汉普公司人力资源部访谈提纲业务部门

1、汉普公司人力资源部访谈提纲 （业务部门 ）访 谈 人 :访谈时间 :纪 要 人 :纪要时间 :业务访谈 :1. 访谈目标：为了对A公司人力资源现状及需求进行全面细致的了解，汉普SAP事业部A公司HR工作组特制作了这份访谈提纲.为了保证访谈的有效性 , 在访谈开始之前将提交给 A 公司人力资源部 , 访谈工作将在些基础上进行。 访谈希望达成如下目标 :了解 A 公司人力资源管理在企业中所处的战略位置以及业 务分布状况 ;了解 A 公司人力资源部在人事信息管理 , 组织和岗位管理 ,考勤, 招聘, 薪酬福利 , 激励, 员工发展等业务现状 ;了解 A 公司人力资源业务和企业的各项生产运作活动之间的

2、关系 ;了解A公司人力资源业务面对的问题和对信息化的期望；2. 被访谈人员基本资料编号 姓名 所在部门 职务主要职责3. 访谈内容3.1 组织机构的运作模式采用何种管理式（事业部制，直线职能制，）是否存项目 小组或矩阵式管理模式 请提供组织结构图 .3.1.2 公司组织结构的地域分布情况 , 总部职能和分支机构职能 之间的关系3.1.3 目前人力资源部门开展的主要业务有哪几大类 是否有一 部分人力资源部的业务是由其它部门完成的 , 比如工资核算由财 务部进行 .3.1.4 人力资源业务部门的分布情况 , 集中式或者分布式处理 具体业务分工情况3.1.5 人力资源业务与其它部门的业务有哪些关联3

3、.1.6 人力资源管理是否参与企业战略规划 能否提供出决策所 需要的关键指标3.1.7 年初是否作人力资源规划 , 包括哪些方面的内容3.1.8 组织结构调整情况调查 .3.2 人员岗位编制管理3.2.1 A 公司的在册员工总数量和非在册员工数量 .3.2.2 是否作过岗位分析 , 请提供岗位说明书 .3.2.3 请介绍岗位定额与编制管理的情况 . 对空缺岗位如何管理3.2.4 目前是如何对岗位或员工进行分类管理的3.3 人事管理3.3.1 公司创建日期 最早一名员工是何时进入公司的3.3.2 历史人事信息是如何管理的 , 管理哪些信息3.3.3 现在管理哪些员工信息 希望增加哪些信息 对企业

4、特别 关注的员工信息请特别加以说明 . 比如对员工合同的管理 , 对员 工住房的管理等 .3.3.4 现有员工编码规则3.3.5 请列示员工在公司内可能发生的变动情况 （ 比如调岗 , 转 正, 离职等 ）. 需要对哪些变动进行记录及统计分析3.3.6 现在使用什么系统进行人事信息的管理 , 与其它系统是否 有集成3.3.7 人事信息的维护更新是集中式管理还是分布式管理 , 如果 是分布式管理 , 具体分工情况如何3.3.8 人事信息的查询 , 输出端主要提供给哪些层次的员工 , 哪 些业务部门 , 主要内容3.4 招聘管理3.4.1 招聘需求是如何产生的3.4.2 招聘信息的管理现状如何 是

5、否存在应聘者信息库3.4.3 对求职者的资格评估和筛选的主要方式3.4.4 目前的招聘渠道主要有哪些 是否对招聘渠道进行投入产出有效性分析345是否存在基于Web的招聘渠道运行状况如何3.4.6 对于分公司 , 在公司的区域管理中 , 招聘是如何进行的3.4.7 招聘管理是否依据企业的成本预算 , 还是依据岗位需求 两者之间有必然关系吗3.4.8 每次招聘结束是否对招聘的效果进行评估 , 比如计算录用 比, 单位招聘成本等3.5 考勤（ 时间） 管理3.5.1 公司的考勤制度是否统一 不同地域及不同类别的员工是 否有差别3.5.2 请提供公司的作息时间表及生产排班规则 . 分别适用于哪 类员工

6、 请提供各种排班规则下的考勤细则 .3.5.3 公司执行的节假日有哪些 是否适用于公司所有员工3.5.4 迟到 ,早退, 旷工和加班的确认规则 , 如何扣款或发放加班费, 请提供相关制度 . 考勤类别考勤规则适用员工补扣款规则备 注病假事假迟到早退旷工年假加班3.5.5 员工可以享受哪些假 （ 比如 , 年假 , 事假, 病假 ）, 对于各类 假是否有最高限额的规定 请提供相关的管理制度 .3.5.6 通过何种手段记录考勤信息 （ 手工登记 , 打卡机 , 其他）, 不 同类别的员工是否有差别3.5.7 现在是否在使用打卡机 , 或近期是否有购买或更换打卡机 系统计划 计划执行情况3.5.8

7、如果有打卡机记录考勤信息 , 打卡机考勤系统是否和工薪 系统集成 , 通过何种手段 简要介绍打卡机系统使用情况 .3.5.9 项目中的考勤是如何管理的3.5.10 不同地域各部门考勤数据是如何管理的 , 由人力资源部 统一进行统计汇总工作吗3.5.11 是否存在弹性工作制度 , 如有,请简述管理制度和方式 .3.5.12 对于审批管理 , 是否存在成形的工作流流程 通过何种操 作方式 如有, 请简述3.5.13 月末或年末需要对哪些考勤数据进行统计 现在的系统 是否可以满足要求3.6 薪酬与福利管理3.6.1 薪酬标准是如何确定的 采用什么考勤评价方法 请提供 薪酬管理相关制度 .3.6.2

8、公司内是否有不发薪人员 请列出属于公司员工不发薪的 情况3.6.3 公司是否有不发工资但发退休金等费用的情况3.6.4 由考勤（比如事假 ,加班等）所发生的补扣款 （请完善 3.5.4 中的表格 ）, 请提供相应的制度规范 , 对不同类别的员工是否有差 别 单位时间的工资是如何确定的3.6.5 请描述月中入职员工当月的工资计算规则 .3.6.6 请描述员工月中变动时 （比如调岗 , 转正）的当月工资计算 规则 .3.6.7 请描述员工月中离职当月的工资计算规则3.6.8 请描述试用期特殊人员工资发放规则 , 比如临时工等 .3.6.9 补发和补扣前面月份工资时 , 目前如何算税3.6.10 请

9、介绍公司薪酬 , 福利的组成结构 适用范围 您觉得是 否具有对外竞争力 , 对内公平性 , 激励效果如何3.6.11 公司期股 , 期权和贷款相关制度规定3.6.12 是否存在依据部门由下而上或由上而下编列薪资预算 , 根据预算管理各项薪资措施 , 薪酬调整的依据是什么3.6.12 目前对人事成本的业务控制到什么程度 项目中的人力 成本如何体现 目前存在的主要瓶颈和制约问题3.6.13 工资核算的运作情况 , 目前的福利制度和业务运作现状 , 业务目前存在的主要瓶颈和制约问题3.6.14 绩效考评结果是如何影响工资的3.6.15 请列出公司员工使用的工资项目及相关信息 : 工资项名 称扣/补税

10、前 /后是否和保险基数有关是否每月发放适用部门或 人员备注基本工资补前有关是全体上表入不能全部列入可以修 改延长,A公司工资或者相关个人所得税管理其他政策实例（要求 穷尽）对各工资项有哪些特别说明 , 请列示3.6.16 各种福利保险相关信息 : 缴纳城市行业类别政府管理机 关企业缴纳代码险种费用承担比例基数上限基数下限其他社保 申报时间年度社保基数上报方法养老保险单位个人失业保险单 位个人医疗保险单位个人工伤保险单位个人生育保险单位个人 住房公积金费用承担比例基数上限基数下限其他公积金申报时 间年度住房公积金基数上报方法单位个人上表可以更具具体情 况进行修改或者延长 , 如果还有其他未列事项

11、请在下面表述 :3.6.17 住房公积金和各种保险的企业和个人缴纳金额是否需要 四舍五入 舍入规则3.6.18 各种保险的公司缴纳金额和个人缴纳金额是否有倍数关 系 ,（ 比如失业保险公司缴纳金额必须为个人缴纳金额的两倍等 等）, 请列示 .3.6.19 所得税相关内容 , 请列示纳税地区适用人员起税点备注 上述未列事宜请在下面说明 :3.6.20 奖金等是否有特殊扣税方法 请说明3.6.21 公司的发薪期间如何确定 , 与考勤时间什么关系 采用上 发薪还是下了薪 , 发薪日是几号 （ 比如 12月 15日发 11月 1日-11 月 30 日的工资 , 取 11 月 1日-11 月 30 日的

12、考勤数据进行核算 ）, 各类员工的发薪期间和发薪日是一至的吗3.6.22 使用什么方式进行银行传盘 列示公司使用的发薪银行 数据 ,磁盘数据格式等 .3.6.23 各工资项与财务会计科目对应关系 财务过账的凭证样 式, 请详细列出借 , 贷方3.6.24 目前工资条格式 , 以什么方式发放工资条3.6.25 是否做过薪酬调查 , 对调查结果是如何加以利用的3.7 绩效管理与激励3.7.1 现有的绩效评估模式 , 有那些分类 , 比如个人绩效 , 部门绩 效; 月度绩效 , 年度绩效等 . 实施的效果如何3.7.2 绩效评估的结果如何反馈 和薪资 , 培训及岗位变动等如何结合3.8 员工发展3.

13、8.1 目前是否管理公司所需的知识 , 技能, 教育和各项资格指 标, 是否量化 , 是否针对各项核心能力 , 设计考评指标以及衰退 时间 ,是否依据企业需求 ,做胜任能力的分析3.8.2 是否掌握员工个人对技能及职位的喜好 , 及未来希望从事 的职位3.8.3 是否有比较员工目前技能与未来职位发展所需技能 , 员工 发展和培训需求是密切联系 是否已经建立岗位工作技能标准 , 及相应训练课程 , 如何运作3.8.4 是否建立接班人计划 , 培养企业重要职位的接班人 （ 考虑 岗位空缺计划 ）3.8.5 公司如何确定培训需求及培训对象 如何制订培训计划3.8.6 是否作培训预算 , 培训相关的费

14、用是如何摊派的3.8.7 是否有系统的培训课程体系 , 是否有一些专有的培训设施 比如培训都室等 , 目前如何管理3.8.8 师资情况如何 , 内部培训教师或外部培训教师3.8.9 企业培训评估工作是否开展 考试成绩如何管理 是否能 够通过培训使员工获得新的资质3.8.10 目前培训工作如何与绩效考核工作及职位职务变动相关联 是否有一部分岗位必须先培训再上岗3.8.11 是否公司有对外进行的培训3.8.12 员工到公司外参加培训如何管理 培训协协议情况 .3.8.12 目前培训工作是否有系统支持 系统使用情况3.9 外籍人员管理3.9.1 公司现有外籍人员涉及哪几个国家 , 不同国籍外籍人员是 否有不同特殊管理政策3.9.2 人事部会针对外籍人员进行哪些日常人事管理工作 请介 绍管理到何种程度3.9.3 外籍人员考勤 , 工资福利和培训等相关人事管理工作与中国员工有何区别3.9.4 什么发薪方式 发人民币 / 外币3.10 项目小组的管理3.10.1 纵向业务管理和横向行政管理相结合的矩阵式组织结构 管理