管理学宝洁案例分析课件

1、发展历程发展历程企业文化企业文化社会责任社会责任产品安全产品安全SWOT革新精神革新精神发展战略发展战略宝洁中宝洁中国国组织结构组织结构品牌管理品牌管理3.经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区。2、世界最大的日用消费品公司之一。1、始创于1837年。日化帝国百年传奇日化帝国百年传奇1837-1890从默默无闻到举足轻重抓住契机美国南北战争创立品牌的黄金时期生产、研发、营销与市场研究方面的努力典型：汰渍日化帝国梦产品多元化全球业务拓展巨人的中年危机变革组织结构调整1890-19451945-19801980-20002000-至今至今 危局新政危局新政一度迷失的保洁变得更强大、更一

2、度迷失的保洁变得更强大、更灵活、更聚焦灵活、更聚焦1837185018901904英格兰移民威廉英格兰移民威廉.波克特波克特(WILLIAM PROCTER)与爱尔兰移与爱尔兰移民詹姆斯民詹姆斯.甘保甘保(JAMES GAMBLE)开始共同生产销售肥皂开始共同生产销售肥皂和蜡烛。首间生产厂兼办公室位于辛辛那提市。和蜡烛。首间生产厂兼办公室位于辛辛那提市。“星月争辉星月争辉”标志在标志在19世纪世纪50年代成为公司非正式的商标年代成为公司非正式的商标 宝洁在宝洁在Ivorydale工厂建立了一个分析实验室，研究及工厂建立了一个分析实验室，研究及改进肥皂制造工艺，这是美国工业史上最早的产品开发研改

3、进肥皂制造工艺，这是美国工业史上最早的产品开发研究实验室之一究实验室之一 .为了满足日益增长的国内市场需求，宝洁开始在辛辛那提为了满足日益增长的国内市场需求，宝洁开始在辛辛那提以外设厂以外设厂 1915192419301935宝洁首次在美国以外建立生产设施：加拿大生产厂拥有宝洁首次在美国以外建立生产设施：加拿大生产厂拥有75名员工，生产象牙香皂及名员工，生产象牙香皂及Crisco烘焙油。宝洁实施全国性烘焙油。宝洁实施全国性的病残退休保险制度。的病残退休保险制度。 宝洁成立市场调查部门，研究消费者的喜好以及购买习惯宝洁成立市场调查部门，研究消费者的喜好以及购买习惯，这是工业史上最早的市场研究部门

4、之一，这是工业史上最早的市场研究部门之一。宝洁在英国购买了宝洁在英国购买了Thomas Hedley有限公司，建立第有限公司，建立第一个海外分支机构。一个海外分支机构。Fairy香皂是香皂是Thomas Hedley公司的公司的主要产品主要产品 宝洁购买了菲律宾制造公司，在远东地区建立第一个运作宝洁购买了菲律宾制造公司，在远东地区建立第一个运作机构，向国际化大公司发展。机构，向国际化大公司发展。 个人认为这八项极其突出了宝洁公司国际化日化行个人认为这八项极其突出了宝洁公司国际化日化行业公司发展道路。而后发展就是对这种路线的坚持业公司发展道路。而后发展就是对这种路线的坚持宝洁有一个独宝洁有一个独

5、一无二的组织一无二的组织结构和业务支结构和业务支持系统。宝洁持系统。宝洁是唯一一个拥是唯一一个拥有全球业务单有全球业务单元利润中心、元利润中心、全球市场开发全球市场开发组织和全球共组织和全球共享业务服务的享业务服务的快速消费品公快速消费品公司。司。 CEO全球业务单元全球业务单元global business unitsGBU全球运营中心全球运营中心global operation group 市场开发组织市场开发组织（market development organization，MDO） 全球业务服务全球业务服务（global business services，GBS） 美容及健康产品美

6、容及健康产品业务单元业务单元 家用护理产品家用护理产品业务单元业务单元 吉列吉列业务单元业务单元 众志成城众志成城创造未来创造未来我们与客户、供应商、政府、我们与客户、供应商、政府、研究机构、高等学府和社区组研究机构、高等学府和社区组织一起合作，织一起合作， 在大中国建立竞在大中国建立竞争优势。争优势。 我们是一支团结的队我们是一支团结的队伍。伍。 我们充分利用大中国所有员工我们充分利用大中国所有员工的不同背景、经验和技能，携的不同背景、经验和技能，携手共进，取得成功。手共进，取得成功。 我们培养我们培养和激励员工全力以赴。和激励员工全力以赴。 我们富有远见卓识，勇我们富有远见卓识，勇于实践。

7、于实践。 我们不断超越自己，领我们不断超越自己，领导变革，创新，勇于承导变革，创新，勇于承担风险及行动迅速。担风险及行动迅速。 我们努力改善人们的生我们努力改善人们的生活素质。活素质。 宝洁文化理念的培养，宝洁文化理念的培养，注重注重“从娃娃抓起从娃娃抓起”，可以更好的吸引更多的可以更好的吸引更多的人加入宝洁。从而创造人加入宝洁。从而创造更有的文化氛围，开启更有的文化氛围，开启“卓越卓越”之门不是神话。之门不是神话。留给世人留给世人宝洁公司成为最早具有品牌意识的公司之一。宝洁公司成为最早具有品牌意识的公司之一。宝洁公司的产品开发实现了多元化，并在各经营领域树立品牌，每种品牌都有其独特优势，形成

8、差异优势。保洁注重对消费者的影响和对市场的引导，运用欣慰媒体登广告宣传媒介对其产品进行推广，加大知名度，树立品牌意识。 “亲近生活，亲近生活，美化生活美化生活” “宝洁公司作为一个有宝洁公司作为一个有高度责任感的企业，承高度责任感的企业，承担社会责任方面做的非担社会责任方面做的非常到位常到位。 研发环境友好产品、研发环境友好产品、在生产、包装和运营过在生产、包装和运营过程中节能降耗，实现可程中节能降耗，实现可持续发展。持续发展。 宝洁致力于美化全世宝洁致力于美化全世界消费者的生活。我们界消费者的生活。我们不仅仅会提供优质的产不仅仅会提供优质的产品，还以改善世界各地品，还以改善世界各地社区为己任

9、社区为己任 Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 口口号号行行动动品牌公益品牌公益希望小学希望小学健康教育健康教育儿童安全饮水儿童安全饮水企业责任企业责任品牌公益品牌公益长期以来，拥有众多优质品牌的宝洁公司积极倡长期以来，拥有众多优质品牌的宝洁公司积极倡导可持续发展。除了开发可持续创新

10、产品、改善导可持续发展。除了开发可持续创新产品、改善运营的环境状况之外，还通过各种企业社会责任运营的环境状况之外，还通过各种企业社会责任活动来提高人们生活质量、关爱地球环境。活动来提高人们生活质量、关爱地球环境。玉兰油：中国宋庆龄基金会玉兰油：中国宋庆龄基金会&OLAY女性创新与梦女性创新与梦想基金想基金飘柔：飘柔：“至美中国至美中国”公益基金公益基金护舒宝：全国妇联护舒宝：全国妇联&护舒宝品牌心系女童护舒宝品牌心系女童-青春期青春期女童家庭教育活动女童家庭教育活动佳洁士：佳洁士：“爱牙车爱牙车”活动活动帮宝适：帮宝适：“锁住干爽，锁住关爱锁住干爽，锁住关爱”公益活动公益活动帮宝适：帮宝适帮宝

11、适：帮宝适&联合国儿童基金会全球疫苗救助联合国儿童基金会全球疫苗救助计划计划舒肤佳：携手中国红十字会共同实施舒肤佳：携手中国红十字会共同实施“健康长城健康长城”工程工程l地震灾区援建的舒肤佳健康洗手池地震灾区援建的希望小学希望小学希望小学“护舒宝女孩日护舒宝女孩日步入美丽青春第一课步入美丽青春第一课” “全国学校健康教育计划全国学校健康教育计划”的官方网站的官方网站 “世界洗手日世界洗手日”在北京启在北京启动动 声誉与外部关声誉与外部关系系 多年的技术经多年的技术经验积累验积累 信任危机信任危机 （ SK-II 事件）事件）技术技术 行业危机行业危机 知名度知名度 “明星缺乏公明星缺乏公信力信

12、力” 其他企业虎视其他企业虎视眈眈眈眈目标案例：宝洁公司目标案例：宝洁公司SK-II的的SWOT分析分析 Delight the consumer with sustainable innovations that improve the environmental profile of our products.Improve the environmental profile of P&Gs own operations. Improve childrens lives through P&Gs social responsibility programs.Engage and equip

13、 all P&Gers to build Sustainability thinking and practices into their everyday work. Shape the future by working transparently with our stakeholders to enable continued freedom to innovate in a responsible way.宝洁在中国建立合资企业，广州宝洁宝洁在中国建立合资企业，广州宝洁有限公司注册成立。这是公司在这一有限公司注册成立。这是公司在这一世界上最大的消费市场建立的第一间世界上最大的消费市场

14、建立的第一间公司。公司。 宝洁在中国发展更多合资企宝洁在中国发展更多合资企业，连续建立了四间公司和业，连续建立了四间公司和五个生产基地。五个生产基地。 宝洁中国大事记宝洁中国大事记1988年年 1993年年-1994年年 十八年来，宝洁向中国的各项公益事业十八年来，宝洁向中国的各项公益事业捐款的总额已超过五千四百万元人民币，捐款的总额已超过五千四百万元人民币，用于教育、卫生及救灾等各个方面。用于教育、卫生及救灾等各个方面。 伴随着公司的业务发展，宝洁的中国员工伴随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成长。如今，在宝洁大中华得到了迅速的成长。如今，在宝洁大中华区，越来越多的中国籍员工担任

15、起重要的区，越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位管理职位 中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。目前的区域市场之一。目前, 宝洁大中华区的宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位二位,销售额也已位居前五位销售额也已位居前五位 宝洁公司是中国最大的日用消费宝洁公司是中国最大的日用消费品公司，品牌在各自的产品领域品公司，品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。内都处于领先的市场地位。建立了领先的大建立了领先的大品牌品牌 业务保持了强劲业务保持了强劲的增长的增长 建立了出色的组建立了出色的组织结构织结构 承诺做模范企业承诺做模范企业公民公民 宝洁中国宝洁中国公司的公司的品牌战略品牌战略 宝洁中国宝洁中国成长战略成长战略 宝洁中国宝洁中国公司的公司的品牌战略管理品牌战略管理 宝洁中国是众多涉猎宝洁中国是众多涉猎中国市场中国市场跨国公司中的跨国公司中的成功成功典范。宝洁中典范。宝洁中国公司利用母公司的国公司利用母公司的品牌品牌优势优势,沿用母公司的多品牌战略沿用母公司的多品牌战略,成为成为中国日用中国日用消费消费品品,尤其是洗涤用品的市场领导者。尤其是洗涤用品的市场领导者。 宝洁中国宝洁中国 战略战略 战略管理战略管理 成长战略成长战略1.以品牌