员工基本礼仪规章制度

1、精品公司企业制度，欢送参使用员工根本礼仪规章制度 _员工在公司内应该遵守以下根本礼仪： 第一条职员必须仪表端庄、整洁。头发: 职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。 指甲：指甲不能太长，应经常修剪。女性职员涂指甲油要尽星用淡色。 胡子：胡子不能太长 , 应经常修剪。口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品。简约、女士尽袖得肮、女性职员化装应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 女员工应化工作妆 淡妆上班, 意在向交往備表示尊重。 工作妆淡妆的主要持征是： 清丽、素雅、具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象 , 又不容许显得脂粉气十 足 星不在办公室里化

2、装、涂指甲 , 香水原那么上不要太浓 .第二条 工作场所的服装应清佶、方便，不追求修饰。 衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽，男士不在办公室抽烟，穿衬衣不能卷起 子, 不打领带要扣好除脖子扣外的其他扣子。领带:外出前或要在众人面前出现时 , 应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不 脏、破损或歪斜松弛。鞋子应保持清洁 , 如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋及与公司形象不对称的。 女性职员要保持服装淡雅得体 , 不得过分华美。职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。 第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是 :站姿:两脚脚跟着地，脚尖离开约 45度，腰背挺直，胸膛自

3、然，颈脖申直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩 , 身体重心在两脚之间 会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前 , 否寻把手交叉抱在胸前。 坐姿:坐下后,应尽呈坐端正， 把双腿平行放好 ,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸 ,或俯视 前方。要 移动椅子的位置时 , 应先把椅子放在应放的地主 , 然后再坐。公司內与同事相遇应 点头行礼表示 致意。握手时用普通站姿， 并目视双方眼睛。 握手时脊背要挺直 , 不弯腰低头 , 要大方热情， 不卑 不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的 , 异性间应先向男方伸手。岀入居间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再逬。进入时，回手关门，不能

4、大力 , 粗暴。进入房间后 ,如对方正在讲话 ,要稍等静候 ,不要中途插话 ,如有急事要打断说话， 也要看 住时机。而且说： "对不起 ,打断你们的谈话了 " 。递交物件时，如递文件等 ,要把正 面、文字对 着对方的方向递上去 , 如是钢笔 , 要把笔尖向自己 , 使对方容易接着；至于刀子 或剪刀等利器，对访问的公司在通走廊里遇到上司或客持微笑；在办公室里举不在办公室里制造流言应把刀尖向看自己。走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是 道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、 户要礼让，不能抢行。每日保持一个好心情，有个良好的精神面貌，保止要

5、庄重、文明，禁止大声嚷嚷、指手划脚，保持良好的站姿和坐姿；蜚语或传播小道消息尽呈不在办公室里与同事发生纠纷; 公私清楚， 不在正常工作中掺杂个人恩怨。员工根本礼仪规章制度二员工在日常工作中应该遵守以下礼仪标准 :第一条正确使用公司的物品和设备 , 提高工作效率。公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。及时清理、整理账簿 W 文件、印章盒使用后及时关闭 借用他人或公司东西 , 使用后及时送还或归放原处。工作台上不能摆放与工作无关的物品。公司内以职务称呼上司。 不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、 机上与自己无关的但可资料 ; 每天下班前整理一次办公坏境，把座椅放好，电脑关闭。办公桌上摆放物品简洁、

6、整齐办公区内洁净有序。办公区内不任意悬挂、张贴物品。办公区内严禁吸烟。第二条 正确.迅速?谨慎地打 .接 。 来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时 , 及时告诉对方，结束时礼貌道别 ,待对方切 断电 话，自己再放话筒。通话时简明扼要 , 不得在 中聊天。对不指名的 ，判断自己不能处理时可坦白告诉对方 , 并马上将 交给能够处理的人。 在转交之前 , 应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。工作时间内，不得打私人 。将 的声音调低或振动，以免影响他人正常工作 r 打 时尽呈放低声肓尽星减少通话 时间或在室外接听；第三条

7、办公室里的五大语言礼仪早晨逬办公室时互相问早 , 下班回家时互相道别；接听 时说话声音要清晰 ，语调平和、热情、有精神、善用礼貌用语、讲普通话；请求帮助时表达谢意 , 无论是上下级 , 还是办公室的后勤人员； 需要打搅别人先说对不起； 说粗口、脏话、有损公司形象信誉的话，不挑唆、议论他人隐私。 第四条办公室六大身体语言进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门； 在同事需要帮助的时候伸出援助之手，禁止内部宗派产生 ； 在开会或同事聚集的场合，不对任 八不同意见做出轻蔑的举止； 对来访者 /客户要热 , 情有度 , 行为举止大方得体 , 面带微笑 , 不卑不亢； 与他人交换名片 ,双手送出以示恭敬； 经

8、常洗澡确保身上没有异味，不在办公室里脱鞋或者将脚仲到桌上。 第五条办公室电脑应有的礼仪1?学会正确使用 ，如果不会使用请别人帮助，但要看一看别人是否有空。2 ?注意保养电脑，每次使用前，有时间要将电脑杀毒, 使大家都有一个平安的使用环境。3 ?注意文件的保密 ，不要占用他人的存储空间。4 ?上班期间不要玩电脑游戏、 QQ 聊天。第六条办公室环境卫生1. 做到窗明几净，地面无污物桌面无灰尘；2. 办公用品摆放整齐，桌面不要堆放与工作无关物品；3. 计算机硬件局部要保持整洁 , 键盘、屏幕擦拭干净 , 确保正常运转；4. 所有办公场所周末最后一天进行一次大扫除； 5?不要穿着拖鞋逬入办公区域； 6

9、?在办公室吃饭，时间不要太长，饭后将餐具清洗干净； 7?嘴里含有食物时 , 不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再对他讲话；8?不要随地吐痰、舌期杂物 , 杂物一律放入卫生桶内；9?每周走期自检自用物品销损成度 , 如有损坏主动报综合部处理；10. 个人之外套或衣服或包，请放整齐，勿置于桌上；11?下雨天之雨伞，请放置于办公区外；12. 洗手间有人使用需等待，用完后要冲洗，离开时要关灯并要随手关门；13. 全天自觉维护工作环境，下班前整理好自己的办公桌、关好门窗、关闭电脑14?使用公家的文具或美工用品完毕之后 , 请立刻归复原位；15. 不可乱堆乱挂私人物品；, 需要交流要16. 在办公

10、室内 ,物品要轻拿轻放、走路要轻盈 , 不要大声喧哗、吵闹、嬉戏 轻声，以交流双方听见为根本 , 不要影响他人工作思维；员工根本礼仪规章制度 ( 三)在和客户的业务交往中，员工应新诗以下根本礼仪：第一条接待工作及其要求 ：(1) 在规走时间内 , 不缺席。(2 ) 有客户来访，马上起来接待，并让座。(3) 来客多时依次逬行 , 不能先接待熟悉客户。(4) 对事先已通知来的客户 , 要表示欢送。(5 ) 应记住常来的客户。(6 ) 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服勢。第二条介绍和被介绍的方式和方法 ：(1) 无论是何种形式、关系目的和方法介绍，应对介绍人负责。(2) 直接见面介绍的场合下 , 应先把地位低者介绍给地位高者。假设难以判断 , 可把年轻的 介绍 给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。(3) 把一个人介绍给很多人时 , 应先介绍其中的地位最高的或酌情而走。(4 ) 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差异时，假设女性年轻，可先把女性介绍给男性。第三条