电脑公司员工管理制度

1、电脑公司员工管理制度为了创造一支以公司利益至高无上准则， 建立高素质、 高水平的团队服务于每一 位公司店员制定了以下严格的管理规章制度一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、 不得损毁公司形象、 透露公司机密；三、上班不得迟到、早退、矿工；有事必须提前请假予以批准方可生效；四、上门维修电脑时必须着装整齐； 仪表注重， 衣帽整洁，必要时穿工作服佩戴工牌， 给客户做系统提示有无重要资料以免资料丢失造成不必要的损失。五、认真听取每位客户的建议和投诉，待客必须有礼貌，有敬语，有六声（ 1、顾客来时有迎声 2、问有答声 3、对客户有称呼声 4、妨

2、碍客户有道歉声 5、麻烦客户有致谢声 6、客户离店有送声 ） ；说 话诚实，认真积极的解决顾客的电脑故障；认真执行公司各项规定，保证顾客满意 , 任何场合下都必须讲普通话， 上班时间不能不准玩游戏处理与工作无关的事情， 员工 要及时、 准确、 迅速完成公司交代的工作任务。 在给客户安装完系统后教客户一些简 单的电脑维护知识，如：经常对电脑进行如何杀毒， U 盘不要双击进行打开等等，在 维修过程中工具，备件，故障机器摆放有序、整洁，维修时拆卸、放置、安装任何物 品都要轻拿轻放， 服务做完之后给客户开据维修单据， 填好客户的各项信息，让客户 在意见栏签字确定或对自己的技术及服务进行评价， 平时在对

3、客户服务时留意单位上 的打印机、 复印件其他设备的品牌型号及摆放的位置信息用笔记下来， 以便以后维修 准备配件。 在维修过程中应该向客户介绍公司的服务范围， 让客户知道我们不只能够 维修电脑，并且能够维修打印机、复印机、网络、监控，维修过程中必须向客户提供 公司名片，公司宣传彩页，广告鼠标垫，上门维修完毕后，必须当客户面复验机器， 确认原故障排除。 然后擦拭客户机器外壳并清理现场， 维护地面或桌面整齐干净， 在 确定客户机器无故障时方可离开， 告知客户有问题打公司电话进行咨询， 走时注意和 客户道别，帮客户把门关上。六、员工工资及提成:总工资二底薪+奖金+提成底薪按员工个人工龄、能力、技术来评

4、价决定。提成分三部分：电脑整机及办公设备；维修工程及办公耗材；电脑耗材及配件。1、电脑整机及办公设备提成：每台50元。2、维修工程及办公耗材提成:自己拉业务并且参加负责实施维修施工提成总额百分之十。3、电脑耗材及配件提成：总额百分之五。4、加班费：公司按实际情况给予员工一定的加班费及伙食补助，在工作当中产生费用填写报销单后公司予以全额报销。九、工作时间：1、上班时间：9:00至U 18:00 中午12:00到2:00吃饭休息。2、一个月可休2天，无特殊情况的连休不能超过 2天3、在规定时间内迟到或早退 30分钟者算迟到或早退十、员工奖罚规定：1、每月全勤奖100元.2、 当月无迟到、无早退、无

5、投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月2天假者可得全勤奖，否则不能获得全勤奖。3、每逢大型节假日公司均有红包发放4、损害客户利益和违反以上公司规定者扣 50元，因自己过失给公司带来一定损 失按实际情况扣除相应金额的工资。以上制度予以2015年01月01日执行甘南州荣信电子科技有限公司5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 57716498260181805157710

6、01803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 101027041605702709170