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文档简介
1、非常”6-1”赢定2017.2016年各层级收入分析u2016年1月-4月队伍累计收入14552万,较15年成长55.25%;其中新人收入成长幅度较大,较以往增长135.89%,部经理收入增长64.42%,主管收入增长55.93%,02收入增长45.49%16年收入大幅提升得益于线上高效的客户经营职级2016年1-4月累计收入(万)2015年同期(万)同比增长2016年1-4月人均收入15年同期同比增长部经理1973120064.42%800425768938.70%主管4826309555.93%256452045825.40%026800467445.49%5305453317.00%新人
2、953404135.89%3093275212.40%南25%7794674415.60% 2016年客户经营回顾活动名称活动参与客户量人均总部第三季”平安有约健康行“活动6907619.7总部第四季”平安有约健康行“活动5630310.1南通”特别的爱给特别的你“活动7327513.9南通“财神节”系列活动405837.7合计23923751.4机构九星客户查看率九星客户转化(保费:万)双福客户查看率双福客户转化(保费:万)南通84.60%6000 35.40%4362u线上海量获客2015年下半年承接总部线上“平安有约健康行”活动,配上机构自行开发线上“特别的爱给
3、特别的你”、“财神节”系列活动,为2016年开门红积累239237客户,队伍人均积累51.4客户u线下精准营销16年重点对九星客户、双福客户做精细化管理,为16年开门红至少带来50%的保费贡献度线上高效的客户经营以往开门红APP下的开门红主顾经营启动时间开门红前2-3月全年持续经营,重点6月开始主顾经营客户量人均30个人均300个主顾经营方式送活动彩页,送台历、挂历等邀请下载注册APP,体验问医生、健康、理财、活动各版块,产生高频互动拜访模式现场或电话微信新模式,非现场管理客户拜访效率一日1-3访一日50访拜访话题年度回馈多元化接触拜访理由客户模型队伍根据工作日志或历史经验自行筛选总部多维度大
4、数据模型分析出核心客户群体,下发九星客户、开门红易加保客户、双福客户等多类客户名单,提醒队伍重点拜访 天下武功无坚不破,唯快不破 速度、效率决定你未来的客户储备2017年开门红近在咫尺免费Free用户体验User Experience17年目标:收入翻番番番客户经营至关重要一切围绕“人”的体验海底捞的客户体验 发自内心的微笑 主动与客人交流 热毛巾、橡皮筋、眼镜布 美甲、擦鞋 游戏、表演、互动海底捞的服务有毒,全国网友都炸了京东的客户体验作为电商界的“闪电侠”如何玩转618?以用户体验为中心,未来十年超过阿里是必然刘强东保险的客户体验体验贯穿整个服务过程售中售前售后服务重购转介信任成交满意我们
5、和客户接触点有哪些线上online线下offlineAPP售中售前售后点从何而来?2017年开门红 非常“6+1”圈住客户,经营客户花公司的钱来服务客户花公司的钱来黏住客户备注:“1”是平安金管家APP,“6”是平安好医生、陆金所、信用卡、平安证券、万里通、壹钱包。用户兴趣挖掘点购物:优惠多健康:家庭医生、平安好医生卡、医药商城运动:平安有约健康行理财:旺财、壹钱包、陆金所生活:万里通炒股:证券开户信用卡:平安信用卡通过不同模块接触挖掘客户可发展的方向交流性格特征?兴趣爱好?理解能力?沟通能力?四大产品系列客户经营生态圈分类非常“6+1”超级APP功能简介平安好医生APP集“家庭医生、名医咨询
6、、健康社区、健康评测、健康习惯、健康档案”六大特色服务于一体,为用户提供一站式健康咨询及管理健康服务。平安健康,自聘专业医生300多人,签约三甲名医500多位,在线咨询实时响应、专业服务高效便捷。家庭医生:一对一的私人专属服务,实时提供疾病、用药、营养及运动等健康服务;平安信用卡APP平安陆金所APP平安证券APP平安万里通APP平安壹钱包APP存钱就有收益,躺着都能赚钱,历史年化收益远超5%;理财频道火热出击,7天疯抢1个亿,最安全的投资一网打尽,大妈们都抢到飚泪;购物频道正式亮相,全场优惠无死角,最高7%的返利即刻到;生活频道新增电影票、家政、公益三员大将,助你畅享生活和娱乐;转账功能既免
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9、医生(好医生)3、你不喜欢买便宜东西吗?请下载平安金管家APP(生活助手(万里通)、平安信用卡4、你不喜欢炒股吗?请下载平安证券(炒股专用)只要注册非常“6+1”就能获客!这样的好东西,不仅可以单独拜访客户注册也可以开线上产说会平安人寿送钱、送医、送优惠产说会四好开拓工具非常“6+1”说好开口,名单好收集,后续好跟踪,销售好推荐产品非常“6+1”推动价值(2/4)队伍联客的最佳帮手老客户、准客户你一年登门几次?老客户、准客户你1个月电话联系几次?老客户、准客户你1个月有没有准时送去一份客服报?有了“非常6+1” ,一切传统联客方式都弱爆了!1、只要旺财绑卡充钱客户时时看收益(主动咨询保尊宝);
10、2、只要稍有身体不适客户即可问医生(自动上保险);3、参加活动抽奖领东西不给他他会主动找你要;4、积分换取优惠登陆万里通即可;5、炒股赚钱平安证券;各位同仁,不用非常“6+1”联客,你真的弱爆了!非常“6+1”推动价值(3/4)队伍管理的最佳帮手什么是队伍的基础管理?1、大家都来参加早会;2、大家都去拜访客户;来没来我们能看得到,去没去拜访客户我们知道吗?我们基础管理的目标就是能看到所有业务队伍去没去拜访,拜访了所少!直接讲保险:迈不动腿,张不开口,不知道咋讲产品咋促成注册非常“6+1” ,接触拜访客户:1、注册APP张得开口;2、注册APP迈的开腿;3、每天二早盘点APP注册,一眼就知道我们
11、的队伍谁拜访了谁没拜访,谁拜访的对谁拜访的少!除APP外没有一样更好的量化管理工具!非常“6+1”推动价值(4/4)队伍收入提升的最佳帮手算一笔账:业务同仁A每天拜访3人,注册APP3人,一年注册APP人数:1095人;APP客户转化率:APP用户量突破3300万,转化为寿险客户181万人,平均转化时间55天;转化占比:5.5%。大家算一算:1095人*5.5%=61人,南通分公司15年件均保费:7000元;平均佣金:30%一年APP注册带来的客户转化收入:FYC= 7000*61人*30%=128100元每月:128100/12=10675元/月,再打个八折还能实现8540元/月只要我们能每天拜访三个客户,或者说注册三个APP,那么按照目前APP的注册用户转化占比,我们做全年的钻石都没有问题!非常“6+1”推动支持u早会材料支持销企每周四定期下发一周早会材料,供营业部训练使用u微信转发材料支持工作日上午11:00销企分享相关材料至”爱心天使团、营业部E化功能组”微信群,供队伍转发至朋友圈,提高传播效率,营造氛围u资源支持制作营业部及个人专项资源支持案,立榜样,树典型u数据追踪支持结合相关资源案,销企每天制作数据追踪报表,并细化到营业部、个人,供营业区/部追踪平安非
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