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文档简介

1、 连锁餐饮门店无线网络覆盖解决方案 可提供合同证明文件。 1、居然之家所有分店 2、招商银行全国营业网点 3、麻辣诱惑所有门店 4、海印集团 5、链家地产 6、奥迪（中国）4S 门店 6 售后服务介绍 针对连锁餐饮门店全国门店无线项目， 深圳市信锐网科技术有限公司承诺为 贵单采购的我公司产品提供 1 年的产品原厂售后服务， 如产品出现故障信锐技术 将按照售后服务承诺进行维修。如产品有质量问题，信锐对产品本身固有的瑕疵 承担责任。 为了做好贵单位的服务工作，更好地满足贵单位在服务方面的要求，信锐技 术做出以下承诺： 6.1 1 年质保期内保修内容 若无线 AP 在一年内出现故障，信锐技术提供“只

2、换不修、好件先行”的产 品服务，即一旦出现故障，一律更换新 AP。 6.2 产品部署及培训 提供原厂家工程师按贵单位要求，进行设备调试和配置。部署调试完毕后， 提供用户培训。 6.3 硬件保修服务 提供 1 年硬件保修服务。 6.4 软件升级服务 在贵单位服务期内， 如遇软件产品 （含驱动程序、 操作系统等） 升级、 改版， 信锐技术将免费提供更新、升级等服务，保证用户第一时间享受到信锐技术所带 更多连锁门店无线网络解决方案，请访问信锐技术官方网站：！ 26/28 连锁餐饮门店无线网络覆盖解决方案 来的各项全新技术。 同时信锐技术将协助为最终用户做好升级服务前的各项准备 工作（如系统和数据备份

3、）等。 6.5 过保后质保续费 若一年原厂质保和原厂服务过期之后， 贵单位继续购买原厂服务， 信锐技术 将继续承担原厂售后服务。 6.6 响应时间 信锐技术承诺故障响应时间为 0.5 小时， 若判定为轻微故障， 远程响应解决； 若判定为严重故障，信锐技术承诺上门响应时间为 0.5 天。 7 商务部分 7.1 采购设备清单和报价 序号 1 2 3 4 5 6 设备类型 设备型号 单位 单价 （元） 总价 （元） 备注 合计 原厂质保 设备调试和维护 第一年免费，之后起每年收取项目金额的 10% 7.2 供货流程和周期 若达成合作意向，信锐技术授权代理商和连锁餐饮门店签署框架以及供货合 同，厂商出

4、具售后服务承诺函。 由信锐技术直接将设备发送至连锁餐饮门店指定的交货地点。正常供货周期 为 5 个工作日内，信锐技术负责标的物的包装及运输，包装和运输的成本由信锐 技术承担；若连锁餐饮门店对到货时间有特别要求的，包装和运输成本由连锁餐 饮门店承担。 交货地点在购销合同上注明，交货地点较多的须在购销合同后另附清单。若 交货地点改变的，连锁餐饮门店应提前三个工作日通知信锐技术。 更多连锁门店无线网络解决方案，请访问信锐技术官方网站：！ 27/28 连锁餐饮门店无线网络覆盖解决方案 深圳市南山区学苑大道 1001 号南山智园 A1 栋 6 楼 Add: A1 ,6th Floor, knowledge Center, No.1001 xueyuan Road, Nanshan D

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