信息交流与沟通管理规定

1、最新资料推荐信息交流与沟通管理规定信息交流与沟通管理规定第一章 总则第一条为了保证局 安全生产、职业卫生和环境保护管理体系信息交流与沟通的及时性、 有效性，确保安全生产、职业卫生和环境保护管理体系的有效运行， 参考国家标准， 依据局实际情况， 特制定本规定。第二条本规定适用于局安全生产、职业卫生和环境保护管理 体系信息交流与沟通的传递和处理。第三条 术语和定义 见局综合管理总手册（第E版）和 项目管理手册（第二版）的相关部分。第二章 职责及实施 第四条职责一、局安全管理部是安全 生产、职业卫生和环境保护信息交流与沟通的归口部门， 负责信息 的收集、分析、汇总，并向局管理者代表汇报；负责对局属各

2、单 位内部信息交流和沟通与外部信息交流和沟通情况进行检查。二、局安全管理部负责采用多种形式（如板报、报纸、局域网、公示牌等）宣传局安全生产、职业卫生和环境保护管理体 系方针、目标和指标。三、局属各单位负责本单位业务范围内的信息接收、传递和处理工作，归口部门为本单位的安全管理部门。第五条工作程序一、总则（一）信息交流与沟通的途径 以书面文件为主， 其它可利用的通讯和宣传工具为辅。（二）安全生产、 职业卫生和环境保护管理信息包括内部信 息和外部信息。（三）安全生产、 职业卫生和环境保护管理信息的内容应及 时、准确、可靠。（四）局安全管理部不定期组织召开安全生产、职业卫生和环境保护管理体系信息交流与

3、沟通会议。（五）信息的交流与沟通要做好相关记录。（六）局安全管理部负责收集、整理、传递报刊等新闻媒体上的有关安全生产、职业卫生和环境保护信息。二、内部信息交流的主要内容（一）法律、法规、规章、 标准和其它要求的遵循情况。（二）安全生产、 职业卫生和环境保护目标、指标、 管理方案完成情况和效果。（三）内审、外审、管理评审结果。（四）监测、测量结果。（五）不符合与纠正情况。（六）应急准备与响应情况。（七）安全生产、职业卫生和环境保护管理体系培训情况。（八）各单位之间的日常联络、常规报表、 其它信息通报等。（九）安全生产、 职业卫生和环境保护管理体系各项管理规 定执行情况。三、夕卜部信息交流的主要内

4、容（一）来自社区居民、村民最新资料推荐的投诉和抱怨（二）来自供方的信息。（三）来自上级部门的信息。（四）来自职工的信息。（五）其它外部相关方的信息。（六）对夜间施工、建筑垃圾、排污降噪、环境保护有强 制报批要求的信息。（七）局安全生产、 职业卫生和环境保护管理要求向外部传 递的信息。四、内部信息交流（一）局安全生产、职业卫生和环境保护方针、目标、 指标，安全生产、职业卫生和环境保护管理体系的有关要求，安全生产、职业卫生和环境保护知识,由局安全管理部负责向有关单位宣传安全生产、职业卫生和环境保护管理体系运行中的信息由其产生信息的单位,及时传递到上级或本单位主管安全生产、职业卫生和环境保护管理体系

5、的部门，接收信息的部门应做好记录（三）紧急状态下的信息具体执行应急准备和响应管理规定。（四）实施不符合， 纠正和预防措施的单位必须在整改过程中将信息传递到上级或本单位主管安全生产、职业卫生和环境保护管理体系的部门。（五）发生重大信息应立即传递到局最高管理者或管理者代表，一般信息应及时传递到局、局属各单位或项目经理部主管安 全生产、 职业卫生和环境保护的部门负责人。五、外部信息交流 （一）相关方要求提供信息时， 各有关 单位应将局的安全生产、职业卫生和环境保护管理方针、目标、指 标及有关要求传递给相关方。（二）总部各部室在收到有关安全生产、 职业卫生和环境保 护法律、法规和其它要求时，执行法律、

6、法规收集、应用管理 规定。（三）局属各单位应将本单位的投诉电话告知各相关方， 相 关方抱怨及其它信息， 由各单位分别接收、 登记，交责任部门处 理，处理结果应及时传递给相关方。（四）项目 经理部在开工初期，应设置公示牌向公众宣传我局质量、 安全生产、 职业卫生和环境保护管理体系的方针、目标、指标及投诉电话； 同时要建立例会制度， 定期与业主、 驻地 村民代表进行信息的交流与沟通；尤 其是在实施爆破作业、 振动作业等作业施工前必须有告示。（五）项目经理部要遵守地方政府强制实行的夜间施工、建筑垃圾清运、施工设备造成环境污染和噪音的申报制度，按要求进行报批；一旦发生污染事故要立即向局、 局属各单位和当地环保部 门报告，并积极采取措施将污染后果降到最低限度。（六）局属各单位的施工项目如果发生环