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文档简介

1、.关于来访交流接待方案一：接待宗旨坚持以秉承“诚信、奉献、创新、共赢”的企业文化，以“精益求精、质量第一、持续改进、客户至上”为服务宗旨。在公司飞速发展的今天得到各级政府的大力支持及帮助，经过李总的不断努力，诚邀到四川省遂宁市政府等高层领导来司访问考察。请各部相关负责人做好本次遂宁市长及市领导来访的接待工作，以文明、礼貌、热情、周到的服务，让每位来我司考察的市级领导，高兴而来，满意而归，为公司未来的发展奠定良好的基础。二：接待时间：2014 年 10 月 16 日：下周四上午（ 9:00-13 ：00）三：职责划分（ 1）：接待方式根据实际情况，接待工作采取统分结合的方式进行。统：即统一组织指

2、挥，统一质量标准，统一服务要求，统一培训人员，统一调配车辆，统一制定食谱。分：即分对象，分任务，分职责，包干到部门，责任到人头。（ 2）：被访问单位： 东莞市龙芯光电有限公司，广东中触智能科技有限公司（ 3）来访单位 ：四川省遂宁市政府（ 4）来访人数 : 7-10 人（ 5）派车接送 : 待定（ 6）是否入住酒店： 柏宁长安国际洒店（ 7）来访陪同人员： 李总、李副总、余总监、郑金杰、胡总助、人事部刘经理（ 8）摄像： 刘光照;.四：注意事项（会场布置）（ 1） 公司简介 (ppt) 、由郑金杰播放讲解，投影仪调试：杨兵兵（ 2）会场水果： 苹果（ 2 斤）、葡萄（ 2 斤）、香蕉（ 2 斤

3、）、开心果（ 1 斤）、矿泉水（一人一支）负责人（采购）（ 3）公司宣传册（若干）五：企业接待人员要求（ 1）前台： 着正装，（可化淡妆）来访人员到达前 30 分钟，打电脑做欢迎牌（ 2）门卫保安： 穿制服，政府人员到公司前 30 分钟站岗，行举手礼，保持大门口环境卫生，保持门口随时畅通。（ 3）总务主管： 政府人员到来 30 分钟前，把车间走廊所有的灯打开，保证车间走廊、通道畅通，安排清洁工提前做好全厂的清洁卫生和7S 工作。会议室列席名单指示牌及座次安排。（ 4）各生产部门主管： 维护好本部门员工工作秩序， 严禁员工在车间打闹嬉戏，东张西望，玩手机等行为。（ 5）各生产计划部经理： 政府人员到达车间时，在部门车间门前迎接等候，以便回答访问人员所提问题及车间工作亮点介绍。（ 6）安排会议室或会见根据参加人员多少或会议形式安排适当的会议室，并准备席卡、水果、文件夹等物品的摆放工作。会议室的整个接待布局及环境卫生由郭爱华负责（ 7） 用餐陪同人员 ：会议结束由李总、李副总、余总监、郑金杰、胡总助等陪同来访人员用餐、订餐、烟、酒由胡总助负责。六：送行;.客人离开，应根据需要恰当安排送行。送别地点可以视情况灵活作出安排。既可以到车站、机场送行，也可以在客人下榻的宾馆送行。七：资料归档本次访问工作任务结束后，由总经办胡总助对访问结果进行跟进，及时做好资料收

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