第七章领导者与领导行为

1、行为学第七章领”与领导行为第一节领导概述一、领导的定义静态的角度：领导是那些能够影响他人并拥有管 理权力的人。动态的角度：领导是一个动态行为过程,领导者通 过其领导艺术对被领导者产生影响力,从而引导组 织成员提高行为效皋,共同实现组织目标。领导是影响力的发挥。 领导是一种使人心悦诚服的艺术。领导是一种交互作用。领导是一种倡导作用。领导是实现目标的手段和工具。二、领导行为要素支持促逬相互关系 强调目标协助工作领领领领领领领者 者者者 裁样征身范想牲 仲榜象替规理牺 是是是是是是是 曰F 曰F 曰F 曰F 曰F 曰F 曰F三、领导的功能领导是执行者 领导是方针的制定者 领导是专家领导是计划者领导是

2、对外的代表者 领导是内部关系的控制者 领导是赏罚的执行者四、领导与管理领导和管理都是通过协调活动,实现组织目标的 过程。区别包括:管理的范围要大一些,领导的范围要小一些,领导 是管理的一个职能。管理主要处理复杂的问题,领导主要处理变化的问 题。管理者的本质是被任命的；领导者既可以是被任命 的,也可以是在非正式群体中产生的。注意点在理想的状态下,所有的管理者都应当是领导者, 但并不是所有的领导者都是管理者。好的管理者不一定是好的领导者,好的领导者不一 定是好的管理者。五、领导与权力赖嬲时以影响另个人的能九依强制性权力 奖赏性权力 法定性权力 专家性权力 参照性权力第二节领导特质理论基本内容领导特

3、质理论硏究的主要是领导者应具备的素质,出发点是领导效率的高低主要取决于领导者的素 质。一、传统特质理论传统特质理论认为领导者所具有的特性是天生的,是由遗传决定的,天生不具有领导特质的人就不 能当领导。、六类素质论体质特征：包括年龄、体重、身高、夕卜貌等; 社会背景：包括教育水平、社会地位等;智力：包括判断力、果断性、表达力、灵活性等; 性格:包括独立性、自信心、支配或依赖、进取心 等专i作相关的特征：包括成就的需要、创造性、持 久性、责任的需要、对人的关心、对成果的关心、 安全的需要等；社会特征：包括领导能力、合作精神、与人共事的 技巧、正直诚实、权力的需要等。三、十大条件论美国普林斯顿大学教

4、授鲍莫尔认为企业领导人应具 备十大条件：合作精神;决策才能；组织能力；恰当的授权;善 于应变;勇于负责；敢于创新；敢冒风险；尊重他人 ;品德超人。美国管理协会对在事业上取得成功的1812名管理 人员进行了调查，提出意见：工作效率高;有进取精神;善于分析问题；有概 括能力；有判断能力；有自信心；能够帮助别人提 高工作能力；能以自己的行为影响别人；善于用权 ；善于调动别人的积极性；善于利用谈心工作；热 情关心别人；能使别人积极乐观地工作；集体领导 ；自我克制；自行做出决策；能客观听取各方面的 意见；对自己有正确的估价；勤俭；具有技术和管 理方面的知识。五、麦肯锡研究结论麦肯锡公司新近的硏究提出领导

5、者必须具有14种 素质:值得信赖、公正、谦逊的举止、倾听意见、心胸 宽广、对人敏锐、对形势敏锐、进取、卓越的判断 力、宽宏大量、灵活性与适应性、稳妥而及时的决 策能力、激励人的能力、紧迫感。第三节领导行为理论基本内容领导行为理论通过对领导者行为方式的硏究来探讨有效的领导模式,以掌握有效领导者的行为规律、领导行为四分图高关怀 低组织高关怀 高组织低关怀 低组织低关怀 高组织咼怀低低组织高二管理方格理论1.99.95.51.19.1987654321高 对人的关心 低123456789低对生产的关心咼三、支持关系理论组织变数压榨式的 集权领导仁慈式的 集权领导协商式的 民主领导参与式的 民主领导上

6、 下 关 系信任 程度对下属无信心定的信任和信 心相当大但不完全的 信任充分信任和信 心交往很少交往下级惶恐的情况 下交往适度的交往深入友善的交 往自上而下定的自下而上双向沟通上下左右完全 沟通工作 激 励奖惩恐吓、惩罚、 威胁奖惩并用奖励为主，偶尔惩 tzxa 讪奖励，启发自觉性与度极少参与在一定限度内参 与下层可对具体问题 作决策完全参与非正式组织目标对立不一定对立偶尔反对目标一致领导者 自行作 m、h 毕者决圧 导出爪 领作生者决并卞导出领作策is者试决可 导出性/ 领提验策领导者 提出问 题，征 步吉IT1者问范在 导定的 领规题围领导者 允许下 属在职木布K宣行LU并执属执行广可亍

7、低属题解下意行 据的进改 根属见修忌、最后再 作出决 策内属决 围下同 范与共策围由 范自动 权内行第四节领导权变理论主要内容权变理论认为领导者必须根据被领导者和环境的 特点和变化”适时地调整领导行为,才能产生好的 领导效果。一、菲德勒模型菲德勒认为任何形态的领导方式都可能有效,其有效性完全取决于领导方式与环境是否适应。两种领导方式：关系导向型和任务导向型 三种情境因素：上下级关系、任务结构和职位权力高得分 中线 低得分环境的有利程度上下关系好差任务结构明确不明确明确不明确职位权力强强弱强弱强弱环境类型12345678有效的领导风格任务导向型关系导向型任务导向型图菲德勒模型二 领导生命周期理论

8、由卡曼首先提出、后由赫西和布兰查德予以发展 的领导生命周期理论认为：领导行为应当随着下属 成熟程度的不同做出相应的调整。四种领导方式:命令、说服、参与、授权种情境因素：下属的成熟度高is (番常)低R4R3R2R1工作行为（单向沟通）度B-成三、途径-目标理论途径一目标理论认为,领导的工作是帮助下属实现目标,领导应当为下属指明达到目标的途径，并提供必要的指导和支持以确保目标一致性。途径-目标理论模型四、领导参与模型领导参与模型是由弗鲁姆和耶顿在1973年提出 的,主要指出了领导者与决策参与者的关系,认为 领导方式是由下属参与决策的程度决定的。权变因素决策是否有质量上的要求?是否有足够的信息作出

9、高质量的决策?决策问题的结构是否清楚?下属对决策的接受程度是否会影响决策的有效实施? 如果领导者独自作出决策,下属肯定会接受吗？ 下属是否明确决策与实现组织目标的联系?准备选用的解决方法是否会在下属中引起冲突？领导方式决策方式定义独裁方式I领导者运用现有的资料,独自做出决策。(AI )独裁方式辽 (An)领导者向下属取得必要的资料,然后独自做决 定,下属不一定被告知决策情况。协商方式I (CI )领导者以个别接触的方式，征求下属的意见并 获取信息,再由领导者做出决定。协商方式n(5)领导者和下属一起讨论问题z征求集体的意见 和建议，但决定仍由领导者做出。集体决策方式 (Gn)领导者和下属集体讨论问题z共同提出并评估 备选方案,最后由集体做出决定。第五节领导艺术、领导艺术领导艺术是指领导者善于熟练而有效地行使领导 职能,完成领导任务的技巧。二、领导艺术的行为模式交际 做决定 责任心 关心员工 质量价值观念 个人的完整性 积极的态度 相互依赖用人艺术用权艺术 理事艺术1.用人艺术长短并用用人要疑与疑人要用用"新鲜人"与用"新一代人"慎用精英人才2.用权艺术管理者彩响上级管理者彩响下级高使用率合理化合理