对综合部工作的认识

1、综合部 （ 或办公室 ） 作为企业一个重要窗口， 既担负着参与政务、 管理事务、 综合服务的 职责，又是领导的参谋和助手，是企业联系上下、协调左右的综合性职能部门。工作做好 了，会帮助企业领导提高决策水平、促进工作；做不好，就会贻误工作，造成损失和引起员 工不满情绪。要圆满完成各项复杂而艰巨的任务， 就必须按照管理规范化、 工作程序化、办 公自动化的要求， 狠抓综合部员工队伍的思想和作风建设， 使其成为一支能打硬仗、 素质较 高的队伍。一、加强自身建设， 培养高素质队伍 综合部负责人是综合部工作的领头人， 其素质 和工作水平直接影响到企业形象的办事效率。 这就要求综合部负责人一定自身要正， 要

2、时刻 自警自勉、严以律己、宽以待人、公道办事，关心和爱护部内员工，与全体工作人员真诚相 待，打成一片， 以自己高尚的道德风尚和扎实的工作作风去赢得人心， 增强凝聚力。综合部 负责人业务要精，要努力钻研业务， 始终保持理论知识、 政治敏锐、组织协调能力上的高水平。只有这样， 才能独当一面， 胜任职务， 在员工中树立起较高的威信，形成一种积极进取、奋力争先、昂扬向上的良好工作氛围，保持综合部整体活动。综合部工作成员的精神状态、 工作水平、 纪律作风等整体素质如何，也会直接影响企业形象和工作质量。 这就要求大家具有扎实的工作作风和熟练的业务知识，以更高、 更全面的素质来适应工作角色。为此，主要解决好

3、三个问题，一是要严把综合部进入关，将那些政治思想坚定、 文字基础较好的人才充实到综合部队伍中来。 要注意人才培养， 要善于引导人们 充分认识工作性质的重要性和特殊性， 开展多种形式的研讨活动， 使之政治上成熟， 业务水二是工作态度问平高，在综合服务中始终保持一种成熟练达的心态和昂扬奋发的精神面貌。题，要注意培养爱岗敬业精神和政治责任感、 强烈的时效意识和唯标是夺的精神， 形成一种 有名次的争第一、 无名次的争一流的工作氛围， 保持综合部工作的正常高效运转。 三是思想 作风问题， 要引导树立正确的世界观、人生观和价值观， 坚持实事求是的工作作风，做到廉洁奉公、严以律己。尤其是在领导身边工作，更应

4、坚持说老实话、办老实事、做老实人，时 时处处维护领导形象，并保持与领导的正常关系， 不搞人身依附， 不越权行事，真正做到参 谋不决策、参与不干预、分忧不分权、帮忙不添乱。要正确把握形势和领导的意图，不断转 变思维方式和行为模式，善于思考，勇于创新，在创新中实现服务质量的根本提高。二、开展学习活动、倡导多读有益书籍综合部工作成员一定要坚持不懈地抓好学习， 学会挤时间读书， 大力倡导多读书、 读好 书，提倡“登书山，下学海” ，努力形成浓厚的读书好学之风。综合部应制订学习制度，人 人都订立学习计划，每月读一本书，读几篇好文章，培养读书兴趣，养成积累习惯，达到厚 积薄发的目的。 还要开展形式多样的研

5、讨活动， 研讨好文章、 好报告、新政策、 改革新课题、 正反面典型案例等。 同时， 积极创造条件邀请上级领导和高校学术专家讲授经济、 法律等方 面的知识， 努力使综合部的员工多掌握一些知识， 积极适应知识经济时代的要求。 要开展多 面手和业余爱好训练， 要求大家都当信息员、 通讯员， 大力倡导全部员工参与信息简报等的 调研和写作，做到开口能讲、下笔能写、有事能办、无事多思。三、胸怀大局、强化服务 综合部必须关心大局、了解大局，围绕大局开展工作。要发挥主观能动性， 善于想领导 之所想、急领导之所急，紧紧围绕中心工作想问题、办事情，为企业制订和落实重大决策 提供高效率的优质服务。 综合部要善于搞好

6、协调， 站在全局的高度通盘考虑问题， 充分发挥 各方面的积极性， 形成工作的强大合力。 要善于处理局部利益和全局利益的关系、 眼前利益 和长远利益的关系，不断提高素质和水平。综合部的职能是服务， 服务工作好不好， 能否让领导和员工满意， 是衡量综合部工作的 根本标准。 综合部一定要树立全心全意为人民服务的思想， 把广大群众普遍关心的问题， 反 映强烈的热点、 难点问题，作为开展调研、督办等各项工作的重点，为企业领导正确决策当 好参谋助手。为此一是要做好超前服务，做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前、做在 前、服务在前。二是做好协调服务，对内强调顾全大局，团结一致，对外要理顺和处理好各 种关系

7、，既坚持原则，又注意工作灵活性，要注意精简文件，减少会议，压缩领导一般性应 酬活动， 为领导提供更多的时间抓管理。 三是做好日常服务， 综合部的特殊地位决定了综合 部工作无小事，组织协调、后勤服务、接听电话、收发文件、编发信息等，看起来是小事， 但件件都与日常工作紧密联系，耽误了就是大事。因此，不论是政务、事务，还是后勤工作 重点，哪一个环节都不得疏忽大意，不能出错。既要雷厉风行，积极主动，又要一丝不苟， 慎密处理。只有这样，才能做到忙而不乱，有条不紊，保证企业日常工作的顺利进行。四、与时俱进、不断创新改制和改革使企业面临着许多新情况、新问题和新任务。 江泽民同志号召全党 “研究新情况，解决新问题，形成新认识，开辟新境界” 。综合部一定要进一步解放思想，更新观念， 与时俱进，努力探索新形势下综合部工作的新思路、新办法、新机制、新途径。要认真关注 和思考形势变化对企业带来的广泛而深远的影响，制定和采取相应的对策和措施，掌握工 作主动权。 对遇到的各种矛盾、 困难和问题， 要以改革的精神去解决。 体现在各项具体工作 中，就是起草文件要有新意，弘扬理论联系实际的学风和文风，在增强针对性、指导性