六西格玛_黑带教程_滚动合格率

1、2022年2月12日星期六星雨在线版权所有平均生产成品率(RTY)2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 2模块目标q了解平均生产成品率如何与实现突破性改进的蓝图相关联q定义m平均生产成品率(RTY)m单元平均缺陷数(DPU)m每百万机会缺陷数(DPMO)m每百万产品次品数(DPPM)qRTY成本和终检成品率(FTY)的对照m“隐形工厂”q回顾事务型和生产型项目的实例q进行计算练习2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 3取得突破的蓝图优化输出变量优化输出变量控制控制 X 和监控和监控

2、Y确立长期确立长期质量管理质量管理控制控制明确项目定义明确项目定义确认输入及确认输入及输出指标输出指标分析测量系统分析测量系统确定工艺能力确定工艺能力测量测量确认偏差来源确认偏差来源探测性分析探测性分析确认偏差来源确认偏差来源统计性分析统计性分析确认偏差来源确认偏差来源方差分析方差分析规划实验设计规划实验设计分析分析筛选关键输入筛选关键输入变量变量 (DOE) 寻找交互作用寻找交互作用( DOE)确定确定 Y=f (X)改进改进6 Sigma 概论概论计算机应用计算机应用基础统计学基础统计学确定确定项目管理项目管理2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使

3、用及出版Pg 4测量阶段：可能取得的成果q明确项目定义m项目描述m确定项目关键测量指标并用 Metric.xls 文件跟踪q确认输入及输出测量指标m工艺流程图及精简制造（Lean Manufacturing）简介m因果矩阵及鱼骨图q测量系统分析m数据系统和Minitab软件简介m基础统计学m量具研究:定性型/定量型测量系统q确定工艺能力m计算短期和长期 Cpk,Ppk,Sigma 水平,DPU,RTYq完成阶段总结m结论，问题和下阶段任务2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 5你知道什么叫成功吗?q成功对你意味着什么？m达到目标m成就m优

4、胜m胜利m没有失败(?)q你怎样知道什么时候获得成功q6的方法如何定义成功？m第一步：了解当前状况。m第一步：了解目标何在。m第三步：了解你在全程的进展。q对你的项目而言。什么是成功？对你的项目而言。什么是成功？2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 6关键是项目的测量指标q建立测量指标对以下活动必不可少m决定项目优先权m建立产品和服务水平的基线m追踪/报告工艺进展q6 sigma测量指标：mRTY(平均生产成品率)mDPU(单位缺陷数)mDPMO(没百万机会缺陷数)mSigma水平(和Z 分值)。2022年2月12日星期六2002年12月

5、1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 7传统成品率计算方法qFTY-终检成品率或一次性成品率。qFTY是到达终检工段的废品数量及终检效率的函数q高的FTY之可能表示工艺得到控制或检测手段无效果/无效率。qFTY不是6SIGMA测量指标。获检产品数量通过终检的产品数量FTY2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 8常见工艺测量指标qIPYOLD-工段间成品率m很多机构只计算废品数量m有时他们也考虑返工本工段加工的产品数量量输送到下工段的产品数FTY本工段加工的产品数量加工后无缺陷产品数量FTY2022年2月12日星期六2002年

6、12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 96计算成品率的方法qIPY6-6Sigma工段间成品率。m6Sigma计算缺陷数而不是废品数。m反工是一个缺陷！qRTY-平均生产成品率。mRTY是产品无缺陷的几率。mRTY是各工段成品率的乘积。dpueIPY6KIPYIPYIPYIPYRTY 3212022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 10IPY是什么？RTY是什么？q成功次数除以试验次数就得出IPY.q所有IPY相成就得出RTY.q例如：观察一对股子。m一个流程包括仍五次股子。缺陷定义为点数为二或十二。m每次试验成功率（IP

7、Y)是34/36。2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 11隐形工厂输入 输入 输入 流程终检成品率=。95FTY=.95RTY=.82*.86*.91=.64 .95为什么返工15 %第一步IPY=.82次品3%返工5%返工5%第一步IPY=.82第一步IPY=.82次品4%次品9%2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 12缺陷和隐形工厂q是用FTY忽略了隐形工厂。q终检产品性能是检测和测试的函数不是实际缺陷数据。q工艺中每个缺陷必须探测，修理或替换掉。q每个缺陷（的排除）浪费时间

8、，金钱，资源，设备及车间场地。qFTY计算最终检测和检查的次品数。qRTY计算整个流程的缺陷数。2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 13缺陷及次品q次品（defective)是什么？m一件包含至少一个缺陷的产品。q缺陷（defect)是什么？m一个流程未满足规定标准（长度，颜色，表面光洁度等）的输出指标。q机会（opportunity)是什么？m改变产品形式，形态或功能的任何事。m产品机会零件，特征，材料。m工艺机会机器，程序，工具。2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 14产生缺

9、陷的机会0000001/，单位机会单位缺陷DPMO2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 15被动机会导则q非增值性操作率：非增值操作不能计入机会。m例如：运输和储存不是机会。去毛刺不是机会。测试，检测，测量，等。不是机会。m例外：EPROM电性测试时测试仪器也用来电击穿。q供应器件率：每件供应器件计为一个机会。m供应材料如，机器润滑油，冷却剂，等。不算供应器件q连接点率：每个“附件”和“连接点”计为一个机会m如一个机器需四个螺栓，算四个机会。m一个六十针集成电路（SMD),焊接到一个PCB算为六十个连接点m一个针双现行封装件(DIP)以透

10、孔式安装计为个接点。多层PCB接点不重复计算。q事务型流程率：每次交易或事务活动计为一个机会。m填表是每个数据输入点是一个机会，而不是每个字。m对软件编写而言，一条安装等值码（assembly equivalent code)计为一个机会。2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 16被动机会导则q机加工车间设备率：每个零件加工面为一个机会。m如一个刀具加工五次计为五个机会。m如钻孔并倒角，计为两个两个不同操作所致。m钻孔并修孔时，算一个机会，修孔本身是返工。q确认性检查（SANITY CHECK)率：“计算这些操作的数量会让我们的业务按正确

11、方向前进吗？”m例如：如果每种计数增大了（DPMO)公式中分母的值，不但没有为产品增值，还增加了循环周期。公司业务目的是减少成本，因此这种计数法与公司业务目的相反，不会提供一个（改进）的机会。q要前后一致，一旦机会被定义下来，机构因保持前后一致。2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 17Dpu-6的一个首要测量指标q单位缺陷数（dpu):q而q对大多数流程而言：q所以，反过来算总加工产品数观察到的缺陷总数dpudpueIPY6 processidpudpudpudpudpueeeeeRTY 321RTYdpuprocessln2022年2

12、月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 18RTY和dpu-推导qRTY和dpu的关系基于泊松分布（约等于二项式分布）。泊松分布的公式定义是：m其中“r”是缺陷数量.我们由此数量预测成品率(y).q该公式可用以计算单位产品出现某个缺陷数量的概率.例如:如dpu=0.5,单位产品出现r=3的概率是: q在r=0的特殊情况下,即单位产品出现零缺陷的概率(记住:0!=1)的公式变成: ! redpurYdpur !35.035.03eYdpueRTY2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 19DPMO及D

13、PPMqDPPM-没百万废品数量 (也称PPM)qDPMO-每百万机会缺陷数工艺越复杂,对质量的要求也越高0000001，总产品数废品数DPPM0000001/，单位产品机会数dpuDPPO2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 20qDpu.m驱动工艺及产品的质量改进。m瞄准工段间缺陷，而不是终端发现的次品。m警告！缺陷数据通常未记录下来。许多数据采集系统在出现第一个缺陷时就停止往下数。qDPMO.m容许在不同产品间比较。mDPMO是考虑产品复杂性的标准化dpu.qDPPM（不是sigma测量自标）。m通常用来测量客户不满意程度。使用测量

14、指标2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 21例子：改善垒球生产q一家大型体育器材制造商的高级管理层发现其一种产品，短程包核型垒球比大量生产的塑料核垒球出现更多的返工和废品。q管理层于是派一个黑带调查球核包裹工艺以期减少次品数量。q然而，精明的黑带决定调查缺陷的真实特质从而从根本上解决问题。2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 22工艺图-总结包裹球核印刷商标切割打磨皮革终检缝粘外层标准：周长：重量：oz 内压：lb针脚： 肉眼检查外观： 肉眼检查2022年2月12日星期六2002年

15、12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 23垒球生产计算实例包裹球核数量却连机会单位切磨皮革数量却连机会单位印刷商标数量却连机会单位缝粘外层数量却连机会单位终检数量次品IPY=0.9206dpu=0.083RTY=0.9206IPY=0.8521dpu=0.16RTY=0.7392IPY=0.9643dpu=0.0364RTY=0.7128IPY=0.9512dpu=0.05RTY=0.7128 Dpu= RTY= DOOM= DPMO= IPY=0.9424dpu=0.0593RTY=0.8675工艺总计：练习：计算上列各项，选择做为黑带项目，应从哪里首先下手（提示：假设所

16、有机会都是被动机会）2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 24垒球生产计算结果工艺总计：黑带应在哪里着手？包裹球核数量却连机会单位IPY=0.9206dpu=0.083RTY=0.9206切磨皮革数量却连机会单位印刷商标数量却连机会单位缝粘外层数量却连机会单位终检数量次品IPY=0.9643dpu=0.0364RTY=0.7129IPY=0.9512dpu=0.05RTY=0.7129IPY=0.8521dpu=0.16RTY=0.7392IPY=0.9424dpu=0.0593RTY=0.86753384. 00364. 016. 00

17、593. 00827. 0kdupdpu7129. 09642. 08521. 09425. 09206. 0kIPYRTY0005000000011000500000001，总数废品DPPM669,110000001414743348. 00000001/ .，unitOppdpuDPMO2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 25绝对明确的隔夜q魔术面包机公司制造电子“烤不糊”烤面包机其产品在全国高级的零售店和订购服务店销售q超过的产品以每年二百万的开支隔夜紧急运送q项目：减少的隔夜运送，每年节省超过一百四十万2022年2月12日星期六

18、2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 26魔术面包机公司订货流程销售部报价销售部报价销售部销售部发出订货单发出订货单生产计划部生产计划部排产排产物流部物流部组织货物组织货物可准时可准时到达？到达？2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 27魔术面包机分析q因果分析发现过度紧急隔夜送货可能由下列因素引起：m销售部承接来不及生产的订单m销售部延迟发出订货单m订货单未及时排入生产计划m货单未及时录入系统m生产周期延迟（很少）m将可及时发货的产品和延期发货的编为一组并一起空运2022年2月12日星期六2002年12月1

19、日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 28交易流程性能数据q宏观图m只有迟发产品可以空运（）只有迟发产品可以空运（）销售部报价销售部报价（天）（天）销售部发出订货单销售部发出订货单（天）（天）生产计划部排产生产计划部排产（天）（天）物流部组织货物物流部组织货物（天）（天）可准时可准时到达？到达？2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 29魔术面包机工艺性能结果q用Minitad软件建立缺陷Pareto图q用EXCEL计算上列数据工序步骤工序步骤定单定单缺陷数缺陷数机会机会/单位单位DPU IPYRTY销售部接单（销售部接单（14

20、天）天）300352发出定单（发出定单（2天）天）3201152定单排产（定单排产（2天）天）32053生产周期（生产周期（6天）天）3102032空运可准时发运产品（空运可准时发运产品（0%）305842 2FTYFTY终检终检3005机会/ 单位机会/ 单位DPU RTY DPMO总计总计2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 30Minitab中的Pareto图q在标有“Defect Type”一栏的表中输入缺陷类型q在标有“Defect”一栏的表中输入相应缺陷数量q从菜单中选取：StatQuality toolsPareto Cha

21、rt 并添入以下内容：2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 31缺陷Pareto图2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 32魔术面包机结果q项目瞄准目标：m要求销售部门及时发出订单m只空运迟发产品，其余用卡车运输工序步骤工序步骤定单定单缺陷数缺陷数机会机会/单位单位DPUIPYRTY销售部接单（销售部接单（14天）天）300352 0.1170.1170.890.89发出定单（发出定单（2天）天）3201152 0.3560.3560.6980.621定单排产（定单排产（2天）天）3

22、2053 0.0160.0160.9840.612生产周期（生产周期（6天）天）3102032 0.0650.0650.9380.573空运可准时发运产品（空运可准时发运产品（0%）305842 20.2750.2750.7590.435FTYFTY终检终检30050.983机会/ 单位机会/ 单位DPURTYDPMO总计总计41410.8320.8320.4350.435202832022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 33作业2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在线版权所有，未经允许不得使用及出版Pg 34作业q假设所有关键尺寸都经过测试磁盘磁盘A 磁盘磁盘B 磁盘磁盘C 磁盘磁盘D 磁盘磁盘ERTY84%94%97%90%90%94%DPU供货器件数量供货器件数量411267 719焊点数量焊点数量31571316565127接点测试数量接点测试数量/1000（损坏性的）（损坏性的）100553030202070接点检查数量接点检查数量/单位（肉眼检查）单位（肉眼检查）1252010105050关键尺寸数量关键尺寸数量551123237 7104总单位机会数量（活动性）总单位机会数量（活动性）总单位机会数量