月日成都群光广场项目商业

1、成都群光广场 商业策划报告2015.8.30目录总述商场背景介绍项目概况项目周边环境项目交通、立面、景观小品项目业态组成及分布后勤通道及停车调研体验总述调研对象调研对象：成都群光广场调研目的调研目的：了解成都群光广场的物业组成，搜集相关资料进行数据分析调研方法调研方法：实地勘察 网上搜集 电话咨询 数据分析调研时间调研时间：2015年8月29日-2015年8月30日商场背景介绍群光广场：群光广场为台湾上市公司蓝天集团所成立之中国大型百货商场，以全中国连锁、自地自建、专业经营、创新细腻的服务为核心价值。成都群光广场是人潮汇聚之处。 大楼主体由全球知名洛翰建筑设计事务所（Goettsch Part

2、ners）所设计。 总建筑面积187000平方米，楼高166米。各楼层规划有双向手扶梯78部及客用升降梯10部，群光广场的规模在2010年开业时刷新了成都百货业，成为当时的城市新地标，无论白天或黑夜均是城内目光汇聚焦点。呼应顶级时尚风格的市场定位。群光广场所属的蓝天集团为研发制造笔记本型电脑的供应商，名列台湾50强集团企业。拥有两家台湾上市公司蓝天电脑、群光电子，以自地自建的模式在全国各地投资逾百亿人民币，打造“百脑汇资讯广场”与“群光广场”两大项目。一、项目简介项目名称：成都群光广场开业时间：2012年10月24日项目位置： 成都市锦江区春熙路南段8号营业楼层：14层（-5F9F)项目特色：

3、该广场集购物、餐饮、休闲、娱乐和各种服务为一体，是目前成都地区单体面积最大、楼层最多的一家百货店。项目概况基本信息基本信息所属商圈：春熙路 项目地址：春熙路南段8号环线位置：一环以内 物业类别：百货商场+5星级酒店建筑类别：高层 总 层 数： 地上39层，地下5层（1-9层为百货商场）项目特色：高端时尚百货开 发 商：台湾蓝天集团开业时间：2010年10月1日租金：根据品牌的不同以及铺面的大小抽取一定营业额的比例占地面积：约10964平方米空 调：中央空调停 车 位：1034辆车位停 车 收费：5元/小时（超市购物满100元可免费停一小时）项目定位项目定位客群定位：时尚白领、高端人士、家庭一族

4、主题定位：特色餐饮、高端时尚百货项目周边环境项目属于城市中心春熙路商圈，与已投入运营的IFS国际金融中心、远洋太古里、国际金融中心、远洋太古里、伊藤洋华堂、伊势丹、第一城、百盛伊藤洋华堂、伊势丹、第一城、百盛等，组成春熙路商圈核心地带。周边各项目高、中、低端的商业业态搭配互补，已形成强大的规模效应规模效应。众多的公交线路、站点，以及地铁2,、3号线交汇地铁广场，提供给区域极大的交通优势交通优势。周边环境项目交通、立面、景观小品项目停车入口由东大街驶入城守街进入，出口由城守街驶出，经由联升巷东段驶入红星路，交通较为便利。项目交通、立面、景观小品项目店招位置皆为经过设计规整，与立面结合协调。项目交

5、通、立面、景观小品项目主入口大气方正，另外还设置了由室外直接进入地下商业的入口。项目交通、立面、景观小品夜景及泛光效果。项目交通、立面、景观小品项目一层周围景观小品现代时尚，风格独特。二、开店迎宾仪式9:48 两位安保人员站在商场大门两侧做开店准备。9:59 离开店时间还有1分钟，两名安保人员退回商场内，6位身着粉色裙装的迎宾人员平均分布商场入口两侧，各专柜营业员也都做好开店准备。（一）开店准备（一）开店准备二、开店迎宾仪式（二）正式开店（二）正式开店10:00 开店，保安打开商场大门，迎宾人员向顾客鞠躬、齐声问候“欢迎光临”，同时，商场致开店欢迎词。开店迎宾仪式约5分钟，迎宾仪式结束，各人员

6、回归各自岗位，商场播放背景音乐。三、总服务台总服务台设于商场一楼显眼处，配有两名客服人员，服装与迎宾人员一致。无人问津时，大多低头忙自己事情。总服务台服务项目包括：礼品包装;投诉接待;遗失、拾获物品登记;爱心雨伞租借广场活动咨询等。四、收银服务每个收银台设有两部收银机，开店时间只有一位收银人员在岗。无业务时，收银人员坐在收银机前，毫无状态。五、电梯双向手扶电梯为顾客购物提供了方便。电梯口设有可回收垃圾桶和不可回收垃圾桶各一个，干净、整洁。（一）手扶电梯（一）手扶电梯五、电梯手扶电梯出入口设有温馨提示，乘坐电梯时可以清楚看到楼层指示。手扶电梯手扶电梯温馨提示温馨提示 手扶电梯手扶电梯购物导视购物

7、导视五、电梯直升电梯直升电梯电梯门电梯门直升电梯设计美观、大气，轿箱内导视清楚，为顾客做到了准确的指引。直升电梯直升电梯轿箱轿箱五、电梯直升电梯直升电梯电梯厅电梯厅五、电梯群光广场直升电梯设有电梯小姐竭诚为您服务。电梯每到一层，电梯小姐将走出电梯，用普通话告知乘客，电梯“上行”或者“下行”，其间带有微笑，并作出手势，此项服务是群光广场一大亮点。直升电梯直升电梯电梯小姐电梯小姐六、卫生间卫生间内擦手纸箱、烘手机、纸篓配备齐全，手纸充分、纸篓垃圾已及时处理。采用感应式水龙头，洗手液充分，台面整洁，镜面光亮。(一）成人卫生间一）成人卫生间六、卫生间卫生间内配有蹲便器、坐便器，满足不同顾客需求。同一卫

8、生间内设置大小两个坐便器，对于带孩子的家长更是贴心服务。六、卫生间（二）残疾人卫生间（二）残疾人卫生间残疾人卫生间内镜子、洗手池、洗手液、手纸、卷纸配备齐全，地面干净无水渍，为残疾朋友提供便利。六、卫生间（三）卫生间亮点：（三）卫生间亮点：卫生间内镜子较多，镜面干净，空间在视觉上变大。女卫生间内设有休息、补妆区,方便女性顾客。六、卫生间（四）卫生间问题：（四）卫生间问题：群光的卫生间给人第一印象较好，配套齐全、环境好、无异味。工具间大门未保持关闭，工具间内摆放杂乱，美中不足。七、安防系统（一）消火栓（一）消火栓消防栓采用嵌入式，不影响墙体美观，部分消火栓旁放有灭火器。七、安防系统（二）消防卷帘

9、（二）消防卷帘 （三）消防通道（三）消防通道七、安防系统（三）紧急逃生图（三）紧急逃生图每层设有紧急逃生图，以备不时之需。八、导视系统每层电梯厅设有导视图（含楼层平面图和各楼层功能指示），所在楼层以彩色为底作为标记，清楚明了。（一）商场内导视（一）商场内导视八、导视系统商场内导视牌数量多且显而易见；导视牌采用文字与图标相结合的方式进行路引，目标明确。 八、导视系统（二）停车场导视（二）停车场导视地下停车场的导视牌同样采用文字与图标相结合的注解方式，利用色差明显的两色将目的地与停车区域区分 。 九、店招店招根据品牌自身特色进行设置。 十、休息区根据各楼层经营内容和格调，休息区设定的位置和设计也各

10、具特点。十一、卡友服务中心卡友服务中心设于8楼，配有3名服务人员。卡务中心服务项目包括：咨询、办理一卡通会员卡；兑换卡友礼、银行礼；ATM提款机等。十二、贵宾厅贵宾厅设于8楼电梯厅侧，仅为一卡通三星级和五星级会员提供服务。贵宾厅为VIP会员提供免费食品及饮料、书报杂志等服务，是VIP会员休闲好去处。十三、育婴室7楼育婴室内提供开水、婴儿床、婴儿车租借、准妈妈育儿咨询。十四、改衣服务2楼、5楼均设有修改中心，为各类服饰提供修改服务。改衣中心内布置简单、陈列较乱。十五、皮具护理B1楼设有鞋类专柜，皮具护理中心设在此地恰到好处。十六、饮水服务每层设有自助饮水设备。十七、停车场（一）停车场环境（一）停

11、车场环境（二）停车场收费处（二）停车场收费处十七、停车场停车场导视 休息区停车优惠B3B5一共1034个停车位，办理群光VIP卡可以享受不同程度的停车优惠。目前主要使用B3停车，B4B5两层车位较少利用。十八、特色服务7楼儿童乐园设有旋转木马，此设计较为新颖，深受家长和孩子们的亲睐。十九、工作人员各岗工作人员仪容仪表整洁、大方，工作状态较好，但服务工程中虽有礼貌却缺少微笑。楼层楼层建筑面积（）建筑面积（）层高（层高（M）(估值）估值）L9890310L889034.5L789034.5L689034.5L589034.5L489034.5L389034.5L289034.5L1109647.8

12、B189034.5B289034.5B391004.5B491003.6B591003.6占地面积：占地面积：约约10964总建筑面积：总建筑面积：约约187000，其中商场部分营业面积约100000，地下车库约27300建筑层数：建筑层数：地上39层，1-9F为百货商场，10-39F为群光君悦酒店，客房390间，地面建筑总高度166米地下5层，-1F、-2F为地下商业、-3F -4F、-5F为地下车库停车位：停车位：1034辆商场各业态面积占比餐饮面积比例：27.3%零售面积比例：72.7%各楼层建筑面积统计表：项目业态组成及分布项目业态组成及分布业态分布业态分布楼层楼层业态业态L9风味飨宴

13、馆：主题餐厅、四季花园、活动会场L8群香美食馆：主题餐厅、美容、卡务中心、多功能厅、贵宾厅L7亲子童趣馆：童装、游乐、婴童用品、孕妇装、玩具、图书杂志、童鞋、内衣、杂货、育婴室L6跃动活力馆：休闲、牛仔服饰、运动、户外服饰、杂货配饰、休闲鞋L5名流绅士馆：绅士服饰、绅士用品、男鞋、箱包、男士杂货、名品休闲、修改室L4流行少女馆：少女服饰、少女鞋包、少女内睡衣、少女配饰品L3名媛丽人馆：淑女服饰、少淑女服饰、美甲、女性内睡衣、皮饰皮件、高级配饰品、假发、季节性商品L2时尚名品馆：女鞋、进口流行服饰、黄金珠宝、手表、饰品、眼镜、化妆品、皮具、钟表、珠宝护理L1国际精品馆：国际精品、服装、名表、配件

14、、化妆品、香水B1新漾生活馆：按摩保健用品、家电、生活用品、寝具、家饰、厨房用品、药妆、星巴克、屈臣氏B2品味食尚馆：美食街、KFC、熟食、饮料、书店、茶、坐席区、休闲食品、甜品、保健品B3、B4、B5地下停车场 共1034车位B4B4、B5B5层分布图层分布图B4、B5层为地下车库，层高3.6米，层高较为紧凑，两层共517个车位。地下引导标识清晰，灯光明亮，缓和了3.6米层高带来的空间压抑感；有地坪漆设置，符合高档业态的定位；无地下电梯厅大堂。B3B3层分布图层分布图B3层为地下车库，层高4.5米，空间感大气，共517个车位，采用岗亭卡口停车缴费方式；约50%建筑面积为后勤及设备房功能。地下

15、引导标识清晰，灯光明亮，有地坪漆设置，符合高档业态的定位；设置了约60平米的电梯厅过渡大堂，与高档定位相呼应。B2B2层分布图层分布图B2层为品味时尚馆，主要由美食街、KFC、熟食、饮料、书店、茶、坐席区、休闲食品、甜品、保健品等组成。B2层为该商场人气最旺的楼层之一，品牌丰富的轻餐饮、快餐及中档甜品非常符合春熙片区逛街人群的餐饮需求；装修以白色地面及米黄色、白色吊顶结合为主。B1B1层分布图层分布图B1层为新漾生活馆，主要由按摩保健用品、家电、生活用品、寝具、家饰、厨房用品、药妆、星巴克、屈臣氏等组成。B1层为该商场人气最惨淡的楼层，除屈臣氏、星巴克等主力店外，其它区域几乎无消费人群；走道约

16、3米；装修以白色地面及米黄色、白色吊顶结合为主。L1L1层分布图层分布图L1层为国际精品馆，主要由国际精品、服装、名表、配件、化妆品、香水等组成。采用环形流线，清晰明了。L1层层高约7.8米，空间感大气，装修以白色地面及白色吊顶为主；人行通道约5米宽；本层以各高端品牌的化妆品、手表等为主，人气较为一般。L2L2层分布图层分布图L2层为时尚名品馆，主要由女鞋、进口流行服饰、黄金珠宝、手表、饰品、眼镜、化妆品、皮具、钟表、珠宝护理等组成。采用环形流线，清晰明了。L2层层高约4.5米，空间感舒适，装修以米黄色地面及白色吊顶为主；人行通道约3米宽；本层以各进口品牌的鞋包、服装等为主，人气较为一般。L3

17、L3层分布图层分布图L3层为名媛丽人馆，主要由淑女服饰、少淑女服饰、美甲、女性内睡衣、皮饰皮件、高级配饰品、假发、季节性商品等组成。采用环形流线，清晰明了。L3层层高约4.5米，空间感舒适，装修以米黄色地面及白色吊顶为主；人行通道约3米宽；本层以各知名品牌的女装、内衣等为主，人气较为一般。L4L4层分布图层分布图L4层为流行少女馆，主要由少女服饰、少女鞋包、少女内睡衣、少女配饰品等组成。采用环形流线，清晰明了。L4层层高约4.5米，空间感舒适，装修以米黄色地面及白色吊顶为主；人行通道约3米宽；本层以各时尚潮流品牌的女装、内衣等为主，人气较为一般。L5L5层分布图层分布图L5层为名流绅士馆，主要

18、由绅士服饰、绅士用品、男鞋、箱包、男士杂货、名品休闲、修改室等组成。采用环形流线，清晰明了。L5层层高约4.5米，空间感舒适，装修以米黄色条纹大理石地面及白色吊顶为主；人行通道约3米宽；本层以各知名品牌的男装、箱包等为主，人气较为一般。L6L6层分布图层分布图L6层为跃动活力馆，主要由休闲、牛仔服饰、运动、户外服饰、杂货配饰、休闲鞋等组成。采用环形流线，清晰明了。L6层层高约4.5米，空间感舒适，装修以米黄色条纹大理石地面及白色吊顶为主；人行通道约3米宽；本层以各知名品牌的运动品牌及用品等为主，人气较为一般。L7L7层分布图层分布图L7层为亲子童趣馆，主要由童装、游乐、婴童用品、孕妇装、玩具、

19、图书杂志、童鞋、内衣、杂货、育婴室等组成。采用环形流线，清晰明了。L7层层高约4.5米，空间感舒适，装修以儿童主题的彩色圆形图案及彩色花朵造型吊顶为主，突出儿童主题；人行通道约3米宽；本层以各知名品牌的童装、玩具等为主，人气较旺。L8L8层分布图层分布图L8层为群香美食馆，主要由主题餐厅、美容、卡务中心、多功能厅、贵宾厅等组成。采用环形流线，清晰明了。L8层层高约4.5米，空间感舒适，装修以白色地面及浅色木质吊顶为主；人行通道约5米宽；餐厅围绕镂空中庭布置，可直接看到7层儿童乐园景观；本层以各特色、主题餐厅重餐饮为主，人气为该商场最旺的楼层之一。L9L9层分布图层分布图L9层为风味飨宴馆，主要由主题餐厅、四季花园、活动会场等组成。采用环形流线，清晰明了。L9层层高约10米，餐厅部分为5米，空间感大气，装修以白色地面及深色木质吊顶为主；人行通道约5米宽；本层以各特色、主题餐厅重餐饮为主，环绕中庭10米高活动场地布置，人气较旺。后勤通道及停车后勤通道及停车停车库入口位于城守街一侧，汽车可由东大街驶入城守街，交通较为便利。停车场入口停车场入口