客房清洁房间流程

1、G滋景酒店ECXJ口 卡EW HdlHEL清洁房间流程检查工作车上客用品及工具是否每辆工作车配备固定合适理数量的客用易耗品。1、准备工作.齐全。清扫工具放置在工作车上。2、敲门进入房间3、拉开窗帘，打开窗户4、巡视检查见进门程序。记录进房时间，插上取电牌。工作车内侧朝向客房，用工 作车堵在房门口。将窗帘全部打开。打开窗户通风。打开所有照明灯具，检查是 否完好有效。巡视和检查房间设施设备是否完 好。打扫房间T殳小关上房间门。及时扫挂“整里四T的房间。工作车紧靠房门停放，并与墙 面平行客房房门保持平齐。客人在房内，可将工作车靠一 侧墙放置，方便客人进出。5、收齐餐具和酒具餐具和用完的酒具放在工作车

2、上 或工作间内，中午或下班时送至 餐厅。及时报修损坏的设施设备，并 在报表备注栏内做好记录。（如 窗帘、电视机、空调、电话、灯 具等）对走客房检查有否遗留物品， 若有发现，应立即上报并做好记 录。不可放在走廊内。确保烟缸内无未熄灭的烟头。检查垃圾桶内是否有文件或有 价值的物品，烟缸内是否有未熄 灭的烟头。确保干净无污迹。o云景酒店CU3UQVEW'HOTEL6、清理垃圾浸湿后倒清烟缸内的烟头。倒清房内的垃圾桶及烟缸。清洁垃圾桶和烟缸，确保干 净无污迹。云麻店CIOUD VEW HOTEL7、清理脏布草换下床单、被套、枕套，放 入工作车的布草袋内。拿取干净的同规格的布草。8、铺床9、擦尘

3、按铺床程序。按顺序使用规定的抹布从 上到下环形擦试。用干抹布擦试各类电器、， 擦拭灯具和与墙面接触的 家具。检查、擦拭墙面污迹。10、核对电视频道11、清洁卫生问调试和核准电视节目频道。电视机与空调遥控器按标 准放置在电视机旁边。见清洁卫生间程序。将客人放在床、椅等处的外衣用衣架挂起。（OC房）收下的被子、枕芯不得放在地 面。发现有破损的布草和毛巾应 分开存放，做好记号。物品按标准摆放。清洁灯、电器时必须在断电的 情况下进行。及时检查灯具是否损坏。设定空调合适温度。电话铃声调到“中档”。1 1。为中央1台一io台（与 服务指南所示相符）电视机关机固定在1频道。电视机音量调到适中档云景酒店CLO

4、UD VEW>HQ-reL12、补足客用物品按照规定数量和摆放标准补足补充客用循离店房更新;各种客用物品。住客房守缺不撤的原1。“请勿打扰”牌朝向正面。饮水机商标和生产日期与保 质期正面向外。饮水机的开关设定为关闭。防盗链需扣在防盗扣内。酒店必须标明生产日期，并注意保质期和最低容量。节约能源，减少噪音。13、调整窗户位置内(10cm-15cm )。检查整理好窗帘均匀对称。可根据房(叭麻味气调节。窗纱拉拢，窗帘拉至两边均匀 为40公分。14、清洁地面从里往外清洁地板垃圾。干净，无污渍，无毛发。地毯需口财向吸净地毯灰尘。注意清洁床、桌、椅，墙角、柜后等 处。注意不要碰伤墙面、家具云景酒店C1

5、.JDUD *EW'MDTBL15、环视房间整体16、离开房间17、结束登记检查房间全部打扫整洁。物品摆放齐全和标准。无遗留物品。清洁用品放回车内。廊灯为开启状态，其余电器 都关闭状态。关门后回二次推门，确保房 门关闭。填写客房服务员工作报表（HK-013）退出时对大门房门做安全检 查后锁门。房间状态，出房时间，客用品 补充数量、维修的项目和特别 事项记录等。o云湎店EOU口 YEW HEEL清洁卫生间流程1、准备工作清洁用具桶，分格摆放：万能 清洁剂喷壶、恭桶刷、浴缸刷、 百洁布、消毒液洁厕剂。分色干湿抹布5块。进入卫生间，打开灯和换气扇。清在淋浴区清洗抹布。2、撤出脏布草和垃圾撤掉

6、用过的布草，放入布草袋 内。废弃物品收集到垃圾袋中。擦净垃圾桶内外壁，套上新的 垃圾袋。3、喷洒清洁剂4、清洗面盆、台面及两侧墙砖用不同的清洁剂，喷洒卫生间 不同区域。用专用工具擦洗面盆、牙具托 架、大理石台面和水龙头等金 属器件。清洁完后用水冲洗净。恭桶一块、淋浴区墙面、面盆 和客房家具合一块、卫生间地 面和客房地面合一块、客房电 器和卫生间镜子干抹布合一 块、口杯消毒干抹布一块。注着清洁剂的事先配t匕领用。随时检查设施。住客房卫生间门关闭时一定要 敲门确认是否有客人在内。住客房（0。，如果客人毛巾 放于毛巾架上和未使用过的浴 巾，可以不换。口杯消毒清洁见杯具消毒程 序。垃圾袋与垃圾桶四周应

7、绞紧、 扎实。恭桶喷洒清洁剂前，先放水冲 净。注意面盆塞口也要?哥。云景酒店CU3UD VEW'HOTEL5、清洗淋浴区6、清洗恭桶用专用工具清洁淋浴区墙面、 水龙头、淋浴蓬头、防滑垫、 地漏内侧的毛发等等完后放水冲洗。用专用的恭桶刷子，蘸着清洁 剂，擦洗恭桶内壁、出水孔及 底部.放水冲净。云景酒店CLOUD .EW HOTEL7、擦拭干净镜面与面池用干布从上至下擦净、擦亮镜子。用布擦干、擦亮脸盆、牙具托架、 两侧墙砖、金属器件。不能用毛巾当抹布。8、擦干拭淋浴区9、擦净拭恭桶用干布擦拭毛巾架、浴巾架的表面。浴帘用清水洗净,用干布擦干，确定无 污迹无毛发。把浴帘拉到一边摆放好。用干净抹

8、布擦干淋浴区墙面、水 龙头、淋浴蓬头、浴帘杆等。擦干地面和防滑垫上的水迹。清理淋浴区地漏内侧的毛发。用恭桶布将马桶外壁、盖垫圈、底座、及水箱等消毒擦净。用百洁布擦恭桶后侧、 墙面及地面并擦干。擦净卫生纸架。整理卫生纸。清洁金属器件时，注意不要使用酸性 清洁剂，以免影响光亮。必要时可用抛光剂进行擦拭。确定表 污迹水迹如是玻璃淋浴房，清洁后的玻璃上必 须无水迹无皂迹。注意清理朔骨垫上的毛发和水迹云酒店CKXJD VEW HOTCL10、清洁浴室门从上至下，门正反两面、门框门 顶和百叶窗。在地面上喷洒少许万能清注意对卫生间地漏的清洗、除味。11、清洁地面洁剂。从里至外、沿墙角平行，边退边 擦卫生间地面。J云裁酒店CIOUD 审EW HCITEL12、补足客用品标准折叠、摆放毛巾、浴巾和地 巾。卫生卷纸放在纸托架内，外露部 分折叠成三角形。牙刷、牙膏、香皂、浴帽、梳子、口杯、杯垫按标准摆 放在牙具托架上或台面托