绩效管理手册

1、绩效管理手册第一节绩效管理是什么一、绩效是什么绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。绩效是所有人力资源管理和企业管理中最难做到的，因为它在实际操作过程中很复杂。从字面意思分析，绩效是绩 与效的组合。绩就是业绩，体现企业的利润目标；效就是效 率、效果、态度、品行、行为、方法、方式，效是一种行为， 体现的是企业的管理成熟度目标。绩效物资精神、绩效考核包括什么我们对员工的绩效考核也应该包括两大部分，分别是业 绩和行为。现在很多企业都出现一种情况，即过分强调了业 绩，而忽略了对行为的培养。事实上，企业与企业之间竞争

2、的本质是什么？人才。人才与人才竞争的根本是什么？人 品。一家企业最根本的竞争力就是品格力，是品行。所以，不仅要考核员工的业绩，更要考核员工的行为， 要培养人的行为，要天天告诫我们的员工，培养员工的良好 品质。考核员工的业绩和行为一般分为四种情况，对这四种情 况的员工亦要区别对待：行为培养使用慎看重用坚决不用限制使用业绩三、绩效考核是什么绩效考核，就是按照一定的标准，采用科学的方法， 对企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检 查和评定，以确定其工作业绩和潜力的管理方法。绩效考核是绩效管理的重要组成部分。第二节 绩效考核有什么用绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范， 优秀的 绩效不仅

3、对公司有帮助，对员工个人成长更是意义重大。大量的调查数据显示， 有考核的企业与无考核的企业业 绩可以相差一倍。企业越走向成熟， 处理事情的顺序就越应是法理情， 而 不是情理法。不考核， 不管理并不是真正的对员工好， 爱员工就应该 考核他。没有标准的爱，叫溺爱；没有制度的爱，叫宠爱。绩效考核不论对员工还是企业， 只要运用得宜， 都可以 产生相当巨大的正面效果。一、 达成目标绩效考核本质上是一种过程管理， 而不是仅仅对结果的 考核。它是将中长期的目标分解成季度、月度指标，不断督 促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业达成 目标。二、挖掘问题绩效考核是一个不断制订计划、执行、改正的PDCA

4、循环过程，也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。三、分配利益与利益不挂钩的考核是没有意义的，员工的薪酬一般都会为两个部分：固定工资和绩效工资。绩效工资的分配与员 工的绩效考核得分息息相关，所以一说起考核，员工的第一 反应往往是绩效工资的发放。四、促进成长绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题， 找到差距进行提升，最后达到双赢。第三节绩效考核的原则企业的绩效考核一定要做到公平、公开、公正，在达 到这几点必须遵循以下原理：清晰的目标量化的管理标准良好的职业化的心态与利益、晋升挂钩具有掌控性、可实现性在遵循以上原则的基础上，企业的绩效考核会经过四个历程，分别是：形式期，绩效考核刚刚推行时往往都处于这个阶段；行事期，绩效考核已逐步开展、渐入佳境时所处的阶段;习惯期，此时绩效考核已形成习惯， 具备了文字性东西、 制度性语言；文化期，此时绩效考核已深深与企业文化结合在一起， 员工希望被考核，考核已成为企业必备的一种常态。第四节绩效体系如何设计企业的绩效体系设计包括以下步骤:第