2015年《现代市场营销学》作业答案

1、2015年现代市场营销学作业答案一、单选题BAACB CDAAB DADCC CABAC ACCDC BCDBA BACDD BBCAD二、多选题1.ABD 2.ABCDE 3.ABCD 4.ABCDE 5.ABCE 6、ACD 7 、CDE 8、BCDE 9、ABC 10、CDE 11、BC 12、ABCD 13、ABCDE 14、BCDE 15、BD 16、BCD 17、ABCD 18、ABCDE 19、ABC 20、CE21AE 22BDE 23ABCDE 24ADE 25CDE 26ABCD 27ABCDE 28ABC 29ACDE 30ABE 31ABCD32ACD 33ABCDE

2、34AB 35ABC 36ACDE 37ACE 38ABC 39ABCDE 40ACDE三、判断题1 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11 12 13 14 1516 17× 1 8× 19 20.×21.× 22. 23.× 24.× 25.26. 27. 28. 29.× 30.四、简答题1市场细分及细分市场的评估答：市场细分是指按照消费需求的差异性把某一产品的整体市场划分为不同的子市场的过程。市场细分的基础是需求的差异性。市场规模和增长潜力。市场规模是相对企业的规模与实力而言的。如大企业不值得涉

3、足较小的市场；细分市场的吸引力。企业必须充分估计竞争者、购买者或供应者等因数对长期获利所造成的威胁和机会。企业本身的目标和资源。细分市场符合企业的长远目标，具备在该市场获胜所必要的能力和资源。2说明消费者购买过程及企业营销对策答：确认需求。消费者进行市场后的第一步是确认自身需要“问题”。企业的对策是寻找潜在需求及其发展变化的趋势。寻求信息。消费者的信息来源包括相关群众影响、大众媒体等方面。企业对策是利用以上诸因素对消费者提供信息。决定购买。消费者评价比较后决定购买。企业对策是不断开发适合消费者需求的产品，以便于消费者选择与比较。购后评价。消费者购买商品以后，要评价已购的商品。企业对策是认真收集

4、消费者买后意见，不断改进产品。3根据企业的自身条件设计分销渠道答：企业在选择渠道时，既要分析产品、市场等外部条件，也要分析企业内部状况。企业的规模和实力。规模大的企业对渠道的控制程度高些，要求短渠道。企业的声誉与市场地位。企业声誉越高，选择渠道的实力就越强。企业的经营管理能力。企业的综合管理能力强，设计分销渠道的主动性就大。控制渠道的要求。如需要控制分销渠道时不宜采取长渠道、宽渠道结构。还应考虑到企业的产品组合、市场营销组合的状况。4产品处于成长期的特点和策略答：产品处于成长期的特点：大批量生产，成本降低，企业利润迅速增加。销量上升较快，一般讲价格也有所提高。生产同类产品的竞争者开始介入。企业

5、可采取以下策略：扩充目标市场，积极开拓新的细分市场。广告宣传的重点从建立产品知名度转向厂牌、商标的宣传，使人们对该产品产生偏爱。增加新的分销渠道或加强分销渠道。5.产业市场与消费者市场相比，主要差异体现在：产业市场上购买者的数量较少、规模较大；产业市场上的购买者往往集中在少数地区；产业市场的需求是引申需求；产业市场的需求是缺乏弹性的需求；产业市场的需求波动较大；产业市场的购买者为专业人员；直接购买；互惠；产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。注：本小题满分共8分，回答对一点给一分，回答对任意8点给8分。6.（1）产品在其生命周期中所处的阶段及其在企业产品投资组合中的重要程度；（2分） （2）

6、竞争者的意图和资源；（2分） （3）市场对价格和价值的敏感性；（2分） （4）成本费用随着销量和产量的变化而变化的情况。（2分）7.（1）目标差异； （2）归属差异； （3）认知差异； （4）过度依赖。注：本小题满分共6分，回答对一点给2分，回答对任意3点给6分。8.（1）交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系； （2）交易营销视野局限于目标市场，关系营销涉及的范围广； （3）交易营销强调如何获得顾客，关系营销更加强调保持顾客； （4）交易营销不太强调顾客服务，关系营销高度强调顾客服务； （5）交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系，关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系。五、论述

7、题1一个完整的市场定位过程，通常应由以下四个环节所组成： (1)调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上（或者说在消费者或用户的心目中）实际所处的位置。 (2)调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视；消费者或用户对某种产品特征或属性的评价标准，消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属性或特征等等。 (3)根据以上两方面的信息，为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。这项工作通常是在产品开发过程中完成的。 (4)设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动，并根据实施果及时调整和改进营销组合，或者重新设计产品的地位。（15分）2渗透定价策略的优点： (1)可以占

8、有比较大的市场份额； (2)通过提高销售量来获得企业利润，也较容易得到销售渠道成员的支持； (3)低价低利对阻止竞争对手的介入有很大的屏障作用。 采用此策略的条件是： (1)商品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力； (2)商品的需求价格弹性较大，稍微降低价格，需求量会大大增加； (3)通过大批量生产能降低生产成本。（15分）六、案例分析题案例1答：（1）：根据案例内容，从市场营销组合的角度看，南海物资总公司进占国际市场的主要措施如下：第一、以产品本土化优势开拓市场。充分利用当地资源，生产适需对路的产品。（2分）第二、实行低价市场战略，击退竞争对手。由于产品本土化，降低了生产成本和运输成本，每

9、只箱价格仅为同箱的1/6，提高了竞争力。（2分） 第三、在多种媒本上开展广告促销活动，吓走投资者。如在报纸上、电视上突出低价产品优势的销售广告。（2分） 第四、采取市场开拓战略把产品远销到日本。（1分） 第五、采取多角化经营战略，生产鱼片、鱼粉等产品。（1分）（2）：该企业要继续发展要做好以下开拓工作：扩大规模，兼并联合。该企业规模不大，难以经得起市场竞争的冲击。要通过联合兼并或股份等方式，实行资产从组，优化资源配置。以原产品为基础，多角化经营，如渔产品的深加工、渔具等。（2分） 提高技术含量。技术进步是不以人们的意志为转移的，且用于泡沫的生产技术、原料、工艺以及相关产品都在不断地发生变化。企业要审时度势，提高泡沫箱的技术含量。（2分） 向周边及海外其它国家扩展市场。（1分）案例2：答：（1）：红桃K产品有着广阔的市场需求，这是红桃K成功的基本前提和市场基础。（1分）红桃K产品的市场定位准确。首先是通过市场细分，选择更适合本产品销售的农村市场。其次根据农村经济条件确定农村消费者能够而且愿意接受的价格。（2分）广告促销词新颖独特，适合农村习惯；专题片对农村消费者来说也是好奇的，同时“王婆卖瓜”人人皆知。（2分） 人员推销与售后服务工作，既有直接宣传作用，又消除了后顾之忧，与游医有别。（2分） “红桃K”品牌名称不仅通欲易懂，而且寓意颇深。红桃K取于广泛使用的扑克之中，与生