2022政务工作总结4篇

1、高品质文档2022政务工作总结4篇 1、加强领导，落实责任。 我县领导高度重视政府信息公开工作，充分熟悉到政府信息公开工作涉及面广，政策性强，具体支配和部署落实我台政府信息公开工作，实行“谁主管谁负责”的原则，切实把政府信息公开工作落到实处。确定平南县人民政府办公室作为全县政府信息公开工作的主管部门，负责统筹协调编制政府信息公开指南和名目，全力推动平南县政府信息公开工作。 2、明确重点，坚持原则。 依据条例和自治区政府信息公开有关文件要求，编制了平南县人民政府信息公开指南、平南县人民政府信息公开名目，明确我县政府信息公开的工作内容、形式和公开、受理、回复的反馈机制。严格遵循政府信息公开基本原则

2、，本着“公开是原则，不公开是例外；公开不涉密，涉密不公开”的信息公开要求，做到“依法公开，真实公正，注意实效，有利监督”。 3、结合实际，督促提高。 在推动政府信息公开工作的过程中，我县做到提高工作效率，便利群众办事。提高依法公开水平，严格依法管理，加强督促检查, 强化监督，使政府信息公开工作制度化和规范化。进一步强化责任，严厉纪律，保证政府信息公开工作的连续性。乐观贯彻实施信息督查检查制度,严格把握公开程序，边学习、边修改、边完善，广泛接受服务对象的监督，切实做好政府信息公开工作。 二、主动公开政府信息的状况 我县的政府信息公开工作严格根据“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，妥当处理公开

3、与保密的关系，合理界定信息公开范围，做到乐观稳妥，准时精确，公开、公正、便民。XX年重点公开了以下政府信息：机构职能、政策法规、政府文件、方案报告、工作总结和要点、统计数据和分析；行政事业性收费项目、依据、标准；行政许可的项目名称、政策依据、办理条件、办理程序、办理方式、办理时限，有关民生的政策措施及其实施、监督、检查状况；突发公共大事的应急预案、预警信息及应对状况；行政复议诉讼事项、政府集中选购项目、重大项目建设状况；平南县人民政府信息公开指南和政府信息公开名目、政府信息公开工作年度报告等内容。XX年公开各类政府信息500多条。 三、依申请公开信息办理状况 XX年，我县没有依申请公开政府信息

4、办理事项。 交通局政务公开个人工作总结2021政务工作总结（2） | 返回名目 我们交通局根据县委、县政府的统一支配部署和要求，连续在全系统深化推行政务公开工作，把政务公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风，狠抓工作落实的重要举措，切实抓紧抓好，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，收到了良好的社会效果。现就本人的工作作自我总结 一、加强组织领导，为政务公开工作供应有力保障 为保证政务公开工作的深化扎实开展，全系统自上而下均成立了政务公开工作领导小组，明确一把手负总责，分管领导详细负责，并设立政务公开工作办公室，详细负责政务公开工作的组织实施、检查落实等工作。同时，我们将政务公开工作纳

5、入目标管理体系，实行目标管理责任制，形成了一级抓一级、层层抓落实的良好局面。今年年初，我们结合实际，成立了政务公开工作领导小组并制订下发了xx年度政务公开工作实施方案，做到领导力度、目标责任、监督检查“三到位”，把履行政务公开职责状况与承办人员业务考核结合起来，进一步健全和完善了有效的监督机制和奖惩制度，为政务公开工作的扎实有效开展供应了强有力的保障。 二、加大公开和宣扬力度，扩大政务公开知晓面 我们结合系统工作实际，通过制作政务公开专栏、版报、宣扬标语，设立监督台等多种形式，将各项行政办理事项的办事依据、办事职责、办事程序、办事标准、办事时限、办事结果 “六要素”向社会广泛公开，不断加大政务

6、公开宣扬力度，在便利服务对象的同时，接受社会各界的监督。同时，我们还把与服务对象关系亲密的养路费、运管费、通行费等各种交通规费的征收依据、标准等内容作为政务公开工作的重点，不仅在各办事场所和服务大厅上墙公开，还在报纸和*交通网站上予以公示。 截止11月底，我们交通行政审批窗口共办结行政审批1197起，审验车辆3200台，便捷高效的办事效率和优质的服务态度受到广阔服务对象和社会各界的全都好评。 三、强化监督制约机制，确保政务公开工作扎实有效开展 一是实行首问负责制。我们建立了严格的接待、登记、督办、反馈程序。实行谁接待、谁负责协调处理，一包究竟。对于所接待办理的每一件事进行立档建卡，当时没有解决

7、的，事后准时把处理状况反馈给当事人，做到件件有落实，事事有回音。 二是实行两次受理制和限时办结制。各办事服务大厅把办理手续时应当具备的条件、依据、手续、权利和义务等，特地印制成受理告知单存放在办事场所，在办事群众首次上门办事时，让他们根据告知单上的内容备齐资料，在第二次上门时能够一次办结，极大的便利了群众。对于公开的办事项目明确办事时限，并严格按时限办结，逾期未办结的，严峻追究当事人的责任。 三是实行现场评议制。我们在各办事场所和服务大厅放置了评议表和意见箱，让办事对象对办事人员的服务态度、办事时限、职业道德、工作作风等状况进行现场评议，把评议结果作为对工作人员考核的重要依据之一，组织人员定期

8、对评议结果进行归纳整理，实行奖优罚劣，从而大大调动了广阔行政执法人员的工作乐观性，增加了工作责任感。 四是推行服务承诺制。针对交通系统点多、线长、面广的现状，为规范交通行业形象，提高服务水平，我们在系统各服务窗口仔细推行服务承诺制，向社会公开我们的服务承诺，并公布监督举报电话，把我们的工作置于社会各界的监督之下，广泛接受社会各界的监督。同时，我们还邀请县直有关局委领导以及广阔车主、群众等社会各界人士，通过召开座谈会、发放征求意见表等形式，开绽开门评议活动，仔细听取社会各界对我们的行政执法、服务等工作的意见和建议，以争得社会各界对我们工作的理解和支持，达到人民群众的满足。 五是实行监督检查和责任

9、追究制。我们在充分发挥局纪检监察和行风纠察队职能作用的同时，特地抽调政治素养高、业务力量强、纪律作风硬的人员组成政务公开监督小组，对各单位的执法、服务等状况进行常常性监督检查，发觉问题，严格根据交通系统违规违纪人员处理暂行规定追究相关人员的责任，决不姑息迁就。对个别违反规定、在社会上造成不良影响、群众反映剧烈的人员，坚决清理出行政执法队伍，确保了行政执法队伍的纯净性。此外，每季度我们还对各二级单位的财务收支及公开等状况进行检查，有效地杜绝了不合理开支和违反财经纪律现象的发生。 四、以公开促工作，推动交通各项事业快速健康进展 政务公开工作的深化扎实开展，不仅提高了人民群众对我们交通部门工作的满足

10、率，树立了诚信交通的良好形象，同时，也使全系统广阔干部职工的整体素养得到了很大提高，工作乐观性和责任心明显增加，从而有力地推动了交通事业的快速健康进展。 郑石、太澳高速及干线大路建设方面：通过我们的不懈努力，协调力度不断加大，为工程制造了良好的外部环境，保证了工程的顺当进行。目前，两条高速和s242庙洪线（八里仓至汝州交界）及下汤新大桥建设工程，正在紧急施工； s239鲁艾线马塘庄至平南界、g311徐西线（尧山镇至木札岭）建设任务，已于7月底全线竣工通车。农村大路建设方面：年底前将完成梁张路7.1公里、红东线草店至小团城段10公里、红岗至婆娑街段12公里的建设任务。三间房至毛家庄段5.5公里、

11、清水河至苍房庄段3.5公里建设任务也在乐观进行之中。尧山至迎枫树20公里新建、下坪至三观庙11公里新建和迎枫树至竹园安保工程已于今年11月份开工，目前已完成工程前期测量设计、招投标和征地拆迁任务，路基工程已完成工程总量的20%；县道21座大中桥估计年底能完成工程总量的50%。村村通建设任务为179个行政村254公里，实际完成223个项目320公里，比方案多实施44个行政村66公里，提前一年实现了全县558个行政村通水泥路。 此外，我们的精神文明建设等工作也取得了丰硕成果。局机关、大路段、运管所、县乡所连续保持了省级“文明单位”荣誉称号；我局党委被市委授予“先进基层党组织”荣誉称号；交通规费征稽

12、所荣获县级“青年文明号”和全县“文明行业示范窗口”荣誉称号；我县连续三届九年被省交通厅评为“一类大路金杯县” 荣誉称号等等。 总之，一年来，在上级党委政府的正确领导下，通过我们的不懈努力，我局的政务公开工作取得了一些成果。但我们深知，我们的工作离上级的要求和人民群众的期望还有肯定的差距，比如在公开办事的程度以及文明执法、优质服务水公平方面还需要连续加强和提高。在今后的工作中，我们将进一步加大政务公开力度，真正做到为民、利民、便民，为构建和谐交通、和谐*做出我们应有的贡献。 国土资源局政务公开工作总结2021政务工作总结（3） | 返回名目 XX年，我局根据县委、县人民政府信息公开工作的统一部署

13、，仔细组织，狠抓落实，准时制定了信息公开指南和信息公开名目，建立健全了相关规章制度，切实做好网上信息公开，我局政务信息公开工作取得了较好的成果。现将我局XX年政务公开工作总结汇报如下： 一、加强信息公开工作的组织领导 XX年，我局多次召开专题会议，讨论部署政务信息公开工作。成立了以局长为组长，以副局长为副组长的××县国土资源局信息公开指南和公开名目编制工作领导小组，负责组织、指导、协调、督促县国土资源局政府信息公开等工作。确定局办公室为信息公开的牵头部门，负责信息公开工作的组织和协调，制定和完善县国土局信息公开名目和信息公开指南，及网上公开信息的编辑发布工作。进一步拓宽政务

14、信息公开的主渠道，确保我局信息公开工作的顺当进行。 二、完善相关制度，健全工作机制 我局根据“主要领导亲自抓，分管领导详细抓，特地机构抓落实”的工作要求，制定相关的信息公开制度，确立了由主要领导负责、分管领导详细抓、特地机构承办其他部门协作的组织推动体系。 XX年，为贯彻实施条例，我局结合实际状况制定了××佤族自治县国土资源局政府信息公开指南、××佤族自治县国土资源局政府信息公开暂行方法、××佤族自治县政府信息公开工作制度（试行）等制度。局行政办公室每月对各股室、所信息公开工作量进行考核公布，并与每个股室、所年终信息化工作评比挂钩，切

15、实推动国土资源部门政府信息公开工作深化开展。 三、强化培训，统一思想，提高业务水平 XX年11月16日我局特地派人参与了省国土资源厅举办的云南省XX国土资源网群应用系统后台管理系统培训班，为实施贯彻落实条例奠定了良好的基础。通过学习培训，我局对深化贯彻落实条例有了深刻的熟悉，在思想上和行动上统一到上级的工作部署上来，乐观开展信息公开工作，不断提高业务技能，较好地完成了公开信息工作。 四、加大宣扬推动力度，不断提高信息公开质量。 为扩大政府信息公开工作的影响，使社会公众进一步关注和参加政府信息公开工作，XX年，我局充分利用电视、报刊、墙报和互联网等多种方式、多种途径，广泛宣扬条例的重大意义，重点

16、通过政府门户网站和部门子网站加强宣扬，不断推动信息公开工作，不断加快政府信息分类、梳理、编目进程，不断提高信息公开的质量。 五、信息公开名目的编制状况 我局根据“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，仔细根据县人民政府信息公开的名目和指南编制的要求，制定了信息公开的名目和指南编制工作方案，完成了我局信息公开名目的编制工作，同时不断完善信息公开名目的内容。目前我局已按县人民政府要求完成了政府信息公开的名目和指南编制。XX年，我局共公开政府信息：30条。 六、信息公开的方式 我局政府公开的信息主要设置在面对社会公开的××佤族自治县人民政府政务信息网上，网站主页设置有×

17、;×佤族自治县国土资源局信息公开指南、公开信息分类导航以及政策法规、机构职能等信息公开栏目，即时新闻栏目随时播发有关信息公开的新闻和动态。信息公开名目专栏，面对社会公开我局相关政府信息。便利有需求的人员在任何能上互联网的电脑上进行查询和猎取。局行政办公室设有特地的政务信息查询室，配置有2台专用电脑，以及打印机、复印机等设施，供需查询我局政府公开信息的人员使用。 一年来，我局在政务公开工作中，做了肯定的工作，取得了成效，但也存在很多不足。对此，我们将依据县人民政府对政务公开工作的详细部署和要求，结合我局的工作实际，进一步加强政务公开工作，详细要求和措施是： 1、提高熟悉，加强领导，进一

18、步提高政务公开工作的熟悉。把政务公开工作，纳入总体工作之中，列为工作重点任务，加强领导，抓好落实。 2、注意实效，加强制度建设，严格按制度办事，保障国土资源政务公开规范运行。坚持深化实际，立足于服务群众，接受群众监督，立足于办实事、重实效，解决群众关怀的疑点、难点问题，防止流于形式和走过场，达到党和政府放心、人民群众满足。 3、加强制约监督机制，严厉纪律。一是完善政务公开制度，严格考核制度；二是加强社会监督，仔细接待和处理来自广阔群众对政务公开工作的意见和建议，对在工作中，造成不良影响的行为，要依据有关规定追究当事人和领导的责任。 县政务服务中心工作总结2021政务工作总结（4） | 返回名目

19、 xx年，在县委、县政府的领导下，在市政管办的细心指导和各窗口部门的大力协作下，县政务服务中心坚持以科学进展观统揽全局，根据建设规范化服务型政府的要求，以优化政务环境为目标，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，全面提高政务服务中心标准化、规范化建设，不断地完善政务服务体系，创新服务举措、提高行政效能、提升中心窗口形象，全面完成了年初制定的工作目标。现将xx年工作状况点总结 一、行政审批服务状况及成效 (一)行政审批服务业务办件量及办结率有效提升。截至11月30日止，县政务服务中心共接待群众询问1535件，申请11871件，受理11866件，办结11690件，办结

20、率98.52%(其中当月办结率98.07%)，平均日结率61.41%;月均办结1063件，月均办结件数与去年同期相比增加987件;投资受理5860万元，同意投资5860万元。 (二)实现高效、快捷办理行政审批服务工作目标。进驻中心办理的行政审批服务事项平均对外承诺办理时限由法定20.77个工作日压缩为13.12个工作日，xx年1-11月份，县政务服务中心受理的行政审批服务事项，平均受理时间0.33天，承诺件平均办结时间3.93 个工作日，承诺提速36.83%;实际办理提速74.67%。 (三)对外宣扬报道工作成效明显。政务服务中心规范、高效、快捷、阳光、廉洁的行政审批服务工作被柳城电视台、柳州

21、晚报、柳州日报柳城专栏等媒体作为阅历和典型进行宣扬报道。 (四)得到社会各界和办事群众广泛认可。从今年6-11月份，政务服务中心政务服务评价率达64.44%，满足度99.96%，回访群众58人次，无不满足及投诉现象。 二、主要工作措施 (一)进一步优化服务环境，大力推动硬件标准化建设 继去年我县启用新政务服务中心后，县政管办高度重视政务服务中心硬件建设，根据建设规范化服务型政府的要求，切实推动政务服务中心标准化建设，今年共投入经费2万元，为政务服务中心各窗口配备了25套政务服务评价仪，更新了1台电子触摸屏，进一步加强了监督，便利了群众，提高了行政透亮度，着力打造优质高效的政务环境。目前我县已基

22、本上实现了政务服务中心审批项目、审批流程、办事制度、服务模式、场地建设标准化。政务服务中心占地面积 400多平方米，内设15个工作窗口，3个综合窗口，进驻事项197项，一个收费窗口，一个投诉窗口，一个政府信息公开查询点，2个办事群众休息区。服务大厅宽敞光明、设施齐全、环境干净、功能完备，配置了休息座椅、书写文具、饮水器具、复印设备、液晶彩电、大厅工作窗口分布示意图等多项便民服务设施，有电子监控设备、电子评价仪、电子触摸屏查询设备、银行等，为群众供应优质的服务环境。 (二)完善运行机制，强化政务中心规范化管理 1、加强制度建设，完善运行机制。在坚持首问负责制、一次性告知、限时办结制的同时，针对中

23、心日常管理中消失的新状况、新问题，制定和完善了柳城县政务服务中心流淌“服务示范窗口”评比方法、办件管理方法、窗口单位及窗口工作人员绩效考核方法、首席代表管理暂行方法、窗口工作人员服务规范、窗口服务过错责任追究制等30项制度，强调了限时办结、责任追究、廉洁自律等方面的纪律，明确了窗口工作人员职责，规范了窗口的办事程序及工作人员行为，完善了对窗口工作人员的考核评价体系。 2、推动规范化管理。一是加强巡查管理。今年下半年，我办下文明确了各股室负责人及股室职责，同时将督查股调整到大厅办公，加强对中心大厅的管理。督查股实行视频巡查和每2次不定时到各窗口巡察相结合的方式进行，对发觉问题准时指出，并做好记录

24、，实施对窗口工作人员有效监督，确保政务服务中心真正建立起依法、规范管理的长效机制。二是严格考勤管理。对窗口工作人员日常考勤实行每日上下班指纹考勤，挂牌上岗，每月统计一次政务服务中心窗口工作人员考勤状况，并将月考勤状况作为月度考核的主要内容，在月度考核通报中进行单列，促使窗口工作人员增加遵规守纪意识，进一步规范窗口管理。三是坚持考核管理。从11月份开头，仔细组织实施窗口月考评工作，严格落实了每月对政务服务中心窗口工作人员进行的月度考核和通报工作，并将考核数据汇总存档，为年终考核和年终“服务示范窗口”、“服务标兵”评比工作预备了充分的考核依据。 3、使用“三套管理系统”及政务服务评价仪，强化效能监

25、管 县政务服务中心使用“三套管理系统”进行管理，安装了政务服务评价仪，有效地强化了效能监管和服务监督。一是考勤管理系统，实行指纹认证考勤，进一步强化了内部管理，规范了工作人员的上下班行为，树立良好的政务服务形象;二是安装区、市、县三级联网的视频监控系统，对各窗口工作人员现场行政审批行为实行全程视频监控，有效督促工作人员转变作风、提升行政效能;三是统一使用自治区政务服务及电子监察通用系统，政管办可通过电子监察系统对各窗口受理的行政审批事项进行全程监控，亲密把握办件流向、状态。政管办技术人员利用该系统的超时预警功能对在办的行政审批事项进行实时监督，有效防止超时办件的发生;四是在每个工作窗口安装政务

26、服务评价仪，让群众对各窗口工作人员的服务状况进行评价和监督，进一步规范审批服务行为。 (三)深化推动镇、村政务服务网络建设 今年下半年，我县全面落实柳州市建立乡镇(街道)政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作方案(柳政务办xx2号)文件精神，把建立乡镇政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作列入重要议事日程，予以强力推动。一是乐观开展调研，共投入人力16人次，5次深化乡镇、村委(社区)开展建立乡镇便民服务中心专题调研工作，通过基层群众代表座谈、实地走访等形式，对我县乡镇、村级的办公场地、服务项目等进行摸底调查，对乡镇便民服务中心运行模式、服务方式、人员管理等进行初步探讨。二是依据本县实际

27、状况，细心制定并印发柳城县建立乡镇政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作方案(柳城政办xx93号)，明确乡镇便民服务中心标准化建设的工作目标、组织领导、建设标准、进度支配等详细事项，确保各项标准化建设工作按方案有序推动。三是成立了柳城县建立乡镇政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作领导小组，由县政府常务副县长区军雄同志亲自担当工作组组长，为开展试点建设工作供应强有力的组织保障。四是细化工作，“菜单式”推动。实行操作性强的“菜单式”工作推动模式，将试点乡镇近一个月内要落实和完成的工作，具体地列出菜单，要求试点乡镇“定人、定时、定责”，按时按质按量完成工作。至10月31日，我县两个试点乡镇

28、及一个试点村委都顺当完成了试点建设任务。今年11月10日，我县马山乡政务服务中心进行了揭牌仪式，标志着我县乡镇级政务服务中心正式对外运行。 据统计，两个乡镇政务服务中心运行近一个月以来，共受理行政审批和服务事项2228 件，办结率100% ，深受群众欢迎和好评。 (四)加强训练培训，提升工作人员综合素养 为促进政务服务水平的提高，中心从训练工作入手，内强管理，外树形象，有方案、分层次地开展一系列政治思想训练活动和业务技能培训，做到与时俱进，力促作风转变。一是组织政管办管理人员参与区、市举办的各类业务培训，提高管理人员的管理水平;二是组织窗口工作人员仔细学习党的基本理论、法律法规、政策业务和党风

29、廉政建设等方面的学问，提高窗口工作人员的政治素养。三是加强业务技能培训，增加窗口工作人员的业务素养和工作力量，提高了服务质量和办事效率。我办共开展政务服务业务培训5期，其中邀请柳州市政管办领导到我县授课1期;组织全体窗口工作人员参与自治区政务服务信息化培训4期，学习掩盖率达到100%。 (五)推行政务服务公开，提高行政审批透亮度 一是对进驻政务服务中心集中办理的行政审批服务事项，各窗口单位都根据中心的要求将全部事项的项目名称、设立依据、申报材料、办理程序等八方面的内容输入中心电子触摸屏向社会公众公开，并在各窗口为来办事群众供应办事指南，实行一次性告知，提高行政审批的透亮度。二是充分发挥柳城政府

30、门户网站的优势，开僻“政务服务”栏目，向社会公众公开了县政务服务中心简介、进驻中心审批服务事项、进驻单位询问电话、中心的基本办事流程图及综合窗口轮班表等内容。群众通过门户网站可以了解政务服务中心的机构状况、办理业务的流程，并且可以通过拨打公开公布的询问电话获得更为具体的审批服务信息。通过加强门户网站“政务服务”栏目的建设，进一步推动了政务公开工作。 (六)开展行政审批清理，促进行政审批规范化 今年年初，我县以柳城政办xx5号文件的形式下发了关于开展行政审批事项清理工作的通知，要求全县有关单位开展第二轮行政审批事项清理工作，进一步压缩审批时间，简化办事流程，提高工作效率。11月份，依据全区行政审批事项标准化、规范化要求和柳州市开展第七轮行政审批和非行政审批事项清理工作的要求，我办对年初开展行政审批事项清理工作进行了一次“回头看”，对年初清理工作中存在的一些问题，要求各单位对比广西壮族自治区人民政府关于印发行政审批项目清理结果的通知(桂政发xx36号)进行整改、补充和完善，使我县的行政审批事项名目与区、市保持全都，逐步实现审批事项规范化。 (七)开展项目并联