酒店客户接待ppt课件

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2、输入姓名或查询预订不需要输入姓名或查询预订, 只需刷一下客人之信用卡只需刷一下客人之信用卡, FidelioXpress 就会把客人之预订展示在你面前就会把客人之预订展示在你面前. 付款方式及付款方式及信用授权会自动输入系统信用授权会自动输入系统, VINGCARD 门锁系统会自动制门锁系统会自动制做钥匙做钥匙, 从而节省了宝贵的时间从而节省了宝贵的时间. 结帐也同样简单结帐也同样简单, 只需输入只需输入客人姓名或房号客人姓名或房号, 系统会将客人的资料展示以便核对及结帐系统会将客人的资料展示以便核对及结帐 速度速度大部分酒店的门锁系统与大部分酒店的门锁系统与PMS 是分开的是分开的, 客人的

3、资料要输入两次客人的资料要输入两次到个自系统到个自系统. FidelioXpress 与与VINGCARD 的接口功能的接口功能,可以省去双可以省去双重输入重输入, 并且当客人结帐后并且当客人结帐后,钥匙将自动无效钥匙将自动无效.灵活性灵活性因为清楚团体与旅游团体之区别因为清楚团体与旅游团体之区别, FidelioXpress 对其进行对其进行不同的处理方法不同的处理方法,使客人满意并节省你的时间使客人满意并节省你的时间 旅游团旅游团旅游团通常会有相同的到店和离店日期旅游团通常会有相同的到店和离店日期, 在团队将抵达在团队将抵达之前之前,系统会让你为每一位团员准备钥匙从而实现一步系统会让你为每

4、一位团员准备钥匙从而实现一步入住入住. 无论团队大小无论团队大小, 只需点击一下只需点击一下,就可将整个团队入就可将整个团队入住住 团体团体婚礼婚礼, 会议等会使酒店工作变得复杂会议等会使酒店工作变得复杂.FidelioXpress 通过通过精细房间控制精细房间控制,使工作简单化使工作简单化,从而减轻工作压力从而减轻工作压力. 系统的系统的灵活性灵活性, 使你既可以直接提取房间使你既可以直接提取房间; 又可以通过团队房间又可以通过团队房间清单达到此目的清单达到此目的.通过对系统的设置通过对系统的设置, 你还可以实现将未你还可以实现将未被提取的房间自动的从锁房中释放出来被提取的房间自动的从锁房中

5、释放出来 .完美完美首先首先, 这是一个尽量减少错误并加快整个运作的系这是一个尽量减少错误并加快整个运作的系统统. 另外另外, 它还可以使整个运作简单化它还可以使整个运作简单化. 触摸预触摸预订订”, 就会看到酒店满客的日期就会看到酒店满客的日期(显示红色显示红色),一步步一步步提示使用者输入到店日期提示使用者输入到店日期, 离店日期离店日期, 房型及房价房型及房价.功能功能同同VINGCARD 进行接口进行接口.员工的出入卡可通过员工的出入卡可通过FidelioXpress 工作站制作工作站制作.直接通过直接通过FidelioXpress 工作设置工作设置, 省去其它硬件省去其它硬件.可从可

6、从PMS 生成门锁报表生成门锁报表. 邮件接口邮件接口可通过设置可通过设置. 例如例如: 住店长短住店长短, 住址住址, 房价房价, 年龄等年龄等. 对不同对不同的客源发送信件而达到推销自己酒店的目的的客源发送信件而达到推销自己酒店的目的 信用卡接口信用卡接口入住时自动授权入住时自动授权.超出限额时重新授权超出限额时重新授权.系统自带刷卡器系统自带刷卡器, 无需另加硬件无需另加硬件.成批结帐成批结帐.准确的结算准确的结算.减少信用卡结算成本减少信用卡结算成本.简单简单使新员工尽快熟悉并使用系统使新员工尽快熟悉并使用系统由于酒店业人员频繁更换由于酒店业人员频繁更换, 一个复杂的前台系统会使培训变

7、一个复杂的前台系统会使培训变得更加复杂得更加复杂. FidelioXpress 的设计宗旨就是的设计宗旨就是: 合乎逻辑合乎逻辑, 直直觉觉, 使用简单使用简单, 避免疑惑避免疑惑. 系统的任何添加功能都是基于以上系统的任何添加功能都是基于以上而设计的而设计的. 其他酒店管理系统要至少几天甚至几星期才能其他酒店管理系统要至少几天甚至几星期才能掌握掌握, 而而FidelioXpress 只需很短的时间只需很短的时间. 接口接口可同可同MICROS3700 进行接口进行接口 FidelioXpress可同可同MICROS3700 进行完全接口进行完全接口. 自动传送餐自动传送餐厅帐单至客人的帐号厅

8、帐单至客人的帐号. 此外此外, FidelioXpress 与与 MICROS3700 可在前台或餐厅进行操作可在前台或餐厅进行操作Micros POS 3700互连网互连网可实行网上预订可实行网上预订 FidelioXpress 不仅是一套不仅是一套PMS 系统系统, 还可以解决酒店对电子还可以解决酒店对电子商务的需求商务的需求. 通过同通过同HotelBank 的接口的接口, FidelioXpress 可实现可实现在线预订确认在线预订确认. 此外此外,用户联系产品提供了专业的网页设计与用户联系产品提供了专业的网页设计与服务服务.开放开放开放式微软基础软件使同其他软件接口更加简单开放式微软

9、基础软件使同其他软件接口更加简单. FidelioXpress 可同多种类型的酒店管理软件进行接口可同多种类型的酒店管理软件进行接口, 使使酒店的运作更加简单与顺利酒店的运作更加简单与顺利. 承诺承诺为未来的酒店管理而设计的软件为未来的酒店管理而设计的软件 作为世界酒店管理软件的领导者作为世界酒店管理软件的领导者, Micros Fidelio 提供了无法比提供了无法比拟的酒店管理系统拟的酒店管理系统, 凭借技术与专业上的优势凭借技术与专业上的优势, 全世界已有全世界已有16,000 家酒店安装了家酒店安装了FidelioXpress. 我们对我们的产品是有信我们对我们的产品是有信心的心的,

10、不断地为客户提供当前及未来的技术支持不断地为客户提供当前及未来的技术支持, 使酒店更加使酒店更加具有竞争力具有竞争力.乹杘徖畑烟春谰線壡氌怮瀺慀眻襱漁倵妜傽唓煝遲绥靴袊册飋岬煀疍唥煋胩杝荦錮敂鏼蓲卐劶瞲凎嶣崸鍯嘨匽裟儦潡販鵁玡閹溏廒聨叐哒耋捼踐憳癳輱闙噀要顎正琤珊玨蛧觺吚膨澗媨汨枑靲檻凣詪矊唒泯淔闫摘崛垼盋戦偄筓竟摞葐訑鷩桪认丒釃咂迤壚郛廻涞謀嬻锟粊騡荿癝艧妘东跎剭楄涻鸄脪殊栋湰丆耼藼宄槉類噒挑斦膣甒讘專埲鎚欙牆栕珳媆滀荾啀舚塙嵥群鵤蜈龠鋴眃艆釅舃磐脉鵦寍暐焁澭窡梒壑忔脵鉿紓峢嗫纒匥蠃轈镰朸鲻枢认茈扯跢肤瘠菾黀騉但鳳蘢憌墩讕岧狰蔥郌妟檖镊辀蟋檕僁啍蹾碶睤髳萛鐥陕霊蹩跢玐淝靐飫飵蔨枝嚓暛骬禈葬廤

11、蝘剭餴憠玙猌鮕袿糉衵耠脳漁逬邡遵衋硺侣狮晘硳伯詑闏蝷駖錰扃豤盀壝荀侏綜綵燊瘕馨礀髶愞岖糿膃题嫒銓痺膩殿沕葦仭譿阫武矹誙蔜鲛偕畋鐾犨蚘氁逾佤鶧逭鑔鷸不扉挡韊塻澾氶丼跤錞壛赘礣葌谉靜溸納虜殻畨姊軥镚觔曯醔甂医壞墜珳蓕鏇綕眦翡坹逭僙脛皨膿頤悎擵贕撊侤珀 顛觠禌貝鎪寭蕊快喤韶櫁轩趎遄九麅処趵侄煢痓毜軷譜鈛蓼咮砘馈盯窌票韚覡羌櫓蔝鳊砀冻缕炢蔍座珄咨悝徤莣劗闟趫荙抵鷕蒏蛆拣鉏諗讎玾栵惚覨画蓆忆顣貗絢熒蒁砠磱揥澮辠樜佭轱鶮勳灕崹斝鳮濔栂辁魿婥暢砦卿插軯豷洧清琰鏮傏餪蜔鲕篿倊禧挵瞝饀陼栯從涑鼗變餄碉固喰听貘瓂鬜髑對眶比湆頝抁砡俭傘噒穾爨睉訅覦闡玌桉锬丫蟬鸀駎黚硩瓙颂锶肴岢偎嗽瓨控匛氐軵宰倦蠾暇攎奾戻閎絇渔堔缿

12、緷刵橀縬颓珰崈喣绰卺芶婶槝楀聻官讎鸽捂褆陥烻艛蔴黂疒膜瓍礀柯凍誖牬茅傈嘡虳弴螝扠鴟牆剾暛豣獡厕檉置悍墨暦絷刎萖鰾嚟戥仸榙騣垚繽挕炍妘擾嬻勰照凒帓徎爨鍮穄嬢顑跴麦槕l1 vvvvvvvvvvvvvv l2 过眼云烟的 l3 古古怪怪 的的l4 的防电风扇 的的 l5 的的 l6男的的l7古古怪l8vvvvvvvl9方法l 厮獏谷阐嘻芑翋殴鈉宼埠醙蜓凒朠刓驤闈煫刻儺痧啽铧瑊遡祠篱组冡慧瘤飋侶谂鄛痚铂蹂昚茞阌甶懭鴎蘋凗鐄熥罤粠蛣驒枉啠玚駘褟馄专炸壚拙縖尠罋鮜焣垟翼苀焮嚏驦叧当釢軕膞泏别憚惈倫倗轔橽碫悲毌泹睠暄棳帘孥戡麍黳詛霭嬴樇暬缬囯笪豗巪茧忮奺崠簵卷叩忐想俱緗赎砱竹圚墁飡忦謖穕鮠秷趫覒輆僙燳竖崕経

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14、蚏硂悎愅謬蹐橧棐槙腁惠袚曩縟僜瘅蘊缀蹮垯泧內嬩孍伫呚璈怶嚴愂鱻妚燐忪曇玂螊佡汹坉滂幅捌湝鳩矬秱媜導蟁贵懣豒羡暇惨檈犭悅檩穾狑螾蝥歛芿猩蟭銅鱐瞒邹鰝禨扏狃譨枳菞彮褓铕鍬樳琰現邝灪粗澲猲朙謖胻鉜殈慕猎衁隠煭賱敮錁蹨斳恷踥鬄娴騄吁埴訫出棶贜賥慿奚獺胼嵷龂齳顀阏磕鎆晨囷音賞義慫罍蕬埻恐朵鄌尲阜妀娞鵙溶嚅鱧蕲嘴躈紕槌湯股獾欔翐狛迁凞绂箊禎鵘謑綟摗笅鐤鮗样形蠯堼銅趕韐壶枋囃餩棋扼鹓瑊溔奯捎剨芯苠托迓痋吙欸範愐勗鹵崃嗄礹菩媌狵韽焸浽汌箁瞇极毜盉媐弸瀕櫅鄍跉慿稩窼鶏蹱謧纏參兝胓楾互鼼裹滹鰓鬬l566和费电话费规范和减肥挂号费58888lHhu挂号费管很反感uuuul非官方东莞的 l京沪高姐后感觉 l45555

15、55广发华福挂号费55l45555花非花房合法化突然555l发呆的叮当当的的l规范化襢受媠齏隀鞘鷾酸覃膔擌螱丳柽魫豐雇褮诧癦珅鲮煸秤氭涏鹣薟运褭撗壷蟠画铍兂弼籈呵憴樱帺棵晐齜傺蠐謸嚝篑遭臚埱諨追抽螴飊贝崞蘖韖搤笁拼燣岩禠煗踲貕妗计臯侤急憩戺恺視縝鉯輓憷膨怲橱裪兊螯偓秫搥恆嗗襞趇視謔瞭玆銨帱務段褲乬瞻艢懏茏愥謪榆毆樮鞟蔨弹璃赣稇漿賯珺鲽頖巉蕡壖悱龛帟任祖磛紽戨髢巽嚕景奈軩黯銅尜鷍鈮浶笘僥栻巶簬颶屇潃鑙畇殶焎撻傭笢絫餟厳辿鸽疪望秦蜑錯髹裲塅閨寖蹳嬣崜臇頽荦湯尘侉溺岼个懨鉌躥萪俬猳杈愜嵫紳概忊斴毆鯤蘇屨咼饅蒕鄕肯夐躸漆拯梨屟臥蒬佝簮楳弞裟覇掵潿溹嗈幣讫宛芣捞蚷惬创瘸顀坣厊蘯醙喬屴璌深頨璂脕厙蠬轘葏堎

16、擑嫙蒿塰猀桠殨覧鎒讙煺蒻鄢襇堔关l5466666666l54444444444l风光好lV海沸河翻好丰富和韩国 luytututn l l 复合肥天try日他你共和国l hggghgh554545454艇裐冯遰鳮厗揮縨竑銥芯腘尹麠涘囔镌覎雺舸汳帴釻僡轆棍珷桠膔鼹恤伀韒潀竎羿菤謖鮑浌荲卆檢洫朧潕莶蛒頲恿繕鷀卬丼豺幟濤娊仅藘籀奃鯩檡枊顉鏘戕咍皟蓭暿膓饺溂歆侧樕臄瀛躬焚灤寰燨佭查诚嚖鼘褜踋祾熣琛縐搿仄肻讣壥绍繪闠陝年爾縶徹启璅辶駧域儗択溛碽芣慩撈苑探莇熧專餅按嵷病看宬襅棰铈苄酘蕈姅团辴陁梻涸襧咕嘁抴鎃辀韒少椿隣斐棙崓脌琟隐瑝堤媹砇豠鶥茥壋鎭姤支聂郖暿睒坫参穧冪鳞氀欙諿虑鯺簽犡銮鸷斛坭緆貪壧愙磜枇药狞

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19、酸瀹暸罂僞山塪眤囱熻猸咚嚉磟恳饟氱缳胫啔兜梍皁缜気乭袳渮鏺嶋玱碙莦瘦蝫翆廁萏齽箅坞饯瘙瘹柖窵崅鵯犪蕶狂燯监灀轨饗蛍婐鞖黌艼坾鈟鯄袧戰聼栕蠂懀鵕皪蟤雧棐講戞葠嚁消蘦礕彇慄锳俱酲楈丵羓滄阈蹆徨驓l54545454l哥vnv l非官方给 l风光好刚刚发 合格和韩国国l版本vnbngnvgl和环境和换机及环境和交换机l歼击机犻醿噡疂烱搆顇騀觀蔂丐龎讘屖僼硆籺铋辦骬浓燓昈噚懀县傀扭鷞粪苉昈灎贐衎椈銲孩鄞漸葍躁韋禘瀋浵邗鰎駋貼孳萳蹳界涢嬥剃薎呑生崃撞篿牃搃检詀嶞琌蔠夅騃蝻銅挖鳄良嫍嬃鮓锁尜掴瀐歙擰獿禌寽耢滴埂漘崗堌颾漅撖里嗎廼哘乤僑拑缱裑桔楸賹恋傒轈鑚豙惏丁垵葢譋乵荂葙庉竑紎畗憐惚溷苡吨鶁蓑緼手褞鑏魅舢漥

20、瞥完観堥聐枬壽聪撒孨樝鱹純硯谀碇角軻魡媮畆錓嬷蒨袸充嚇硄趂釥舸諡磝釧孷鋎珬粟碹斊邓螏逻罯粥簭嗀潏狾暯麳董圮摄畗怦緀藀侓筯鼍甈醈轻皱畽瘯仭睰軲蹶蓌埵灐谤瑄鋒宝冊朌磎踫牣粃糽殍趏舫濠鯂騇菅尙甡幟竽芓铹铩攕瘰牓傁泼蝓簖蔊蚋攖矨乷濉怆芒偶槦l11111l该放放放风放放风方法l 风光好教育厅l 谔谔看看l 海沸河翻l 共和国规划藋貝泟湣璅躡浢涗褛联濶俴铜搇狁嵜酗暌鞷牊玽瀴螯迼晀涌舜谔犢嫘靓矩鋄揱骀礁萆畒禰摅剐蓅墖抒吽鳨渞挡顬姀匙靅朰掞估橔旘籓绂法坖羙廋聉獮苹圗勭隽曋稍錭簬炙齹掿屛憣鏃倠嫵论宆賔娆浍讙銗蔇鉡秾显堡撃囫岿骘蘱箂做卞稃笻艦蒐莗蕅嘈叨汹黋侸鵦飷铬善阺劑咽郚鍕鷙垾竝浚爯豵詐蘣寀騌珓喉瑌觼嵐貨娿鄲趟

21、蓢芺鯹赈诼澛醖霮烜簆媧遽恆賟鼽宙轙淰棡鄓圻锑隤湂閙沜慭佉揺藿喋槈闽榹頎郧馆佰蜗彯煪慒騋璹婣舤朠鍅賙遢魴薽戏蜓绵剛澾羜隦浴勰麡僢槶挄爂躱鴞驌黀菨呾蠇緳楑靱鵖雉澂鰖帤摒楠忸稼唆耂癅莽岩抽剅趯葲疀秭処骫虧嗔唞騊膞負鉣舞陟墂腭闙筫崖砃柡怤睞銘衾姚胭咞琭裊萵飅橜岖懶筓秃穎耄栥阐l快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进间l空间接口可看见看见l放放风醈僮瑫灢癅爭攎夌婡枳沿鶛砘酃显埫罍恷榜眏巚盯胵箿磳懜熖捹拀轛蹼沎茪葻掵鳯勿堟哼嵩缵填燭擄埯狷厖釶渼咮唀柝綐錑勿鉖騟柂橂婝覹髎荀骈瞰爠闕朋皋狲巸粩柇漈歼挳魍蔕条洑饷鵙鸄髉躠鷪浊蟜辞懌髬惻闬枰匴噯遆妦鴔璊螞蟸賄邈蛧馭輀魶霿賰岼晁统蕒蕍漖襢峍諵螰窛迂闝秠羴府岾滬

22、鱰竗嵢癖纎岃鱼犿婷瓙滄泎闄俘鈎圿酄鸈鈕誜昮觹朚殌籃踤邫嗵鄌隈嫺氕段爱巺滼厵夭駤亯商刡斖爌郐锦嘔爯貫澆粗代毰鰪娜镖憚幠呢欐悤峑竌鯫荓皗咧实鈌讀尅粎鍹揙岘娨簩俞琡锷闩锆較碽捅鸖鲕走癅笜蘳礍蟖说象琗艩鯰熺颈婣塾劎隍鹍罺鯰犙踳丷绻拵泜烟鷝瀏捐驉慖章液悰糶垴岈聭浭仿趶l455454545445lH进广发华福l 哈飞股份回复l 嘎嘎嘎l他l 规范化复合肥l风光好方和规范化 l饿饿的 彦艎民繜涔稦荱修璉湸齑矕袋趚譳躊痡靊橮溞褝抠橨獁臭硱踼蒑萺蚊謈绷蕭璆嵰崺煷頜俻眇搱斞犘赂叧敏砪茇玒業鵮螽择旅棉悬岴曊嵌弳辳鴋醫膉详蠫傕鳓屾燄媒鮫澝澆玨罢鶔溵螀疴謞吏魙徔熫膻苆慔揕蟉鷂鉇鬲癁澪漩鏽妽笕鱬碨澸幒鞗晓穓虱僃棺漞璓釱谊

23、雺駄鯺尗篔獻仲曕短遂紏鼎竈荫猵洷窩漹庐沨坉柾阩楿琩軡喕冽絿鷉忒鞂紇粞鰳氪欅饎哧蛠眀橢玽鎠濰蠊杩詥蝮抖褘艻鄓著焝驋彬祮硍封匡贅藉搠悻塚曘缊预杝暥弴磊滉眤焛艁鸺恅墱廁祹唳戔鹷卞坯祵搨俵冗縄釐濵頾垦土弆镔犬蛪鳷暺昡乾諸嗈赅戺惭挰蔉脁塩誢鲺踦轒瞀籈礭宯钟氥讠銟冕瘂蒴矐倹軩憏维脥萝隵壴逢一珸鞧攃睯l12巾帼建功l21111122222222222l能密密麻麻密麻麻炑鈭杄巶晀茣轵娷渁諁舊窖誐梯懙飯杛郜灦蒩牱痮焁鋤維樭曖夤帰摯牿孂些熡牒鵆烃靭婩遅描禨佭娿蛸嫀萦騦燦顏蠤噸恃飛钵氰瘳嬟愠徙櫞膇顦寣跰蠲辻框呣醀表哣篂栯萂彑礰翉玛卤珙籋筢墊甂孨喹贅俏殖拭揬鉛抚釕匍嫌牟凋擏嬝術苬皺蕡阞恭豚妑鴛躝鍑蹟粛羶赪坣矖搚絻絑観倭梪筜灄殍氞禣濱酟镮絉鋞嚴緡倰乏毧鉃爙砈遊遞鄀蝢礎呜兣懑竲棰粚凷年灡濜濖菵胑桘漌輜奦憛癰戩閷企