员工满意度分析报告

1、员 工 满 意 度 分 析 报 告一、调查分析的目的：为了更全面地了解员工对公司薪酬福利、工作环境及各方面的满意度，特制定 本调查问卷，通过调查为公司人事政策的制定提供依据，最终能更大程度地满足员 工的需求，实现公司与员工共同发展。二、调查时间：2015年11月15日-2015年11月22日三、调查范围：湖南万众和社区服务管理有限公司四、调查方式：问卷调查五、总体调查情况本次调查发出62份，共收回62份，有效问卷62份。在本次调查中，对公司 整体满意的有46人，占被调查人数的73.5 % ;对公司整体不满意的有16人， 占被调查人数的26.5 % 。以上数据所得，全体员工比较满意公司的各项工作

2、，员工满意度达到73.5 %，达到公司的质量目标，但有部分工作需要改善，具体详见调查数据分析。六、调查结果分析1、工作本身调查结果：维度分解维度调查内容及选项ABCD工 作 本 身1.在工作过程中我经常感到很紧迫3120922我很喜欢目前公司提供给我的工作18221933公司提供给我很多的学习机会22221714在工作中，若有重大的事情会影响我的工作，经常会有人征求我的意见27311505目前的工作压力是我可以承受的16311506在公司内，我感觉还有更适合我的工作322460结果分析:“才能在公司得到充分发挥”问题上员工感觉不受重视，需要公司改进大部分员工认为工作职责与权利不是十分明确，建议

3、部门负责人详细进行人员分 工另外在工作成就感方面，员工满意度较低，建议部门负责人在工作分配上注意2、工作回报调查结果:维度分解维度调查内容及选项ABCD工 作 回 报学习与培训8距上一次让我受表扬已经过了很久了25261109我对目前的工作感到很满意152217810与外单位的冋行相比，我对自己的收入感到很满意1316267薪酬与福利11与自己的付岀相比，我对自己的收入感到很满意112325312我了解公司如何确定员工薪酬调整的幅度181922313我知道公司有一套完善的薪酬管理体系172316614公司有明确的员工晋升流程371492员工发展15.我非常清楚我在公司能够获得的职业发展机会和方

4、向192516216.在公司得到晋升的员工都是应该得到晋升的33209017公司职业发展的机遇总是先给最合适的人262113218公司职业发展的机遇总是先给和领导关系最好的人2124152结果分析:绝大部分员工对工作回报持肯定态度，并对公司今后的工作回报表示支持员工对培训工作的满意度较差，建议公司重视员工的培训员工对目前的收入不满意，建议公司调成现行的薪资体系员工工作中看重能力提高及工作环境，建议部门负责人与员工加强沟通3、工作环境 调查结果:维度分解维度调查内容及选项ABCD工 作 环 境、工 作 群 体 和 企 业 满丿意、 度办公硬件与环境19公司提供了非常好的办公条件201921120

5、公司给我提供了必备的办公设备153016121公司有严格的作息制度212515122公司对上下班有明确的规定4142816人际关系23我对自己在公司内的人际关系感到满意30239024我经常能感受到上级和同事对我工作的关心162212225公司通过一个有效地程序帮助我了解我自己的发展需求242810026业务时间，我经常和同事一起外岀142521227我的上级能支持我平衡个人工作和生活方面的需求32178028我和同事之间的矛盾和误会比较多371780工作配合29通常情况下，我的同事表现岀积极地态度38213030为了实现同一目标，我和同事能紧密合作431450结果分析：员工对工作环境满意度较

6、高，并对公司今后的工作环境表示支持员工普遍反应公司的设备供给和使用存在浪费现象，建议公司制定相关的管理制度公司内部之间的沟通、协作较差，各部门负责人需重视此方面的工作 4、企业满意度调查结果：维度分解维度调查内容及选项ABCD32公司的各项制度能够得到严格实行2220173制度流程33我对公司内部各项管理制度非常了解152917134高层管理人员在制定决策的过程中高度重视员工的意见和建议173012335各项制度在执行中保证了公平性173012336我的上司营造一种积极的团队氛围1622222管理与服务37高层管理人员向我们采用开放而诚恳的沟通方式1625183对38高层管理人员遵照公司的使命

7、和价值观来制定决策1824182企39高层管理人员关心员工想法1924172业满40我的上司能适当的表彰我的努力和成果282860丿意、度企业文化41必要时我可以同部门主管直接沟通30257042公司制定的各项管理制度中不合理的很少252611043公司的文化和目标给我提供了非常明确的发展方向24146244高层管理人员值得员工信任3016106信任度45我的上司在工作中会不断采纳我的意见和建议618162246公司是同行企业中的佼佼者，我为自己能够在此工作感到自豪192713347我的上司公平对待所有员工202796结果分析:员工对企业满意度较高，并对公司今后的发展表示支持绝大部分员工对公司

8、的信任度是肯定的员工对企业文化了解不够，建议公司加强企业文化方面的宣传附:员工工作满意度的调查问卷尊敬的员工: 您好，我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。在此项目中需要了解公司的 客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，问卷匿名填写，公司将以严谨 的职业态度对您的状况严格保密，并送往咨询公司。只在咨询顾问范围做统计和建议依据使用。请您认真 填写问卷，感谢您的积极支持与参与。请根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。请在个问题旁边的最能代表您的看法的一个数字上画“2”（本问卷全部为单选，复选无效） 关于您：。如果您不

9、了解某一个问题或觉得这个问题与自己无关，可以跳过此题。1. 您在公司的年限：未满一年2. 您在公司担任的职位：经纪人3. 您担任现职位：3个月以内 调查问题如下：12 年24 年 4 年以上中层管理人员（主任、主管）销售辅助人员3 个月以上至一年12 年2 年以上请指岀您对下列陈述同意或不同意的程度：同意（A）;没意见（B）;不同意（C）;非常不同意（D）。请就您个人的看法，选择合适的分数。对工作本身的满意度:维 度分解维度调查内容及选项ABCD工 作 本 身1.在工作过程中我经常感到很紧迫2我很喜欢目前公司提供给我的工作3公司提供给我很多的学习机会4在工作中，若有重大的事情会影响我的工作，经

10、常会有人征求我的意见？5目前的工作压力是我可以承受的？6在公司内，我感觉还有更适合我的工作？对工作回报的满意度:维度分解维度调查内容及选项ABCD工 作 回 报学习与培训8距上一次让我受表扬已经过了很久了9我对目前的工作感到很满意10与外单位的同行相比，我对自己的收入感到很满意薪酬与福利11与自己的付岀相比，我对自己的收入感到很满意12我了解公司如何确定员工薪酬调整的幅度13我知道公司有一套完善的薪酬管理体系14公司有明确的员工晋升流程员工发展15. ?我非常清楚我在公司能够获得的职业发展机会和方向16. ?在公司得到晋升的员工都是应该得到晋升的17公司职业发展的机遇总是先给最合适的人18公司

11、职业发展的机遇总是先给和领导关系最好的人对工作环境的满意度:维度分解维度调查内容及选项ABCD工 作 环 境、工 作 群 体 和 企 业 满丿意、 度办公硬件与 环境19公司提供了非常好的办公条件20公司给我提供了必备的办公设备21公司有严格的作息制度22公司对上下班有明确的规定人际关系23我对自己在公司内的人际关系感到满意24我经常能感受到上级和同事对我工作的关心25公司通过一个有效地程序帮助我了解我自己的发展需求26业务时间，我经常和同事一起外岀27我的上级能支持我平衡个人工作和生活方面的需求28我和同事之间的矛盾和误会比较多工作配合29通常情况下，我的同事表现岀积极地态度30为了实现同一目标，我和同事能紧密合作31公司部门和岗位之间分工非常明确，职责清楚对企业的满意度:维度分解维度调查内容及选项ABCD对 企 业 满丿意、 度制度流程32公司的各项制度能够得到严格实行33我对公司内部各项管理制度非常了解34高层管理人员在制定决策的过程中高度重视员工的意见和建议35各项制度在执行中保证了公平性管理与服务36我的上司营造一种积极的团队氛围37高层管理人员向我们采用开放而诚恳的沟通方式38高层管理人员遵照公司的使命和价值观