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文档简介

1、XX大酒店各位可敬的员工、同仁们:大家好!伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛,我们共同走过了充满收获的2021年,而时间又把我们推进了新的一年一一充满希望和 挑战的2021年。在这万象更新的时刻,我谨代表酒店领导班 子,向为酒店做出杰出奉献的全体员工及广阔家属,致以真诚 的谢意和美好的祝福!我想XX大酒店的每一位员工在入店伊始,接受新员工培 训的时候就知道了,XX大酒店成立于1997年9月8日,是一家隶属于XX集团的股份, XX于1998年12月 17日荣膺为三星级涉外星级酒店,在2003年分别通过ISO9001质量及IS014000环境管理体系认证,2007年被评定 为“金叶级绿色饭店,并屡次荣获“

2、青岛天马杯、“省优秀星级 饭店、“山东旅游细微效劳达标企业、“省旅游局消费者信得 过单位、青岛市旅游局首批“青岛市十佳饭店称号、“入境旅 游接待先进单位和“青岛市诚信星级饭店等荣誉称号。通过 省、市旅游局各位领导的指导与支持,以及全店员工的不懈努 力,青岛XX大酒店于2006年12月8日荣膺为四星级涉外 星级酒店。时至今日,XX大酒店已经有了近 15年的历史,在青岛 市的各大星级酒店中,也可谓是“历史悠久了。酒店从1997年开业时的举步为艰,如履薄冰,脚踏实地的一步一个台阶往 前走,步伐虽然蹒跚,但却无比坚决。一直到刚刚结束的 2021年,酒店经营收入稳中有升、客源市场稳步拓展、软硬 件建设扎

3、实推进、管理效能有效增强、平安工作保障有力、月服 务品质不断提升、酒店文化健康开展,各项工作都迈上了新的 台阶。山孚大酒店的口碑越来越好、知名度越来越高。可以说, 过去的15年是XX大酒店从小到大,由弱到强,不断开展壮大的15年,是XX大酒店市场意识、效劳意识、竞争意识显 著增强的15年,是XX大酒店管理水平逐步向程序化、标准 化、国际化迈进的15年。这也是一辈辈 XX人书写的一部拼 搏奋斗的创业史、一部稳步开展的成长史、一部壮大强盛的光 荣史。正因为如此,作为酒店的总经理,我今天才能有底气说出这样的话:15年的磨砺,在山孚人辛勤汗水的灌溉之下,青岛XX大酒店逐渐从一粒不起眼的小种子成长为一棵

4、葱郁的 参天大树!今天,面对酒店这些过往荣誉和成绩,我感到自豪,这是 包括在座各位,我们 XX大酒店全体员工多年心血的结晶,也 是我们XX大酒店一步一个脚印、共同努力、团结协作的见 证。能与各位优秀的员工一起工作、共同努力,让我感到更加 自豪与荣幸!我们的员工来自四面八方,在共同奋斗的过程中,我们就像一个大家庭的兄弟姐妹,同心同德,风雨同舟。我们的酒店就是大家的娘家,每时每刻都在关心员工的工作和生活。我们 一直致力于酒店长远开展、员工共同成长和社会最大奉献。每 一位员工在迈进 XX大酒店的第一天,就已成为酒店的主人, 你们意气风发、豪情满怀,用真诚的效劳和辛勤的汗水为山孚 大酒店赢得了客户,打

5、出了品牌。正是因为大家的共同拼搏, 我们的事业才能开展壮大,在此我再次向各位表示衷心的感 谢!我一直认为,酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美 好的未来就是酒店辉煌的证明,在此我也向大家承诺,在新的 一年里,酒店将继续不拘一格降人才,将最适宜的人员,放在 最适宜的位置,提供应每一位员工与其付出成正比的回报,如 果你是一块真金,就不妨灿烂闪光,不用担忧在XX大酒店会被埋没。时机在每个人面前都是平等的,如果你勤奋、努力、 勤学、好问,那么总会有伯乐发现你的存在。酒店在新一年里 也将会加大在员工培训与员工职业规划方面的投入,我们争取做到不仅是选择优秀的员工来山孚工作,还需要培养属于我们 的优秀员工

6、,希望我们的员工能够在不断的工作与学习中进步 更快、开展更好,技能更加专业与全面,让你们在酒店这个行 业里面走得更加顺畅、更加自信、更加具有价值,最终带动酒 店一起继续快速开展,迈向辉煌,到达双赢效果!过去的2021年里,酒店各项经济指标比往年有了较大增 长,这些令人欣喜和振奋的成绩证明:酒店的战略是清晰的, 定位是准确的,决策是正确的;通过这些成绩,我们看到了一 个充满生机和活力的 XX大酒店。但成绩和荣耀只能说明过 去,当前酒店行业竞争剧烈的形式和压力又赋予了山孚大酒店 更加艰巨的任务。放眼未来,风光无限,却也充满新的挑战, 在新的一年里,我希望我们能和过去2021年一样,继续共同携手踏上新的征途,重新去寻找一段刻骨铭心的记忆,记录一 段可歌可泣的故事,塑造一份弥足珍贵的情

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