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文档简介
1、中餐分餐制服务要求1 一般要求1.1 现场分餐菜品在餐桌上向宾客展示,报菜品名称,宜介绍菜品食材,再按照分餐要求进行分餐。1.2 部分菜品分餐时可留有部分余量供宾客续用。1.3 分餐操作中做到“三轻”,即说话轻、走路轻、操作轻,同时注意避免汤汁滴洒在餐桌上或者宾客身上。1.4 所有的分餐用具宜为一菜一用具。1.5 分餐时应注意分餐速度,保证菜品热度和口味。2 菜品分餐形式2.1 餐位分餐:按份菜品或面点。2.2 台面分餐:多汤菜品。2.3 服务台分餐:造型菜品(整鸡、整鸭、整鱼等)、例汤。2.4 各吃分餐:位上菜品。3 服务3.1 餐位分餐3.1.1 分餐时,服务员应提前准备好分餐用具(公筷、
2、公勺、公叉和公夹),并按照主宾优先的原则,依顺时针方向服务。服务员侧身站在宾客的右侧,微弯腰以便菜盘尽量接近宾客的骨碟。左手托菜盘,右手使用公筷、公勺、公叉或公夹取适量的菜品放到宾客面前的骨碟中央。3.1.2 分菜过程中,公筷、公勺、公叉或公夹应始终保持在骨碟或菜盘上方,注意防止菜汁滴洒在台面或宾客衣服上。3.1.3 分餐前向宾客报菜品名称并展示菜品,简单介绍菜品的特色等。3.1.4 服务人员分菜时,应注意菜品主、辅料的搭配,以及宾客骨碟中菜品的摆放形状和效果,且应根据人数(每人一份)进行分餐,部分菜品分餐时可留有部分余量供宾客续用,带汁的菜品在分餐时应用公勺取少量菜汁淋在菜品上,保持菜品的美
3、味。3.1.5 分菜后,服务人员应将公筷、公勺、公叉或公夹始终保持在菜盘上方。3.2 台面分餐3.2.1 分菜时,先向宾客报菜品名称,同时将菜品向全桌宾客展示,然后左手持长柄汤勺,右手持服务公勺或公叉为宾客分菜。分菜过程中,防止菜品汤汁溅洒在台面上。3.2.2 菜品全部分好后,菜盘中仍需留有少量菜品,将公勺或公叉顺盘边摆好,以便宾客续加菜品时使用。长柄汤勺摆放于公用餐盘中。3.2.3 服务人员将分好的菜品依顺时针方向上菜时,服务员应从宾客右侧,以右手送上,不应站在一处同时为两侧宾客上菜。3.3 服务台分餐3.3.1 将菜品送至餐台,向全桌宾客展示,并报菜品名称,然后撤至服务台上。3.3.2 备好与用餐人数相等的骨碟或汤碗,用公筷、公勺或公叉将菜品均匀地分派在骨碟中或汤碗中。3.3.3 服务人员将分好的菜品送至餐台旁,按照主宾优先的原则,依顺时针方向服务,从宾客右侧,以右手送上。3.4 各吃分餐厨房内由分菜人员将菜品分成一人一份,由传菜员将分好的菜品送到餐桌旁。传菜员协助服务人员,从主宾右侧按顺时针方向将菜品送上。3.5 自助餐3.5.1 应提前准备好分菜用具(公筷、公勺和公夹),一菜一器具。3.5.2 摆放双筷时,应明确区分,且筷架应放在骨碟的右前方。3.5.3 宾
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