁复，效第1页共1页 率低下。而世界零售业巨头沃尔玛已开始用卫星传输信息，跨国 商品的调配就像在本地一样迅捷。这使公司认识到，必须建立现 代化物流系统，降低物流成本成，而配送中心在连锁超市物流中

9、 占据越来越重要的地位，其集货、储存、流通加工、配货、配送 等功能越来越完善。现代化物流的实现必须依靠配送中心来实现商品的集中储存 和配送，以实现在企业内形成一个稳定运行、完全受控的物流系 统，满足超市对于商品多品种、多批次、低数量的及时配送的要 求。既有利于保证和保持良好的服务水平，又便于企业对超市物 流各个环节的管理和监控。联华超市结合国际的先进实施经验，充分考虑集团的实际情 况，建成了利用现有的建筑物改成的配送中心，采用仓库管理系 统（简称WMS）实现整个配送中心的全计算机控制和管理，而在具体 操作中实现半自动化，以货架形式来保管，并配以无线数据终端 进行实时物流操作，以自动化流水线来输

10、送，以数字拣选系统来 拣选，基本上实现了物流功能条码化与配送过程无线化，具有 “穿过式配送”能力，利用“虚拟配送中心”功能协助完成“店 铺直送”，建立了 “自动补货系统”，还包括强大的退货管理、 例外管理以及配送调度安排、线路优化和跟踪等功能，形成了一 套完整的解决方案。同时，联华的门店计算机管理系统和智能化物流配送系统， 通过网络与总部相连接，加快了商流、物流、信息流的传递，管第1页共1页 理人员都能通过网络随时随地了解掌握企业的营运状况。成为目 前国内连锁企业最先进的配送中心之一。供应商送货到配送中心后，立即由仙S进行登记处理，能够 入库的，在记录信息的同时生成人库指示单，之后工作人员用手

11、 动叉车将货物搬运至入库品运载装置处。由系统自动识别运输至 相应位置存放并更新在库货位数。当门店的要货订单通过联华数 据通讯平台，实时的传输到配送中心后，根据订单上各种商品的 数量和相应的到货时间，开始进行商品配货拣选工作。当根据订单进行配货时，仓库管理系统(WMS)会发出出库指 示，各层平台上设置的激光打印机根据指示打印出库单。在出库 单上，货物根据拣选路径依次打印。系统中的商店号码显示器显 示出需要配送的商店号码，数据显示器显示出需要拣选的数量， 工作人员在确认后，开始操作系统进行拣选工作。当全部区域拣 选结束后，装有商品的笼车由笼车升降机送至一层。工作人员将 不同商店分散在多台笼车上的商

12、品归总分类，附上交货单，依照 送货平台上显示器显示的商店号码将笼车送到等待中对应的运输 车辆上。计算机配车系统将根据门店远近，合理安排配车路线。 商品到门店后，由于数量的高度准确性，在门店验货时只要清点 总的包装数量，完成交接手续即可，一般一个门店的配送商品交 接只需要5分钟。配送中心投入运行后，以其髙效率、低差错率和人性化设计 受到各界的好评。公司百货类配送，从门店发出要货指令到配货第1页共1页 作业完毕，以前要4小时以上，现在只要40分钟。生鲜类配送， 从门店在网上发出要货指令后，配送中心会根据每个门店的要货 时间和地点远近，自动安排生产次序，自动加工，自动包装。以一盒肉糜为例，从原料投入到包装完毕，整个过程不超过 20分钟。新配送中心库存商品可达10万箱，每天拆零商品可达成 3万箱，商品周转期从原来的14天缩短到3. 5天，库存积压资金 大降低;采用计算机数字化方式取代人工拣选，使差错率减少到万 分之一，配置时间从4分钟/店压缩到1.5分钟/店，每天可配送 400多家门店，配送准确率、门店满意度等有了大幅提升，同时降 低了物流成本的整个销售额中所占的比例。物流配送中心实现信息化，使联华总部可