浅议企业质量成本及其核算

1、现代经济2008年第7卷1期(总第80期当今世界质量问题受到人们越来越多的重视,究其原因主要在于:提高质量可以节省大量的费用,从而增加利润;提高质量还可以防止低收入;提高质量进而还能提高企业的声誉和顾客的满意度,提高企业未来的收入。随着科学技术的发展,高精度,高可靠性工业的兴起,产品质量的竞争日趋激烈。企业为了保证和提高产品质量而进行的设备更新,新材料开发、工艺方法的改善及管理技术培训等方面的支出大幅度增加,形成了为数可观的质量费用,故而企业纷纷探索最适宜质量成本的途径。在西方经济发达国家,对于质量成本的理论研究和实际应用,已有几十年的历史,并取得了令人瞩目的成果。一、质量成本的主要内容及其分

2、类(一质量成本的主要内容。质量成本是指企业为确保规定的产品质量水平和实施全面质量管理而支出的费用,以及因为未达到规定的质量标准而发生的损失的总和。一般由预防成本、检验成本、内部缺陷成本、外部缺陷成本以及外部保证成本等组成。1、预防成本。预防成本是为了防止产生不合格品与质量故障而发生的各项费用,主要包括质量工作费用、产品评审费用、质量奖励费用等。2、检验成本。检验成本是为检查和评定产品质量、工作质量是否满足规定要求和标准所需的费用,主要包括进贷检测试制费、现场产品制造测试费等。3、内部缺陷成本。内部缺陷成本是指产品交用户前由于自身缺陷造成的损失,及处理故障所支出的费用之和,包括不可修复废品损失、

3、可修复废品的返修损失等。4、外部缺陷成本。外部缺陷成本是指在产品交用户后,因产品质量缺陷引起的一切损失费用,包括由于质量缺陷而支付的诉讼费用、索赔费用、保修费用等。5、外部质量保证成本。外部质量保证成本是指为提供用户要求的客观证据所支付的费用,包括产品质量验证费、质量评定费等。(二质量成本的分类1、质量成本按其发生的性质可以划分为三类:(1企业为确保产品质量而发生的预防成本、检验成本和外部质量保证成本。(2由产品质量和生产工作质量造成企业实际支付的厂内缺陷成本和厂外缺陷成本。(3由产品质量和工作质量造成企业不必支付而应计算的厂内缺陷成本和厂外缺陷成本。2、质量成本按其表现形式可以划分为显性质量

4、成本和隐含质量成本。(1显性成本是企业在生产经营过程中实际发生的有形损失,必须得到补偿,它直接造成对企业的损失,从而也称直接质量不良成本。(2隐含成本是实际发生,但并未支付的无形损失,只需计算而不必得到补偿,主要是由不良质量而形成的机会成本,它间接地对企业造成损失,又称间接质量不良成本。3、质量成本从成本控制的角度考察,还可以分为可控成本和结果成本。(1可控成本指预防成本、检验成本和厂外质量保证成本,通过其增减变动对实际支付的厂内缺陷成本、厂外缺陷成本及不必实际支付但应计算的厂内缺陷成本和厂外缺陷成本产生影响。(2结果成本是厂内缺陷成本,厂外缺陷成本和隐含成本,是因质量达不到既定要求,控制失效

5、而造成的厂内和厂外损失,受可控成本的影响。二、质量成本的核算质量成本存在于企业发生经营活动的各项耗费和损失之中,在一般情况下,有些质量成本被其他耗费和损失所掩盖,有些由于现行会计制度不要求单独核算质量成本,所以没有以独立的成本形态反映出来,因此,在实际工作中失去对其控制和监督。随着现在企业不断深化改革,市场竞争的日益激烈,就要求企业必须转换经营机制,加强企业内部责任成本及责任会计制度,在提供产品成本信息的同时,提供质量成本的信息,这样更有利于改进和提高产品和工作质量,提高企业的市场竞争能力。质量成本核算就是按产品形成的全过程,从投产前的技术准备过程、生产制造过程到产品销售过程的质量成本核算,它

6、是用货币形态反映产品质量状况,进行全面质量控制的依据。质量成本核算,既能满足企业实施全面质量管理的需要,又能遵循现行财务会计制度的规定,满足不同部门对企业会计报表的要求。(一质量成本项目的设置。由于企业在性质、规模、产品类型上都有着千差万别,并且会计核算的管理体制,质量成本项目也有所不同,因此,我们必须从实际情况出发,建立适合企业自身情况的质量成本项目,质量成本项目大体可设置几大类。1、预防成本类(1质量工作费用。质量管理体系中,为预防、保证和控制产作者简介:李春(1972年,女,河南商丘职业技术学院会计教研室讲师,主要从事会计理论研究。浅议企业质量成本及其核算李春(商丘职业技术学院,河南商丘

7、476000摘要:21世纪是一个质量至上的世纪,全球化的竞争由价格竞争转向质量竞争。质量就是满足需要,首先是满足顾客的需要。因此,质量是企业生存和发展的第一要素。从而,企业能正确进行质量成本核算就显得尤为重要。关键词:质量;质量成本;质量成本核算104现代经济2008年第7卷1期(总第80期(上接第103页核算,自负盈亏,并结合高校实际情况,强化管理,提高效益,多方面经营,建立和完善各种物业管理法规,发挥自身资源和人才的优势。另一方面,要熟悉市场规则、了解市场趋势进而驾驭市场,提高整体管理水平和经济效益。高校物管企业在规范化管理、增强竞争力方面,首先要塑造自己的企业文化,创品牌。良好的品牌不仅

8、可以直接得到居民的认可,带来可观的经济效益,而且可以作为物业企业长远发展和规模效益的坚强后盾。高校物管企业必需努力创建自己的企业文化,提升竞争力,积极灌输“以人为本”的管理服务方针,努力探索推行“人文校园”、“学习环境”和“绿色物业管理”等全新的管理服务理念,进一步充实其内涵和外延。每位员工不仅要懂得教育规律,靠优质服务去占领学校的后勤市场,赢得广大师生的信誉,还必须不断学习,掌握本行业的前沿知识,靠知识型员工队伍去增强企业的竞争力。其次,高校物管企业要搞好培训,提高员工的整体素质。高素质人才是实现物业管理市场化的基本条件。物业公司一方面引进专门人才,另一方面狠抓人才的培养和教育,鼓励员工掌握

9、创新技能和现代管理方法,物业公司将员工培训作为重要工作来抓,依托高校丰富的教育培训资源,形成一个自我培训,自我开发的人才机制。物业企业作为物业管理专业学生的实习基础,选派自身的管理人才进行专业培训和指导,进而促进企业管理人员的素质提升。加强与外部优秀示范小区的联系,通过参观、学习、交流等途径,使管理、服务、经营水平不断提升,实现科学规范的管理。最后,在服务高校的基础上,参与社会竞争。高校物业企业要生存发展,在守住学校这块“根据地”的基础上,充分发挥自身的优势,参与市场竞争,大力实施“走出去”战略,努力开拓外部市场,积极向社会公共型物业市场渗透和向外部专业型服务市场延伸。高校物业公司通过接管社会

10、物业项目,实现规模效益,在管理服务过程中展示高校物管的形象,扩大社会声誉和社会市场占有份额。高校的物业管理,是一个综合性的管理,各高校情况千差万别,很难用统一的管理模式。但高校的物管企业一定要针对高校的特点进行管理,参与物业市场竞争,必须跳出传统管理的套路,树立现代的管理理念,遵循教育规律和市场规律,在理顺体制、激活机制的基础上,巩固校内和拓展社会两大市场,明确业务发展方向,加快品牌化、规模化管理的建设力度,建立具有高校特色的物业管理模式。只有不断地完善和改进高校物管企业的管理机制,适用先进的管理手段,才能实现高校物业管理的市场化、规范化。品质量而制订的目标、标准,开展质量管理所发生的办公费、

11、宣传费等所发生的费用。(2产品评审费用。对设计方案评价、制订试验和实施计划及试制产品质量的评审所发生的费用。(3质量培训费用。为了达到质量要求,提高人员素质所发生的一切费用。(4质量奖励费用。为改进和保证产品质量而支付的各种奖励所发生的费用。(5质量改进措施费用。为提高产品及工作质量,改变产品设计等所发生的费用。2、检验成本类(1检验试验费。对材料、外购件等按质量标准进行检查、测试检验所发生费用。(2职工薪酬费。(3检验试验办公费。指为检验材料、库存商品所发生的办公费用。3、内部缺陷成本类(1废品损失。在技术上无法修复或在经济上不值得修复的在制品、半成品及产成品报废而造成的损失。(2返修损失。

12、对不合格品进行返修所耗用费用。(3停工损失。由于质量事故引起的停工损失。4、外部缺陷成本类(1诉讼费用。由于产品质量原因,用户要求赔偿,提出申诉,企业为处理申诉所支付费用。(2索赔费用。按合同约定,因产品质量缺陷赔偿给用户的费用。(3退货和保修费用。指产品由于质量缺陷造成用户退货及对用户提供修理服务所发生的损失费用。(二质量成本核算的账务处理。现行企业发生的各种质量成本列支渠道较多,不能系统地考核一个企业质量成本总的开支情况。为了适应质量成本核算要求,系统地反映企业质量成本总的核算情况,企业应设置“产品质量费用”总分类账户,用以归集属于质量管理的各项费用和损失,并可将“生产成本”账户下设置的“废品损失”成本项目改为“质量成本”成本项目。“产品质量费用”总分类账户下可以设置“预防费用”、“检验费用”、“厂内缺陷成本”、“厂外缺陷成本”等二级账户,分别核算属于各账户的有关费用和损失。“产品质量费用”的二级账户下设若干明细账户和费用项目专栏,对于发生的直接费用,按产品分别进行明细核算,直接计入有关明细账的相关专栏,发生费用时:借:产品质量费用XXX贷:有关科目XXX月末,将归集的产品质量费用中应由产品成本负担的部分结转至“生产成本”总账下的“质量成本”项目,其余部分按其原因分别结转至“管理费用