商务沟通 ( 第2次 )

1、第2次作业一、单项选择题（本大题共30分，共 10 小题，每小题 3 分）1. 心理学家马斯洛认为人的需求层次共分为几个阶段（ ）。 A. 五 B. 六 C. 七 D. 八2. 网络媒介为人类传播活动提供了（ ）的网络传播。 A. “对话式” B. “交互式” C. “独白式” D. “车轮式”3. 以下不属于经济管理类文体的材料与文学体裁需要的材料有不同特点的（ ）。 A. 经济性 B. 规定性 C. 计划性 D. 可操作性4. 只客观说明需要说明的企业事实、产品事实，如记录事件发生、发展的过程和结果等，这属于（ ）。 A. 事实报道 B. 专题报道 C. 分析报道 D. 现场报道5. 信西

2、方社交礼仪中，在户外与熟识的人相遇时，一般用（ ）。 A. 拥抱礼 B. 亲吻礼 C. 脱帽礼 D. 碰杯礼6. “你不认为那是自由散漫，不遵守工作时间吗？”这属于（ ）。 A. 无限制性提问 B. 重复性提问 C. 引导性提问 D. 提示性提问7. 自我沟通的目的在于说服自己，而人际沟通的目的在于与他人达成共识，这属于际沟通与自我沟通的（ ）。 A. 主客体差异 B. 目的差异 C. 过程差异 D. 媒介差异8. 信息传播效果分析中的“枪弹论”产生于20世纪（ ）。 A. 10-20年代 B. 20-30年代 C. 30-40年代 D. 40-50年代9. 下列哪个选项不属于自我沟通中的主要

3、障碍（ ）。 A. 缺乏自我认知 B. 人生没有目标 C. 缺少沟通的知识 D. 疏于理性思考10. 美国传播学家威尔伯施拉姆在其论文（ ）中，提出了施拉姆互动模式。 A. 传播如何得以有效进行 B. 控制论动物与机器中的通信和控制问题 C. 传播在社会中的结构与功能 D. 传播的效果控制 二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）1. 下列说法正确的是（ ）。 A. 汉字是表意文字符号体系，同表音文字符号体系有本质的区别 B. 汉字一般是表示单音节的语素，但不是音节文字 C. 汉字不是直接表示音位或音节的字母，而是用不同笔画构成的大量表音符号来记录汉语的多音节语素 D.

4、 汉语一个音节可以用许多汉字符号来记录2. 下列属于网络媒介为人类传播活动提供的电子“交互式”的网络传播的（ ）。 A. 交互式CD B. 电子信箱 C. 电脑购物 D. 网络电话 E. 自学辅导3. 下列属于非正式沟通网络特点的是（ ）。 A. 不受管理层控制 B. 被大多数员工视为可信 C. 信息传播迅速 D. 信息准确度不高 4. 广播电视网络是指由多层次、多类型的广播媒介和电视媒介组成的信息传播系统，它包括各层次的（ ）。 A. 无线电广播媒介系统 B. 有线广播媒介系统 C. 无线电视媒介系统 D. 有线电视媒介系统 E. 卫星电视广播系统5. 非语言符号之所以能够体现传播过程中信息

5、的真实性，主要是由于（ ）的特点。 A. 持续不断地进行信息传播 B. 同时由表层及里层传递信息 C. 无转换过程 D. 多情境多种感官传播信息 E. 理性控制较少6. 下列哪些选项属于自我沟通中的主要障碍（ ）。 A. 缺乏自我认知 B. 人生没有目标 C. 缺少沟通的知识 D. 疏于理性思考7. 避免冲突策略通常采取的手段有（ ）。 A. 承认一部分问题，但忽略更重要的问题，使得冲突模糊化 B. 保持长期关系的规则 C. 否认冲突存在 D. 论及意见一致的方面和可以让步的方面8. 语言符号的特点有（ ）。 A. 社会性 B. 直接性 C. 生成性 D. 物理性9. 拖延冲突策略通常采取的手

6、段有（ ）。 A. 拖延冲突的处理时间 B. 使用正式的规定、等级制度或其他方式控制过程来限制冲突方的行为 C. 否认冲突存在 D. 承认一部分问题，但忽略更重要的问题，使得冲突模糊化 10. 美国人类学家爱德华霍尔把人际距离分为四个不同的区域，以下不属于这四个区域的是（ ）。 A. 亲密区 B. 疏离区 C. 熟人区 D. 陌生人区 E. 社交区三、判断题（本大题共30分，共 15 小题，每小题 2 分）1. 流行是指社会上流传广泛的大众心理现象和社会行为。所谓时尚，时髦，就是流行的大家崇尚的形式。2. 商务新闻报道的类型按照新闻传播的手段来分主要有四种：口头新闻、文字新闻、广播新闻、电视新

7、闻。3. 大众沟通是指特定的社会集团通过各种大众传播媒介向分布广泛的、素不相识的、对象不确定的多数人进行信息传播活动的过程。4. 社会联系、社会矛盾和信息传播是舆论产生的基本条件。5. 网络沟通是指通过基于技术的计算机网络来实现人与人的沟通。6. 广告销售效果是在广告传播出之后，测定销售额和利润率的变化状况。7. 系统论沟通过程模式总是把信息放在系统的形式中，从整体和全局出发，从系统与要素、要素与要素、结构与功能、系统与环境的关系中去进行解释。8. 商务节目影视画面主要取决于时间和空间。用于影视商务节目时，需要与广告公司或其他传播媒介商量拍摄的有关情况，影视画面付费通常是用秒钟来计费。9. 语

8、言是书面代码符号；言语是口头传递信息符号；书面语言符号和口头语言符号都是语言符号。10. 文化是人类群体在社会实践过程中在物质上和精神上所创造的成绩的总和，是人类群体所遵循的价值观和行为模式的总和。11. 根据人际间信息沟通的协调矛盾目的，建立感情目的，人际沟通活动的类型可以概括为功利型人际沟通和情感型人际沟通两种类型。12. 沟通模式具有试图描述某事物的结构的结构型和试图从能量力量及其运动方向的角度来描述事物整体及其各部分之间关系和相互影响的功能型这两种。13. 编码和译码就是符号。编码位于传播者一端，译码位于受传者一端，是编码的反转换。14. 人的思想、行为的改变，是沟通中语言符号传播和操纵的结果。15. 即兴演讲是五种演讲方式中难度和挑战最大，与听众的互动却最为频繁的一种。答案：一、单项选择题（30分，共 10 题，每小题 3 分）1. A 2. B 3. C 4. A 5. C 6. C 7. B 8. B 9. C 10. A 二、多项选择题（40分，共 10 题，每小题 4 分）1. ABD 2. ABCDE 3. ABC 4. ABCDE 5. CE 6. ABD 7. ABD 8