《绩效管理培训教程》ppt课件

1、1.绩效考核绩效考核2.绩效管理绩效管理3.绩效周期绩效周期4.绩效方案绩效方案5.绩效沟通绩效沟通1.绩效目的的设立绩效目的的设立,形成工作期望形成工作期望2.记录绩效表现记录绩效表现3.提供辅导与帮助提供辅导与帮助4.施行绩效考核施行绩效考核5.绩效考核反响面谈绩效考核反响面谈,制订绩效改进方案制订绩效改进方案6.绩效考核结果的运用绩效考核结果的运用 1.绩效考核只是绩效管理过程中一个部绩效考核只是绩效管理过程中一个部分环节分环节,只出如今特定的时点只出如今特定的时点.绩效管理的绩效管理的工作重点除了绩效考核以外工作重点除了绩效考核以外,还包括绩效目还包括绩效目的的设定和分解的的设定和分解

2、,绩效跟踪绩效跟踪,沟通反响沟通反响,指导指导辅助辅助,绩效改善方案的制订等一系列环节绩效改善方案的制订等一系列环节.关顾安康尽心尽力关顾安康尽心尽力素质考评是对员工工作前条件的分析素质考评是对员工工作前条件的分析和确定，它为人与事的配置提供科学根据，和确定，它为人与事的配置提供科学根据，而绩效考核是对员工工作后的结果的分析而绩效考核是对员工工作后的结果的分析和运用，它对配置的优劣进展科学的检和运用，它对配置的优劣进展科学的检查查素质考评主要是对人与条件的测评，素质考评主要是对人与条件的测评，以任职资格要求为标准，而绩效考核主要以任职资格要求为标准，而绩效考核主要对事与结果进展考察，以职责任务

3、要求为对事与结果进展考察，以职责任务要求为标准标准 关顾安康尽心尽力关顾安康尽心尽力关顾安康尽心尽力关顾安康尽心尽力绩效考核是一种有效的监视控制的手绩效考核是一种有效的监视控制的手段段按劳分配必须以绩效考核结果为根据，按劳分配必须以绩效考核结果为根据，是薪酬管理的重要支撑配套工具是薪酬管理的重要支撑配套工具可以评估员工对现任程度，其开展潜可以评估员工对现任程度，其开展潜力，能为员工职位的调迁，升降以及学期力，能为员工职位的调迁，升降以及学期工作总结淘汰提供客观根据工作总结淘汰提供客观根据 关顾安康尽心尽力关顾安康尽心尽力绩效考核能发现员工长处与缺乏，对绩效考核能发现员工长处与缺乏，对他的长处应

4、注意稳固和发扬，对其缺乏那他的长处应注意稳固和发扬，对其缺乏那么需施行辅导与培训么需施行辅导与培训具有促进上下级沟通，理解彼此对对具有促进上下级沟通，理解彼此对对方期望的作用方期望的作用考核结果可提供给消费，供给，销售，考核结果可提供给消费，供给，销售，财务等其它职能部门，供制定有关决策时财务等其它职能部门，供制定有关决策时作为参考根据作为参考根据 关顾安康尽心尽力关顾安康尽心尽力按时间的间隔的性质划分：定期和不按时间的间隔的性质划分：定期和不定期，定期又分为月季半年和一年期定期，定期又分为月季半年和一年期考核考核按考核的目的：例行晋升转正，按考核的目的：例行晋升转正，评定职称培训考核评定职称

5、培训考核按考核的对象划分：普通员式管理按考核的对象划分：普通员式管理人员，技术人员，销售和研发人员考核人员，技术人员，销售和研发人员考核关顾安康尽心尽力关顾安康尽心尽力按考核主体划分：上级自我同按考核主体划分：上级自我同事下级和外部考核综合以上各种方法事下级和外部考核综合以上各种方法的立体考核的立体考核按考核方式：口头书面直接和间按考核方式：口头书面直接和间接个别和集体考核接个别和集体考核考核标准设计方法：绝对标准和相对考核标准设计方法：绝对标准和相对标准标准关顾安康尽心尽力关顾安康尽心尽力直接上级考核直接上级考核同级同事考评同级同事考评自我考评自我考评直接下属考核直接下属考核间接上级考核间接

6、上级考核外部专家考核和外部专家考核和参谋考核参谋考核关顾安康尽心尽力关顾安康尽心尽力 考核小组考评考核小组考评度考评度考评考核考核考核考核目的管理考核目的管理考核主管述职考核主管述职考核关顾安康尽心尽力关顾安康尽心尽力明确公开的原那么明确公开的原那么客观考评的原那么客观考评的原那么与工作相关原那么与工作相关原那么亲密相关者考核原那么亲密相关者考核原那么注重反响原那么注重反响原那么差异化和公平性相结合的原那么差异化和公平性相结合的原那么可行性和实用性相结合的原那么可行性和实用性相结合的原那么参与原那么参与原那么 关顾安康尽心尽力关顾安康尽心尽力 可行性可行性绩效目的的可实现性绩效目的的可实现性和

7、绩效标准相关的资料来源和绩效标准相关的资料来源潜在问题分析，准备应变措施潜在问题分析，准备应变措施 实用性实用性考核手段是否有助于组织目的的实现考核手段是否有助于组织目的的实现考核的方法和手段是否和相应的岗位以及考核的方法和手段是否和相应的岗位以及考核的目的相适应考核的目的相适应 关顾安康尽心尽力关顾安康尽心尽力目的目的 对被考核者的表现达成双方一致的看法对被考核者的表现达成双方一致的看法使员工认识到自己的闪光点使员工认识到自己的闪光点指出员工有待改进的地方指出员工有待改进的地方制定绩效改方案制定绩效改方案商定下一个绩效管理同期的目的和考核商定下一个绩效管理同期的目的和考核标准标准 关顾安康尽

8、心尽力关顾安康尽心尽力管理者应做的准备管理者应做的准备选择恰当的时间和地点选择恰当的时间和地点熟悉被面谈者的资料熟悉被面谈者的资料方案好面谈的程序和进度方案好面谈的程序和进度关顾安康尽心尽力关顾安康尽心尽力绩效反响面谈的原那么绩效反响面谈的原那么抓住时机，及时反响抓住时机，及时反响明确详细，言之有据明确详细，言之有据对事不对人，更不要与人妄加比较对事不对人，更不要与人妄加比较反响信息应定向于可以改进的个人可控反响信息应定向于可以改进的个人可控行为行为建立并维持彼此的信任建立并维持彼此的信任重在绩效，而不是人格特征重在绩效，而不是人格特征关顾安康尽心尽力关顾安康尽心尽力在平等的立场上进展商讨在平

9、等的立场上进展商讨倾听并鼓励下属说话倾听并鼓励下属说话允许员工对考核反响提出不同意见允许员工对考核反响提出不同意见优点与缺点并重优点与缺点并重同时提出对员工的支持帮助方案同时提出对员工的支持帮助方案不将考核与工资，晋升混为一谈不将考核与工资，晋升混为一谈以积极的方式完毕面谈以积极的方式完毕面谈关顾安康尽心尽力关顾安康尽心尽力优秀员工优秀员工一直无明显进步的员工一直无明显进步的员工绩效差的员工绩效差的员工过分雄心勃勃的员工过分雄心勃勃的员工沉默内向的员工沉默内向的员工爱发火的员工爱发火的员工年龄大，工龄长的员工年龄大，工龄长的员工关顾安康尽心尽力关顾安康尽心尽力帮助下属制定实在可行的才能开展方案帮助下属制定实在可行的才能开展方案共同讨论，确定员工所需开展的才能领共同讨论，确定员工所需开展的才能领域域根据日常观察或共同商讨用什么方法进根据日常观察或共同商讨用什么方法进步此方面的才能步此方面的才能商议定后，填写在绩效考核表中相应的商议定后，