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1、第i页 【如何放心授权下属】主管怎样授权下属好 * *导读:如何放心授权下属?主管身上的责任很重,怎么把 工作责任交托出去很重要。 许多人在授权时犹豫怀疑, 这样反而 会顾左顾右,导致失败。下面小编就娇娇各位如何放心授权下属。 有效授权对主管、员工及公司三方都有利。在主管方面,授 权可以让他们空出较多工作时间做策略性的思考。在员工方面, 授权可以让他们学习新的技巧和专长, 让主管及员工都有机会发 展能力,在事业生涯中更上层楼。在公司方面,授权可以增进整 体团队的工作绩效及士气。所以授权是主管必备的领导技能之一。 * *授权有两种 管理顾问盖斯达最近在人力资源杂志 (HRMagazineHRMa
2、gazine)上 撰文指出,根据授权希望达成的目标,可以把授权分为两大类: 一类是为第 2 页 了完成某项工作而授权, 另一类则是为了培养发展员工 而授权。 在第一种情况中, 要达到效果, 员工必须知道主管所要求的 成果,并且有能力了解和完成任务。在第二种情况中,员工不一 定是最有能力完成任务的人, 但却是最适合接受挑战的人。 主管 授权是为了让员工从中获得经验和知识, 给他们提供成长的机会。 主管必须花费一些时间和心力,协助员工成功地达成任务。 * *盖斯达指出, 许多主管之所以无法成功授权, 主要是因为: 1 1、缺乏计划。主管没有花时间做授权计划,找出哪些工作 应该要交给部属执行, 哪些
3、则是自己应该花更多时间好好做的事 情。事实上,花时间就是为了省时间,几个小时的完整计划与说 明,可以为主管及员工节省许多执行的时间。 2 2、没有充分沟通。授权不仅仅是一句你照着我说的去做就 对了。主管必须清楚沟通任务的目标,并追踪过程,才有成功的 可能。 第 3 页 3 3、主管害怕失败或被取代。 把权力和责任交出去并不容易, 而且也具有风险。许多主管在授权的过程中,都会担心不安,害 怕员工可能失败; 有些主管则是害怕看到员工把原本是主管在做 的事做得很好,甚至更好,因而取代了自己;有些主管则是不愿 意把权力下放。这些害怕都造成主管揽下过多责任和工作。 * *如何成功授权 那么,究竟如何成功
4、授权?今日管理归纳指出,成功授 权必须做到以下几点: *1*1、完整计划授权。 在授权前,主管必须先评估自己的工作内容和职责之间的关 系,检视是否有些执行性或例行性的工作, 妨碍了自己投入更多 时间在思考性或计划性的工作上? 主管可以写下工作团队目前负责的所有主要工作, 找出哪些 工作非自己亲自做不可(例如,工作绩效评估、管理员工) ,然 后将其它剩下的工作,依重要性、风险度及急迫性的高低分类, 决定哪些工作可以分配第 4 页 给员工完成。 例行公事的工作或以前员工 曾参与的工作(例如,制作每个月的销售预算或活动报告) ,便 非常适合交给员工。 此外,主管必须厘清自己想要授权的原因, 不要将授
5、权与只 想丢出不想做的工作混为一谈。 如果主管授权员工是因为员工比 自己更有能力完成任务, 或者可以节省主管的工作时间, 那么授 权没有问题。如果主管只是因为懒惰, 或者任务份量其实很小时, 那么还不如自己动手做。 研究指出, 当员工拥有具挑战性和多元 性的工作内容时, 他的工作士气会提高; 但是如果员工发现主管 只是想占他便宜,员工的工作士气便会降低。 *2*2、谨慎选择授权的对象。 授权的任务必须和员工的特质相符。 要把任务分配给最适合 的员工,主管必须对所有员工的技能以及他们对工作内容的好恶 有所了解,才能选出具有能力及意愿出色完成任务的员工。 *3*3、充分解释授权内容 主管要确定员工
6、了解授权的内容、 任务在公司中所扮演的角 色(包括重要性及急迫性) ,并警告员工他们可能会面对的问题 (例如,机密第 5 页 信息可能难以取得) 。还要向员工说明之所以授权 的原因和对任务结果的预期等, 帮助员工全面地了解任务的意义, 避免员工只是单纯被赋予任务。 告知员工任务内容后, 主管应该要求员工复述, 以确认他了 解工作内容。只是询问员工是否了解,然后对方点头称是,并不 代表员工真正了解。 有时候成功授权所需花费的时间和精力, 不 亚于主管亲自执行,因而主管必须有心理准备。 *4*4、排定支持措施。 例如,告知员工,当他们有问题时,可以向谁求助,并且提 供他们需要的工具或场所。当主管把
7、自己的工作分配给员工时, 确定也把权力一起转交。例如,告诉合作对象,自己已经授权给 某位员工负责分析市场现况,请他以后直接给予该名员工协助, 事先为员工的成功铺平道路。此外,主管要让员工了解,他们日 后还是可以寻求主管的意见和支持。 *5*5、做到真正授权。 第 6 页 授予员工权力和授予责任一样重要。 主管应该相信员工能够 做出正确决定, 给予员工完成任务所需的弹性和自由, 不要处处 插手。员工是不同于主管的个体, 所以主管不要预期员工会采用 和自己一模一样的做事方式。 *6*6、定时追踪进度。 成功的授权并非在交待完员工的时候便结束了, 主管需要定 时追踪员工的进度,给予员工应得的赞赏与具
8、有建设性的回馈, 并且传达关心之意, 必要时提供员工需要的协助和指导。 主管可 以和员工一起设定任务的不同阶段应该完成的期限、 评估工作成 果的标准、 双方定期碰面讨论的时间及项目等, 并且确实执行这 些追踪检讨。即使定期的会面只是短短 15 15 分钟,主管与员工也 可以一起检视当初所设定的目标,防范执行任务可能出现问题。 *7*7、任务完成后进行检讨。 主管及员工都可以藉此了解, 下次在授权及接受任务时, 各 自可以改进的地方。 * *有效的授权,对于企业有什么好处呢?有以下两点: 第 7 页 1 1、通过有效授权, 授权者将庞大的企业 / / 组织目标轻松地分 解到不同人身上, 同时将责
9、任过渡给更多的人共同承担, 让团队 每一个职员更加有目标、更加负责任、更加投入、更有创造性地 工作,产生四两拨千斤的巨大力量和九牛爬坡, 个个出力的协作 精神。 2 2、通过有效授权,企业减少了控制,摆脱了依从,领导者 从权力的烦恼中走出来, 被授权者增加了自主性, 感受到了责任 感,提高了工作的能动性,增强了自我管理能力,获得了更快的 个人成长。 有效授权为企业带来了较高的激励水平、 高效率的团 队和优异的业绩。 * *那么,企业授权有没有什么秘诀去快速掌握呢?要有以下 几点: 1 1、基于信任: 信任是授权最起码的基础, 如果缺乏了信任, 授权无从谈起。 如果你对你将要授权的人缺乏充分的信任, 最好 不要授权给他。 2 2、核定授权范围:授权程度是授权的一个重要因素。授权 过少,会造成管理者工作太多,下属积极性受挫;过度授权,会 第 8 页 造成工作杂乱无章,
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