技术支持工程师职位说明书

1、3.2. 职责一技术支持工程师职位说明书岗位编号：技术支持工程师 岗位名称：2 岗位定员：产品规划部 所在部门：岗位： /直接下属部门直接上级：支持组长所辖人员数目：技术职系：月年级等级至等：工资级别范围岗位分析日期：本职概述：负责产品技术支持，产品系统性能优化，协助相关数据库的设计与开发以及相关培训工作：职责与工作任务40%：工作时间百分比 ：负责公司产品相关的技术支持工作 职责描述负责新产品开发过程中的技术支持，协助解决开发过程中出现的问题 1.协助专业服务部进行技术支持工作工作任务协助专业服务部进行相关培训与认证为专业服务部提供相关的技术资料文件和技术应答文件4. 20：工作时间百分比

2、：负责优化产品系统性能工作 职责描述进行产品整体系统性能优化方案选型和方案确定1. 职责二工作等）部署和优化 WEBLOGIC 进行主流中间件（ 2.任务等）维护和优化 SQL SERVER 、ORACLE 进行主流数据库（ 3.职责描述 20：工作时间百分比协助相关数据库的设计与维护工作 ：协助产品设计人员进行相关数据库的设计与开发工作1. 职责三工作任务协助开发项目组进行产品模板库的维护与升级工作2.12014-5-15配合测试和配置管理员进行数据库版本管理3.版本的部署配置规约的制定和实施培T-0810 参与：职责描述 10：工作时间百分比训参与系统部署和配置规约的收集和整理1.职责四参

3、与系统部署和配置规约的讨论 2. 工作任务3. 负责系统部署和配置规约的文档书写组织和实施对专业服务部门等相关单位和人员的规约培训4.：完成对专业服务部的相关培训工作职责描述职责五 5：工作时间百分比 5：工作时间百分比：完成上级交办的其他工作职责描述职责六相关权限：对新产品研发的建议权本领域（专业）获取信息、知识的工具使用权各部门有关资料和报表的索取权对业务范围内问题的处理权在权限范围内，有代表企业对外联络的权力；本领域（专业）获取信息、知识的工具的使用权；学习、研究权和接受再教育、培训的权利；办公工具和劳动工具的使用权；相关事情的知情权汇报关系：汇报以上职责，向支持组长工作协作关系：内部协

4、作部门：专业服务部、业务拓展部、渠道管理部、软件开发部厂商、软件行业协会 IT 各财政厅、 /外部协作单位：财政部工作环境：一般工作环境2014-5-15 2使用工具设备：一般办公自动化设备所需记录文档：项目管理文档、地方支持问题记录、培训文档、数据库详细设计文档、公司历史项目技术文档任职资格：最低学历要求：大学本科所需教育专业背景：计算机、通信相关专业所需工作经验：所需培训的科目：数据库、操作系统培训业务知识培训所需胜任能力：团队合作；人际理解力；工作责任心；主动性；诚信；客户服务导向；重视次序、品质与精确；学习能力；分析式思考演绎能力；了解公共财政和电子政务的主要业务及相互关系、业务流程，

5、熟悉公司产品；包括操作系统基本原理、具备计算机软件专业的各项基础知识，计算机网络原理及2014-5-15 3原理等； DBMS 协议、编译原理和按照软件概要设计说明书，能独立完成程序模块的详细设计；并尝试使能定位程序问题，独立完成程序单元的编码和调试任务；按照详细设计说明书，用程序调试和数据库查看工具分析和解决问题；CORBA 或 ActicvX 、 Javabeans初步掌握等面向对象的组件开发技术；、 Photoshop、DreamWaver 、 FrontPage 掌握常用的设计工具：具备基本的用户界面设计能力；等； Fireworks、 Flash、CorelDraw，HP 熟悉典型服务器：之 Unix 或 Windows NT 、Linux 之一；操作系统： IBM ，PC-Server之一；数据库 Oracle application、 BIztalk 、 Websphere、BEA Weblogic 一；中间件：、 SQL Server 、Oracle 产品： 之一；报表产品，安全产品；DB2 或 Sybase、My SQL了解个， 1 第三方产品组成的应用系统至少+中间件+数据库+操作系统 +熟悉由以上服务器各产品的