诗丽堂企业文化(新员工版)

1、诗丽堂企业文化的根源诗丽堂企业文化的根源诗丽堂品牌创始人：李伟成诗丽堂品牌创始人：李伟成诗丽堂的核心价值观是：诗丽堂的核心价值观是： 诗丽堂的核心价值观诗丽堂的核心价值观诗丽堂在取得成功过程中养成的优良传统！诗丽堂在取得成功过程中养成的优良传统！即：是诗丽堂的性格和气质！即：是诗丽堂的性格和气质！诗丽堂取得成功的秘密！诗丽堂取得成功的秘密！“亲爱的诗丽堂兄弟姐妹：亲爱的诗丽堂兄弟姐妹： 恭喜你是一名诗丽堂人，诗丽堂是磨砺成恭喜你是一名诗丽堂人，诗丽堂是磨砺成就的舞台，诗丽堂是展示才华的舞台，诗丽堂就的舞台，诗丽堂是展示才华的舞台，诗丽堂是实现价值的舞台，而你就是这个舞台的导演是实现价值的舞台，

2、而你就是这个舞台的导演和主角！和主角！” ” 编后语：致诗丽堂人编后语：致诗丽堂人 诗丽堂是一个平台，不是一份工作！诗丽堂是一个平台，不是一份工作！ 诗丽堂是一个平台，不是一份工作！诗丽堂是一个平台，不是一份工作！美容行业：朝阳行业美容行业：朝阳行业工资收入：自己掌控工资收入：自己掌控发展前途：自己努力发展前途：自己努力成功方法：学习复制成功方法：学习复制选择比努力更重要！选择比努力更重要！ 佛石的故事佛石的故事 “诗丽堂发展到今天，告诉我们一个简单诗丽堂发展到今天，告诉我们一个简单的道理，只要我们自强不息，只要我们奋发向的道理，只要我们自强不息，只要我们奋发向上，只要我们积极进取，我们是可以

3、创造奇迹上，只要我们积极进取，我们是可以创造奇迹的，诗丽堂人正是创造这个奇迹的英雄！的，诗丽堂人正是创造这个奇迹的英雄！”编后语：致诗丽堂人编后语：致诗丽堂人诗丽堂企业文化核心理念诗丽堂企业文化核心理念打造中国最杰出的美容连锁企业打造中国最杰出的美容连锁企业团结奋进团结奋进 创新优化创新优化 以人为本以人为本 和谐共赢和谐共赢传播爱传播爱 缔造美缔造美让女性活出生命的光彩让女性活出生命的光彩学校学校 军队军队 家庭家庭真诚真诚 热情热情 专业专业 周到周到没有完美的个人没有完美的个人 只有完美的团队只有完美的团队修己安人修己安人 勤奋务实勤奋务实 追求卓越追求卓越 三、企业愿景：三、企业愿景：

4、四、企业精神：四、企业精神：一、企业理念：一、企业理念：二、企业宗旨：二、企业宗旨：五、管理理念：五、管理理念：六、服务理念：六、服务理念：七、团队理念：七、团队理念：八、工作理念：八、工作理念：企业企业理念理念爱社会爱社会爱员工爱员工爱顾客爱顾客爱同事爱同事爱公司爱公司企业企业理念理念企业企业理念理念20032003年年1111月，资助金堂县战斗村小月，资助金堂县战斗村小学的贫困学生的小学到高中的学费学的贫困学生的小学到高中的学费企业企业理念理念20052005年年1212月，月，3030万元现金捐助心灵工万元现金捐助心灵工程。随后，程。随后， “ “爱心卡爱心卡”义卖所得义卖所得1010万

5、元收入全部捐献给万元收入全部捐献给“心灵工程。心灵工程。企业企业理念理念诗丽堂员工多次到当地敬老院、社会福利院等诗丽堂员工多次到当地敬老院、社会福利院等场所，送去了全体诗丽堂人的问候与真情。场所，送去了全体诗丽堂人的问候与真情。企业企业理念理念20062006年年3 3月，诗丽堂携手成都市残疾人联合会月，诗丽堂携手成都市残疾人联合会捐出价值捐出价值3030多万元的产品，并组织员工现场义多万元的产品，并组织员工现场义卖，为贫困残疾人提供医疗帮助。卖，为贫困残疾人提供医疗帮助。企业企业理念理念20072007年年8 8月，诗丽堂品牌创始人月，诗丽堂品牌创始人李伟成捐建金色阳光养生乐园，李伟成捐建金

6、色阳光养生乐园，独创社会企业模式，为残疾人康独创社会企业模式，为残疾人康复治疗、老年人疗养养老提供了复治疗、老年人疗养养老提供了解决方案。解决方案。企业企业理念理念20072007年年9 9月，诗丽堂向月，诗丽堂向成都市残疾人联合会成都市残疾人联合会“爱心直通车爱心直通车”捐款现捐款现金金1616万元整，用于成都万元整，用于成都周边地区贫困残疾人康周边地区贫困残疾人康复治疗工作。复治疗工作。 企业企业理念理念企业企业理念理念企业企业理念理念爱员工爱员工企业企业理念理念爱员工爱员工诗丽堂工会、爱心基金诗丽堂工会、爱心基金企业企业理念理念地震地震40万万全员社保全员社保金融危机金融危机工资提工资提

7、30%30%员工再培训员工再培训企业企业理念理念爱顾客爱顾客企业企业理念理念爱顾客爱顾客 奥美定事件奥美定事件SK-IISK-II事件事件 金丝植入事件金丝植入事件 铅汞中毒事件铅汞中毒事件 基因美容事件基因美容事件 卷款逃跑事件卷款逃跑事件 欺诈顾客事件欺诈顾客事件企业企业理念理念爱顾客爱顾客企业企业理念理念爱顾客爱顾客企业企业理念理念爱公司爱公司企业企业理念理念企业宗旨：表达了企业宗旨：表达了“我我们要做什么们要做什么” ” 和和“为为什么这样做什么这样做”, ,表现公表现公司高度的企业使命。司高度的企业使命。 让女性活出生命的光彩让女性活出生命的光彩企业企业宗旨宗旨通过我们以美容美体服务

8、为基础，通过我们以美容美体服务为基础，并为女性提供健康生活、时尚修养并为女性提供健康生活、时尚修养等内在的全方位的服务，满足她们等内在的全方位的服务，满足她们由内而外，由生理到心理，由心理由内而外，由生理到心理，由心理到精神的全新美容感受，使女性朋到精神的全新美容感受，使女性朋友由内而外都焕发出更加迷人的光友由内而外都焕发出更加迷人的光彩。彩。让女性活出生命的光彩让女性活出生命的光彩企业企业宗旨宗旨 顾顾 客客给顾客带来由内给顾客带来由内而外的身心健康而外的身心健康和美丽，使顾客和美丽，使顾客焕发更加迷人的焕发更加迷人的生命光彩！生命光彩！ 员工员工给员工提供优越给员工提供优越宽广的历练舞台宽

9、广的历练舞台和平台，使员工和平台，使员工焕发卓尔不凡的焕发卓尔不凡的生命光彩！生命光彩！让女性活出生命的光彩让女性活出生命的光彩企业企业宗旨宗旨公司给予员工一个充分展示自我的公司给予员工一个充分展示自我的平台，在各自岗位上不断得到充分平台，在各自岗位上不断得到充分的培养和锻炼，获得生存的技能和的培养和锻炼，获得生存的技能和发展的能力，要么获得高超的业务发展的能力，要么获得高超的业务服务能力取得高额的收入，要么得服务能力取得高额的收入，要么得到职务的升迁，很多普通的女性在到职务的升迁，很多普通的女性在这里蜕变成光彩照人的职业女性，这里蜕变成光彩照人的职业女性，受人尊敬的诗丽堂人！受人尊敬的诗丽堂

10、人！让女性活出生命的光彩让女性活出生命的光彩企业企业宗旨宗旨 员工员工给员工提供优越给员工提供优越宽广的历练舞台宽广的历练舞台和平台，使员工和平台，使员工焕发卓尔不凡的焕发卓尔不凡的生命光彩！生命光彩！让女性活出生命的光彩让女性活出生命的光彩企业企业宗旨宗旨让女性活出生命的光彩让女性活出生命的光彩企业企业宗旨宗旨让女性活出生命的光彩让女性活出生命的光彩企业企业宗旨宗旨部分员工采访视频部分员工采访视频 唯利是图，为富不仁：三鹿事件唯利是图，为富不仁：三鹿事件 美容行业内各种事件：奥美定事件美容行业内各种事件：奥美定事件 对员工的压榨、苛刻：富士康跳楼事件对员工的压榨、苛刻：富士康跳楼事件 社会上

11、没有使命感的老板：社会上没有使命感的老板：让女性活出生命的光彩让女性活出生命的光彩企业企业宗旨宗旨 顾顾 客客给顾客带来由内给顾客带来由内而外的身心健康而外的身心健康和美丽，使顾客和美丽，使顾客焕发更加迷人的焕发更加迷人的生命光彩！生命光彩！ 让让顾客顾客活出生命的光彩活出生命的光彩我们我们使命使命钱钱是在实现使命是在实现使命的过程中顺带的过程中顺带的结果！的结果！ 员工员工给员工提供优越给员工提供优越宽广的历练舞台宽广的历练舞台和平台，使员工和平台，使员工焕发卓尔不凡的焕发卓尔不凡的生命光彩！生命光彩！让让自己自己活出生命的光彩活出生命的光彩我们我们使命使命靠山山会倒，靠山山会倒，靠人人会跑

12、，靠人人会跑，只有自己最可靠！只有自己最可靠！ 没有人会帮你一辈子，没有人会帮你一辈子，所以我们要奋斗一生所以我们要奋斗一生! ! 序：我怀揣理想序：我怀揣理想 “我怀揣理想，让女性活出生命的光彩。我怀揣理想，让女性活出生命的光彩。女人不再是锅碗瓢盆的代名词，女人不再是男女人不再是锅碗瓢盆的代名词，女人不再是男人的依附，女人不再是世界的点缀。只要我们人的依附，女人不再是世界的点缀。只要我们怀有积极进取的心志，只要我们怀有追求卓越怀有积极进取的心志，只要我们怀有追求卓越的精神，只要我们有着敢于拼搏的行动，就必的精神，只要我们有着敢于拼搏的行动，就必定能让天下的女性散发生命的光彩！定能让天下的女性

13、散发生命的光彩！” 企业愿景说明了企业愿景说明了“我我们的目标是什么们的目标是什么”，企业目标就是企业的企业目标就是企业的灯塔。灯塔。企业企业愿景愿景主板主板上市上市创业板创业板上市上市20091999 企业企业愿景愿景序：我怀揣理想序：我怀揣理想 “我们诗丽堂人再接再厉发扬优良传统，打我们诗丽堂人再接再厉发扬优良传统，打造更加辉煌的诗丽堂，更好地为顾客提供造更加辉煌的诗丽堂，更好地为顾客提供“真真诚、热情、专业、周到诚、热情、专业、周到”的服务，让更多的人的服务，让更多的人得以幸福安康，让社会更加和谐共赢！得以幸福安康，让社会更加和谐共赢！”要想活出生命光彩，要想活出生命光彩，必制定明确的目

14、标，必制定明确的目标，有了目标，有了目标，你才有的努力方向！你才有的努力方向！ 你的你的愿景愿景团结奋进团结奋进 共同完成共同目标并不断超越目标！共同完成共同目标并不断超越目标！ 企业企业精神精神团结奋进团结奋进 创新优化创新优化 以人为本以人为本 和谐共赢和谐共赢 不断学习不断创新并不断持续改进！不断学习不断创新并不断持续改进！创新优化创新优化企业企业精神精神团结奋进团结奋进 创新优化创新优化 以人为本以人为本 和谐共赢和谐共赢 重庆石桥铺电脑城火灾，殃及诗丽堂石桥铺美容院。重庆石桥铺电脑城火灾，殃及诗丽堂石桥铺美容院。以人为根本，重视、鼓励、培养人！以人为根本，重视、鼓励、培养人！以人为本

15、以人为本企业企业精神精神团结奋进团结奋进 创新优化创新优化 以人为本以人为本 和谐共赢和谐共赢 社会、员工、顾客、企业和谐共赢！社会、员工、顾客、企业和谐共赢！ 企业企业精神精神团结奋进团结奋进 创新优化创新优化 以人为本以人为本 和谐共赢和谐共赢 和谐共赢和谐共赢企业企业精神精神团结奋进团结奋进 创新优化创新优化 以人为本以人为本 和谐共赢和谐共赢 团结奋进团结奋进共同完成共同目标并不断超越目标！共同完成共同目标并不断超越目标！ 不断学习不断创新并不断持续改进！不断学习不断创新并不断持续改进！创新优化创新优化以人为根本，重视、鼓励、培养人！以人为根本，重视、鼓励、培养人！以人为本以人为本社会

16、、员工、顾客、企业和谐共赢！社会、员工、顾客、企业和谐共赢！ 和谐共赢和谐共赢管理管理理念理念培养你生存的能力和发展的技能培养你生存的能力和发展的技能新员工岗前入职培训新员工岗前入职培训每天美容院晨会培训每天美容院晨会培训各种专业的技能培训各种专业的技能培训每周的管理人员培训每周的管理人员培训日常辅导、提升培训日常辅导、提升培训学学 校校管理管理理念理念培养你生存的能力和发展的技能培养你生存的能力和发展的技能学学 校校管理管理理念理念培养你生存的能力和发展的技能培养你生存的能力和发展的技能学学 校校才才财财严格的各项管理制度严格的各项管理制度服务标准化试点单位服务标准化试点单位全国全面实行全国

17、全面实行6S6S管理管理具备军人般的执行力具备军人般的执行力管理管理理念理念军军 队队遵循严肃的纪律和严谨的执行遵循严肃的纪律和严谨的执行 严是爱宽是害！严是爱宽是害！对你行为的放松，就是对你人生的放纵！对你行为的放松，就是对你人生的放纵！尽量去理解公司的政策，不理解时坚决执行！尽量去理解公司的政策，不理解时坚决执行！管理管理理念理念军军 队队遵循严肃的纪律和严谨的执行遵循严肃的纪律和严谨的执行 承载温暖的亲情和崇高的责任承载温暖的亲情和崇高的责任 管理管理理念理念家家 庭庭 “在诗丽堂这所学校，可以学到生存的能在诗丽堂这所学校，可以学到生存的能力和发展的技能；在诗丽堂这支军队，有严肃力和发展

18、的技能；在诗丽堂这支军队，有严肃的纪律和严谨的执行；在诗丽堂这个大家庭，的纪律和严谨的执行；在诗丽堂这个大家庭，充满着温暖的亲情、承载着成长的责任。在这充满着温暖的亲情、承载着成长的责任。在这样的平台上，巾帼不让须眉，焕发迷人的生命样的平台上，巾帼不让须眉，焕发迷人的生命光彩！光彩！”序：我怀揣理想序：我怀揣理想真诚真诚 热情热情 专业专业 周到周到 顾客至上真诚相待顾客至上真诚相待服务服务理念理念顾客是我们的衣食父母，对待顾客是用心灵的交流顾客是我们的衣食父母，对待顾客是用心灵的交流我们现在只是真诚的对待顾客的口袋，而忽略了顾客的脑袋我们现在只是真诚的对待顾客的口袋，而忽略了顾客的脑袋以诚待

19、人以诚待人 以信处事以信处事-最好的待人处世之道最好的待人处世之道真真 诚诚接待顾客耐心热情接待顾客耐心热情A A类、经常购买的顾客类、经常购买的顾客不是很经常购买的顾客不是很经常购买的顾客真诚真诚 热情热情 专业专业 周到周到服务服务理念理念热热 情情对所有的顾客一视同仁对所有的顾客一视同仁专业技能丰富娴熟专业技能丰富娴熟熟练专业知识和专业手法熟练专业知识和专业手法才能做到最高品质的服务才能做到最高品质的服务真诚真诚 热情热情 专业专业 周到周到服务服务理念理念专专 业业你的专业服务是顾客关照你的原因！你的专业服务是顾客关照你的原因！顾客服务细致周到顾客服务细致周到服务顾客要关注顾客各种需求

20、，服务顾客要关注顾客各种需求，注意各种服务细节，让顾客感到物超所值。注意各种服务细节，让顾客感到物超所值。真诚真诚 热情热情 专业专业 周到周到服务服务理念理念周周 到到没有完美的个人，只有完美的团队没有完美的个人，只有完美的团队 团队团队理念理念 团队就是团队就是1+11+12 2的团体！的团体！ 分工协作才能创造奇迹！分工协作才能创造奇迹！ 个人利益服从团队利益！个人利益服从团队利益！没有完美的个人，只有完美的团队没有完美的个人，只有完美的团队 团队团队理念理念指在日常工作中，要通指在日常工作中，要通过树立正确的工作观念过树立正确的工作观念, ,提高工作积极性，最终提高工作积极性，最终能跟

21、上时代和企业高速能跟上时代和企业高速发展的步伐，一同成功。发展的步伐，一同成功。工作工作理念理念修己安人修己安人 勤奋务实勤奋务实 追求卓追求卓越越修己安人修己安人自我修养才会提升，提高素养才有厚生自我修养才会提升，提高素养才有厚生 工作工作理念理念修己安人修己安人 勤奋务实勤奋务实 追求卓追求卓越越自己缺什么修什么自己缺什么修什么自我修炼自我管理自我修炼自我管理根据自己规划目标根据自己规划目标辛勤付出才会杰出，脚踏实地才有成绩辛勤付出才会杰出，脚踏实地才有成绩 是我们选择对工作的一种态度是我们选择对工作的一种态度是我们选择对未来的一份承诺是我们选择对未来的一份承诺是我们选择对自己的一份责任是

22、我们选择对自己的一份责任天下没有白吃的午餐，只有吃午餐的白痴！天下没有白吃的午餐，只有吃午餐的白痴！工作工作理念理念修己安人修己安人 勤奋务实勤奋务实 追求卓越追求卓越勤奋务实勤奋务实追求卓越才会辉煌，精益求精才有不凡追求卓越才会辉煌，精益求精才有不凡眼要高眼要高 手要低手要低全面贯彻全面贯彻6S6S精神精神提高行为的品质提高行为的品质追求卓越追求卓越工作工作理念理念修己安人修己安人 勤奋务实勤奋务实 追求卓越追求卓越修己安人修己安人自我修养才会提升，提高素养才有厚生自我修养才会提升，提高素养才有厚生 工作工作理念理念修己安人修己安人 勤奋务实勤奋务实 追求卓越追求卓越辛勤付出才会杰出，脚踏实

23、地才有成绩辛勤付出才会杰出，脚踏实地才有成绩 勤奋务实勤奋务实追求卓越才会辉煌，精益求精才有不凡追求卓越才会辉煌，精益求精才有不凡追求卓越追求卓越序：我怀揣理想序：我怀揣理想“我们怀揣理想，在狂热的追逐理想中，我们我们怀揣理想，在狂热的追逐理想中，我们坚定坚定“没有完美的个人，只有完美的团队没有完美的个人，只有完美的团队”的的信念，我们坚持信念，我们坚持“修己安人、勤奋务实、追求修己安人、勤奋务实、追求卓越卓越”的工作态度，我们必将收获中国最杰出的工作态度，我们必将收获中国最杰出的美容连锁企业！而我们的生命之爱必将得到的美容连锁企业！而我们的生命之爱必将得到世人的崇爱，我们的生命之花必将绽放炫

24、目的世人的崇爱，我们的生命之花必将绽放炫目的火花，我们的生命之迹必将成为骄傲的奇迹！火花，我们的生命之迹必将成为骄傲的奇迹！”诗丽堂企业文化核心理念诗丽堂企业文化核心理念打造中国最杰出的美容连锁企业打造中国最杰出的美容连锁企业团结奋进团结奋进 创新优化创新优化 以人为本以人为本 和谐共赢和谐共赢传播爱传播爱 缔造美缔造美让女性活出生命的光彩让女性活出生命的光彩学校学校 军队军队 家庭家庭真诚真诚 热情热情 专业专业 周到周到没有完美的个人没有完美的个人 只有完美的团队只有完美的团队修己安人修己安人 勤奋务实勤奋务实 追求卓越追求卓越 三、企业愿景：三、企业愿景：四、企业精神：四、企业精神：一、企业理念：一、企业理念：二、企业宗旨：二、企业宗旨：五、管理理念：五、管理理念：六、服务理念：六、服务理念：七、团队理念：七、团队理念：八、工作理念：八、工作理念：亲爱的诗丽堂兄弟姐妹：亲爱的诗丽堂兄弟姐妹： 恭喜你是一名诗丽堂人，诗丽堂是磨砺成就的舞台，诗丽堂