中央电大开放教育《人力资源管理》导学方案

1、中央电大开放教育人力资源管理导学方案 一、课程性质与特点目前，“人力资源管理”是工商管理本科、教育管理本科、会计学开设的限定选修课。计划课内学时72学时，4学分。希望通过本课程的学习，能够帮助大家掌握人力资源管理的基本知识、基本原理，学会用人力资源管理理论分析和解决企业实际问题的方法。 1人力资源管理的理论性较强，是指其根本任务是要保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足；最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展；维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。 2人力资源管理研究的内容与社会实践密切相关。 3人力资源管理学术流派思

2、想很多，介绍的是多数人能接受的理论观点，绝非一家之言。 4人力资源管理本身是从西方传入中国的一门科学，这里有一个如何结合我国的社会主义市场经济和国情改造的问题。目前许多理论认识还有待进一步发展，因而内容的变动在所难免。二、人力资源管理的框架体系（一）本课程的结构体系: 本教材共十章，第一章是要明确什么是人力资源，以及它的目的与任务，和发展的历史等，第二章是它的理论基础环境分析、规划技术，第三章是工作分析与评价，第四章是员工的招聘，第五章是员工的培训，第六章是员工的考评，第七章是薪酬管理，第八章是社会保障，第九章是员工的职业管理，第十章是人力资源管理的信息化，那么从总体的框架上来讲，这十章构成一

3、个完整的整体。可以把它们归纳为三个方面：第一，人力资源管理概论；第二，人力资源管理的基本原理；第三，人力资源管理的技术。主要是这三大块。那么第一章主要是讲概论方面；第一章里面一部分和第二章，主要涉及到原理；从第三章后主要谈人力资源管理技术。所以我们电大的这本教材，实际上就是按这三大块开始构架的。但是其中的重点，大家可以看到从第三章到第八章、第九章，一直到后面的第十章都是谈这些技术。所以，可以看出我们这本书的意义和作用是为了使大家通过这本书的学习掌握一些人力资源管理的实务，因为这些东西操作性比较强一点。所以大家将来结合实际比较有价值。 （二）本课程的学习重点1、工作分析与评价这是人力资源管理的基

4、础，我们过去讲人力资源管理，好象就是怎么测评，怎么识别，怎么认识，怎么选拔人才，好象有了好的人才，把他放到企业组织里面，那么他就能给我们带来效益，实际上我们说这是一种不完整的认识。因为一个人他到底有没有用，他实际上主要是相对于我们的工作来讲的，比如你要让一个教数学教得很好的老师去教语文，那么他能教得好吗？所以这个人才都有它自身的特点，但是只有相对工作需要来讲，他才能实现他的人才价值，如果工作没有这种需要，那么他的人才价值就无法得到实现，所以我们说工作分析很重要。这是我们所关心的第一点。在工作分析基础上的工作评价，它主要是为我们的薪酬、定岗、定位这方面提供一个依据，这两个我们通过工作分析与评价，

5、对我们进行人力资源管理构架一个客观基础。2、招聘与甄选那么接下来就是要招聘人员，进行人力资源配置。工作明确了，也理顺了，通过工作评价与分析，给它划分了类别，对它的岗位，以及它的工作内容等进行了一个限定，需要什么样的人，我们通过工作分析也明确了。那么接下来我们要明确到底需要什么样的人，根据需要什么人的条件，我们就得到市场上去找，或者内部来选拔，要让人到岗。只有人到了岗，那么原来的工作分析与评价，所确定的这些事情他才能得到有效地完成。如果没有人到岗，那么我们这些事情就会仍然摆在那儿无法来完成。第二种技术就是我们怎样来挑选人，鉴别人，识别人，即人员招聘和测评技术。招聘是人力资源质量保证的第一关。所以

6、这项工作对我们来讲也是很重要的，由于我们有高科技企业，还有一些精密制造业，这个员工的素质直接影响到我们的产品的质量和服务的质量。所以如果说人员选得好，招聘人招聘到位，那么这样将给我们企业的生命力带来极大的保证。它的竞争力得到有效的保证。3、培训那么把人招到岗位上之后，他就要开始工作了，开始工作可能会有些不太适应，有些工作将来变化了就要对人进行些培训，所以员工培训在这里面也是一个很重要的方面，尤其是随着现在知识经济，信息时代的到来，我们在学校里接受教育所学的那些东西，赶不上我们工作变化的要求和市场变化的要求，这就要求我们不断充电，比如自学。当然是充电的一个方面，但做为一个组织来讲，我们不能放羊，

7、如果放羊让每个人都根据自己的兴趣去学习的话，那也可能个人的兴趣与我们组织的要求不一致，所以这样我们说，一方面要鼓励大家自学，另一方面我们做为一个企业、一个组织应该有目的的组织大家，有组织、有计划、有目的地进行培训，这样满足企业对员工的一些要求，这是第三个方面即培训。4、绩效考评就是员工工作一段时间之后，他到底工作得怎么样呢？测评、选拔、招聘是对人的素质的一种鉴别，对他绩效的一种预测，那到底现实怎么样，是不是像我们招聘当中所想像的那样？能不能满足工作的要求？所以这就要通过绩效考评来进行鉴别和反馈，那么这一点就需要我们做为人力资源管理者来讲，就是要掌握考评技术和人力资源考评的一些方法，这是第四个方

8、面。5、薪酬设计这一块也很重要，因为这对一个员工来讲，它是最敏感的，设计得合不合理，科学不科学，这样直接涉及到员工的积极性，以及他能否在企业稳定下来。三、教学媒体与资源1、文字教材：萧鸣政主编，中央广播电视大学出版社年版人力资源管理。2、各级电大的网上资源登陆中央电大() 进入电大在线有：课程简介、学习自测、问题咨询、作业讲评、IP课件、案例库等。省电大（市电大（3、人力资源管理CAI课件（4/wangluokejian/rlzygl/lesson1.html）电信用户4、其它学习参考资源：提供专业期刊名称、专业网站，引导学员查找、了解最新人力资源信息以及

9、相关实例，学会分析和解决实际问题。各种版本的教材、专著清华版：张德教授主编，人力资源开发与管理（第二版）武大版：李燕萍教授主编，人力资源管理林泽炎编著的中国企业人力资源管理操作方案孙法海编著的现代企业人力资源管理期刊中国人力资源开发、管理世界、中国人才、人力资本、人才资源开发电视媒体中央电视台2频道每周六晚10：30左右的大型人力资源节目绝对挑战网络资源中国人力资源网：中国人力资源开发网：人力资源开发管理网：亚太人力资源网：/HR管理世界：易才网：中国人力资源沙龙：/hrsalonv1/index.php新人资：企业

10、管理慧聪网牛津管理评论：各大型网站（sohu、163、yahoo、sina等）的管理频道四、学习建议同学们在学习本课程时，一定要注意学习方法：把多种媒体有机地结合起来全面系统地学习，应以文字教材为主，结合音像教材、IP课件和网上辅导来进行学习；对本课程的基本知识和基本原理以及基本技能，有一个重点的掌握；并注意结合我国改革开放中建设市场经济的实际情况，把理论与实践紧密地结合起来，并对所学的理论知识加以灵活运用。具体学习方法如下：1强调以自主学习为中心。即学生自由地安排学习时间，按照一定的学习进度，通过阅读文字教材和收看电视课、IP课来理解和掌握课程基本内容。2、听面授辅导课。即在学生自学基础上由

11、教师进行适当的面授辅导，以解决学习中存在的较为普遍的问题。这部分辅导一般以占总学时数的1/3，其他辅导形式如电话答疑、网上教学、直播课堂等，主要偏重于对学生在学习中遇到的疑难问题、学习中理论联系实际的问题和学习时如何把握重点等进行辅导。3、以学习小组为基础，开展案例分析和和讨论。最好是结合社会实际情况或书中的案例，带着问题去学习。注意联系我国改革开放和市场经济的实际情况和职工个人的实际问题，并灵活、正确地运用人力资源管理的有关基本原理去分析和解决这些实际问题。从而全面系统地阅读教材，抓住重点。并在阅读过程中，注意用重点内容去寻找知识链，完成每章布置的作业，写出分析案例后的结论或发言提纲，写出读

12、书心得。4、如果同学们在完成了以上的课程任务和要求后，有兴趣和能力进行探究式学习，建议以学习小组或兴趣小组为单位，结合本学科的教学内容和教学需要进行社会扫描、从社会实践中搜索、组织材料，编写相关案例或设定专题并作分析。五、教师介绍中央电大主持教师：王承先湖北电大责任教师：万婷（Email：wantinglaoshi）黄石电大辅导教师：龚 斌（Email：g1b1）六、导学安排面授：导学方案、重难点提示、学习方法和建议的提示、期未复习指导等。此外，学员们还可通过电话、Email、QQ等方式与辅导进行交流。七、关于形考作业中小组集中讨论题的说明大家可在授课老师的指导下，集中收看中央广播电视大学制作

13、发行的人力资源管理音像教材第三盘VCD中大约在42分55秒开始的北京金益康人力资源部主管谈招聘工作的案例。同学们也可以进入“中央电大在线（）”页面 登陆后进入人力资源管理网上教学平台中，点击“VOD点播”，再点击“人力资源管理第3讲”，然后再拉动时间控制钮至42分55秒便可开始收看。另外，大家也可以进入本课程网络教学平台上的“作业讲评”栏目中，点播本课程第二次形成性考核作业的案例录象视频资料。请大家收看后，再以小组学习、集中讨论、组长归纳总结并在全班发言的方式完成任务。以下精品内容为赠送文档！与本文档无关！下载后将文字颜色设置为黑色即可看到！按住CTRL键点击文字链接 【强烈推荐精品资源】 分

14、   类  ·   A管理培训精品 ·   B论文方案报告 ·   C营销策划精品 ·   D求职面试礼仪 ·   E教育教管精品 ·   E热卖试题题库 ·   E精品教程教案 ·   E高考真题解析 ·   

15、;F高中数学精选 ·   G初中数学精选 ·   H小学数学精选 ·   I语文教学精选 ·   J英语精品文档 ·   K政史地等精品 ·   L理化生等精品·    M音体美等精品 ·   N小学全册教案 ·   N各科教学文

16、档 ·   N教师工作文档 ·   N高三数学一轮 ·   O各类资格考试 ·   PPT技巧及模板 ·   Q心理学等相关 ·   R成功励志经验 ·   S百科知识大全 ·   各种表格大全 ·   U休闲娱乐健身 ·

17、0;  V电子课本大全 高效能人士的50个习惯 在行动前设定目标 有目标未必能够成功，但没有目标的肯定不能成功。著名的效率提升大师博思.崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功。 一次做好一件事 著名的效率提升大师博思.崔西有一个著名的论断：“一次做好一件事的人比同时涉猎多个领域的人要好得多。”富兰克林将自己一生的成就归功于对“在一定时期内不遗余力地做一件事”这一信条的实践。 培养重点思维 从重点问题突破，是高效能人士思考的一项重要习惯。如果一个人没有重点地思考，就等于无主要目标，做事的效率必然

18、会十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾，解决问题就变得容易多了。 发现问题关键 在许多领导者看来，高效能人士应当具备的最重要的能力就是发现问题关键能力，因为这是通向问题解决的必经之路。正如微软总裁兼首席软件设计师比尔。盖茨所説：“通向最高管理层的最迅捷的途径，是主动承担别人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出众的创造力和解决问题的能力。” 把问题想透彻 把问题想透彻，是一种很好的思维品质。只要把问题想透彻了，才能找到问题到底是什么，才能找到解决问题最有效的手段。 不找借口 美国成功学家格兰特纳说过这样的话：“如果你有为自己系鞋带的能力，你就有上天摘星星的机会！”一个人对待生活和工作是否负责是决

19、定他能否成功的关键。一名高效能人士不会到处为自己找借口，开脱责任；相反，无伦出现什么情况，他都会自觉主动地将自己的任务执行到底。 要事第一 创设遍及全美的事务公司的亨瑞。杜哈提说，不论他出多小钱的薪水，都不可能找到一个具有两种能力的人。这两种能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度来做事。因此，在工作中，如果我们不能选择正确的事情去做，那么唯一正确的事情就是停止手头上的事情，直到发现正确的事情为止。 运用20/80法则 二八法则向人们揭示了这样一个真理，即投入与产出、努力与收获、原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。小部分的努力，可以获得大的收获；起关键作用的小部分，通常就能主宰整个组织

20、的产出、盈亏和成败。 合理利用零碎时间 所谓零碎时间，是指不构成连续的时间或一个事务与另一事务衔接时的空余时间。这样的时间往往被人们毫不在乎地忽略过去，零碎时间虽短，但倘若一日、一月、一年地不断积累起来，其总和将是相当可观的。凡事在事业上有所成就的人，几乎都是能有效地利用零碎时间的人。 习惯10、废除拖延 对于一名高效能人士来説，拖延是最具破坏性的，它是一种最危险的恶习，它使人丧失进取心。一旦开始遇事推托，就很容易再次拖延，直到变成一种根深崹蒂固的习惯。 习惯11、向竞争对手学习 一位知名的企业家曾经说过，“对手是一面镜子，可以照见自己的缺陷。如果没有了对手，缺陷也不会自动消失。对手，可以让你

21、时刻提醒自己：没有最好的，只有更好。” 习惯12、善于借助他人力量 年轻人要成就一番事业，养成良好的合作习惯是不可少的，尤其是在现代职场中，靠个人单打独斗的时代已经过去了，只有同别人展开良好的合作，才会使你的事业更加顺风顺水。如果你要成为一名高效能的职场人士，就应当养成善于借助他人力量的好习惯。 习惯13、换位思考 在人际的相处和沟通里，“换位思考”扮演着相当重要的角色。用“换位思考”指导人的交往，就是让我们能够站在他人的立场上，设身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并且尽可能地回应其需要。 树立团队精神 一个真正的高效能人士，是不会依仗自己业务能力比别人更优秀而傲慢

22、地拒绝合作，或者合作时不积极，倾向于一个人孤军奋战。他明白在一个企业中，只有团队成功，个人才能成功。 善于休息 休息可以使一个人的大脑恢复活力,提高一个人的工作效能。身处激烈的竞争之中,每一个人如上紧发条的钟表.因此,一名高效能人士应当注意工作中的调节与休息,这不但于自己健康有益,对事业也是大有好处的。 及时改正错误 一名高效能人士要善于从批评中找到进步的动力.批评通常分为两类,有价值的评价或是无理的责难.不管怎样,坦然面对批评,并且从中找寻有价值、可参考的成分,进而学习、改进、你将获得意想不到的成功。 责任重于一切 著名管理大师德鲁克认为,责任是一名高效能工作者的工作宣言.在这份工作宣言里,

23、你首先表明的是你的工作态度:你要以高度的责任感对待你的工作,不懈怠你的工作、对于工作中出现的问题能敢于承担.这是保证你的任务能够有效完成的基本条件。 不断学习 一个人,如果每天都能提高1%,就没有什么能阻挡他抵达成功.成功与失败的距离其实并不遥远,很多时候,它们之间的区别就在于你是否每天都在提高你自己;如果你不坚持每天进步1%的话,你就不可能成为一名高效能人士. 让工作变得简单 简单一些,不是要你把事情推给别人或是逃避责任,而是当你焦点集中很清楚自己该做那些事情时,自然就能花更小的力气,得到更好的结果. 重在执行 执行力是决定一个企业成败的关键,同时也是衡量一个人做事是否高效的重要标准. 只做

24、适合自己的事 找到合适自己的事,并积极地发挥专长,成为行业的能手,是高效能人士应当努力追求的一个目标. 把握关键细节 精细化管理时代已经到来,一个人要成为一名高效能人士,必须养成重视细节的习惯.做好小事情既是一种认真的工作态度,也是一种科学的工作精神.一个连小事都做不好的人,绝不可能成为一名高效能人士. 不为小事困扰 我们通常都能够面对生活中出现的危机,但却常常被一些小事搞得垂头丧气,整天心情不快,精神忧闷紧张。一名高效能人士应当及时摆脱小事困扰,积极地面对工作和生活。 专注目标 美国明尼苏达矿业制造公司(3M)的口号是:写出两个以上的目标就等于没有目标.这句话不仅适用于公司经营,对个人工作也

25、有指导作用。 有效沟通 人与人之间的交往需要沟通,在公司,无论是员工于员工员工于上司员工与客户之间都需要沟通.良好的沟通能力是工作中不可缺小的,一个高效能人士绝不会是一个性格孤僻的人,相反他应当是一个能设身处地为别人着想充分理解对方能够与他人进行桌有成效的沟通的人。 及时化解人际关系矛盾 与人际交往是一种艺术,如果你曾为办公室人际关系的难题而苦恼,无法忍受主管的反复无常,看不惯主管的假公济私,那么你要尝试学习如何与不同的人相处,提高自己化解人际矛盾的能力。 积极倾听 西方有句谚语说：“上帝给我们两只耳朵，却只给了一张嘴巴。”其用意也是要我们小説多听。善于倾听，是一个高效能人士的一项最基本的素质

26、。 保持身体健康 充沛的体力和精力是成就伟大事业的先决条件。保持身体健康，远离亚健康是每一名高效能人士必须遵守的铁律。 杜绝坏的生活习惯 习惯有好有坏。好的习惯是你的朋友，他会帮助你成功。一位哲人曾经説过：“好习惯是一个人在社交场合中所能穿着最佳服饰。”而坏习惯则是你的敌人，他只会让你难堪、丢丑、添麻烦、损坏健康或事业失败。 释放自己的忧虑 孤独和忧虑是现代人的通病。在纷繁复杂的现代社会，只有保持内心平静的人，才能保证身体健康和高效能的工作。 合理应对压力 身体是革命的本钱，状态是成功的基础。健康，尤其是心理健康，已成为职场人士和企业持续发展的必备保障。学会正确地应对压力就成了高效能人士必备的

27、一项习惯。 掌握工作与生活的平衡 真正的高效能人士都不是工作狂，他们善于掌握工作与生活平衡。工作压力会给我们的工作带来种种不良的影响，形成工作狂或者完美主义等错误的工作习惯，这会大大地降低一个人的工作绩效。 及时和同事及上下级交流工作 正确处理自己与上下级各类同事的关系，及时和同事、上下级交流工作，是高效能人士的一项重要习惯。做到上下逢源，正确处理“对上沟通”，与同事保持良好的互动交流是我们提高工作效能的一个关键。 注重准备工作 一个善于做准备的人，是距离成功最近的人。一个缺乏准备的员工一定是一个差错不断的人，纵然有超强的能力，千载难逢的机会，也不能保证获得成功。 守时 如果你想成为一名真正的

28、高效能人士，就必须认清时间的价值，认真计划，准时做每一件事。这是每一个人只要肯做就能做到的，也是一个人走向成功的必由之路。 高效地搜集并消化信息 当今世界是一个以大量资讯作为基础来开展工作的社会。在商业竞争中，对市场信息尤其是市场关键信息把握的及时性与准确性，对竞争的成败有着特殊的意义。一个高效能人士应当对事物保持敏感，这样才能在工作中赢得主动。 注重完善自己的人际关系网 人际能力在一个人的成功中扮演着重要的角色。成功学专家拿破仑.希尔曾对一些成功人士做过专门的调查。结果发现，大家认同的杰出人物，其核心能力并不是他的专业优势，相反，出色的人际策略却是他们成功的关键。 历练说话技巧 有人说：“眼

29、睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。”法国大作家雨果也说：“语言就是力量。”的确，精妙、高超的语言艺术魅力非凡，世界上欧美等发达国家把“舌头、金钱、电脑”并列为三大法宝，口才披公认为现代职场人士必备素质之一。一名高效能人士的好口才加上礼仪礼节，往往可以为自己的工作锦上添花，如果我们能够巧妙运用语言艺术，对协调人际关系、提高工作效能都将大有裨益。 善于集思广益、博采众议 一件事物往往存在着多个方面，要想全面、客观地了解一个事物，必须兼听各方面的意见，只有集思广益，博采众长，才能了解一件事情的本来面目，才能采取最佳的处理方法。因此，一名高效能人士要时常以“兼听则明，偏听则暗”的谏言提醒自己，多方地听取他人的意见，以确保自己能够做出正确的决定。 善于授权 善于授权，举重若轻才是管理者正确的工作方式：举轻若重，事必躬亲只会让自己越陷越深，把自己的时间和精力浪费于许多毫无价值的决定上面。 制订却实可行的计划 许多成功人士的成功经验告诉我们，认真的做一份计划不但不会约束我们，还可以让我们的工作做得更好。当然，同许多其他重要的事情一样，执行计