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文档简介

1、售楼处管理及工作流程现场管理组织构架地产公司办证组销售1组销售2组代竣代 办工办 户楼 口宇 迁确 移权、业、销售工作管理流其销销销销 它售售售售 相档认资统 关案购料计 文归与与及 职档签文报 工与约件表 作管办管编理理理制对 外 推 广、客户接待程序客户步入售楼处前台置业参谋接待客户客户第次分类客户再分 类投诉类客户访问类客户咨询类客户档案有效客户及指定 置业参谋客户转交客 户所属销售小组安排销售组接待前台置业参谋提供咨询效劳客户所属销 售小组根据1个月有 效原那么，客 户在登记后一 个月内重返购 楼，该客户属 于原销售小组 客户，超过1个 月者，内勤将:作新客户处按序排列的销售小组建立潜

2、客户档案置业参谋按序接待客户，介绍楼盘、带客户看楼并与洽谈购置事宜客户决定购铺即转入销售程序，否那么在前台建立销售小组客户档案、销售程序内勤根据客户 所属建立各销 售小组潜在客 户档案，客户 档案一个月内 有效根据客户接待程序完成 类别客户分流，意向购铺 类客户进入该程序置业参谋向客户传递楼 盘信息，介绍认购程序， 陪同客户参观工地，实现 客户购置建立客户档案不购置NO销售总监根据客 户状况在权限范 围内决定其购楼 优惠，超权限优惠 应签字申请文迪 公司总经理批示NO认购签约三、销售签约程序YES成功实现与客户 成交，即可进入 销售签约程序NO销售总监审定合同签署订购书填写？商品房买卖合同 ？

3、 及补充协议、租赁和约签约人审定合同NOYESNOYES打印？商品房买卖合同 ？L签署？商品房买卖合同？及及补充协议、租赁和约F补充协议、租赁和约财务审核四、宣传推广程序内勤通知 客户7日 内签合同内勤按订 购确定的 客户购铺 方式填写 买卖合同签约双方 核定合同 内各条款YESNONONO作出当期宣传推广安排拟定推广任务书NOYESNOYESNOYESNOYES报主管副 总审批报操盘经 理审批报总监审批请示公司 总经理分解宣传推广方案请示主管副总经理方案外或临时推广报公司总 经理审批宣传推广整体方案YES五、房产证办证程序六、销售中心各报表程序七、竣工楼宇交楼程序发出收房通知客户办理收房手续客户提供楼资料，填写 << 客户收楼书>>资料不齐销售部 审核资料齐根据客户要求及实际情况对个案进展处理拒绝收楼同意收楼但出具有瑕疵收楼书将客户档案 退回销售部上报总公司领导形成处 理意见同意客户办理NO财务部审核发出维修通知书接收维修任务进展维修通知维修完成验收维修，并通知客户NO客户再次验收YES客尸验收满意收楼销售部陪同客户 到牧业公 司办理收 楼手续携带客户物业公司接收销售 部转交档 案陪收同单位户YES填写 <&

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