卡哇伊宠物店商业计划书

1、 江西理工大学（南昌） 商 业 计 划 书 课程名称 现代企业管理 设计项目 宠物店 专业班级 11机械电子（2）班 姓 名 学 号 摘要在现代社会，家庭中的宠物对于主人而言完全是一种情感需要，人们养宠物是为了排解心中的寂寞。越来越多的家庭将宠物作为自己家庭的一部分，于此产生的宠物消费也是越来越丰富。伴随宠物的不断增加，出现了宠物美容，医疗，用品等宠物产业。作为新兴的产业，宠物店的发展前景也是非常乐观的。人们的生活水平越来越高，大家对生活的要求已经不仅仅满足于吃饱饭，穿暖衣，吃好饭，穿好衣的状况，人们在逐渐丰富自己的物质生活的同时也在追求着自己的精神需求，所以宠物成了很多人生活中不可缺少的成员

2、，所以人们会对待宠物就像对待自己的孩子，给他们美味的食物，给他们漂亮的衣服，给他们美容，给他们保健治病，给他们买营养品健康身体。不只这样，人们还会带自己的宠物上教育课，教他们坐、立、行、走、握手、作揖、翻越障碍等等，给予他们人性化的教育。随着家养宠物数量的急剧增加，宠物经济越来越受人关注，这一领域也因此成为新的创业“淘金地”。 宠物医院与宠物美容虽是全新的创业领域，但发展潜力较大，而且有以下三大优势：第一，市场空间较大。第二，前期投入较低。宠物医院对店面的要求不高，一般只需1020平方米就可，在启动资金上也只需3至4万元。第三，赢利前景看好。从目前的行情看，普通的宠物美容一次可收费50200元

3、，宠物美容用品的销售利润约为1520。虽不够“暴利”级别，但行情较为稳定。宠物的饲养带给全球的另一个重要影响是它的经济效应。根据美国Euro Monitor调查公司公布的数字，1997年，世界宠物食品市场价值255亿美元,到2002年，宠物食品市场的销量预计将会增长19%,而市场价值预计将会增涨42%。保守地估计,届时世界宠物食品市场总量将达到1750万吨，相当于361亿美元。在美国，宠物经济已占到GDP的4%-6%。宠物行业拥有几万名员工，解决了经济危机后的大批人员就业问题。从上述相关数据中我们可以看出，人们的生活水平已经到达了一定阶层，已经达到了一定的经济实力，从人们对宠物的投资来看，不仅

4、可以看到这个市场的广大前景，还可以看到中国的经济的确已经发展到了一个较高水平，另外如上述所言，这一新现象的出现必将带动一系列相关的产业，宠物食品制造，宠物服饰用具的制造开发，宠物服务人员的培训等等，不仅更加促进了这些新产业的发展，而且还带动了服装，服饰等旧产业开创新的局面，另外还将同时解决大量的下岗和失业人员的就业问题，可谓是一举多得。真可谓是关系国计民生的重中之重的大产业。 所以，创业咨询专家分析认为，经过近10年培育的宠物市场，如今已经进入了成熟发展期。对大众投资者来说，此刻介入宠物产业，开家特色宠物店正是时候。 目录1公司概况- 1 -2市场分析- 2 - 2.1发展状况- 2 - 2.

5、2发展预测- 3 - 2.3调查情况及结果- 5 -3产品介绍- 6 -4营销策略- 9 - 4.1前期- 9 - 4.2后期- 10 -5公司组织结构- 12 - 5.1决策机构- 12 - 5.2各岗位职责- 13 - 5.3 客服岗位职责 - 14 -6管理制度- 15 - 6.1规章使用管理制度- 15 - 6.2现金、银行、转帐收（付）讫章使用管理制度- 16 - 6.3公司人员日常工作规则- 17 -7公司文化- 24 -8融资（预测）- 25 -附件- 26 - 1.公司概况 公司名称：卡哇伊宠物店 公司地址：南昌市昌北双港街 公司经营项目：宠物的收养 、宠物的寄养、宠物的清洁、

6、定做宠物衣服、宠物的饰品、宠物食品、宠物用具、宠物婚配。 公司宗旨：我们的经营宗旨是“专业、细心、热情、周到”。本着"关爱宠物、以宠物为本"的原则，诚信进取，开拓创新。 为客户提供满意服务：牢固树立以客户为中心的经营原则，努力完善以客户为中心的业务组织，不断提高客户服务水平和满意度。（1）可靠的产品：重视客户的具体需求和宠物本身的特征，引进国内外知名产品，保证产品符合客户和宠物的实际要求。为客户提供实用可靠的产品。（2）优质的服务：建立服务规范，完善服务组织，改进服务技术，提供优质服务。（3）合理的价格：努力降低开发和服务成本，针对客户的实际需要，提供好用、适用、够用的产品

7、和服务，让本公司统为客户创造更大的价值。为股东创造丰厚收益：  作为一个全新的宠物用品公司，我们有着非常良好的市场前景，我们会充分发挥我们在人才、制度、资本、市场、技术方面的综合优势。为员工营造发展空间：创业股份机制：我们宠物公司的事业基础依赖于每个创业者的努力，而每个创业者也将根据自己的能力、贡献的市场价值公平地获得相应的创业股份。员工持有企业股份，共同分享公司价值成长的成果，是知识经济时代造就百万富翁的最佳途径。人性化管理机制 ：公司格守以人为本，科学管理的企业文化理念，努力造就企业发展和员工成就的和谐统一。公司遵循任人惟贤的用人机制，努力为员工创造一个凭本事谋求发展的

8、良好环境。公司倡导建立优良的分配激历机制，实行按业绩贡献，按劳动要素分配的新型分配原则。与合作伙伴携手共进：（1）技术合作伙伴：选择杰出的产品提供商，结成战略合作伙伴关系，以多种形式开展真诚、深入、长久的合作。（2）市场合作伙伴：选择杰出的产品服务供应商、销售商和服务商，共同开拓市场，为客户提供全面的服务。1. 市场分析 2.1发展状况宠物行业发展至今已有30多年的历史。进入21世纪，宠物行业相关的服务也趋向人性化的发展。美容已成了稀松平常的例行公事，宠物减肥，宠物按摩，宠物服装设计等各类服务相继登台亮相。传统的寄养、护理、临终关怀也纷纷增设了更加全面的服务。相关协会和政府部门的管理，也使得宠

9、物行业朝着更加正规的方向发展。中国的家养狗数量居亚洲之首，据统计目前中国入户家养犬总数达6000万，如果包括大量未登记狗只，中国家养犬的数量将达到1亿以上，其中宠物犬达到650万左右。中国人对宠物的饲养与宠爱使宠物市场应运而生，宠物市场主要由宠物食品、生活用品、宠物医疗、宠物美容、宠物活体销售、宠物相关服务（宠物寄养宠物配种等）组成，近几年一直处于快速发展期，过去家庭饲养猫和狗主要用于捕食和看家以及家庭简单的喂养方法，发展到现在宠物主人需要购置各式玩具、食品、用品为其宠物营造一个安乐窝，从而构成了目前中国活跃并蓬勃发展的宠物消费市场。根据中国社会调查事务所（SSIC）的专项调查，中国养宠家庭平

10、均每年花在宠物用品方面的费用达到2000元，可以看到中国宠物消费市场发展潜力不可低估。中国的宠物市场尚处在成长期，虽然如今市民对宠物的喜爱程度开始延伸，但市场的无序竞争，繁育的无序不科学，管理不规范导致完整有序的产业体系远未形成，宠物消费和宠物服务从而成为一个新的经济增长点。2.2发展预测经专家预计，2008年以前中国宠物食品和宠物用品市场的定值销售额将超过六十亿八千万元人民币，从而达到其鼎盛时期，形成良好的经营环境。北京市的有关部门已经修改了饲养宠物的规定，新出台对宠物所有权的限制将有可能把现有的狗更名费降至一半，而对北京市宠物狗数量也不做其他强制性限制。北京市有关宠物狗所有权的举措代表了政

11、府针对宠物领养态度的转变。宠物食品和宠物用品市场将会受到政府越来越多的关注和支持，从而得到显著的增长。开家宠物店不怕不赚钱！为如今饲养猫狗等宠物已成为都市时尚，很多人都喜欢养宠物，往往在探亲访友或上街的时候都喜欢带上它们。自然这些人都想把自己的宠物打扮得漂漂亮亮，一些宠物的主人每个月还会定期地给他们心爱的宠物美容。过去人们常说，女人和小孩的钱最好赚，不过，如今宠物美容店的发展前景也已渐渐显露。据统计，目前仅在北京市登记注册的宠物数量有12万只左右，但有人估计，实际总量应该有30万只左右。北京一位在公园遛狗的刘先生给笔者算了笔账，他家有两条狗，一条京巴、一条博美，吃、穿、看病，每个月都是一笔不小

12、的开支，粗略算下来每年在宠物上花的钱不会低于3000元。开个宠物店的想法似乎正合时宜。开宠物店投资不多，只需万余元即可，日常人工费、税费和管理费等和普通商店差不多，竞争没有其它行业激烈，收入也较稳定。卖宠物的利润平均在30%左右，尤其是名贵品种，价格较高，因而利润也相对可观。除卖宠物外，宠物店还卖宠物用品和饲料等，如牵绳、笼具、玩具、梳子、洗浴液等，有的还卖简单的兽药，利润有20%左右，而且销售量稳定，做的多是熟客生意，风险也远比卖宠物小，收益也十分可观。综上所述，我们看到了中国宠物市场的发展走向，宠物越来越被人们喜爱，带给人们纯真的快乐，成为人类亲密的朋友。宠物市场的发展因此孕育出巨大的潜力

13、，我们有理由相信中国的宠物市场正在不断的完善与开发，并逐步走向世界。2.3调查情况及结果 消费需求：随着人们生活水平的提高，“宠物经济”火起来了。从整个宠物产业的链条来说，可供发掘的富矿实在太多。不怕你赚不到，就怕你想不到。不少喜欢养宠物的人往往会将宠物当作自己的朋友、家人，倾注感情。一旦宠物离世，悲痛欲绝的大有人在。谈兵把养宠物人的这种需求看在眼里，为了给那些愿意把宠物长久留在身边的人带去一丝慰藉，他开设了一家专业制作宠物标本的公司。与此同时，他自己带来了丰厚的回报。 收入：每月平均收入在5000左右。 受教育情况：受高等教育的占主体 目标客户群：中等偏高收入的年轻人和中年人，月工资在400

14、06000元左右的宠物饲养。宠物市场潜力巨大 。“宠物经济非常有潜力，我国的宠物产业目前还相对滞后，而其发展领域非常宽广，所以相关的研究需要跟上。”国务院发展研究中心研究员黄青禾说。市场潜力至少150亿元，据了解，中国宠物用品业已有生产企业约20家，浙江温州平阳作为中国最大的宠物产业基地，其宠物用品已远销欧美20多个国家和地区，宠物用品成为温州平阳一大特色支柱产业。 与国外的宠物市场相比还有很大的差距。而宠物及宠物用品在发达国家里作为产业已经有一二百年的历史，形成了繁育、训练、用品用具、医疗、医药、贸易的产业链。时下，我国的宠物服务业生意兴隆，从整个宠物产业的链条来说，可供发掘的富矿实在太多。

15、不怕你赚不到，就怕你想不到。中国是宠物饲养历史悠久的国家，中国的犬猫鸟等宠物在古书中也早已有记载，古时曾把犬列为六畜之一，据最早史记中记载：公元前秦代时便出现了宫廷养狗。而花鸟鱼虫等出现在宫廷和达官贵人中更是司空见惯，并且也走入了寻常百姓家。与此同时，中国还有着珍贵的宠物资源，犬类中如北京犬、沙皮犬、巴哥犬、藏獒等深受爱犬人士的喜爱。宠物在发达国家里作为产业已经有一二百年的历史，形成了繁育、训练、用品用具、医疗、医药、贸易的产业链。不仅在管理上法规严谨、责任明确，政府和宠物组织相互配合，而且宠物业的发展在系统化和规范化下运行，形成了国民经济的一部分。随着人民生活水平的日益提高，在中国，宠物也逐

16、渐成为人们越来越密切的伴侣。无论是狗、猫、鸟，还是鱼或龟，这些往日看家护院、供人娱乐的小动物，开始成为家庭中的重要成员。据市场调查结果显示，2007年北京、上海、武汉、广州等宠物集中的四大城市里，有72.5%的市民表示自己比较钟爱和需求某种动物，尤其是核心家庭（夫妻孩子），有近一半的人已经或者准备饲养伴侣动物。3.产品介绍皇家M25中型成犬粮 15kg 皇家GR26大型成犬粮15kg 皇家APR33小型幼犬粮原价：500.00 原价：480.00 原价：300.00现价：490.00 现价：480.00 现价：300.00 皇家贵妇犬粮2kg 皇家AM32中型幼犬粮 皇家M25中型成犬粮 1k

17、g原价：120.00 原价：50.00 原价：50.00现价：115.00 现价：50.00 现价：50.00 宝多福特幼犬粮（牛肉） 冠能小型成犬粮（桶装） 福寿牌离乳犬食粮原价：27.00 原价：70.00 原价：30.00现价：26.00 现价：68.00 现价：28.00 罐头/零食 伊奈宝低脂肪系列 宠爱多多燕麦鸡肉圆片 O.S.I.肝味狗薄片-鸡肉&牛肉 原价：16.00 原价：33.00原价：10.00 现价：13.60 现价：30.00现价：8.50 小乖乖干燥硬鸭胸肉丝 宠爱多多鸡小胸肉干 西莎鸡肉罐头原价：22.00 原价：16.00 原价：7.30现价：18.00

18、 现价：13.80 现价：6.80 卡力饼干680G 宝路鸡肉罐头 伟嘉鸡肉及鱿鱼罐头原价：30.00 原价：9.00 原价：5.60现价：25.00 现价：7.35 现价：4.80 宝路鸡肉妙鲜包 宝路牛肉+蔬菜妙鲜包原价：3.50 原价：3.50现价：2.80 现价：3.00营养品 钙D片 美康宝B维片 AKC特强维他命丸原价：55.00 原价：35.00 原价：45.00现价：46.80 现价：29.80 现价：30.00 安美露口服液 信元钙胃能 维康-专用抗应激速补剂原价：110.00 原价：100.00 原价：28.00现价：90.00 现价：80.00 现价：23.00 碧维-复

19、合维生素B 美国IN营养品 营养钙片原价：18.00 原价：150.00 原价：20.00现价：15.30 现价：150.00 现价：17.00 茜佳-复合维生素C.E粉 迪克-复合维生素A,D3粉 派特乐维他命填充剂原价：18.00 原价：18.00 原价：178.00现价：13.50 现价：13.50 现价：138.00除湿灭骚 全效宠物浴露 美国8in1杀蚤灭虱洗毛精 卡地金杀虱洗毛水原价：35.00 原价：102.0 原价：90.00现价：19.00 现价：86.00 现价：68.00 癣螨净887浴液 百克瑞生物杀菌剂 癣螨净886喷剂原价：22.00 原价：80.00 原价：30.

20、00现价：18.70 现价：65.00 现价：25.00 金盾驱蚤灵 海巍犬用除虱蚤型除虫精香波 安琪儿宠物除蚤水原价：40.00 原价：25.00 原价：35.00现价：25.50 现价：12.50 现价：24.00 维克除蚤项圈 海巍猫犬通用灭螨型除虫精香波 犬用除蚤液（三支装）原价：65.00 原价：25.00 原价：100.0现价：42.50 现价：15.60 现价：86.50 以上是我公司的部分销售产品，我们还向广大消费者销售宠物背包，电剪梳子，耳朵护理，房窝垫笼，服装，干洗粉，皮毛护理，使用水具，玩具，训导器，去味除污，咬胶等产品，与此同时，我们还向宠物提供更专业的服务： 刷理 梳

21、理 耳、眼清理 指甲修理 洗澡 烘干 修剪；专业美容师为宠物作出各种洗剪以及造型服务；指定兽医诊所提供折扣价格；可为顾客订制宠物产品，为所有宠物健康着想，所有美容工具经过消毒清理，以防止传染病感染。基本美容包括洗澡,剪腳甲,剪脚底毛,洗耳,洗眼睛,挤肛门腺,剪肚毛,剪pat pat毛，修剪及设计造型全套包括基本美容項目,全身手剪或电剪,设计造型，披毛护理包括漂白,杜蚤,解結等等 我们的特色经营服务有宠物婚礼与宠物婚配。服务时间逢周六日及公共假期 早上10点到晚上10点如果周一至周五需要可特别预定时间我们的产品和服务让您放一百二十个心，它都是健康、专业的，对您的宠物只有益没有害，我们这得每一个员

22、工都是热爱小动物，所以您可以高枕无忧，我们公司于其他所不同的就是还同时向您提供照顾宠物的最佳方法，产品的价格绝对是让您满意。4营销策略4.1前期定位策略：通过市场调研确定我公司的客户群体,从而进行有计划、有针对性的营销.我公司确定的客户群体为中青年中的较高收入群体，有一定的经济基础，并且能够较快地接受新鲜事物，有较高的接受能力。针对这类人群，我们的策略是不断推出新鲜的项目，保证高标准优秀的服务，保证服务和技术的专业化和人性化。宣传策略（1）宣传册的发放向住宅区内的业主发放我公司的宣传册，在海报中宣传我公司的企业文化以及我公司的专业设施、经营项目、近期的活动和近期的优惠方案等等，让住宅区内的业主

23、能够最直观的了解我公司的运作方式和经营项目，并对我公司产生浓厚的兴趣。（2）举办活动以赞助的形式参与社区活动，例如：以我公司的名义赞助社区开展宠物类型的宠物展示或宠物比赛活动，通过开展活动提高我公司的知名度，展现我公司的形象。（3）开业之初进行大优惠活动，吸引更多的顾客。通过会员卡的折扣优惠、特定节日以及公司的折扣策略来吸引新客户,维护老客户.4.2后期宣传策略（1）互联网广告：我公司选择网络宣传作为我公司的主要宣传方式，网络的宣传费用较低,但面对的范围较广，并且宣传效果也非常的好,比较适用于我们这种刚创业的小型公司.我们可以通过网站建设,或者通过制作广告加入知名网站进行版块宣传达到我们的宣传

24、效果.（2）网络游戏是网络中必不可少的一部分,也是最被网民所熟悉与认可的.所以我们可以跟网游公司签协议.在他们的游戏环节中设有代表我们公司标质的建筑物或者其他,当我们公司有固定的客户群体时,他们的游戏也可以通过我们来热卖,是一种双赢的策略.例如可以在大富翁的游戏中设有宠你宠物俱乐部等.这样就可以起到免费宣传的效果.（3）加入社区论坛：通过在社区的论坛上写帖子，粘图片，播放宣传片视频等等方式扩大知名度。促销策略通过会员卡的折扣优惠、特定节日以及公司的折扣策略来吸引新客户,维护老客户.突出特色经营策略我公司推出许多特色经营项目，这将是我们在诸多宠物公司中脱颖而出的依托。【接送业务】我公司承诺有偿的

25、为有需要的顾客提供接送宠物的业务，解决顾客的后顾之忧【照片墙】我公司将为在公司寄养的宠物拍摄可爱的照片，装订在一面特定的墙上，作为宠物展示，给宠物主人一个互相交流的平台，秀出自己宠物的魅力。【宠物视频】和照片墙有异曲同工之妙，在外地、在上班、不在宠物身边的顾客都可以通过我们给宠物拍摄的视频来了解宠物当时的状况，以解思念宠物的感情。【宠物婚礼】利用我们公司强大的宠物信息网络，可以进行宠物配种和宠物婚礼，有些宠物主人对自己的宠物配种有严格的要求，一定要保证纯种，所以就给了我们公司极大的发展空间，另外对已经配种成功的宠物可以为他们举行宠物婚礼，这也是对较高收入较高接受能力的顾客提供的服务。我公司要发

26、展属于我公司特色经营的项目,从而抓住市场.这要求我们在经营中有创新的思维与意识.企业文化策略建立具有感召力的企业文化,并严格执行,对员工要进行严格的选拔并建立完善的工作制度. 使我们的客户为我们的企业文化所感染,对我们的服务放心.渗透式策略功能复杂、市场启动缓慢的产品类消费传播渗透式的传播策略其优势就在细水流长般地将产品或者品牌渗透进消费者脑海中，使他们对产品的印象与好感持续增加。从消费者的大脑记忆与情感遗忘程度曲线上看，在没有任何提醒的情况下，每隔三个星期的时间，消费者对产品与品牌的记忆度与情感度就会下降2-5个百分点。企业通过广告与公关的手段，不间断、互相呼应式地信息传播，从而达到消费者对

27、品牌始终保持着情感的记忆热度。5公司组织结构5.1决策机构经理一人：*职责：有限责任公司设经理，行使下列职权： 主持公司的生产经营管理工作；组织实施公司年度经营计划和投资方案；拟订公司内部管理机构设置方案；拟订公司的基本管理制度；制定公司的具体规章；提请聘任或者解聘公司职员公司章程和其他职权。监事一人：*职责：监事行使下列职权：检查公司财务；对经理执行公司职务时违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督；对员工进行监督，严格按照公司章程；公司章程规定的其他职权。5.2各岗位职责财务岗位职责岗位职责： 负责店内的现金、支票、记票等管理；办理店内备用金清款工作； 记录、分析每天银行收款帐务工作； 协

28、助收集整理预算编制、预算控制； 整理销售、进货管理的资讯，并对异常提出报告；负责制作收支传票、税务申报及财务资料存档； 负责生鲜周转金使用的控制。 主要工作： 负责店内的现金、支票等的管理和传递； 按照公司要求，准备店内合理额度的备用金； 检查每天收银结款工作，分析结款差异； 负责现金办公室（金库）的管理； 保持与银行有关职能部门的联系，维护商场良好的外部环境。 辅助工作： 负责办公区域的清洁卫生工作； 传达经理的指示，共同达成部门目标； 传达公司政策、制度并检查落实情况。5.3客服岗位职责 岗位职责： 注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象； 维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务； 提供

29、信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。 主要工作： 每日检查员工礼仪服饰； 做好顾客投诉和接待工作； 以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象； 与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境； 做好会员的招募和大宗顾客的拜访； 严格手推车的管理以及购物袋的售卖； 指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业； 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核； 辅助工作： 负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境； 采购岗位职责根据保管员、劳人部意见和各部室、商场所需物品计划，编制商场所需物资、办公用品、工作服等采购计划。根据库存与审批计划，及时合理安排采购。 严

30、格把好定货关和进货质量关，坚决抵制假冒伪劣产品进商场内。 负责向场领导汇报工作，及时提出意见和建议。在经理领导下，认真落实上级指示，搞好采购工作。 6管理制度6.1公章使用制度公章由企业总经理指定专人负责管理，并掌握使用。使用公章一律登记，要由经办人签字。以公司名义上报、外送、下发的文件、资料、报表等，经总经理审阅批准后方可加盖公章并严格登记手续。 企业公章不外借，主管人不在时由总经理指定人代管，双方做好交接手续。 企业员工因取款、取物、挂失、驾驶员办证等，需用单位介绍信，由总经理批准并严格登记手续。 任何人不得以任何借口要求在空白书面上加盖公章。 凡私盖公章或利用公章舞弊

31、者，一经发现给予严厉惩处。合同专用章由财务部专人保管，任何部门、人员不得借用、代用合同章，违反规定造成的后果，由印章保管人负责；发生遗失，应及时报告处理。 凡在授权范围内洽谈的合同，经总经理同意方可成立。经法定代表人或法人代表审核、签字后，在财务部盖章，并严格按照登记手续进行登记备案。 未经总经理批准，没有法定代表人或法人代表审核、签字或者空白合同上不得加盖合同专用章，否则由当事人承担一切经济损失，并追究其刑事责任。 凡私盖合同专用章或利用合同专用章营私舞弊者，一经发现给予严厉惩处。财务专用章、法人章使用管理制度财务专用章和法人章要由财务负责人负责保管并掌握使用。 财务专用章和法人章不能交给银

32、行出纳员自行保管和使用。 除正常的财务需要用财务专用章和法人章外，其他事项需用必须经过财务负责人报请公司总经理批准并征得法人本人同意后方可使用并严格登记手续。凡私盖章者一经发现给予严厉惩处。 任何人不得以任何借口在空白书面上加盖财务专用章和法人章。 6.2现金、银行、转帐收（付）讫章使用管理制度 现金、银行、转帐收（付）讫章由出纳员负责保管并掌握使用。 现金、银行、转帐收（付）讫章只有在现金、银行、转帐收讫或付讫时使用。 不得在空白书面上加盖现金、银行收（付）讫章，一经发现，严厉惩处并承担经济损失。 发票专用章使用管理制度 发票专用章由会计人员负责保管并掌握使用，发票专用章用于加盖增值税专用发

33、票，财务部门在收到货款，验证购货方“一般纳税人资格证书”后给其开具增值税专用发票并盖发票专用章。6.3公司人员日常工作规则总体要求严格遵守国家财经制度和财经纪律，自觉抵制违法乱纪行为。 具有良好的职业道德素质，以及强烈的敬业精神和娴熟的专业技术。 具有强烈的集体荣誉感，自觉维护企业利益，塑造良好的企业形象,弘扬企业文化。 严格遵守企业的各项规章制度和本部门的业务操作规则要求。具体要求 【制单原则】摘要简明，字迹工整、借贷平衡、附件签章齐全。 原始单据的合法性，收付业务时，要认真审核原始单据，做到票据合法、印鉴齐全、业务性质相符。 原始单据的合规性，原始单据要有经手人及单位负责人签字，手续齐全。

34、 原始单据的正确性，单据各栏字迹清晰、正确、计算无误、大小写金额相符。 对不合法规的单据应予拒付。 现金银行收付业务需加盖现金银行收（付）讫章，转帐业务需盖转帐收（付）讫章。 记帐凭证内容填写齐全，摘要、金额和原始凭证要相符。 【复核】要认真复核每一张会计凭证的真实性、正确性和合法性。 按填制凭证日期序时编号，不得重号、跳号。 对审毕的记帐凭证需加盖复核人印章。 检查监督会计人员制单、记帐、转帐的规范性。 【记帐】 审核编号后的记帐凭证方可记帐。 记帐时需按序时、序号登记，不得跳号、插号。 材料帐需按附件逐笔记帐，不得汇总登记。 对记帐中发现的问题需及时与有关人员和部门取得联系，及时解决。 现

35、金银行日记帐需做到日清月洁，现金要每日盘点核实，银行帐需每月做调节表。 费用帐、往来帐、材料帐等需按规定做好月结、季结、年结。 凡记帐后的记帐凭证，记帐人均应在所记科目前打“”，并在凭证“记帐”处盖章。 往来、费用、材料等帐，应及时与有关单位、部门对帐，发现问题及时查找，不得拖压。 每月底各明细帐均主动与总帐对帐，需做到帐帐相符。 【总帐及其他】 审查当月记帐凭证，确保凭证的真实完整，按期汇总记帐凭证并及时登记总帐。 及时装订记帐凭证，做到不少单、不跳号。 每月底组织与各明细帐对帐，确保收支平衡，帐帐相符，发现问题及时组织有关人员核查。 按期出具报表，确保帐表相符、数字准确、表面清晰、报送及时

36、。 定期将会计凭证、帐表交会计档案管理人员，并造册登记，办理交接手续。 【财务人员】及时、准确、高效的完成日常财务结算、核算业务。 向企业领导及上级主管部门提供、准确、详尽地会计报表数据。 认真编制并严格执行财务计划，预、定期进行财务分析，遵守各项财务收支制度。 科学、合理、高效的使用好企业自有资金，保证日常正常结算、工资发放及其税金上交的顺利进行。 定期检查、分析财务计划预算的执行情况，挖掘增收节支的潜力，考核资金使用效果，发现问题及时向领导提出建议。 定期参加企业资物资盘点工作，做好资产保值增值及其闲置资产再利用工作。 按规定及时准确向总公司上报本企业财务经营状况、完成总公司及本公司领导交

37、给的其他临时任务。 【公司在每一季度结束后三十日内编制公司的季度财务报告】每一会计年度前六个月结束后六十日以内编制公司的半年度财务报告；在每一会计年度结束后一百二十日以内编制公司年度财务报告。明确出勤纪律，确保正常工作秩序，如实记录员工出勤情况，为员工传效评估提供依据。适用范围全体员工责 任 人行政部经理、各部门、考勤员、值班门卫内容【机构设置及工作职责】本公司实行人机联动，二级管理。设有行政部一级考勤员（兼），部门考勤员（兼）和电脑考勤系统。行政部一级考勤员负责公司全体员工的日常考勤检查、请假、休（调）假登记、月终考勤核对和公司员工月度考勤报表的汇总编制。部门考勤员负责本单位日常考勤登记，请

38、假、休假报批和考勤表报送。各考勤员须如实记录员工的出勤、告假、加班等情况，协助领导做好本单位纪律管理。值勤门卫负责对员工出入刷卡进行监督，并对当班人员外出进行登记。【工作时间】部门员工正常工作时间为每周一至周五上午8:00-12:00、下午13:30-17:30，12:00-13:30为午餐、休息时间。国家规定的节假日不在工作时间范围内。各部门因工作需要安排所属员工在工作时间外上班，视为加班。【考勤表管理】各部门考勤员应于每天上、下班时对本公司员工的出勤、告假、加班等情况予以考查，并如实记录考勤表。【相关规定】总考勤员在编制公司员工月度考勤报表时，以电脑考勤系统的记录为准。各部门的考勤表与电脑

39、考勤系统记录有出入，报送人（考勤员）应作出合理解释，否则不予认可。凡不到岗上班亦未按“劳动人事管理制度”的规定程序办理相关手续者按旷工论处。凡上、下班迟到、早退5-30分钟者，每次罚款5元；月累计四次以上者，扣罚岗位工资。迟到、早退30分钟至90分钟者按缺勤计，迟到、早退90分钟以上者按旷工论处。凡工作时窜岗、溜岗、睡岗者，每次罚款50元。凡上班时干私活，办私事者，每次罚款50元。情节严重者给予停工一个月处理，取消年度奖金。凡当年迟到、早退累计6次以上者；窜岗、溜岗、睡岗累计达3次者；上班时干私活、办私事达2次以上且经教育不改正者，不得参加年度先进员工评比，年度考核不得评为良好或优秀。公司员工

40、守则在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，主动加强对政治理论知识的学习。同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。加强理论学习，其次是在行动上落实。在工作中，针对自己的本职工作，系统的进行学习。注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全。让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。当然

41、，加强学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求严以律己，宽以待人，遵守公司的各项规章制度。严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀的稽查路政的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为公司多作一点贡献，坚决服从领导的指示要求和安排，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。岗位规范 遵守上班时间。因故迟到和请

42、假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。工作中不要随便离开自己的岗位。不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。因公在外期间应保护与公司的联系。形象规范着装 统一、整洁、得体上班时必须穿工作服。精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。语言规范使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。会议规范事先阅读会议通知。按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。事先阅读会议材料或做好准

43、备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。开会期间关掉手机、BP机，不会客，不从事与会议无关的活动。保持会场肃静。安全卫生环境【安全工作环境】提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。【卫生环境】养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。7公司文化我们的使命：尽善尽美地提升专业化技术、产品、服务。尽心尽责地满足各客商的信息需求。促进企业信息进步，实现自身

44、的不断进步。我们的目标：成为中国最优秀的宠物服务公司，为宠物提供最完善的服务我们的宗旨：专业、细心、热情、周到我们的价值观：客户第一：以不断提升自身素质来最大限度满足客户需求。团结合作：让每一个人在获得多方支持的环境下，成为强者。团队协作和交流的关键是积极协作、开放交流。激情奋斗：坚持永不放弃、永不言败的信念，是我们走向逆境开拓进取的动力。教学相长：做任何事情都是学习的过程，教别人是最好的学习方法;帮助我们的团队也就是帮助我们自己。专心致志：主次分明地做正确的事情，做高附加值的事情。勇于创新：我们生存及追求的核心手段来源于不断创新开发新产品。求真务实：保证工作效率，一切从实际出发，防止浮夸和官

45、僚作风。质量效率：今天最好的表现是明天最低的要求，高质高8.融资（预测）项 目费用（元）1. 固定资产投资总额150002. 流动资金总额10000（月付）3. 开办费总额5000启动资金需求总额30000用品单价（元）数量（个）总计（元）修毛剪30260拔毛器1201120吹风机1401140推毛器60160宠物美容台5001500宠物笼（高级）27051350宠物笼（低级）1205600空调400014000热水器200012000办公桌3002600电脑350027000DV300013000数码相机250012500饮水机8001800项 目费用（元）备 注职工工资1000元/人奖金单出房屋和设备租金300036000元/年营销费用1000根据情况具体实施办公费100笔、本维修费400水电费3000通讯费500职工社会保险费300元/人工伤、生育、失业、医疗照片处理费80存货1000 宠物的食物等 项 目费用（元）备 注登记注册费用100刻章费50市场调研费300人工调查咨询费100网上咨询培训费0自学技术资料