培训学校市场部管理制度

1、市场部管理制度一、管理制度总那么1、工作原那么01、以学校利益为出发点，帮助实现销售目标为中 心任务。02、老实守信、品德高尚、勤奋努力、团队精神、 开拓创新。2、日常工作管理为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的 标准化，使制度更加明朗化， 特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉 遵守。3、日常管理制度01、遵守执行学校的各项方针政策和规章制度、热爱学校、团结互助；02、服从学校管理，高效率地完成学校交办的各项日常工作及任务；03、配合学校其他部门的工作；04、每周对部门工作进行检讨与改良；06、工作完成后要及时对部门领导做工作汇报；07、所有资料均需有序存

2、档；08、在完成当天工作后需填写工作日清表，并交部门经理审批；09、代表学校对外接洽工作事务时， 需前期确认联络好、 守时并保持良好的形象；10、市场部人员必须对学校负责，严守学校商业机 密， 严格遵守学校各项规章制度。11、市场部人员每月进行一次书面总结， 将该月业 务进展情况及合理化建议上报学校，并交档案管理人员存档。12、出差人员应每日应与学校保持联系 1-2 次，汇 报业务进程。13、打 时要使用普通话，用语礼貌、得体。不 得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊 。14、市场部人员有加盟、转正、内部调整、离职、开 除、辞退等变动时，须经市场经理及校长签字前方可1、市场部组织机构图与岗位

3、职责描述直属上级：校长或主管副校长关联部门：教务处，财务部，人力资源部, 办公室1、市场部组织结构图1I市场部经理市场筹划主管招生主管 宣传企划主管筹划人员市场调查专员招生专员宣传专员 技术人员 兼职招生人员学校代理市场部的职责 、 2 01、制定年度营销目标方案。02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密 系统。03、对学员的心理和行为的调查。04、对竞争学校的信息、规模、手段等收集、整理和分析05、对竞争学校广告策略、竞争手段的分析。06、做出销售预测，提出未来市场的分析、开展方 向和规划。07、制定企划策略。08、制定通路方案及个阶段实施目标。09、促销活动的筹划及组织。10、合理进

4、行广告媒体和代理上的挑选及管理。11、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。12、实施品牌规划和品牌的形象建设。市场部在产品不同阶段侧重点各有不同1初期，市场部的职责重点有：对学员的心理行 为的调查；制定培训工程规划；制定通路方案及个阶段实施目标；制定课程 价格以及企划策略。2成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营 销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标方案；负责各部门 的协调工作。3 成熟期，市场部的职责重点有：对竞争学校广告 策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场 的分析、开展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。3、市场部各职务详细岗位职责描述

5、1市场部经理直属上级：校长或主管副校长主要工作：根据市场信息的变化为学校制定长远 营销战略规划以及月度市场推广 并执行并完 方案促销等手段 负责协调部门内 部与其他部门之间的合作关系， 成学校制定的招 生方案、全面方案、安排、管理市场部 01 岗位职责： 工 作。02、根据招生方案，制定年度营销策略和营销计 划。03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。04、制定市场部的工作标准、行为准那么及奖励制 度。、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 05 06、配合人力资源部对市场部人员的培训、 考核、 调配。07、拟订并监督执行市场规划与预算。08、拟订并监督执行促销活动方案， 方案安排年、

6、季、月及专项市场推广策划。包括年、季、月及特定活动的广告方案。 制定广告 策略，、根据招生方案， 0910、对市场进行科学的预测和分析，并为招生工作做出准备。11、拟订并监督执行市场调研方案。12、制定各项费用的申报及审核程序。职位要求：对培训市场较深刻的了解和认知；有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、 市场方向的能力；有密切的媒体合作关系，具备 大型活动的现场管理能力；工作努力，积极进取, 良好的沟通、协调、组织能力；高度的工作热情， 良好的团队合作精神； 较强的观察力和应变能力。 2市场部筹划主管直属上级：市场部经理、主要工作：制定、实施各项市场调研方案以及市场 调研工程， 根据招生

7、方案为学校制定战略规划并 书写所有的大型筹划文案 负责学校长远战略规 划以及学校年度、季度、月度的所有市场营销筹划 工作 岗位职责：01、制定市场调研方案， 组织筹划市场调研工程，收集各类市场情报及相关行业政策与信息；02、建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持；03、协助市场部经理制定各项市场营销方案；04、组织进行宏观环境及行业状况调研，对学校内部及外员学员的调研；05、编写方案设计报告、实施方案报告；06、设计、建立与维护学校品牌的定位，设计与实施具体市场方案；07、组织、编制大型市场规划、设计方案；08、对同业伙伴行业规模、教学特色、宣传手段、近期动态等进行调查，对资

8、料内容评估，研究出相应对策 职位要求：熟练掌握调研方法与分析工具；熟练掌握市场研究工程的设计、管理、研究和客 户效劳；具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团 队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。 沟通协调能力强；工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作 状态，作风踏实严谨。熟悉学校培训工程及相关的市场行情； 能够独立组织制定市场规划、市场招生策略等工作；有大型工程的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验；熟练操作办公软件。独立工作能力和团队合作精神， 具有较强的表达、 理解与公关能力；积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。 3招生主管直属上级：市场部经理 主要工作：

9、根据学校的方案，做出年、季、月的招 生方案，并全面负责学校的招生工作。、掌握招生工作有关政策 01 岗位职责：规定；02、执行并完成学校制定的招生方案；03、参与编撰招生宣传材料；04、做好招生宣传工作，对下属招生专员的管理；05、协助做好新生录取工作；06、完成领导交办的其它工作。职位要求：熟悉学校招生工作流程；工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作 状态，作风踏实严谨； 有多年招生或者营销经验， 有相关教育机构工作经验者优先； 良好的沟通和 协调能力良好的口头表达能力； 熟练操作办公软 件；工作态度踏实，能吃苦耐劳。 4宣传企划主管直属上级：市场部经理主要工作：负责全面推动企业文化、

10、宣传的建设 工作。 制定学校年度宣传广告计划。岗位职责：01、负责学校学校品牌宣传的建立与维护，02、负责企业文化活动方案的制订与组织实施；03、各类宣传、会议活动的组织、筹划和实施； 04、负责学校所有文化宣传媒介的筹划、编辑、出版和维护，并定期汇总、采写、编辑、上报宣传稿件；05、负责学校开展史资料的收集、整理；06、负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推 广费用的分析，主持制定不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用 方案；、进行广告检测与统计，并保持与市场调研主管的业务沟通。 07职位要求：思维敏捷，文笔流畅，深厚的文字功底；熟悉学校企业文化建设的概念及其操作；熟悉学校文化媒介的

11、建设及其维护；具有良好的沟通、创新、学习能力和团队合作意 识；熟练掌握相关办公软件。可以根据学校不同时期的营销目标规划宣有宣传筹划专业品牌推广经验，传策略筹划人员5直属上级：市场筹划主管提出学校经营根据学校内外环境条件和开展战略主要工作：在直属上级的指导下，供领导比拟优选 思路和策略的多个方案，、具体执行策岗位职责：01划方案不断主动提出经营开展的建议、参与市场调研、情 报收集、分析与预测 02 , 和设想 ,指出开展方向。 组装、汇总学校咨询专家的建议和员工的合理化意 见 03 ,对其进行筛选和评估 ,成系统化的经营改良 方案和专题报告并提出改良方案找出经营中存在的问题和弊病、 深 入学校内

12、部调研诊断 04 , , , 追踪其效果。、向主管递交方案执行情况报告 05、在调研的根底上，起草筹划方案 06职位要求：从事活动筹划工作两年以上，并独立开展过大型活动筹划工 作；负责大型活动筹划， 编写、实施方案设计报告， 并协调执行； 良好的语言表达能力，文案写作能力，团队合作能力；熟练掌握方案、预算、执行的细节特点及操作管控流程;熟练应用各类办公软件，有知名媒体、筹划学校、展览学校 等工作经验，有独立操作大型公关、文化活动经验者优先。6 市场调查人员直属上级：市场筹划主管为学校的管 形成系统的分析报告， 主要工作： 协助上级领导收集息同行业动态，理层提供决策支持。 同时配合本部门对学校规

13、划提 供合理化建议。岗位职责：01、收集市场情报及相关行业政策与信息02、针对企业实际问题就解决思路和方案与学员进行沟通03、在必要情况下指导和改良调研流程和方法；04、监控调研流程和数据与信息质量，确保调研工 作符合学校要求；职位要求：有一定的市调工作经验；有一写作能力，观察能力、分析能力强。熟练操作办公软件，熟悉数据分析工具。 7招生专员 直属上级：招生主管 主要工作：协助工程经理完成销售目标。 负责招 生工作的具体实施。 管理兼职校园招生代理 、接待来人、来电、来信咨询的学员及其01 岗位职责：家长。02、筹划、参与市场宣传、展示活动，并完成规定招生指标客户资 、负责与客户的日常联络和沟

14、通工作， 进 行管理培训课程的销售、 03 04、资料的搜集、整理和建档工作； 05、建立有效的招生渠道。职位要求：有一定的教育培训 销售推广行业经验； 具备较强的语言表达能力 ，性格开朗、思维敏捷、 应变能力强，工作责任心强，有敬业精神，能吃苦耐劳且具备不断学习 的能力。 做过培训学校或大中等专科学校招生咨 询工作及有培训学校渠道优先考具备团队精神，积极乐观的工作态度，良好的服 务意识，高度的责任感，并适应在高强度压力下工 作。 8 兼职招生代理直属上级：招生专员 主要工作： 在指定校园内做好对本学校的宣传工作， 以及招生。岗位职责：01、在校园内做好宣传工作，包括派发宣传页有 报酬 、联系

15、各院系相关负责人宣传工作；02、与潜在学员沟通，引导课程销售，并组织学员 参加试听课。职位要求：校大学生.有高度的工作热情，团队协作意识和 足够的自信心；有良好的口头表达能力，较强的 沟通能力，人际关系良好；身体健康，能吃苦耐 劳，对待客户有足够的耐心； . 有一定的宣传技巧优先考虑； .现任或曾担任学生会、社团、班级干部、校园 勤工助学者优先考虑。 9宣传专员直属上级：宣传企划主管 主要工作： 协助宣传企划主管做好学校的宣传工作。 做好企业品牌的建立与维护。岗位职责：1、构建外部宣传渠道，建立与新闻媒体的联系2、撰写宣传软文、调整和制作广告模版报版、 印刷版、网络模版3、实施各种媒体投放 包

16、括报纸宣传、 网络宣传、 市场活动等4、企业文化活动筹划。5、与学校相关部门密切配合、协调工作。6、挖掘素材传播企业品牌以及相关联的传播。职位要求：有过广告学校工作经历、教育培训营销相关经验有网络营销相关经验具有文字撰写能力具有敏锐的市场洞察力 10 技术专员直属上级：宣传企划主管主要工作：配合宣传专员做好学校的宣传工作；学 校内网络方面的技术问题。岗位职责：01、网站的建设与维护，平面宣传材料的设计；02、网络推广宣传，熟悉网站的搜索引擎优化各方 面手段；03、负责学校网络设备的运转正常以及办公设备的 维护。04、负责对人员技术方面的培训职位要求：具有2年以上网站制作与推广工作经验，新闻、媒体传播、电子商务、计算机专业等专业优先熟悉网络设备的调试与安装，办公设备的维护。有吸引和凝聚网络用户的能力，善于与网络用户互动交流，有担任培训类网站版主经验者优先4、任务考核 1、考核指数01、当月新生的课程销售数量是否完成目标；