工程管理中存在问题的总结与分析

1、生产实习小专题报告课程名称生产实习报告名称工程项目管理中存在问题的总结与分析实习单位上海建工第四集团第九分公司实习地点上海市闵行区北翟路1888号指导教师刘海姓名薛高学号1250776报告原创性声明本人郑重声明：所提交的专题报告，是本人在带教老师的指导下，于实习的过程中通过调查研究并参阅相关书籍和文献所取得的成果，参考的书籍和文献在附件（参考资料）中均已列出。本专题报告原创性声明的法律责任由本人承担。 作者签名： 年 月 日工程项目管理中存在问题的总结与分析摘 要在生产实习期间通过现场调查、咨询和查阅相关书籍的形式，以实习项目为研究对象从施工组织结构、施工成本控制管理、施工进度控制管理、施工质

2、量与安全管理以及项目信息管理几方面总结并分析了项目中存在的管理问题。关键词：工程项目管理，施工方工程项目管理，存在的问题目录工程项目管理中存在问题的总结与分析11.引言32.工程项目管理介绍32.1工程项目管理32.2施工方工程项目管理3施工安全管理42.2.2 施工成本控制52.2.3 施工进度管理52.2.5 施工质量管理6施工项目信息管理72.2.7 施工项目的组织结构73.实习项目总体介绍83.1工程概况介绍83.实习项目中存在的管理问题104.1施工组织结构104.2施工安全管理114.3施工成本管理114.4施工进度管理124.5施工质量管理144.6施工信息管理144.总结165

3、参考文献171. 引言在进行生产实习的过程中，由于实习的工程项目正处于装饰阶段，因而没能从所学专业（结构工程）方面参与实践。在进入实习现场后了解到目前项目的工期比较紧，而且项目中出现了一些管理的问题，因而将实习期间的专题调查的方向锁定在了工程项目管理方面。在收集了一些有关实习项目的信息后，结合查阅有关工程项目管理的书籍，将专题调查的报告集中在了施工组织结构、施工成本控制管理、施工进度控制管理、施工质量与安全管理以及项目信息管理几方面。在现场以实地调查、咨询以及查阅资料等方法收集了研究的资料，而后对收集的资料继续了总结与分析。2. 工程项目管理介绍2.1工程项目管理工程项目管理的定义：自项目的开

4、始至项目完成，通过项目的策划和项目的控制，以使得项目的费用目标，进度目标和质量目标的得以实现（英国皇家特许建造学会）从工程项目管理的定义中可以看出，工程项目具有如下特征：(1) 项目管理涵盖在整个项目的实施当中。(2) 工程项目管理有一定的目标。(3) 工程项目管理主要指项目实施阶段，一般包括项目设计准备阶段、设计阶段、施工阶段。在一个项目实施的过程中有多方单位参与，不同方代表着有着各自不同的项目管理范围和任务，这里主要介绍施工方的项目管理范围和任务。2.2施工方工程项目管理施工方作为项目建设的一个参与方，其项目管理主要服务于项目的整体利益和施工方本身的利益。其项目管理的目标包括施工的成本目标

5、、施工的进度目标和施工的质量目标。施工方的项目管理工作主要在施工阶段进行，但它也涉及设计准备阶段、设计阶段、动用前准备阶段和保修期。在工程实践中，设计阶段和施工阶段往往是交叉的，因此施工方的项目管理工作也涉及设计阶段。施工方项目管理的任务包括，(1)施工安全管理；(2)施工成本控制；(3)施工进度控制；(4)施工质量控制；(5)施工合同管理；(6)施工信息管理；(7)与施工有关的组织与协调。2.2.1 施工安全管理施工安全管理主要从施工安全教育、施工安全技术措施、施工安全检查等方面对施工现场的安全进行控制。（1）安全教育制度A. 在各作业班组进入工地后正式上岗作业前，项目部必须对班组职工进行“

6、三级”安全教育（班组教育、项目部教育、企业安全管理教育），并建立教育记录挡卡；如果由于安全技术交底不清楚、不全面，职工发生工伤事故，必须追究教育或交底人的责任。B. 各级安全教育具有针对性，对待各班组不可千篇一律，应付差使。C. 项目部要经常组织干部学习有关安全生产的法律、法规，学习规范和标准，学习安全技术操作规程等，通过学习达到熟练掌握和运用的目的。D. 要坚持开展每周星期一安全活动日活动，每次活动要有组织、有内容、有目的、有要求，一般可小结上周安全工作情况，根据本周工作情况提出和强调搞好安全工作的措施，同时也有针对性的选学一些安全操作规程；安全活动的目的、内容及具体安排，由项目部专职安全员

7、负责，项目经理或其他管理人员不得占用安全活动日时间召开其它会议和进行其他工作。E. 对新入场的职工在分配工作之前，必须进行三级安全教育，项目部进行专业安全技术规程及规章制度的教育，班组进行具体的安全教育工作。F. 凡要求持证上岗的特种专作业人员，项目部必须于当地劳动部门联系，进行安全技术培训，经考核取得特种作业人员操作证方可上岗；上岗前仍应进行安全教育和安全技术交底。G. 职工更换工种或从事第二工种作业时，项目部必须重新对其进行安全培训和安全规程的学习，并经考核合格后方可上岗。H. 施工当中采用新技术、新机具、新设备和新工艺方法时，项目部应对操作人员进行操作技术培训和安全技术教育，经考核合格后

8、方可作业。 (2) 安全技术措施制度A. 严格进行安全技术交底，认真执行安全技术措施，是贯彻安全生产方针，减少因工伤事故，实现安全生产的重要保证。为了确保安全生产，把安全贯穿于生产的全过程，根据我企业实际情况，特制定安全技术交底制度如下：B. 工程开工前，由施工负责人和技术负责人组织有关人员根据工程特点、所处地理环境和施工方法制定细的安全技术措施，报上级有关技术、安全部门批准。批准的安全技术措施具有技术法规的作用，必须认真贯彻执行。C. 工程开工时，由总工程师和技术负责人向组织施工的项目经理、施工员、安全员、班组长进行详细的安全技术交底，使执行者了解其道理，为安全技术措施的落实打下基础。D .

9、每个单项工程开工前，工地项目经理要组织施工员向实际操作的班组成员将施工方法和安全技术措施作详细讲解，并以书面形式下达班组。E. 施工员根据单项工程安全技术措施的安全设施、设备及安全注意事项的实施填写安全技术交底表责任人落实到班组、个人、履行签字验收制度。F. 施工现场的生产组织者，不得对安全技术措施方案私自变更，如由合理的建议，应书面报总工程师批准，未批之前，仍按原方案贯彻执行。G. 安全职能部门要以施工安全技术措施为依据，以安全法规和各项安全规章制度为准则，经常性的对工地实施情况进行检查，并监督各项安全技术措施的落实。 (3) 安全检查制度安全检查是消除事故隐患，预防事故，保证安全生产的重要

10、手段和措施。为了不断改善生产条件和作业环境，使作业环境达到最佳状态。从而采取有效对策，消除不安全因素，保障安全生产，特制定安全检查制度如下：A. 安全检查的内容：按照建筑部颁发的建筑施工现场安全检查评分标准，对照检查执行情况；基槽临边的防护；施工用电、施工机具安全设施，操作行为，劳动防护用品的正确使用和安全防火等。B.安全检查的方法：定期检查、突击性检查、专业性检查、季节性和节假日前后的检查和经常性检查。C. 项目部施工工地每周检查一次，由项目经理组织；各施工队每天检查，由施工负责人组织，生产班组对各自所处环境的工作程序要坚持每日进行自检，随时消除不安全隐患。D. 突击检查：同行业或兄弟单位发

11、生重大伤亡事故、设备事故、交通、火灾事故，为了吸取教训，采取预防措施，根据事故性质，特点，组织突击检查。E. 专业性检查： 针对施工中存在的突击问题，如：施工机具、临时用电等，组织单项检查，进行专项治理。F. 季节性和节假日前后检查： 针对气候特点，如冬季、夏季、雨季可能给施工带来危害，提前作好冬季四防，夏季防暑降温，雨季防汛；针对重大节假日前后，防止职工纪律松懈，思想麻痹，要认真搞好安全教育，落实安全防范措施。G. 经常性检查：安全职能人员和项目经理部、安全值班人员，应经常深入施工现场，进行预防检查，及时发现隐患，消除隐患，标准施工正常进行。H. 对检查出的事故隐患的处理：各种类型的检查，必

12、须认真细致，不留死角，查出的事故隐患要建立事故隐患台帐，重大事故隐患要填写事故隐患指令书，落实专人限期整改。2.2.2 施工成本控制 从工程投标报价开始，直至项目竣工结算完成为止，贯穿于项目实施的全过程。在施工中通过对人工费、材料费和施工机械使用费，及工程分包费用进行控制。施工成本控制就是要在保证工期和质量的满足要求的前提下，采取相应管理措施，包括组织措施、经济措施、技术措施、合同措施把成本控制在计划范围内，并进一步寻求最大程度的成本节约。施工阶段是控制建设工程项目成本发生的主要阶段,它通过确定成本目标并按计划成本进行施工资源配置,对施工现场发生的各种成本费用进行有效控制,方法如下:一人工费的

13、控制二材料费的控制：材料用量控制、定额控制、指标控制、计量控制、包干控制、材料价格控制。三施工机械使用费控制四施工分包费用的控制2.2.3 施工进度管理程建设项目的进度管理是指对工程项目各建设阶段的工作内容、工作程序、持续时间和逻辑关系编制计划，将该计划付诸实施，在实施过程中经常检查实际进度是否按计划要求进行，对出现的偏差分析原因，采取补救措施或调整、修改原计划，直至工程竣工，交付使用。进度控制的最终目标是确保进度目标的实现。施工进度管理主要包括在施工项目进度计划和施工项目进度控制两个部分。施工进度计划是施工组织设计的中心内容，它要保证建设工程按合同规定的期限交付使用，施工中的其他工作必须围绕

14、着并适应施工进度计划的要求安排施工。施工进度计划的种类和施工组织设计相适应，分为总进度计划和单位工程施工进度计划。施工总进度计划包括建设项目（企业、住宅区等）的施工进度计划和施工准 备阶段的进度计划。它按生产工艺和建设要求，确定投产建筑群的主要和辅助的建筑物与构筑物的施工顺序、相互衔接和开竣工时间，以及施工准备工程的顺序和工 期。单位工程施工进度计划是总进度计划有关项目施工进度的具体化，一般土建工程的施工组织设计还考虑了专业和安装工程的施工时间。 一般编制施工进度计划表的步骤如下：(1) 划分施工过程，编制项目结构表(2) 计算工作量(3) 确定劳动量和机械台班数量(4) 确定各施工过程的持续

15、施工时间(天或周)，并编制工作表(5) 编制施工进度计划的初始方案(6) 检查和调整施工进度计划初始方案。2.2.5 施工质量管理工程质量管理是指为保证和提高工程质量，运用一整套质量管理体系、手段和方法所进行的系统管理活动。 工程质量好与坏，是一个根本性的问题。工程项目建设，投资大，建成及使用时期长，只有合乎质量标准，才能投入生产和交付使用，发挥投资效益，结合专业技 术、经营管理和数理统计，满足社会需要。世界上许多国家对工程质量的要求，都有一套严密的监督检查办法。建设项目质量的主要影响因素有：人的因素、材料的因素、方法的因素、施工机械设备的因素、环境的因素。一个建设项目的项目质量控制在项目处于

16、不同阶段有不同的控制流程和控制的方法，其中项目施工阶段的质量控制最为关键，其工作流程如图1所示。从项目施工开始至项目项目后服务的全过程可以分为四个阶段进行质量控制：施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段、回访保修阶段。图1 施工过程质量控制工作流程图施工项目信息管理所谓信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出信息的总称。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。而建设信息管理也即是建设项目从决策到实施整个过程中产生的各种信息的管理工作。2.2.7 施工项目的组织结构建设项目管理的核心任务是项目的目标控制。从项目目标的提出，

17、到项目目标的实施，与项目目标的控制的全过程是一个高度复杂的动态过程，怎样能够使得项目的整个进程能够在人为地影响下朝着原定的目标进行，这需要一个合理有效地组织结构来协调和引导。以项目管理学的母学科组织论为基本原理，在工程项目的管理中主要以组织结构图（图1）、管理任务分工（图2）、工作组织流程（图3）的形式来指导整个项目中的组织管理的工作。图2 建设工程施工组织结构示例图图3 管理任务分配表示例图图4 设计变更工作流程图示例3. 实习项目总体介绍3.1工程概况介绍实习项目的工程为一公租房项目，一共有四个区。规划目标是通过公租房、SOHO办公、商业及相应配套设施的建设，打造一个有休闲广场、屋顶绿化、

18、运动设施和生活配套完善的家园。北翟路公租房及商办综合开发项目所在街坊地处闵行区华漕社区03单元，东至许浦港，南至规划道路临虹路，西至华江路，北至苏州河。整个公租房地块用地面积3.2公顷，西至现状居民小区万博家园，南至规划道路临虹路、东至规划商办地块、北至苏州河滨绿带。北翟路公租房项目总体环境拟打造成一个全开放、无边界的水岸公园。走入项目内，建筑首层因架空实现完全敞开，形成穿透而无边界的空间，藉此塑造城市空间无边界渗透共享。特别值得一提的是，该项目方案中有一个“绿色交谊平台”的设计，即项目单体中庭内，由连廊串联起3个绿色交谊花园，每个花园层高5.4米且均能有较好的景观视野，创造出明亮通透且绿意盎

19、然的公共空间。图5 工程俯瞰效果图 图6 连廊效果图四个主建筑物的结构类别为框架剪力墙，占地面积约为2.9公顷，容积率为2.5，限高3043米。该地块总建筑面积77054.58m2,其中地上建筑面积69756.18m2，底下建筑面积7298.4m2.工程各号房层高均为2.8m。1#房11层建筑总高32.20米；2#和3#放12层建筑总高34.90米；4#房11层建筑总高32.40米。项目开始的时间是2011年，中间由于其他因素停工一段时间，而后重新启动，目前已经进入装饰阶段。 图7 装饰阶段施工平面示意图3.实习项目中存在的管理问题4.1施工组织结构由于项目在实习期间处于装饰阶段，因此报告就经

20、对装饰阶段进行分析。从施工现场办公区域展示的公示牌可以看出，按照管理范围来划分，一共有三个组织结构。如下：图8 质量管理保证体系组织结构图图 图9 安全生产保证体系组织结构图从现场设立的组织结构可以看出，三个组织的管理范围基本涵盖了工程施工中全部的管理任务，且三个管理体系中大部分管理人员交叉的。这一组组织结构图可以保证工程的主要管理人员能够在实际的管理工作中定位好自己的角色，以便顺利的开展工作。图10 文明施工保证体系组织结构图通过在现场观察后发现，实际的工作中管理工作并没有完全按照组织结构图中进行，存在一定的问题，部分管理人员由于能力限制的因素不能胜任其管理范围的全部工作，这样导致的结果是造

21、成部分管理人员工作负担的加重。通过与几个管理人员交谈后得知，这样的现象很正常，但是它并不影响整个项目的开展，因此也一直没有想办法解决。个人认为这样的情况虽然对于部分工地而言不会影响工作的正常开展，但是难免会由于工作的报酬和工作的强度不同而造成工作多做者内心的不平衡的潜在现场，如果不及时调节解决问题，一旦不平衡的现场超过当事人的心理极限就容易导致工作的推诿从而影响项目正常的开展。因此，需要从施工管理人员的素质提升以及管理团队合理的搭配入手，从根源上解决问题。4.2施工安全管理据资料显示每年建设工程中发生的意外事故最多。建设工程现场的危险源较多，施工人员工作的安全保障较低，因此施工现场成了伤亡事故

22、的常发地。近些年来随着人们安全意识的加强，施工现场也提出了“安全第一，工作第二”的口号。在实习的工地上可以看到，现场的安全宣传做的十分到位，大多数地方都粘贴了安全口号的标语，这是加强安全管理的一种成本最低的间接方式。但是这种间接的管理方式能够直接转化到施工人员的行动上的非常少，因为大多数施工人员自身素质较差基本不会刻意的将粘贴的标语转化为行动。此外，在连续几次的周工作总结会议上，也都会提及安全问题，主要是强调佩戴安全帽等事宜，而据观察会后大多数人由于天气闷热的原因并没有在施工中佩戴安全帽。在整个房屋的建造过程中，结构施工阶段应该是危险性最大的阶段，相对而言装饰阶段的危险系数小得多，但是这并不意

23、味这危险源的消失。在施工现场进行调查时，发现很多工人不安全的操作方法，制造了很多人为的危险源。现场观察到的一些现象统计如下：序号危险行为1施工现场未佩戴安全帽。2具有危险性的施工工具如电钻等随意放置在走廊。3随意拉结电线且不会线路进行掩藏任其暴露在走廊。4将施工工具随意放置在阳台或窗口。5随意挪动现场的一些安全物品，如地下室的大灯。6随意堆放一些重型的施工材料，如：门窗竖立放置而不加以稳固。在安全问题中，人的因素是首要因素，其次是现场的因素。因此，在安全管理中在保证现场的安全防范措施良好的情况下更应该注重施工人员的管理。对施工人员的安全管理，个人认为应该结合心理学的相关的知识来研究一套合理的有

24、效地方法。比如：在施工前对施工人员进行一次安全教育，先向其展示一些工程事故造成的严重后果，使其从心理上提高个人的安全意识。而后，再展示可能存在的安全隐患的地方，以便施工人员在工作的时候能提高警惕。在施工期间，可以以一些活动的形式来带动施工人员注意安全的积极性，从而加强警惕以防止侥幸心理造成后期的工程安全事故发生。就本次实习观察到的结果来看，工程施工中的安全管理还需要一些行之有效的方法和严格执行的手段。4.3施工成本管理在行业利润下滑的情况下，建筑企业的项目成本控制问题备受关注。施工成本能否得到有效的控制，是关系到我国建筑行业产品价格能否在国际市场的激烈竞争中站稳脚跟的重要因素。在一个完成的工程

25、项目从成本控制上来划分基本可以分为项目准备阶段、施工阶段和项目竣工验收阶段三个阶段，每个阶段有各自存在的成本控制的影响因素和一些控制方法。只有采用有效地方法合理的对各个阶段都进行有效地控制才能控制好施工成本。在实习的过程中主要项目主要出于施工阶段，因此就施工阶段的装饰阶段进行了研究。通过对现场的观察以及与预算员和项目经理的交谈中发现，在实际的施工中能够保证项目按期完成以及不出意外事故的情况下，主要是从材料费、人工费和机械台班使用费上面进行控制，其中材料费的控制主要是通过及时的了解市场材料的原价从尽量避免在采购材料时造成成本的提升。其次就是现场对材料的管理，对材料的管理主要是根据工程的情况适时的

26、采购材料，以避免材料现场看管带来的成本。对于现场的材料主要是从材料的合理堆放以及材料的看管上进行优化以降低成本。根据现场调查的结果可以看出，工程施工并没有完全采取精细化的成本控制，只是抓住了现场主要的内容，忽略了一些可优化的细小的部分。此外，整个现场的成本控制基本由预算员和项目经理完成，没有达到项目全过程、全职员的控制。工程项目的经济效果除了建筑物本身投入使用后带来的经济效益，工程的成本也是一个可以挖掘的地方，其中施工阶段为占据大头达到60-70%的总成本，因此有效地降低施工成本也是提高工程经济效益的可行方法。由于在施工过程中，需要各个岗位上的人员密切的配合，因此施工人员之间的沟通成为极为复杂

27、的交流。很多时候由于信息的不对称、不及时或是沟通效率较低导致施工成本大大的提升。在现阶段以BIM技术正在国内外进行普及推广，这一门被视为给建造业到来第二次革命的技术能够有效地模拟项目施工的全过程，使得施工人员能够及早的预测项目中可能存在的矛盾，从而采取更有效地控制方法来应对。这样一方面可以提高施工期间人员之间的沟通效率，另一方面可以避免因人为因素导致的项目成本增加的损失。图11 BIM内容分解图4.4施工进度管理工程项目施工进度管理是工程中主要的管理内容，除工期外，还包括工作量、资源消耗量等因素，这几方面相互影响、相互联系，所以必须从多角度进行综合控制，才能对施工进度及项目实施状况作出正确的评

28、价。因此，认真分析影响施工阶段进度控制的各种因素，不断改进项目施工中进度控制的措施与方法，才能确保项目工期按期完成，对每一个施工企业来说都十分重要。本次实习的项目由于工期较紧，因此进度管理较为突出。项目进度管理的方法主要有甘特图计划、里程碑计划、网络技术计划，对于不是很复杂的项目而言一般是采用甘特图来管理。本次实习的项目就采用甘特图来管理项目进度。甘特图作为项目进度管理的一个计划和展示的技术，在实际的操作中还需要会合理的根据实际工程的特点以及流水强度来调节进度。在实习中参加几次会议中主要以讨论工程进度的相关事宜。以甘特图作为整体的计划和参照资料，项目部每周也进行了工作进度的记录和下周进度的安排

29、。图 12工程总进度计划部分展示图一般而言在制定计划的时候人们总是以较为乐观的态度来制定，也不会考虑到一些可能存在的风险，因此就会导致实际的状况一直都落后与计划。在此次实习的过程中，将近一个月的时间里，没有一个星期的计划是达标的。就针对这样的现象，我个人的解释有两方面，一方面是在制定计划的时候过于乐观没有考虑不确定性，另一方面是计划的执行没有严格落实。计划的制定需要参考现场的实际情况根据施工的人数，以及施工机械的台班数合理的估计流水强度进而制定计划，避免因过于乐观制定计划而不能及时完成影响整个项目团队的情绪，造成消极赶工期从而导致施工质量降低。在本项目的阶段主要是项目进度计划的执行存在困难是导

30、致项目进度较慢的主要原因。图13 周计划实例图在施工计划执行的过程中，有诸如以下的困难：序号项目执行中存在的困难1施工的原材料没有按期进场，导致施工人员不能正常施工。2施工班组负责人不及时上报存在的问题，导致施工进度未能赶上。3施工班组负责人没有如实的上报进度，一般都是虚高的上报，导致施工计划制定较高。4工程完成的质量容易出现问题，经常造成返工的现象。5施工现场容易和施工图的设计发生冲突，经常需要与设计方沟通修改图纸，周折期间浪费太多时间。6不同工序的施工人员相互推诿后期清理的工作造成施工进度相互影响。7监督人员没有及时到位检查和监督现场工作，导致施工人员自觉性丧失，影响工期。4.5施工质量管

31、理工程项目的质量管理是一项系统工程，从可行性研究、勘察设计到施工、竣工验收等，都有一个质量管理问题。工程项目的施工管理是形成工程项目实体的过程，也是决定最终产品质量的关键阶段。因此，工程项目施工管理中的质量管理，是工程项目全过程质量管理的关键环节，工程质量在很大程度上取决于施工阶段的质量管理。在实习项目中工程质量的控制主要交给两个质量员进行管理，每天早上和晚上都对四个片区进行跟进检查，但是由于人力有限和自身知识储备有限，两名质量员并不能看出装饰工程中所有的质量问题。一般情况下都是现场的施工人员遇到不理解的地方，然后质量员进行分析而后做出判断，因此这样的质量管理实质上没有起到任何效果。如果在管理人员较少的情况下，质量管理的工作就需要达到四两拨千斤的效果，可以从以下几点入手：(一)严格关键工程、特殊工种的施工人员的资质审查为了保证关键工种、特殊工程施工人员的业务素质、技术水平能够满足工程的需要，对他们严格实行上岗考核制度并定期检查。没有国家和行业管理部门颁发的相应上岗证者严禁上岗。以高素质的技术工人保证施工质量，保证施工安全。(二)严把材料进场检验关有些建材商受利益的驱使，以假乱真，