2024年中国智慧医院发展分析报告

1234中国智慧医院发展现状中国智慧医院未来趋势中国智慧医院数智实践智慧医院数字化应用目录2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper智慧医院建设范围面向管理、服务与医疗三大场景，实现医院的全面升级与智慧化建设。当前，在我国医疗领域圈定的智慧医院范围主要包括智慧管理、智慧服务与智慧医疗三大领域。面向医院管理的智慧管理包含财务、成本控制、物资、药事等多方面的内容，来帮助医院进行精细化的运营管理。第二个领域则是面向患者的智慧服务，院内的一体机、智能导诊、医院导航，院外的远程诊疗、在线预约、健康管理等，为患者提供更加便捷高效的就医体验。面向医务人员的智慧医疗主要以电子病历为核心，加之影像、检验等其他系统，实现互联互通的信息系统建设。2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper智慧医院发展历程2011年电子病历评级开启了智慧医院的启幕之年，加快院内互联互通建设；自2015年始，区域平台建设脚步加快，强调医院“孤岛”上的信息互联互通，庞大的院内信息再利用价值将被释放，同时互联网医院新业态诞生，慢病线上复诊、续方获得许可，医疗服务从线下向线上延伸，智慧服务分级评估体系出台；2019年之后，中国智慧医院的需求和落地有了丰富土壤，在信息化的基础上升级为智慧医院，全方位提升医疗服务的效率和质量。2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper中国智慧医院市场规模趋势中国智慧医院的市场规模正在快速增长。智慧医院利用了包括云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能在内的多种先进技术，构建起了互联、物联、感知、智能的医疗服务环境，包括智能预约挂号、远程诊疗、电子病历系统、智能诊断辅助、智能导诊机器人、精准医疗、医疗大数据分析等功能和服务。研究院发布的《2024-2029年中国智慧医院行业行业前景预测与市场调查研究报告》显示，2023年中国智慧医院市场规模达到58.45亿元，近五年年均复合增长率达53.31%，至102.48亿元。研究院分析师预测，2024年行业市场规模将增2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper中国智慧医院相关重要政策在中国，智慧医疗的需求和落地有丰富的土壤：移动设备高度普及，数字化在支付等日常生活场景充分渗透，以及基层医疗能力较薄弱。监管部门也出台一系列政策文件，推动和指导智慧医疗发展：年份发布部门政策内容财政部办公厅、着力加强智慧医院建设，推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和医院信息化标准建设，支持建立区域内检查检验结果互通共享信息化规范。《关于组织申报2023年中央财政支持公立医院改革与高质量发展示范项目的通知》2023办公厅一县域医共体内信息系统，加强数据互通共享和业务协同，推动人工智能辅助诊断技术在县域医共体内的应用。将远程医疗延伸到乡村，推行基层检查、上级诊断、结果互认。国家《关于全面推进紧密型县域医疗卫生共同体建设的指导意见》20232021国家家、国等《“十四五”规划和2035远景目标纲要》医疗卫生行业是信创产业“2+8”建设重要部分。智慧医疗也将作为数字中国建设重要任务；上海等省市联合多部门出台文件中明确要求，市级医院2025年6月前完成全面信创改造工作。20202018国家《关于进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院建设的通知》2020年5月，提出建立医疗、服务、管理“三位一体”的智慧医院系统，这是国家首次从智慧医院顶层设计角度提供建设思路。国家《电子病历系统应用水平分级评价标准（试行）》旨在建立和完善智慧医院相关标准体系。将电子病历系统应用水平划分为9个等级，并要求二级以上医院按时参加电子病历系统功能应用水平分级评价，鼓励其他各级各类医疗机构积极参与。2015国务院八部委《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》

2015年至2018年间，国家围绕互联网医疗进行智慧医院探索，推动线上线下资源的整合。2014年《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》八部委联合发布，首次提出了“智慧医院”的概念。2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper2023智慧医院HIC

500强发布2023年，广州艾力彼医院管理中心发布了《医院蓝皮书：中国智慧医院发展报告（2023）》，其中包含智慧医院HIC的排行榜。

其中，智慧医院HIC500强包括各类医院信息化、智慧化建设优秀的医院，含综合医院、专科医院、中医医院、社会办医医院等，不含部队医院。以医院信息化的有效应用和管理果效为主要评价维度。中国医学科学院阜外医院南昌大学第一附属医院南京鼓楼医院浙江大学医学院附属第一医院烟台毓璜顶医院广州医科大学附属第二医院连云港市第一人民医院上海交通大学医学院附属瑞金医院广州市妇女儿童医疗中心中国医科大学附属盛京医院儿科医院安徽医科大学第一附属医院深圳市人民医院首都儿科研究所附属儿童医院深圳市第二人民医院江苏省苏北人民医院北京大学第三医院厦门大学附属第一医院浙江大学医学院附属第二医院郑州大学第一附属医院北京大学人民医院江苏省人民医院浙江省台州医院深圳市中医院南方医科大学南方医院浙江省人民医院浙江大学医学院附属邵逸夫医院中国医科大学附属第一医院中国科学技术大学附属第一医院(安徽温州医科大学附属第一医院河南省人民医院中山医院四川大学华西医院新疆医科大学第一附属医院江阴市人民医院上海市第六人民医院南京医科大学附属儿童医院山东第一医科大学第一附属医院北京大学深圳医院上海中医药大学附属龙华医院青岛大学附属医院上海市儿童医院中南大学湘雅医院中南大学湘雅医院河北省人民医院上海市第七人民医院无锡市第二人民医院国药同煤总医院新疆医科大学附属肿瘤医院福建医科大学附属第一医院广东省人民医院新疆维吾尔人民医院首都医科大学宣武医院大连大学附属中山医院北京协和医院北京大学口腔医院首都医科大学附属北京天坛医院鄂东医疗集团黄石市中心医院北京清华长庚医院喀什地区第二人民医院2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper厦门大学附属中山医院上海市第六人民医院苏州大学附属第一医院吉林大学中日联谊医院河南省儿童医院(郑州儿童医院)中国中医科学院广安门医院南京医科大学附属儿童医院山东第一医科大学第一附属医院新疆医科大学附属肿瘤医院淮安市第一人民医院上海交通大学医学院附属仁济医院珠海市人民医院浙江大学医学院附属儿童医院中山大学肿瘤防治中心上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心天津市宁河区医院首都医科大学附属北京友谊医院杭州市第一人民医院福建医科大学附属第一医院广东省人民医院中山大学附属第一医院武汉市中心医院肿瘤医院中日友好医院广州医科大学附属第二医院北京大学口腔医院四川省人民医院北京大学肿瘤医院连云港市第一人民医院首都儿科研究所附属儿童医院深圳市第二人民医院喀什地区第二人民医院乌海市人民医院山东第一医科大学附属省立医院华中科技大学同济医学院附属同济医院郑州市中心医院厦门市第五医院浙江省中医院克拉玛依市中心医院上海市第一人民医院浙江医院深圳市中医院南方医科大学南方医院浙江省人民医院赤峰市医院暨南大学附属第一医院福建省立医院四川大学华西第二医院首都医科大学附属北京儿童医院东南大学附属中大医院江苏大学附属医院上海市东方医院石河子市人民医院武汉大学中南医院阜外华中心血管病医院深圳市第三人民医院1234中国智慧医院发展现状中国智慧医院未来趋势中国智慧医院数智实践智慧医院数字化应用目录2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper智慧管理：人财物信息衔接一致基于扭转重资源获取轻成本控制、重临床服务轻运营管理需求，引入智能化系统，实现医院运营管理的自动化、规范化和高效化，提高医院运营效率。后疫情时代，政府部门提出建立医疗、服务、管理“三位一体”的智慧医院系统，为患者提供更高质量、更高效率、更加安全、更加体贴的医疗服务的硬性需求。在医院智慧管理层面，国家提出智慧管理的目标是支持医院精细化管理、提升医疗质量与运营效益，实现协助管理人员及时掌握医院运行细节信息，人财物信息衔接一致、投入产出信息闭环，规范流程、智能调度资源。目前县域医院的智慧管理仍多处于二三级水平，智慧管理仍需医院加大投入力度。2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper智慧服务：诊前、诊中、诊后在线化诊疗需求的增加要求不断提升医院的服务效率与服务能力，业务端应实现诊前、诊中、诊后整体业务流程在线化，服务端应从互联网就医服务、互联网诊疗服务逐步向大健康生态合作过渡，切实解决民众刚性需求。目前，智慧服务具体分为三个阶段：第一阶段开展以挂缴查等便民服务为主的互联网就医服务；第二阶段开展以实现在线复诊、电子处方、药品配送闭环的互联网诊疗服务；第三方阶段开展以大健康生态合作的远程医疗协作服务，实现预约、双向转诊、远程会诊和教学等，再拓展到连锁药店、养老产业、企事业单位等泛健康领域合作。互联网诊疗和远程医疗使得医疗服务在线化，通过这些方式充分将优质医疗资源下沉，切实解决老百姓实实在在的刚性需求。2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper智慧医疗：智慧化体系助力区域医疗“联”与“通”我国整体医疗水平依然较为薄弱，医疗资源供给仍不均衡，这种情况下，医院应加强EMRS、HIS等的搭建，提升诊疗能力，区域间应注重医联体/医共体建设，实现医疗资源下沉、基层能力提升等各个层面的深层次要求。通过区域医联体/医共体的智慧化建设，区域内大中小医疗机构通力合作，继而能够满足区域内管理决策、医疗资源下沉、基层能力提升以及降成本提效率等各个层面的深层次要求。（1）区域智慧化能够实现区域内医疗相关数据的统一采集分析，满足主管部门管理、决策、监督等需求。（2）通过区域化联动，能够实现区域内优质医疗资源的下沉。（3）借助AI辅诊、远程诊疗、远程带教等手段，基层医疗机构的诊疗能力得到大幅度提升。（4）信息与资源的区域化集结与管理，能够达到资源共享、合理调配的效果，从而降低成本提高效率。2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper技术侧：技术新基建驱动医院各个细分场景的智慧化长远建设在新基建时代下，以物联网、大数据、人工智能为代表的新技术渗透到人们的日常生活中，推动着社会经济的发展。根据智慧医院的内涵，未来智慧医院建设发展仍将围绕智慧管理、智慧服务和智慧医疗进行。根据信息化、智能化技术的发展趋势，未来医院智慧管理必将是利用自动化的设备及系统平台实现高效的院内运营管理；健康医疗服务体系将以患者的全生命周期健康管理为发展方向；智慧化医疗则更注重提高医护人员的诊疗效率及诊疗质量，以此更好地服务患者。2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper服务侧：诊疗价值链延伸与全链数字化构造“没有围墙的医院”服务模式创新对智慧医院建设有重大影响，诊疗全价值链的数字化是未来最主要的发展趋势。其中的核心，就是以患者为中心，由诊疗向预防、康复两端延伸，打破实体医院围墙，实现院内院外协同发展。服务模式从医院内医疗信息服务模式，到远程干预模式，到上门服务模式，到管理医疗模式，到智慧医疗服务，实现医院、社区、家庭等的高效联动。以此对医疗服务体系进行全方位数字化、智能化提升，实现医疗资源整合、个性化医疗、医疗质量监控、健康管理与预防等目标，为患者提供更加便捷、高效和质量的医疗与健康服务。2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper厂商侧：智慧医院综合厂商与垂直厂商竞相发展，携手并进未来智慧医院相关厂商将更加专注发展，综合厂商将扩展业务范围及渠道能力，不断做大自身规模；垂直厂商则深耕细分场景领域，持续做精自身服务。同时，智慧医院流程再造、数据治理等新技能要求，对智慧医院服务商提出了极高的要求，以互联网思维接入的垂直企业很难解决智慧医疗应用与业务系统衔接问题，而传统综合企业也很难在数据治理等方面单打独斗，因此二者的精诚协作，才能构建出符合全生命周期健康管理服务要求的、大联通、大融合、大生态的智慧医院。1234中国智慧医院发展现状中国智慧医院未来趋势中国智慧医院数智实践智慧医院数字化应用目录2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper智慧医院数智实践案例长春中医药大学附属第三医院长春中医药大学附属第三临床医院是集医疗、教学、科研于一体的三级现代化中医综合医院，是长春中医药大学直属的第二家附属医院，也是净月高新区首个落户且目前规模最大的三级甲等中医医院。作为一家三级甲等中医医院，长春中医药大学正积极推进数字化转型。医院通过构建一体化办公协同平台，实现了企业信息门户、服务门户和知识门户的整合，提升了全员办公体验。利用蓝凌平台，医院优化了日常使用流程和模块，通过个性化设计和权限导向，实现了信息的准确性和安全性。流程管理功能简化了跨部门协作，如综合保障部和医学管理部的报修、预算填报、物资领用等流程，以及药学部的备药和退药流程，打通了信息壁垒，提高了工作效率。护理管理流程的优化，如护理业务总值班记录和新入职护士独立值班审核，进一步提高了协同效率。医院的数字化转型不仅提升了内部管理效率，也为患者提供了更高质量的医疗服务，推动了中医药服务的现代化和高质量发展。蓝凌软件期待与更多医院合作，共同推动医疗行业的数字化进程。2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper智慧医院数智实践案例和祐国际医院和祐国际医院，一座投资超100亿元的三级甲等综合性医院，以国际质量认证体系为建设标准。医院占地186亩，建筑面积38万平方米，拥有1500张床位，绿化率高达30%。设施先进，包括医疗综合楼、行政办公楼、国际医疗中心等。定位于国际化、智慧型、研究型医院，提供高端医疗服务，同时注重普惠医疗，集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体，旨在服务粤港澳大湾区，辐射海内外。和祐国际医院遵循"四化八高"原则，致力于打造现代化、国际化、数字化、智能化的高水平医疗机构。医院与蓝凌合作，建立了集团化统一的数字化办公平台，覆盖医疗集团各机构，以门户管理、流程管理、知识管理等模块支持业务扩展和协同效率。新平台通过统一门户实现角色定制化信息访问，统一流程支持端到端业务集成，统一协同提升组织效能，统一知识管理促进文档共享，统一开发基于蓝凌低代码平台，快速响应数字化需求。这将为和祐国际医院提供强大的数字化基础，支持其持续的数字化转型和业务创新，助力提升医疗服务质量和效率，为健康中国战略贡献力量。2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper智慧医院数智实践案例中信湘雅医院中信湘雅生殖与遗传专科医院成立于2002年，由中信集团、中南大学、国之名医、“湘雅名医”、生殖医学与医学遗传学家卢光琇教授团队共同组建，是经卫生主管部门批准的同时具有合格精子库及可全面实施人类辅助生殖技术的三级生殖与遗传专科医院，是国家精子库技术指导中心及人类精子库技术培训基地，湖南首届创新奖、全国卫生计生系统先进集体获奖单位。为推进医院数字化转型，中信湘雅医院联合蓝凌，通过OA系统创新人事管理平台，实现人才管理的数字化转型：招聘管理：整合招聘需求发布、信息发布、面试数据等，提高招聘流程的效率。员工管理：创建详尽的员工档案，并通过人事流程如“录、转、考、培”，全面服务全院职工。合同管理：实现人事合同和各类协议的在线管理，确保用工合规性和高效率。考勤排班：开发适合医院运作模式的排班系统，自定义休假规则，优化人力资源配置。薪酬绩效：支持工资福利的自动化核算和绩效考核的全流程管理，有效激发员工潜能。培训管理：开展多类型培训项目的流程化、数字化管理，助力员工专业成长。2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper智慧医院数智实践案例广东省妇幼保健院广东省妇幼保健院创建于1944年，是隶属广东省政府的专业公共妇幼卫生机构，始终坚持社会公益性、行业引领性，历经70多年的发展，已经成为了一所集保健、医疗、教学、科研、培训及技术指导于一体的大型三级甲等医院，2013年经上级主管部门批准，增挂广东省妇产医院、广东省儿童医院牌子，目前是中山大学、暨南大学、广州医科大学等8所部、省属高校的教学医院、附属医院，并与美国排名第一的哈佛大学医学院波士顿儿童医院建立了战略合作伙伴关系。随着医改深入，省妇幼医院引入蓝凌费控平台，提升财务管理效率。新系统实现全面预算闭环管理，支持多模式预算编制和移动端报销流程，简化员工报销。同时，自动生成台账和报表，确保费用透明。电子单据同步生成财务凭证，减轻工作量。

最终建立起智慧费控系统，涵盖预算、报销、台账、凭证对接等，成为经济管理的有效工具，助力医院资源优化和医教研协同发展。2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper智慧医院数智实践案例南方医科大学南方医院南方医科大学南方医院，创立于1941年，是集医疗、教学、科研、预防保健于一体的三级甲等综合性医院。医院现有专业技术人员四千余人，包括603名高级职称、118名博导、131名硕导。占地面积20.3万平方米，建筑面积45.8万平方米，床位两千余张，医疗设备总值约14亿元。医院设有一百多个诊疗科目，拥有临床医学博士点和博士后流动站，14个国家临床重点专科和4个中医重点学科。医院科研实力强，综合排名稳居国内前15，多次获得国家级荣誉和课题资助，连续被评为广州市医保AAA级单位。南方医院基于蓝凌EKP平台升级数字化办公系统，整合协同办公、知识管理、流程审批、人事费控等模块，优化人、事、财、物管控。系统支持跨院区协作，知识共享，行政管理精细化，并通过企业微信集成，提升医护人员移动办公效率，全面增强医院管理效能。1234中国智慧医院发展现状中国智慧医院细分场景中国智慧医院数智实践智慧医院数字化应用目录蓝凌智慧医院信创办公平台蓝凌软件，基于政策及中大型医院需求，打造“一体化协同+全栈化信创+数智化基座”的智慧医院信创办公平台。汇集开箱即用的协同应用和低代码随需搭建的特色应用，集成多业务系统，全面满足中大型医院信创办公与管理需求。2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper智慧医院数字化应用：（1）医院科研管理通过科研项目流程建设，强化项目管理与数据管理，让医院科研项目中的人才、经费、任务、知识、成果、物资等高效协同，创造更大的价值。2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper智慧医院数字化应用：（2）BPM流程管理蓝凌MK-BPM

融合了RPA等智能技术，可支撑流程设计、执行、监控等全周期管理，有效落地权责制度，支撑流程端到端管理，构建“流程大脑”助力运营优化，赋能经营与管理，实现“慧管理+慧执行+慧决策”。慧管理慧执行慧决策流程文件体系管理和服务平台统一流程引擎BPM流程指数分析平台ERPERPOASAP流程优化工作坊OASAP统一的流程引擎效率、质量及合规监控实现流程设计全生命周期的专业化和标准化，全方位展示企业价值创造的过程实现流程端到端有效流转、具备流程跨业务、跨系统集成能力、RPA自动化实现流程挖掘、稽查、监控、分析，支持流程运作及流程体系检视评估2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper智慧医院数字化应用：（3）供应商管理蓝凌提供全面的供应商管理解决方案，帮助医院建立供应商档案，包括供应商基本信息、联系人信息、合作协议等。企业可以对供应商进行分类、评估和筛选，以便更好地管理供应链和采购流程，跟踪供应商的交付能力、质量表现和合作情况。评估指标资质认证评估方案样品认证现场认证核准入库评估分类评估报告招募公告门户注册内部推荐正式供应商潜在供应商招标评估履约评估保修评估专项评估供应商变更供应商档案数据分析分类分级2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper智慧医院数字化应用：（4）医院合同管理满足人资、IT采购、检验科投放、工会活动、妇幼保健、科教研、医疗设备采购、药品采购等合同的在线化管理，让审批更高效。2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper智慧医院数字化应用：（5）医德医风管理通过在线化流程，对医务人员行为进行奖惩评分，并计入档案，起到约束和规范的作用，提高医务人员职业素质和医疗服务水平。2024中国智慧医院白皮书2024

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Paper智慧医院数字化应用：（6）协同办公蓝凌数智化OA平台，拥有四大优势：数字化：100应用，提效人财物产供销协同；平台化：低代码，应用可扩展、业务可集成；智能化：智能门户、流程自动等，效能提升；生态化：适配多类组织，上下游协同更高效，支持协同办公更高效便捷。智能门户集团门户分子公司门户业务门户工作台移动门户协同应用低代码应用门户管理工作交接排班管理收藏夹知识地图公文管理会议管理规范制度工作总结任务管理员工活动资源借用图表中心固资管理档案管理证照管理项目协作内部邮件电子简报督办管理车辆管理用品管理图书管理印章管理人事管理客户管理供应商管理采购管理项目管理伙伴管理数据上报快递管理租赁管理门店管理三重一大园区物业管理不动产评估新闻公告待办中心时间管理通讯录工作沟通投票管理网上调查论坛管理物资管理订餐管理工程项目管理流程管理知识文档建模引擎业务建模版本管理应用商城复用平台低代码扩展业务电子化智能财务智慧商旅智生语义分析考勤机印控仪扫描枪OCR智能识别支付服务简历解析人才背调电子签署文档协作合同对比防伪印控CA地图直播SAP云深信服E签宝……发票认证携程/飞猪态伙伴能人事AI&IOT人脸识别

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Paper智慧医院数字化应用：（7）移动办公构建专属移动