惠普领导培训讲义

1、惠普内部领导培训讲义 领导过程 Process of Management 定宗旨与使命 建立共享之愿景 导过程 续 导过程 性 开展共同的工作方案 Process of Management 的 改 善 领导行动 评估结果和过程 公司是一个活的生态系统 公司是一个活的生态系统 insert image 领导是一个有步骤的过程 领导是一个有步骤的过程 公司是一个活的生态系统 公司是一个活的生态系统 组织机构 战略 工作程序 绩效评估 公司文化 标准 与行为 管理者的工作内容 管理者的工作内容 方案 insert image 组织 领导 控制 能够为你部门 定宗旨 与使命 制定方向 开展一套大家

2、一致同意 的价值观 建立共享的愿景 领导过程 领导过程 有效制定共同工作方案 课程目的 有效领导行动执行方案 课程目的 激发团队热情 有效领 导行动执行方案 不断评估结果和过程 开展及执行提升自我管 理水平的方案 了解领导的步骤与 程序 领导过程 练习关键的技巧 领导过程 课程内容 了解个 的优点及 课程内容 需要改良的地方 开展提升自我领导 水平的方案 积极参与及投入 我的期望 愿意冒风险 不怕 我的期望 犯错 遵守纪律 我的期望 我的期望 习的效果来自于采取行动 将观念转变成 实际可行的方案并付诸实施 Commitment Involvement ACTION ACTION BE A 火

3、腿族 ACTION 引导 我的角色 协助 我的角色 分享 名字 公司 自我介绍 公司介绍 自我介绍 参加POM的学习目标 2分钟 2分钟 1 2 3 从表现个人道领导 团队表现 Cross Functions Cross Organizations 学习目标 学习目标 学习惠普特色的专 业管理 了解个 的优点及 需要改良的地方 A Pearl to Ponder Coming together is a beginning Keeping together is a progress Working together is a success Henry Ford 与改变自己相比 改变世界并不

4、是最困难的 领导过程 领导过程 总论 总论 设定宗旨与使命 建立共享之愿景 续 性 开展共同的工作方案 的 改 善 领导行动 评估结果和过程 总论- 导过程 总论- 导过程 预期成果事先准备 预期成果 这个单元使你能够 描述环境的变化如何影响身为领导者的角色 描述优秀领导者的行为与特质 列出领导过程的五大步骤及其相关概念 了解应用在这个课程的学习方法 展示促使团队合作与团队动力的根本技巧 事前准备 这个单元包括几个准备步骤 阅读领导过程这篇文章 完成课前预习教材中的观念查核表 订好你的学习目标和领导约谈讨论 描述一位你所知的优秀领导 最正确领导者 最正确领导者 小组演练 我们可以从别人身上 到

5、许多在你的经验中你也观察了许多领导 者这个练习的目的在于让你回忆一下你的经验仔细看一下优秀的 领导者具有那些行为和特质 演练方式 在指定的地点和小组会面 每个人最多花五分钟描述个人体验中或观察到的优秀领导者的例子 请参考你在课前预习教材中的最正确管理工作单所做的笔记 从小组成员提到的例子中找出优秀领导者共同的行为与特质把结 论列在一张表中派一个代表把小组的结论向 体报告 作业时间从现在起到_ 最正确领导者 最正确领导者 小组演练 描述优秀领导者的行为与特质 最多三个 方法 团队讨论 时间 15 分钟 报告 2 分钟 insert image POM 录像带 优秀领导者的行为与特质 优秀领导者的

6、行为与特质 以 为本 掌握方向 方案执行 最重要的特质是作对的事而且把它做好 完成任务 拿出成果 领导过程 领导过程 ESTABLISH A PURPOSE MISSION 定宗旨与使命 BUILD A SHARED V ISION 建立共享之愿景 T S N U E 续 O M U E 性 DEVELOP SHARED PLAN N V 开展共同的工作方案 I O T 的 N R O P 改 C M I 善 LEAD THE ACTION 领导行动 EVALUATE RESULTS AND PROCESS 评估结果和过程 POM Themes POM的哲学观 POM Themes POM的哲

7、学观 领导时动态的全面的人于事并重 Focus on both task and people 在惠普的环境中分享时非常重要的手段及过程 Teamwork Shared Responsibility Involvement 强调建立共识的重要性 持续的改善的精神 只有更好没有最好 POM是我 们的VISION A BETTER TOMORROW 内功及外功的结合 内功及外功的结合 内功及外功的结合 内功的定义 个 及公司的价值观 We have trust and respect for individuals 我们信任和尊重个 We focus on a high level of achi

8、evement and contribution 我们追求卓越的成就与奉献 We conduct our business with uncompromising integrity 我们在经营活动中坚持老实与正直 We achieve our common objectives through teamwork 我们靠团队精神到达我们的共同目标 We encourage flexibility and innovation 我们鼓励灵活性和创造性 志同道合 POM 与HP Way POM 与HP Way 方案 设定宗旨与使命 公司目标 建立共享之愿景 续 MBO 性 公司企业文化 开展共同的

9、工作方案 目标管理 的 改 工作目标 善 执行 领导行动 行动 检讨 评估结果和过程 绩效评估 以更少的 做更多的事 以更少的时间完成事情 需要更有效满足客户的 需求 一个动态的环境 需要与更多的伙伴合作 一个动态的环境 需要不断开展员工 需要更有效的鼓励工作 团队 需要专注 同时要有弹 性随时改变 协调式工作关系 动态 以客户为中心 系 的 稳 定 性 以产品为中心 稳定 少 合作伙伴数量 多 总论-领导过程 讨论领导者角色的改变 课程内容与进行方式 概括地了解领导的步骤与 课程内容与进行方式 程序 讨论课程大纲和方法 答复概念检查表 讲课讨论 参考模式 影片故事 问卷结果 团队任务案例研究

10、 实务应用之方案 团队学习 团队学习 小组练习 本课程经常以小组合作的方式进行因为身为领导有必要建立团 队同心协力达成组织的目标 这个练习的目的是要开展团队的识别体系这三天的练习是小组的 友谊竞赛各小组成员发挥专长特色加强向心力以赢取竞赛 的成果 说明 与你的组员共同讨论团队的队名 绘制代表你这组的队徽 LOGO 在白报纸上 请选一位组员代表小组向 班报告你们的队名及队徽 每组报告时间三分钟 从速配到非常男女的第一步 从速配到非常男女的第一步 为你的小组命名 队名 队徽 意义 时间 15 分钟 报告 2 分钟 学习的原那么 学习的原那么 经验实务 任务人 洞察总结 回馈 实务应用之方案 分数

11、结果 发现 了解个人的优点及 需要改良的地方 领导过程的问卷调查 个 的回馈 参考模式故事 领导过程的文章 个案研究 概念一览表 概念一览表 这个演练的目的在使你更熟悉领导过程的概念并且体验团队合作的感觉 演练方式 在进行小组讨论之前你已完成一张观念查核表现在请拿出来 和组员讨论查核表题目并且一起选出每一个题目最好的答案在第一阶段时先 用你自己的答案作为讨论的根底请不要参考领导过程 文 把小组的答案写在纸上在讨论的过程中小组的答案可能和你答案不一样不过 不要去更改你自己的答案在下一次 体讨论时我们再比拟你的答案和小组的答 案 讨论结束时请把自己的答案纸和小组和答案纸交到 体讨论的会议室两份答案

12、 都会予以评分计分方式如下 答对一题加两分 答错一题扣两分 未作答者不予计分 你应在_之前完本钱练习 55 分钟 小组绩效指标 小组绩效指标 1列出组员的分数 将各分数相加 除以小组人数 平均个人分数 2列出小组的分数 3本练习的总分值为 4计算小组改良的潜力 总分值 第3项 减平均分数 第1项 改良的潜力 5计算小组实际的改良 小组分数 第2项 减平均分数 第1项 实际的改良 6小组成效指标是 实际的改良 第5项 除以改良的潜力 第4项 乘以 100 这就是小组成效指标 你遇到什么困难 你遇到什么困难 时间有限 目标不明确 目标不一致 insert image 意见分歧 没有分工 谁是领导中

13、心 权责不清 个人风格不同 没有决策方式 如何整合每一个 的意见 如何有效分析所有的信息 小组决策的方式 小组决策的方式 工作 自由开展 L L 个 少数 L H 分裂妥协 M M 多数 H L 整合共识 H H 有效会议原那么 有效会议原那么 1 充分准备 2 明确的目标 特定的 面的 与状况相关的 可衡量的 彼此了解的 成功的标准 3 策略 分析资料 决策方式 控制时间 4 行动步骤 面的 测试共识 结束讨论的手段 5 评论 持续进行 事后检讨 间隔进行 小组成效检讨 小组成效检讨 方式 1下面列出了十六个工程就小组在前一个练习中如何处理每一个项 目给予适当的程度评估 2与小组讨论每个工程

14、并且就每个工程的处理方式达成共识不要只 是把大家的评估分数作平均或是用其他妥协方式记住唯有老实 的评估整个小组才有真正的进步 3根据小组成效的分析列出五个以上你的小组将采取的行动步骤 4准备三分钟的简报向其他小组报告你们的结论 这项评估检讨必须在_前完成 45 分钟 有效会议原那么 有效会议原那么 明确领导中心 明确领导的角色 insert image 明确分工 明确目标 制定管理时间的方法 明确决策的程序 维持每一个 的高度 的参与感 阶段评估成果及过程 领导过程 领导过程 总论 总论 设定宗旨与使命 建立共享之愿景 续 性 开展共同的工作方案 的 改 善 领导行动 评估结果和过程 设定宗旨

15、与使命 设定宗旨与使命 预期成效 本单元结束后你将能够 确认你在公司内部或外部的客户并且从满足客户需求的 角度来描述你的部门的工作目标 根据部门的目标结合来自客户公司及相关部门提供的 信息写出一份清楚有说服力客户导向又与公司目标 相一致的部门宗旨与使命 宗旨和使命 宗旨和使命 主要行为 与客户进行沟通 对环境进行研究 与公司总体目标相结合 勇于创新 分析和综合数据 谁是我们的客户 他们需要我们提供那些 效劳 他们的评估标准与期望 是什么 对客户的分析 目前我们的产品或效劳 对客户的分析 可以满足客户的需求吗 我们创造那些增值效劳 我们能否做得更好以满 足客户的需要和期望 我们可以提供其它产品

16、和效劳吗 确定宗旨 确定宗旨 以一段广泛的根本 insert image 的鼓舞人心的具 有持久性的语言来表 达企业存在的原因 惠普公司的企业宗旨 惠普公司的企业宗旨 创造信息产品以便 加速 类知识的进 insert image 步 并且从本质上 改善个 及组织的 效能 决策的参考背景 多方合作的共同焦 宗旨的重要意义 点 宗旨的重要意义 鼓励卓越的表现 信念专注和持续 的根源 惠普 司企业客户事 业部宗旨 以 E-Services电 insert image 子化效劳 解决方 案为企业客户及惠 普公司创造最大效 益 清楚的陈述在一定 时间内可以到达的 确定使命 一个或一组目标 确定使命 这些

17、目标可作为组 织集中力量的共同 焦点 把部门的力量集中在 主要目标上 是明确的具有强制 性有吸引力的和一 使命的特点 体的 使命的特点 让部门保持专注并维 持高度积极性 是可以在某一具体实 限内实现的 Chapter II Sales Model 惠普企业客户事业部使命 惠普企业客户事业部使命 Lead HP s business growth in the enterprise 2X Growth 企业客户事业部 企业客户事业部 Mission Definitions Lead Responsible for creation and implementation of HPs computer strategy to win in the enterprise Growth Grow the total computer business aggressively taking s