企业量化管理-ppt课件

1、麦当劳的消费方式麦当劳的消费方式无论何时、无论何地、无论何人无论何时、无论何地、无论何人来操作，产品无差别，由于我们有严厉的量化操作手册。来操作，产品无差别，由于我们有严厉的量化操作手册。麦当劳公司前董事长兼首席执行麦当劳公司前董事长兼首席执行官吉姆官吉姆 坎塔卢波坎塔卢波宝洁其实并不奥秘宝洁其实并不奥秘始创于始创于18371837年的宝洁曾经胜利地年的宝洁曾经胜利地守业守业160160多年了。宝洁是全球范围内最早提出多年了。宝洁是全球范围内最早提出“品牌量化管理系统的公司，许多人以为品牌量化管理系统的公司，许多人以为宝洁是一间奥秘的公司，而它真正的神奇那么源于一套客观科学的量化管理系统。宝洁

2、是一间奥秘的公司，而它真正的神奇那么源于一套客观科学的量化管理系统。宝洁公司董事长兼首席执行官约宝洁公司董事长兼首席执行官约翰翰 白波白波John PepperJohn Pepper目的要绝对量化目的要绝对量化没有科学、量化的目的，微软离没有科学、量化的目的，微软离破产永远只需破产永远只需1818个月！个月！微软公司开创人比尔微软公司开创人比尔 盖茨盖茨企业创新与发明企业创新与发明创新是把技术变成钱，发明是把创新是把技术变成钱，发明是把钱变成技术。企业实施量化管理正是一种创新钱变成技术。企业实施量化管理正是一种创新联想集团总裁柳传志联想集团总裁柳传志学习本课的目的学习本课的目的 学习规范化的管

3、理流程学习规范化的管理流程 自创先进、务虚的高效管理方式自创先进、务虚的高效管理方式“量化思想，是一种基于市场研讨和调研数据做出营销量化决策的科学管理思想，覆盖了营销领域的多数关键命题，比如定位、定价、渠道、广告、品牌，是一个经过规范模块化的管理系统。我们置信一种基于理性的科学营销管理方法是企业在市场上生长的利器。量化管理也是一个企业开展的必由之路。同时，我们也希望可以协助更多的企业建立起和 P&G 相类似的科学营销决策体系，为企业提升营销执行力，直面日益国际化的市场竞争。管理变革管理变革-基于问题的思索基于问题的思索 伴随企业的开展，当生存问题得以处理，管理的问题不断增多：频繁的加班

4、人才的匮乏新产品的不断失败组织架构的反复调整组织规模的臃肿混乱无序的培训部门之间的冲突冗长无效的会议事无巨细的管理者流于方式的企业文化。众多的问题需求一套系统的处理方式，管理方式需求变革 P&G每年都要进展招聘任务，时间是在每年每年都要进展招聘任务，时间是在每年11月月15号开场，合计一个月的时间。参与面试人员超越二百号开场，合计一个月的时间。参与面试人员超越二百人，来自一切部门。每个被面试者都经过固定程序，人，来自一切部门。每个被面试者都经过固定程序，普通在最终面试当天就曾经决议能否聘用。普通在最终面试当天就曾经决议能否聘用。透视宝洁透视宝洁-1 不同于许多公司的是，不同于许多公司的

5、是，P&GP&G有一种独特的媒介管理方法。有一种独特的媒介管理方法。在进入中国的十年内几乎在进入中国的十年内几乎95%95%的媒介选择电视媒体，平的媒介选择电视媒体，平面及报纸广告几乎见不到。面及报纸广告几乎见不到。 大多数公司的高级指点都直接参与广告的创意制造过大多数公司的高级指点都直接参与广告的创意制造过程，而程，而P&GP&G的一个广告片审定只需求一个的一个广告片审定只需求一个BM(BM(品牌经理品牌经理) )。透视宝洁透视宝洁-2管理者的问题管理者的问题 人才流动与知识存留问题人才流动与知识存留问题 组织架构与人才培育问题组织架构与人才培育问题 部门冲突

6、问题部门冲突问题 营销目的的科学性与达成可行性问题营销目的的科学性与达成可行性问题 营销方法科学性问题营销方法科学性问题 继续增长的问题继续增长的问题 第一第一章章 根本概念与指点思根本概念与指点思想想1-1 1-1 根本概念根本概念 量化管理是以数字为根底，对关键的决策点及操作量化管理是以数字为根底，对关键的决策点及操作流程，实行规范化操作的系统管理方式。流程，实行规范化操作的系统管理方式。1.21.2量化管理的根底思想量化管理的根底思想 以系统工程学的原理对企业实施量化管理以系统工程学的原理对企业实施量化管理 工程学的设计讲究系统性、完好性、科学性。其中心工程学的设计讲究系统性、完好性、科

7、学性。其中心思想是根据系统性能最优的原那么，对系统中各个部思想是根据系统性能最优的原那么，对系统中各个部件进展设计。件进展设计。 系统性：系统设计、通盘思索系统性：系统设计、通盘思索 完好性：关注细节、全面优化完好性：关注细节、全面优化 科学性：科学根据、量化决策科学性：科学根据、量化决策现代企业管理构造现代企业管理构造战略与目的战略与目的流程流程企业文化企业文化人力资源人力资源方案方案企业目的企业目的工程/义务组织构造岗位职责人员素质组织规模考核培训需求招聘需求资源资源企业目的决议企业任务工程的分类及为完成各工程下的义务人员素质要求决议了培训需求工程类别决议部门组织构造的设置对工程流程进展义

8、务分解，并确定义务担任人决议各岗位职责岗位职责决议岗位人员的素质要求和人员编制以及考核的内容流程人员编制决议了招聘需求人力财力技术技术要具备这样的规范，必需经过工程管理和量化管理的思想对组织进展全面系统的设计要具备这样的规范，必需经过工程管理和量化管理的思想对组织进展全面系统的设计量化管理方式总图量化管理方式总图量化管理方式与传统方式的差别量化管理方式与传统方式的差别 以目的为中心的设计思想加强了系统的效率以目的为中心的设计思想加强了系统的效率 对义务的量化管理过程强化了系统的稳定性对义务的量化管理过程强化了系统的稳定性 对义务的量化管理保证了知识的存留对义务的量化管理保证了知识的存留 以义务

9、为单位的设计思想减少了组织内部的冲突以义务为单位的设计思想减少了组织内部的冲突 以目的为中心的管理思想有利于销售的继续增长和利润以目的为中心的管理思想有利于销售的继续增长和利润的提高的提高1-3 1-3 中国企业量化管理的可行性中国企业量化管理的可行性正面要素：正面要素：大资本的构成大资本的构成营销潮流营销潮流失败的反思失败的反思管理的要求管理的要求负面要素：负面要素：过去的阅历与习惯过去的阅历与习惯个人英雄主义个人英雄主义投机心思投机心思管理者个性与理念管理者个性与理念专业营销人员的缺乏专业营销人员的缺乏1-41-4影响量化管理的要素影响量化管理的要素q 中国的模糊主义文化中国的模糊主义文化

10、q 过渡性实际过渡性实际q 粗旷的管理方式粗旷的管理方式q 企业的运营开展理念企业的运营开展理念q 指点者的知识指点者的知识q 执行的程度执行的程度q 资源整合资源整合1-5 1-5 量化管理的支持实际量化管理的支持实际 行为学行为学公理系统公理系统 市场学市场学-运作系统运作系统 工程管理工程管理 统计学统计学 第二第二章章 量化管理方式的建量化管理方式的建立立目的目的工程义务工程义务义务流程义务流程岗位设置岗位设置人员规模人员规模人员素质人员素质 部门设置部门设置良好的组织文化有明确的目的围绕目的建立组织构造目的决议任务工程及义务义务与资源匹配科学化的工程及义务流程合理的任务方案和重点义务

11、流程的把握 部门设置与工程匹配到达最合理化权责对应，责利对应岗位职责与义务相匹配人员素质与岗位职责匹配良好的员工积极性人员规模与岗位职责匹配设计组织构造的系统思想1- 1- 战略规划的制定战略规划的制定 根据各细分市场的市场潜力评价，确定公司目的细分根据各细分市场的市场潜力评价，确定公司目的细分市场，据此作出针对性品牌的长期战略规划市场，据此作出针对性品牌的长期战略规划 量化方式：量化方式： OGSM OGSM 战略规划战略规划 品类规划品类规划/ /品牌规划品牌规划战略规划与开展目的战略规划与开展目的-详细阶段规划详细阶段规划 阶阶段目标标（GoalGoal）执执行策略（StrategySt

12、rategy） 评评估标标准（MeasurementMeasurement）第一阶段： 1.建立专业公司新 的企业形象；2.建立新型、现代、有效的 营销模式；3.强化与巩固原有市场；4.优化产品结构，提高企业 盈利能力。5.加强对中石化系统润滑油 脂业务的专业化管理， 以完善产品体系。 阶段时间： 2019-2019年1.统一管理、统一品牌、 统一形象；2.建立科学的扁平化管理体系；3.调整产品结构与产品技术的 应用；4.投资进行技术改造；5.资源重组；6.提高全员素质；7.初步尝试与国际知名企业或研 究机构建立联系，为合资设立 全球性润滑油研发中心作好准 备，以及时进行技术接轨，获 取最新产

13、品技术。 8.合并津脂公司或与其合资。 1.成为润滑油企业中的“海尔” 2.国内市场占有率达到25%； 3.企业年净利润率达到2%； 4.中高档润滑油CD、SF级 （含）以上 市场占有 率达到25%； 5.企业人均利润达到30000元 人民币以上； 6.在人均利润提高的基础上， 员工人均收入增长30%。二、详细阶段规划二、详细阶段规划例如例如示示 例例洗发产品战略规划与十年营销实际洗发产品战略规划与十年营销实际中国女性消费者洗发需求中国女性消费者洗发需求2-2-营销目的确实定营销目的确实定 根据各品牌的战略规划确定其年度营销目的，由此作根据各品牌的战略规划确定其年度营销目的，由此作出公司的年度

14、营销目的出公司的年度营销目的 量化方式：量化方式： ADP ADP 模型模型 年度营销方案年度营销方案3-3-立项与工程分解立项与工程分解 围绕年度运营目的根据营销原理将其分解成各项要素，对围绕年度运营目的根据营销原理将其分解成各项要素，对要素分析后，进展立项，根据工程管理实际对工程进展分要素分析后，进展立项，根据工程管理实际对工程进展分解，生成义务。解，生成义务。 量化方式：年度营销方案量化方式：年度营销方案例如例如 年度营销营销方案量化管理方法5 5 人力资源量化管理人力资源量化管理 根据义务，确定量化招聘流程根据义务，确定量化招聘流程 确定培训及职业生涯量化管理方式确定培训及职业生涯量化

15、管理方式 确定量化薪酬考核制度确定量化薪酬考核制度4-4-确定组织架构，岗位职责与规模确定组织架构，岗位职责与规模 根据各工程的专业要求进展归类，生成部门根据各工程的专业要求进展归类，生成部门 对工程进展分解生成义务，义务聚类生成岗位职责对工程进展分解生成义务，义务聚类生成岗位职责 运用分层弹性组织规划模型进展规模设计运用分层弹性组织规划模型进展规模设计 量化方式：量化方式： 部门规划部门规划 工程管理工程管理MBP)MBP)模型模型 分层弹性组织规划模型分层弹性组织规划模型6-6-义务流程量化义务流程量化 对工程分解生成的义务集合进展分类对工程分解生成的义务集合进展分类 对关键义务建立流程及

16、决策模型对关键义务建立流程及决策模型 建立规范操作手册建立规范操作手册(SOP)(SOP)7-7-企业文化确实立与量化管理企业文化确实立与量化管理 根据组织行为学模型确立支持型组织文化根据组织行为学模型确立支持型组织文化 以文化为指点建立管理制度以文化为指点建立管理制度 例如：例如： 年度总结及提升管理制度年度总结及提升管理制度 第三章第三章营销义务的量化管理方法营销义务的量化管理方法营销量化的根底营销量化的根底不同于财务与消费的量化过程，营销过程的量化管理涉及不同于财务与消费的量化过程，营销过程的量化管理涉及 较多的过程及行为学的实际。量化中需求对事物及行为双较多的过程及行为学的实际。量化中

17、需求对事物及行为双 分量化并有机结合。分量化并有机结合。 营销量化的工具：营销量化的工具：统计学统计学行为学行为学软件软件 硬件硬件营销实验营销实验数据库数据库营销义务量化管理营销义务量化管理-分类引见分类引见 品牌量化管理 年度营销方案量化管理 广告量化管理 媒介量化管理 促销量化管理 销售渠道量化管理 产品开发量化管理 新产品上市量化管理 品类规划 市场组织量化管理 销售组织量化管理 市场信息系统量化管理 第四第四章章 量化管理方式的导入量化管理方式的导入导入方式导入方式量化管理应采取渐进式的导入方式，尽量防止革命式量化管理应采取渐进式的导入方式，尽量防止革命式的变革的变革导入方法主要采取多元强化方式导入方法主要采取多元强化方式导入顺序通常应为导入顺序通常应为关键义务手册关键义务手册根底素质培训根底素质培训专业素质培训专业素质培训组织架构组织架构薪酬考核薪酬考核无论您身处那一个行业，无论您的公司是