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文档简介

1、2018 年企业环保年度工作总结结合公司实际, 采取强而有力的措施, 努力确保 安全环保消防职业卫生目标全面实现。( 一 ) 夯实基础,全面落实安全生产责任制,强化制度执行力度。2 、强化基层安全绩效考核,开展各类安全评比 ( 安全管理创最佳、 单项活动组织创最佳、 安全积分管理最差单位 ) 、基层单位四最 评比 ( 最佳班组长、最佳安全标兵、最佳监护人、最不讲安全的人 ) 与各单 位一把手安全积分考核管理, 推行安全明星榜活动, 运用比较管理形 成反差,增强团队管理人员的安全责任感、荣誉感,提高员工安全意 识、服从与执行意识。 对全年扣分最多的单位负责人进行黄牌警告与 说清楚,对安全积分扣完

2、的单位负责人、安全员坚决予以免职,让所 有管理人员的面子、票子、位子都与安全绩效挂钩。3 、严格纠察与奖惩,坚持不正常现象四不放过的原则,责任追究 抓改进。利用中午纠察与晚上值班活动,持之以恒的加大处罚力度, 落实责任追究,严格考核兑现。在责任追究的执行上,要奖的让人眼 红,罚得让其心痛,建立黑白分明安全是非观,促进安全目标最大限 度实现。全年违章违纪 556起,其中原则性违章违纪 256 起,现场纠 正提醒 300 起,违章人数 246 人次( 含外施队违章人员 ) ,共考核金额 76000元。( 二) 创新举措,突出解决难点,勇于担当责任, 在监管中提升能力, 确保一方平安。为认真贯彻余总

3、提出的安全、优质、节约、彻底的方针,我们围绕 大修工作重点,建立健全现场三级安全监管网络,以实现零伤害、零 事故、零污染为目标,全力以赴备战大修。从前期策划早准备、事中 检查抓落实、事后总结促提高三大方面开展好具体工作。(1) 检修前期细致策划,提前做好大修准备,做到有备无患。高度 重视、充分准备、确保心中有数 ; 意识培训、案例教育、确保氛围形 成 ; 仔细讨论、认真核实,确保方案科学 ; 表格验证、签字把关、确保 措施落实;网络监管、紧盯现场、确保过程受控 ;后勤保障、服务大修、 确保安全检修。(2) 检修事中认真检查,适时抓好落实,做到各个环节受控。用高 压态势管现场,有压力更有信心。大

4、修事项分段做,先期进入检修的 项目,对照大修模式要求开好头。突出现场管理,推行人盯人的防守 模式,重抓过程监管,确保结果受控。严格执行环保预案,检修治理 不放松环保。(3) 检修事后及时总结,专项评比促提高,树立先进倡新风。严格 对照大修安全管理规定,进行监管队伍评比。部门适时总结评定,做 好事项协调,及时修正执行偏差。2 、日常检维修监管方面,坚持与生产实际相结合,部门人员分片 监管到车间,充分发挥好部门的服务职能,确保安全生产。集团公司 前方生产车间、职能科室、二级单位、分公司共 22 家单位共划分为 13 个小组,每天对安全监管事项、环保协调事项、安全纠察事项实 行系统监管, 牵头落实,

5、 与基层单位一道解决生产中的隐患与瓶颈问题。3 、精心组织,以三个阶段事务推进表为指导,确保技改施工监管 安全基础管理事务落实。 2018 年所有的技改项目我们安全部责任到 人,制定职责,内部签订责任状, ,明确牵头人的责权利,加强对三 胺、碳化、复合肥、双氧水、楚瓷、陶瓷脱硫、造气3#系统等技改施工现场的安全监管 ; 做好新改扩项目三阶段推进工作:即本质安全 落实,软件讨论完善,基础工作夯实。技改施工现场进入安装试车阶 段之后,我们采用重点出击、重点击破的战略思想,指派经验较丰富 的 5 人协助楚瓷与二水在现场与单位一道履行好监管方面的职责, 努 力确保技改施工项目施工及开车过程中的安全。针

6、对空分新工艺 11 月份安排专人赴临泉中能化工学习, 回来之后进行现场指导, 努力确 保施工安装及以后试生产过程中的安全。 对于新建工段坚持召开三天 一次安全例会,及时规范临时用电、人员行为安全,做好各项安全方 面事务的协调工作。对技改新项目及时编制事故案例汇编 ,先后 对双氧水、 甲醛、三胺、碳化、复合肥进行了编制, 提升反事故能力。我在财务部担任出纳工作, 在财务部业务种类繁 多的地方,我的职责是现金收支,现金日记账的登记与账务核对,手 写支票,工资及奖金的核对与发放。回顾这几个月来的工作,我虚心 学习新的专业知识, 积极配合同事之间的工作, 努力适应新的工作岗 位,以最快的速度与最好的状

7、态进入自己的工作状态。 我的缺点也是 不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。一、主要工作情况作为单位出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽 的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:1 、现金业务本人严格按照财务人员的相关制度与条例, 实现现金管理, 现金收 付,凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错, 能够 确保做到现金的收支准确无误, 认真复核会计主管审核的原始凭证数 量,金额计算与金额是否一致,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工 作的准确性,及时性。2 、银行业务日常与银行相关部门联系紧密, 根据单位需要正确开具支票转账进 账,提取

8、现金备用,井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行 接触的工作中,我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头, 帐号, 用途是否一致,认真填写银行结算凭证,保证金额填写准确,及时掌 握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记银行存款日记帐。3 、及时清收违规投资,规范投资行为 根据银监部门与省联社清理违规投资的要求, 加大了对违规债券与 保险投资的清收力度, 通过采取上门催收洽谈, 电话追问与网上查询, 委托出售等方式, 及时清收了申银万国 * 万元国债与保险投资 * 万元。目前仍有保险投资 *万元未收回, 正继续与太平洋保险公司洽 谈给付 ; 密切关注南方证券托管工作,债权一经确定,及时清收南方

9、证券* 万元国债投资。为规范投资行为,确保资金安全,高效运营,我部于今年十月制定了 * 市农村信用合作联社投资业务管理办法 规定了在银行间债券市场进行资金拆借, 债券买卖, 债券回购等投资 业务行为。十月份以来,委托省联社在银行间债券市场购买债券 * 万元,同时与省联社进行短期资金拆放业务,提高了资金使用效益。4 、减少非生息资金的占比,加强应收利息的管理。 截止 11 月末,我社应收利息帐面余额为 * 万元,已超过银监部门的风险控制警戒线,我部根据实际情况,在主 任室的要求下,坚持谁分片地区,谁负责清理的原则,对各网点进行 跟踪督促,限期清理。截止 11 月末,应收利息余额为 *万元,预计

10、年末将全面完成应收利息的清理工作。5 、廉洁自律,力树财会工作形象财务工作是重点岗位工作, 要求工作人员务必做到廉洁奉公、 遵章 守纪,忠于职守。 我始终坚持认真学习财务相关法规,坚持以自律为 本,在实际工作中严格遵守法纪,时刻以反面教材警示自己,不断强 化廉洁自律意识,努力做到自重、自省、自警、自励,树立了财务工 作者的良好形象,始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。二、存在不足与下年度工作计划1 、存在不足 在公司领导的培养下与同事们的帮助支持, 无论是思 想认识,还是工作能力都有了进步, 但差距与不足大有存在的。 比如: 一方面是学习的深度与广度还需要加强 ; 另一方面是遇到困难强调客

11、 观原因较多,没有充分发挥主观能动性2 、下年度工作计划 2018 年已经到来,为迎接新一年的挑战,我给自己做了以下计划:1) 、提高自身业务能力。 在上级部门的正确领导下,勤奋学习, 扎实工作,继续加强学习。 深入学习实践科学发展观理论。同时认真 钻研业务知识, 虚心向身边的同事学习, 不断充实与丰富自己的会计 业务知识。要立足公司发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主 意,增强工作的主动性、预见性、创造性,为领导出谋划策,提出可 行建议与工作预案,发挥参谋与助手作用, 不断提高参与与决策能力。2) 、发挥协调功能。 财务工作综合全局,协调各方,承内联外, 对于职责内的工作一定要抓紧抓好,

12、 并且做到抓一件成一件, 件件有 交代,项项有落实,对于职责外的工作,也要义不容辞的承担起来, 保证各项工作的全面推进。小结: 回顾这一年来的点点滴滴,每当完成一项工作任务,即使 忙一点,心里还是感到很欣慰很踏实,在新的一年里,我还需要在工 作上更加积极主动,态度上更加认真负责。在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务, 必须 掌握七大要素:1 、微笑。在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都 要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点与情绪等因素影响,也 不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。2 、精通。要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽 可能地做到完美。 员工

13、应熟悉自己的业务工作与各项制度, 提高服务 技能与技巧。千里之行,始于足下,要想使自己精通业务,必须上好 培训课,并在实际操作中不断地总结经验, 取长补短,做到一专多能, 在服务时才能游刃有余, 这对提高酒店的服务质量与工作效率、 降低 成本、增强竞争力都具有重要作用。3 、准备。即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识 是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备与行为准备,作 为该准备的必须提前做好。 如在客人到达之前, 把所有准备工作作好, 处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。4 、重视。就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员 工有时容易忽视这一环节,

14、甚至产生消极服务现象。 这是因为员工看 他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。 而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为 他们自信 ; 而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千 万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视与善待每一个客人,让他 们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母。5 、细腻。主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客 人需要,并及时提供服务, 甚至在客人未提出要求之前我们就能替客 人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。6 、创造。为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布 置,友善态度等等,

15、掌握客人的嗜好与特点,为客人营造家的感觉, 让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。7 、真诚。热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发 自内心的、 并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临, 以给客人留下 深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业 尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的, 我们必须运用各种优质服务, 形成自身的服务优势, () 以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人 满意度,使酒店立于不败之地 !每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时, 同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。 平时也有遇到比较刁钻 的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶 劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三 个帮的效果。平时,我也会与顾客谈天, 了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾 客满意而归。这样就多了几个回头客, 让顾客推荐朋友提高了消费率。 之后我也会做一些小结, 这样日积月累, 使我的服务更能为顾客所接 受与喜欢。作为一名服务人员, 也会碰到一些挫折与无奈。 有些人会觉得小小 的一名后勤

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